物业委托管理化协议范本版

物业委托管理标准化协议范本版A版本合同目录一览第一条：协议背景与定义1.1：物业委托管理的定义1.2：物业的定义1.3：业主的定义1.4：物业公司的定义第二条：物业委托管理范围2.1：物业公司的管理范围2.2：物业公司不负责的管理范围2.3：特殊事项的管理约定第三条：物业公司的权利与义务3.1：物业公司的权利3.2：物业公司的义务第四条：业主的权利与义务4.1：业主的权利4.2：业主的义务第五条：管理费用5.1：物业公司的管理费用5.2：业主应支付的费用5.3：费用支付的时间和方式第六条：服务质量与标准6.1：物业公司的服务质量6.2：物业公司的服务标准第七条：合同的变更与终止7.1：合同的变更7.2：合同的终止第八条：违约责任8.1：物业公司的违约责任8.2：业主的违约责任第九条：争议解决9.1：争议的解决方式9.2：仲裁或诉讼的地点和法院第十条：合同的生效、修订与解除10.1：合同的生效条件10.2：合同的修订10.3：合同的解除第十一条：保密条款11.1：双方的保密义务11.2：保密信息的范围11.3：保密信息的期限第十二条：法律适用与争议解决12.1：适用法律12.2：争议解决方式第十三条：其他约定13.1：双方的其他约定第十四条：附件14.1：附件的说明与份数第一部分：合同如下：第一条：协议背景与定义1.1：物业委托管理的定义物业委托管理是指业主（或业主大会）将其物业管理活动委托给物业公司进行专业化管理的行为。1.2：物业的定义物业是指业主拥有、使用或者管理的房屋及其附属设施、设备和场地。1.3：业主的定义业主是指物业的所有人，包括个人和单位。1.4：物业公司的定义物业公司是指依法成立，具有相应资质，专门从事物业管理的企业。第二条：物业委托管理范围2.1：物业公司的管理范围物业公司负责的物业管理范围包括：物业设施的日常维护和管理、环境卫生管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备维修保养、物业服务人员的管理及其他与物业管理相关的工作。2.2：物业公司不负责的管理范围物业公司不负责的物业管理范围包括：物业内部的个人物品损失、业主私人财产的管理、业主个人行为引起的纠纷等。2.3：特殊事项的管理约定对于特殊情况，如突发事件、自然灾害等，物业公司应采取紧急措施，保障物业的安全，并及时向业主报告情况。第三条：物业公司的权利与义务3.1：物业公司的权利物业公司有权按照合同约定，对物业进行正常的管理和维护，对业主的不当行为进行制止，并有权要求业主承担相应的法律责任。3.2：物业公司的义务物业公司应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保物业的安全、卫生、舒适和正常使用，同时应遵守相关法律法规，维护业主的合法权益。第四条：业主的权利与义务4.1：业主的权利业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业管理服务，对物业公司的管理进行监督，并有权要求物业公司承担违约责任。4.2：业主的义务业主应按照合同约定，按时支付物业服务费用，遵守物业管理规定，配合物业公司的管理，并对其个人行为引起的纠纷承担法律责任。第五条：管理费用5.1：物业公司的管理费用物业公司的管理费用包括物业公司的人员、设备、材料等成本支出。5.2：业主应支付的费用业主应支付的费用包括物业服务费、公共维修基金等。5.3：费用支付的时间和方式业主应按照合同约定，按时支付管理费用，支付方式可以为现金、转账、支票等。第六条：服务质量与标准6.1：物业公司的服务质量物业公司应提供符合国家和行业标准的物业管理服务，保证服务质量满足业主的需求。6.2：物业公司的服务标准物业公司应按照合同约定和国家、行业标准，对物业进行维护和管理，确保设施设备正常运行，环境整洁卫生，提供及时、周到的服务。第八条：违约责任8.1：物业公司的违约责任物业公司未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：1）退还部分或全部管理费用；2）支付违约金；3）赔偿由此给业主造成的直接损失。8.2：业主的违约责任业主未按合同约定支付费用，或违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于：1）支付迟延履行金；2）赔偿由此给物业公司造成的直接损失。第九条：争议解决9.1：争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2：仲裁或诉讼的地点和法院双方同意选择合同签订地人民法院作为解决争议的法院。第十条：合同的生效、修订与解除10.1：合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2：合同的修订合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出，作为合同的附件。10.3：合同的解除合同解除应由双方协商一致，并按照合同约定办理相关手续。第十一条：保密条款11.1：双方的保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。11.2：保密信息的范围保密信息包括但不限于：合同内容、业务数据、客户信息、技术资料等。11.3：保密信息的期限双方应对保密信息保密至合同终止后____年。第十二条：法律适用与争议解决12.1：适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2：争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：其他约定13.1：双方的其他约定双方在其他事项上达成的一致意见，应以书面形式附加于本合同。第十四条：附件14.1：附件的说明与份数本合同附件包括：1）物业公司资质证明；2）物业管理服务内容与标准；3）物业公司管理费用明细；4）业主支付费用明细；5）其他双方认为需要附加的文件。附件与本合同具有同等法律效力，附件份数双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司资质证明详细要求和说明：物业公司应提供相关资质证书复印件，包括但不限于营业执照、物业服务资质等级证书、税务登记证、组织机构代码证等，以证明其合法经营资格和服务能力。附件二：物业管理服务内容与标准详细要求和说明：详细列出物业公司应提供的服务内容，包括但不限于物业设施的日常维护和管理、环境卫生管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备维修保养、物业服务人员的管理及其他与物业管理相关的工作，并明确各项服务的质量标准和验收标准。附件三：物业公司管理费用明细详细要求和说明：详细列出物业公司管理费用的构成，包括但不限于人员成本、设备材料成本、维修保养成本、税费等，并明确费用的计算方式和收费标准。附件四：业主支付费用明细详细要求和说明：详细列出业主应支付的费用，包括但不限于物业服务费、公共维修基金等，并明确费用的计算方式和收费标准。附件五：其他双方认为需要附加的文件详细要求和说明：包括但不限于物业公司的服务承诺、业主的义务和责任声明、物业管理的特殊规定等，以及其他与双方权利义务相关的文件。说明二：违约行为及责任认定：1）物业公司未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的；2）物业公司未按合同约定履行管理职责，导致物业受损或业主利益的损失的；3）业主未按合同约定支付费用，或违反物业管理规定的；4）其他双方在合同中约定的违约行为。违约责任认定标准：1）对于物业公司的违约行为，应根据违约程度和影响，判令物业公司承担退还管理费用、支付违约金或赔偿损失等责任；2）对于业主的违约行为，应根据违约程度和影响，判令业主承担支付迟延履行金、赔偿损失等责任；3）双方均违约的，应根据各自的违约程度和影响，承担相应的责任。示例说明：如果物业公司未能按照合同约定提供服务，导致业主家中设备损坏，业主可以要求物业公司承担维修费用或赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1）物业委托管理：指业主（或业主大会）将其物业管理活动委托给物业公司进行专业化管理的行为；2）物业：指业主拥有、使用或者管理的房屋及其附属设施、设备和场地；3）业主：指物业的所有人，包括个人和单位；4）物业公司：指依法成立，具有相应资质，专门从事物业管理的企业；5）管理费用：指物业公司应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保物业的安全、卫生、舒适和正常使用，同时应遵守相关法律法规，维护业主的合法权益的费用；6）服务质量：指物业公司应提供