蓄电池系统综合技术支持服务协议版

蓄电池系统综合技术支持服务协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1技术支持服务1.1.1蓄电池系统维护1.1.2蓄电池系统升级1.1.3蓄电池系统故障排查1.2培训服务1.2.1操作员培训1.2.2技术人员培训1.3技术咨询1.3.1蓄电池系统选型咨询1.3.2蓄电池系统使用咨询1.3.3蓄电池系统维护咨询2.服务期限2.1技术支持服务期限2.1.1维护服务期限2.1.2升级服务期限2.1.3故障排查服务期限2.2培训服务期限2.2.1操作员培训期限2.2.2技术人员培训期限2.3技术咨询服务期限3.服务费用3.1技术支持服务费用3.1.1维护服务费用3.1.2升级服务费用3.1.3故障排查服务费用3.2培训服务费用3.2.1操作员培训费用3.2.2技术人员培训费用3.3技术咨询服务费用4.服务地点4.1技术支持服务地点4.2培训服务地点4.3技术咨询服务地点5.保密条款5.1技术资料保密5.2商业秘密保密6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.其他条款10.1服务提供商义务10.2客户义务10.3双方的权利和义务11.附件11.1技术支持服务方案11.2培训计划11.3服务费用明细表12.签署日期12.1甲方签署日期12.2乙方签署日期13.甲方（盖章）13.1乙方（盖章）14.见证单位（盖章）第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1技术支持服务1.1.1蓄电池系统维护1.1.2蓄电池系统升级1.1.3蓄电池系统故障排查1.2培训服务1.2.1操作员培训1.2.2技术人员培训1.3技术咨询1.3.1蓄电池系统选型咨询1.3.2蓄电池系统使用咨询1.3.3蓄电池系统维护咨询第二条服务期限2.1技术支持服务期限2.1.1维护服务期限为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。2.1.2升级服务期限为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。2.1.3故障排查服务期限为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。2.2培训服务期限2.2.1操作员培训期限为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。2.2.2技术人员培训期限为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。2.3技术咨询服务期限为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第三条服务费用3.1技术支持服务费用3.1.1维护服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付维护服务期间的人力成本、材料成本等。3.1.2升级服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付升级服务期间的人力成本、材料成本等。3.1.3故障排查服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付故障排查服务期间的人力成本、材料成本等。3.2培训服务费用3.2.1操作员培训费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付培训期间的人力成本、材料成本等。3.2.2技术人员培训费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付培训期间的人力成本、材料成本等。3.3技术咨询服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付咨询服务期间的人力成本、材料成本等。第四条服务地点4.1技术支持服务地点为【】。4.2培训服务地点为【】。4.3技术咨询服务地点为【】。第五条保密条款5.1技术资料保密各方同意对在合同履行过程中获知的对方的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2商业秘密保密各方同意对在合同履行过程中获知的对方的商业秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。第六条违约责任6.1服务提供商违约服务提供商未按照合同约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，应当承担违约责任，赔偿客户因此所遭受的损失。6.2客户违约客户未按照合同约定支付服务费用或者提供的技术资料、商业秘密等不真实、不完整、不准确的，应当承担违约责任，赔偿服务提供商因此所遭受的损失。第七条争议解决7.1协商解决合同各方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。7.2调解解决如果协商解决不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。9.2合同变更任何一方要求变更合同的内容，应当以书面形式通知对方，经对方同意后，变更内容方为有效。9.3合同终止本合同期满或者双方达成终止协议的，合同即行终止。合同终止后，服务提供商应按照客户的合理要求，移交给客户与合同相关的所有资料和权利。第十条其他条款10.1服务提供商义务服务提供商应按照合同约定提供服务，保证服务质量和效果，并按照约定时间、方式向客户提交服务报告。10.2客户义务客户应按照合同约定支付服务费用，提供真实、完整、准确的技术资料和商业秘密，并按照约定时间、方式向服务提供商提交服务需求。10.3双方的权利和义务双方应遵守合同的约定，履行各自的义务，享有各自的权利。第十一条附件11.1技术支持服务方案11.2培训计划11.3服务费用明细表第十二条签署日期12.1甲方签署日期：【年】【月】【日】12.2乙方签署日期：【年】【月】【日】第十三条甲方（盖章）13.1乙方（盖章）第十四条见证单位（盖章）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务方案详细要求和说明：本附件应详细描述技术支持服务的具体内容，包括但不限于服务范围、服务方式、服务时间、服务人员等。附件二：培训计划详细要求和说明：本附件应详细描述培训服务的具体内容，包括但不限于培训课程、培训时间、培训地点、培训人员等。附件三：服务费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出服务费用的各项明细，包括但不限于维护服务费用、升级服务费用、故障排查服务费用、操作员培训费用、技术人员培训费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未按照合同约定提供服务或者提供的服务不符合约定的。2.客户未按照合同约定支付服务费用或者提供的技术资料、商业秘密等不真实、不完整、不准确的。责任认定标准：1.服务提供商违约的，应承担违约责任，赔偿客户因此所遭受的损失。2.客户违约的，应承担违约责任，赔偿服务提供商因此所遭受的损失。示例说明：若服务提供商未能在约定时间内完成维护服务，导致客户设备停运，则服务提供商应承担相应的违约责任，赔偿客户因设备停运而造成的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.技术支持服务：指服务提供商为客户提供的关于蓄电池系统的维护、升级和故障排查等服务。2.维护服务：指对蓄电池系统进行定期检查、保养和维修，以确保其正常运行的服务。3.升级服务：指对蓄电池系统进行升级改造，以提高其性能和可靠性的服务。4.故障排查服务：指对蓄电池系统出现的故障进行排查和修复的服务。5.培训服务：指服务提供商为客户提供关于蓄电池系统的操作员培训和技术人员培训的服务。6.技术咨询：指服务提供商为客户提供关于蓄电池系统的选型咨询、使用咨询和维护咨询的服务。7.服务期限：指合同约定的服务提供时间范围。8.服务费用：指客户支付给服务