定制珠宝维修及更换服务协议版

定制珠宝维修及更换服务协议版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2定制珠宝1.3维修服务1.4更换服务2.服务内容2.1维修服务内容2.2更换服务内容2.3服务流程3.服务费用3.1维修费用3.2更换费用3.3费用支付4.服务时间与期限4.1服务时间4.2服务期限5.珠宝保养与注意事项5.1保养方法5.2注意事项6.质量保证6.1维修质量6.2更换珠宝质量7.退换货政策7.1退货条件7.2换货条件7.3退换货流程8.隐私保护与知识产权8.1隐私保护8.2知识产权9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件12.合同的效力12.1合同生效12.2合同终止13.合同的份数13.1合同份数13.2合同份数保管14.其他条款14.1通知与送达14.2法律适用14.3合同解除及终止后条款第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体1.2定制珠宝定制珠宝指客户委托乙方定制、修理或更换的珠宝首饰。1.3维修服务维修服务指乙方对客户提供的定制珠宝进行维修、清洁、保养等服务。1.4更换服务更换服务指乙方在客户定制珠宝出现质量问题或损毁时，为客户提供原石或同品质、同价值的珠宝更换服务。第二条服务内容2.1维修服务内容（1）清洗；（2）抛光；（3）焊接；（4）更换宝石；（5）其他必要的维修服务。2.2更换服务内容（1）珠宝损毁；（2）珠宝质量问题；（3）客户要求更换款式或材质。2.3服务流程（1）客户将定制珠宝送至乙方；（2）乙方对珠宝进行检验，确定维修或更换项目；（3）乙方进行维修或更换服务；（4）乙方将维修或更换后的珠宝交付客户。第三条服务费用3.1维修费用维修费用根据珠宝的材质、品牌、维修项目等因素确定，具体费用双方协商确定。3.2更换费用更换费用根据新珠宝的材质、品牌、款式等因素确定，具体费用双方协商确定。3.3费用支付客户应在乙方完成服务后支付相应费用。第四条服务时间与期限4.1服务时间乙方工作时间：周一至周五，9:0018:00。4.2服务期限维修服务期限为自珠宝送修之日起不超过30个工作日；更换服务期限为自珠宝送修之日起不超过60个工作日。第五条珠宝保养与注意事项5.1保养方法（1）避免接触化学品；（2）避免剧烈运动或碰撞；（3）定期到乙方进行专业保养；（4）其他乙方告知的保养方法。5.2注意事项（1）不得随意拆卸珠宝；（2）不得将珠宝暴露在极端环境中；（3）不得用力拉扯珠宝；（4）其他乙方告知的注意事项。第六条质量保证6.1维修质量乙方保证维修后的珠宝质量符合行业标准。6.2更换珠宝质量乙方保证更换的珠宝品质、材质与原珠宝相当。第七条退换货政策7.1退货条件（1）珠宝存在质量问题；（2）珠宝与原珠宝不符。7.2换货条件（1）珠宝款式、材质与原珠宝不符；（2）珠宝存在质量问题。7.3退换货流程（1）客户向乙方提出退换货申请；（2）乙方对珠宝进行检验；（3）确认退换货条件后，乙方办理退换货手续。第八条隐私保护与知识产权8.1隐私保护乙方承诺对客户的个人信息和珠宝设计方案予以保密，不得泄露给第三方。8.2知识产权乙方尊重客户的知识产权，对客户提供的珠宝设计方案、图案等予以保护，不得侵犯客户的知识产权。第九条违约责任9.1违约行为（1）乙方未按约定时间完成维修或更换服务；（2）乙方维修或更换的珠宝质量不符合约定；（3）客户未按约定时间支付服务费用；（4）客户未妥善保管珠宝，导致珠宝损毁或丢失。9.2违约责任（1）乙方违约，应向客户支付违约金，违约金为维修费用的10%；（2）客户违约，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的10%；（3）客户未按约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务。第十条争议解决10.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向相关机构申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件双方同意，合同的变更需书面协议，并经双方签字盖章确认。11.2解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）客户提前终止合同，但需支付乙方已产生的服务费用；（3）乙方因不可抗力无法履行合同。第十二条合同的效力12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止合同期满或双方协商一致终止。第十三条合同的份数13.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同份数保管双方均应妥善保管合同副本，以备不时之需。第十四条其他条款14.1通知与送达双方同意以书面形式通知对方，通知送达对方指定的联系方式即为有效。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同解除及终止后条款合同解除或终止后，乙方仍应承担对客户珠宝的维修、更换责任，直至履行完毕。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.定制珠宝维修更换服务协议附件一：定制珠宝详细信息描述：包括珠宝的名称、型号、材质、宝石类型、购买日期等详细信息。2.定制珠宝维修更换服务协议附件二：维修更换服务项目及标准描述：详细列出所有维修更换项目，包括项目的名称、描述、标准等。3.定制珠宝维修更换服务协议附件三：服务费用明细表描述：详细列出所有服务费用的项目、金额、计算方式等。4.定制珠宝维修更换服务协议附件四：保修卡描述：记录定制珠宝的保修信息，包括保修期限、保修内容等。5.定制珠宝维修更换服务协议附件五：客户隐私保护协议描述：详细说明乙方对客户个人信息和珠宝设计方案的保密义务。6.定制珠宝维修更换服务协议附件六：知识产权保护声明描述：详细说明乙方对客户提供的珠宝设计方案、图案等的保护义务。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间完成维修或更换服务责任认定：支付违约金，违约金为维修费用的10%。示例说明：若乙方承诺30个工作日内完成维修服务，但实际履行超过30个工作日，则需支付违约金。2.乙方维修或更换的珠宝质量不符合约定责任认定：重新维修或更换，并支付违约金，违约金为维修费用的10%。示例说明：若乙方更换的珠宝质量不符合原珠宝品质，则需重新更换并支付违约金。3.客户未按约定时间支付服务费用责任认定：支付违约金，违约金为维修费用的10%。示例说明：若客户未在乙方完成服务后支付相应费用，则需支付违约金。4.客户未妥善保管珠宝，导致珠宝损毁或丢失责任认定：客户自行承担损失。示例说明：若客户未按照乙方告知的保养方法使用珠宝，导致珠宝损毁或丢失，则客户需自行承担损失。说明三：法律名词及解释：1.定制珠宝：指客户委托乙方定制、修理或更换的珠宝首饰。2.维修服务：指乙方对客户提供的定制珠宝进行维修、清洁、保养等服务。3.更换服务：指乙方在客户定制珠宝出现质量问题或损毁时，为客户提供原石或同品质、同价值的珠宝更换服务。4.服务