个性化餐厅订餐协议范本2024版

个性化餐厅订餐协议范本2024版A版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.订餐服务内容2.1订餐范围2.2订餐时间2.3订餐方式3.订餐流程3.1下单3.2确认订单3.3支付3.4配送4.食品质量与安全4.1食品质量4.2食品安全4.3食品存储与运输5.价格与支付5.1价格5.2支付方式5.3支付时间6.配送服务6.1配送范围6.2配送时间6.3配送费用7.售后服务7.1退换货政策7.2投诉与处理8.合同的有效期8.1有效期8.2续约9.违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约9.3丙方违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同的变更与终止11.1变更11.2终止12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1通知与送达14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同主体及定义定义：甲方是指具有完全民事行为能力的个人或者合法成立的组织，与乙方签订本合同，接受乙方提供的订餐服务。定义：乙方是指具有合法经营资格的餐饮服务提供商，根据甲方的订餐需求，向甲方提供订餐服务。定义：丙方是指承担货物配送服务的物流公司，根据本合同约定，为甲方提供配送服务。2.订餐服务内容2.1订餐范围（1）中式菜肴（2）西式快餐（3）甜点饮品（4）特色小吃甲方可以根据自己的需求在乙方提供的菜单范围内进行选择。2.2订餐时间乙方提供全天候订餐服务，甲方可以根据自己的需求随时下单。2.3订餐方式（1）在线网站订餐（2）手机APP订餐（3）电话订餐（4）现场订餐3.订餐流程3.1下单甲方根据自己的需求，通过乙方提供的订餐渠道下单，并准确填写配送地址、联系方式等信息。3.2确认订单乙方在收到甲方的订单后，应当在1小时内与甲方确认订单内容，包括但不限于菜品、数量、配送时间等信息。3.3支付甲方在确认订单后，通过乙方提供的支付渠道进行支付，支付成功后视为订单生效。3.4配送丙方根据本合同约定，为甲方提供配送服务，确保甲方在规定时间内收到订购的餐饮。4.食品质量与安全4.1食品质量乙方应当保证提供的食品质量符合国家相关法律法规的规定，不得使用过期、变质、有害食品。4.2食品安全乙方应当严格遵守食品安全操作规程，保证食品卫生，防止食品污染。4.3食品存储与运输乙方和丙方应当采取有效的食品存储和运输措施，确保食品在运输过程中不受污染、变质。5.价格与支付5.1价格乙方提供的餐饮价格详见乙方菜单，甲方在下单时应当明确知晓各菜品价格。5.2支付方式（1）在线支付（2）支付（3）支付（4）银行转账5.3支付时间甲方在确认订单后，应在规定的时间内完成支付，支付时间自订单确认之时起计算。6.配送服务6.1配送范围丙方负责的配送范围为甲方所在地，具体范围以甲方所在地区为准。6.2配送时间丙方应当在甲方下单后规定的时间内完成配送，具体配送时间以甲方下单时选择的配送时段为准。6.3配送费用丙方负责的配送费用为固定费用，具体金额以甲方下单时支付的配送费为准。7.售后服务7.1退换货政策甲方在收到餐饮后，如发现有质量问题或者数量不足，可以在收到餐饮后的24小时内向乙方提出退换货要求，乙方应当在核实后及时处理。7.2投诉与处理甲方如对乙方提供的餐饮或者配送服务有异议，可以向乙方投诉，乙方应当在接到投诉后的24小时内予以回复，并积极处理。8.合同的有效期8.1有效期本合同自甲方下单并支付成功之日起生效，有效期为一年。8.2续约合同到期前，甲乙双方可以协商续约，如需续约，应提前一个月通知对方。9.违约责任9.1甲方违约甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为订单金额的10%。9.2乙方违约乙方未能按照本合同的约定提供餐饮服务或者配送服务，甲方有权要求乙方退还已支付的款项，并有权要求乙方支付违约金，违约金金额为订单金额的10%。9.3丙方违约丙方未能按照本合同的约定提供配送服务，乙方有权要求丙方承担违约责任，并有权要求丙方支付违约金，违约金金额为订单金额的10%。10.争议解决10.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.合同的变更与终止11.1变更甲乙双方如需变更本合同的内容，应书面协议，并经双方签字或者盖章确认。11.2终止本合同期满或者甲乙双方协商一致解除本合同时，本合同即行终止。12.保密条款12.1保密内容甲乙双方在签订和履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息等。12.2保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或者履行完毕之日止。13.法律适用与管辖13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同纠纷发生的法院为合同签订地人民法院。14.其他条款14.1通知与送达甲乙双方应当按照本合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：乙方菜单、丙方配送服务说明、支付方式说明等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.乙方菜单详细列出乙方提供的所有餐饮菜品、价格、配料等信息。2.丙方配送服务说明详细说明丙方的配送服务范围、配送时间、配送费用等信息。3.支付方式说明详细说明甲方可以选择的支付方式、支付流程、支付时间等信息。4.食品安全许可证乙方提供的食品安全许可证复印件，以证明乙方合法经营资格。5.丙方营业执照丙方提供的营业执照复印件，以证明丙方的合法经营资格。6.甲方联系方式确认书甲方提供的联系方式确认书，以确认甲方的联系方式准确无误。7.乙方服务承诺函乙方提供的服务承诺函，承诺提供符合食品安全、质量合格的餐饮服务。8.丙方服务承诺函丙方提供的服务承诺函，承诺提供及时、安全的配送服务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例：甲方未能在规定时间内完成支付，乙方有权取消订单，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定示例：乙方未能在规定时间内确认订单并开始制作，甲方有权取消订单，并要求乙方退还已支付的款项。3.丙方违约行为及责任认定示例：丙方未能在规定时间内完成配送，乙方有权取消订单，并要求丙方承担违约金。说明三：法律名词及解释：1.完全民事行为能力：指符合法律规定的成年人，具有独立进行民事法律行为的能力。在本合同中，甲方作为具有完全民事行为能力的个人，有权签订并履行本合同。2.合法成立的组织：指依法设立并取得法人资格的企业、事业单位、社会团体等。在本合同中，乙方作为合法成立的餐饮服务提供商，有权签订并履行本合同。3.食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。在本合同中，乙方应当保证提供的食品