软件销售与维护服务协议版

软件销售与维护服务协议版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1软件1.2销售1.3维护服务1.4协议版本2.软件销售2.1销售内容2.2销售数量2.3销售价格2.4支付方式3.维护服务3.1服务内容3.2服务期限3.3服务费用3.4服务响应时间4.客户义务4.1支付义务4.2遵守法律法规4.3配合与支持5.供应商义务5.1提供软件与服务5.2保障软件质量5.3保密义务6.违约责任6.1供应商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.适用法律8.1合同签订地法律9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.知识产权11.1软件知识产权11.2侵权责任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.通知与联系方式13.1通知方式13.2联系方式14.完整协议14.1取代以前协议14.2修改与补充第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1软件1.2销售1.3维护服务1.4协议版本2.软件销售2.1销售内容供应商应向客户销售正版软件，并提供相关的授权证书和正版证明。2.2销售数量销售数量根据双方协商确定的订单数量进行。2.3销售价格销售价格按照供应商的官方报价或者双方协商确定的价格执行。2.4支付方式客户支付软件购买款项的方式如下：（1）客户在签署本合同时，应向供应商支付软件购买款项的100%。（2）客户支付购买款项后，供应商应及时向客户提供软件、授权证书和相关服务。3.维护服务3.1服务内容供应商提供的维护服务内容包括：（1）软件的技术支持。（2）软件的故障排除。（3）软件的升级更新。（4）其他与软件使用相关的服务。3.2服务期限服务期限为自客户支付软件购买款项之日起一年。3.3服务费用服务费用为人民币元整。3.4服务响应时间供应商应在接到客户的服务请求后，尽快予以响应，一般情况下，响应时间不超过24小时。4.客户义务4.1支付义务客户应在签署本合同时，向供应商支付软件购买款项。4.2遵守法律法规客户应遵守与软件销售、使用、维护相关的法律法规，不得利用软件从事非法活动。4.3配合与支持客户应积极配合供应商的软件销售、维护服务等工作，为供应商提供必要的协助和支持。5.供应商义务5.1提供软件与服务供应商应按照本合同的约定，向客户提供软件及其维护服务。5.2保障软件质量供应商应保证其销售的软件质量，确保软件能够正常运行。5.3保密义务供应商应对在合同履行过程中获得的客户的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经客户同意，不得泄露给第三方。6.违约责任6.1供应商违约供应商未按照本合同的约定提供软件或服务的，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此遭受的损失。6.2客户违约客户未按照本合同的约定支付软件购买款项的，应承担违约责任，向供应商支付违约金，并赔偿供应商因此遭受的损失。7.争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。7.2调解解决如果协商不成，任一方可以请求第三方进行调解。7.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：其他条款8.适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更任何一方要求变更本合同的，应当书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.3合同终止本合同期满后，双方未续签的，本合同自行终止。10.保密条款10.1保密内容本合同履行过程中，双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、市场战略、客户信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限为本合同终止后五年。10.3泄露后果如果一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。11.知识产权118.适用法律8.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更任何一方要求变更本合同的，应当书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.3合同终止本合同期满后，双方未续签的，本合同自行终止。10.保密条款10.1保密内容本合同履行过程中，双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、市场战略、客户信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限为本合同终止后五年。10.3泄露后果如果一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。11.知识产权11.1软件知识产权供应商对其提供的软件享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。11.2侵权责任如果供应商提供的软件侵犯了他人的知识产权，供应商应承担相应的法律责任，并赔偿客户因此遭受的损失。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致本合同不能履行或者造成损失的，受到不可抗力影响的一方免于承担责任。13.通知与联系方式13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知以送达对方指定的联系方式为准。13.2联系方式双方的联系方式在本合同签订时确认，并应随时更新。14.完整协议14.1取代以前协议本合同取代了双方之前就软件销售与维护服务所签订的任何协议。14.2修改与补充本合同的修改与补充必须采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件授权证书授权证书证明客户拥有软件的使用权。证书应包含软件名称、版本号、授权编号、授权期限等信息。2.软件正版证明正版证明表明软件来源于供应商，未侵犯他人知识产权。证明应包含软件名称、版本号、供应商信息、授权编号等信息。3.服务记录表格记录表格用于记录供应商提供维护服务的情况，包括服务请求、响应时间、服务内容等。表格应由供应商填写，并定期向客户报告。4.软件升级更新说明说明文件用于描述软件升级更新的内容、时间和方式。文件应包含升级更新的具体内容、影响范围、操作指南等信息。5.维护服务期限证明证明文件用于证明客户在维护服务期限内享有供应商提供的服务。文件应包含服务期限起止时间、服务内容等信息。6.客户反馈表格反馈表格用于客户对软件及服务的问题、建议和投诉。表格应由客户填写，并提交给供应商。7.争议解决调解书调解书用于记录双方在争议解决过程中的协商和调解结果。调解书应由双方签字或盖章，并具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未按照约定提供软件或服务供应商应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此遭受的损失。示例：供应商未能在约定时间内提供软件，导致客户无法正常使用。2.供应商提供的软件或服务存在质量问题供应商应承担违约责任，修复问题，并向客户支付违约金。示例：供应商提供的软件存在缺陷，导致客户遭受损失。3.供应商泄露客户商业秘密供应商应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此遭受的损失。示例：供应商未履行保密义务，泄露了客户的商业秘密。4.客户未按照约定支付软件购买款项客户应承担违约责任，向供应商支付违约金，并赔偿供应商因此遭受的损失。示例：客户未能在约定时间内支付软件购买款项。5.客户未遵守法律法规或违反合同约定客户应承担违约责任，并赔偿供应商因此遭受的损失。示例：客户利用软件从事非法活动，导致供应商遭受损失。说明三：法律名词及解释：1.软件：指供应商提供的，用于销售的计算机程序及其相关文档。2.知识产权：包括但不限于著作权、专利权、商标权等，用于保护软件的创造性和独创