2024年基本医疗服务制度模版（七篇）

第2页共2页2024年基本医疗服务制度模版1.建立基本医疗服务保障体系2.实施住院医师规范化培训制度3.设立特定传染病特定人群医疗救助政策4.建立卫生行政部门数据信息报送机制5.制定信息报告和发布规范6.设立应急物资和设备管理规程7.实施预约诊疗工作流程8.建立门诊管理规定9.实行急危重症患者优先处理制度10.制定急诊检诊、分诊规程11.设立急诊留观患者管理制度12.分级查房与管理准则13.医院对急危重症患者实行先抢救后付费的制度与程序，要求在评审前一年已执行14.实施双向转诊机制15.建立出院患者健康教育制度16.制定出院患者随访、预约管理制度17.完善基本医疗保障政策18.设立试验性临床医疗管理制度19.建立领导接待室及院长接待日制度20.制定投诉管理规定21.对门诊和住院患者身份标识有明确制度22.实施标本采集、给药等患者身份确认制度23.制定确保各科室持续履行核对制度的规程24.执行患者转科交接时的身份识别制度25.明确使用“腕带”作为识别身份标识的患者和科室制度26.制定手术患者术前准备管理制度27.实施手术部位识别标识制度28.制定手部卫生管理规定29.建立防范患者跌倒、坠床的制度30.制定患者跌倒、坠床等意外事件报告制度31.实施压疮风险评估与报告机制32.建立医疗安全(不良)事件报告制度33.针对主要风险制定相应管理政策34.实施以非处罚性主动报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的制度35.将风险管理与质量管理相结合的工作机制36.制定医疗风险防范工作规程37.禁止使用未经批准或废止淘汰的医疗技术38.建立医疗技术管理制度39.设立临床科研项目中使用医疗技术的管理规定40.实施有创技术操作卫生技术人员授权管理制度41.对出院指导与随访工作管理的制度42.制定术后患者管理规定43.建立定期对麻醉医师执业能力评价与再授权的制度44.制定手术中用血的相关规定45.制定重症医学科的各项规章制度46....2024年基本医疗服务制度模版（二）2.建立确保所有住院医师完成规范化培训的政策框架13.医疗机构应实施先急救后付费的政策与流程，该措施需在评审申请前一年已执行14.实施双向转诊的规范制度15.制定出院患者健康教育相关政策16.建立出院患者随访及预约管理的规章制度17.制定基本医疗保障的相应政策21.设有对门诊和住院患者身份确认的制度规定22.实施标本采集、药物给付、输血、临床检验及病理标本采集、特殊饮食发放、诊疗活动及操作前患者身份验证的制度23.具备规章制度和程序，确保各科室在任何环境下都能持续执行身份核对制度，以确认患者身份24.在患者转科交接过程中执行身份识别政策29.制定预防患者跌倒、坠床的措施30.建立患者跌倒、坠床等意外事件报告的规章制度31.实施压疮风险评估与报告的程序32.制定医疗安全(不良)事件报告的政策33.针对关键风险制定相应的管理措施39.设立临床科研项目中使用医疗技术的管理制度2024年基本医疗服务制度模版（三）2.建立确保所有住院医师完成规范化培训的政策框架13.医疗机构应实施先急救后付费的政策与流程，该措施需在评审申请前一年已执行14.实施双向转诊的规范制度15.制定出院患者健康教育相关政策16.建立出院患者随访及预约管理的规章制度17.制定基本医疗保障的相应政策21.设有对门诊和住院患者身份确认的制度规定22.实施标本采集、药物给付、输血、临床检验及病理标本采集、特殊饮食发放、诊疗活动及操作前患者身份验证的制度23.具备规章制度和程序，确保各科室在任何环境下都能持续执行身份核对制度，以确认患者身份24.在患者转科交接过程中执行身份识别政策29.制定预防患者跌倒、坠床的措施30.建立患者跌倒、坠床等意外事件报告的规章制度31.实施压疮风险评估与报告的程序32.制定医疗安全(不良)事件报告的政策33.针对关键风险制定相应的管理措施39.设立临床科研项目中使用医疗技术的管理制度2024年基本医疗服务制度模版（四）一、关于物价标准收费政策的严格执行为确保医疗服务收费的规范性和透明度，我们严格执行物价标准收费政策，严禁任何形式的分解收费、重复收费、漏收费及套用收费行为。因违反此规定导致的拒付费用，将由相关科室自行承担。二、基本医疗保险支付范围的明确界定下列疾病因不属于基本医疗保险的支付范畴，故不能纳入医保范围：美容、非功能障碍性整容及矫形术、因交通事故导致的伤害、自杀、他杀、误服药物、职业病、性病等。三、参保病人的便捷就医服务为优化参保病人的就医体验，我们实行先诊疗后结算的服务模式，旨在减少患者的经济压力，提高就医效率。四、医疗服务收费管理服务的制度化建设为进一步加强医疗服务收费管理，规范收费行为，我们特制定以下管理制度：1.医疗服务收费公示*严格遵守省物价政策规定及医药价格和医疗服务项目收费公示制度。*通过电子屏幕、电脑查询系统、公示栏等多种渠道，公示常用医疗服务项目及常用药品价格，主动接受社会监督。*公示内容需明确项目名称（含药品名称、规格、剂型）、计价单位及价格。*药品及医疗服务项目价格发生变动时，需及时更新公示内容，确保价格信息的准确性。2.医疗服务收费查询*在门诊、住院部设置价格信息查询触摸屏。*在门诊大厅利用电子屏幕、公示板等形式公示常用医疗服务及药品价格，方便患者查询。*收款处及临床科室提供医疗费用查询服务，并耐心解答患者咨询。*实施首问负责制，导诊护士需向患者提供价格查询指引；患者入院时，责任护士需告知医疗费用查询方式。*财务科等相关科室致力于为患者提供便捷、高效的医疗费用查询服务。3.一日清单制度*收款处设立医疗费用清单查询窗口，随时提供查询服务。*每日为住院患者打印“一日清单”，并由临床科室负责发放至患者手中，便于双方核对和监督。*患者出院时，需提供医疗费用总清单并经患者确认签字后方可办理出院手续。*将一日清单制纳入患者入院介绍内容之一，实施告知制。4.医疗服务收费责任追究*明确责任追究范围：涵盖本院提供的基本医疗服务、药品、医用材料等价格及行为。*列举责任追究行为：如自立服务项目、擅自提高或降低价格标准、重复收费等违规行为。*对违规行为实施责任追究：要求相关科室立即纠正并全额退回多收费用；根据违规原因及影响程度追究科室及当事人责任；因网络信息系统原因导致的误收费用需及时整改并对相关人员进行处罚。5.医疗服务收费审核*成立医院收费审核小组：由审计物价科、护理部、医务科相关人员组成。*实施日常审核与定期审核相结合的审核办法：日常审核以临床科室自行审核为主；出院审核需患者及家属签字确认后方可办理出院手续；定期审核由审计物价科负责抽查并反馈检查结果给相关科室。2024年基本医疗服务制度模版（五）1.建立基本医疗服务保障体系2.实施住院医师规范化培训制度3.设立特定传染病特定人群医疗救助政策4.建立卫生行政部门数据信息报送机制5.制定信息报告和发布规范6.设立应急物资和设备管理规程7.实施预约诊疗工作流程8.建立门诊管理规定9.实行急危重症患者优先处理制度10.制定急诊检诊、分诊规程11.设立急诊留观患者管理制度12.分级查房与管理准则13.医院对急危重症患者实行先抢救后付费的制度与程序，要求在评审前一年已执行14.实施双向转诊机制15.建立出院患者健康教育制度16.制定出院患者随访、预约管理制度17.完善基本医疗保障制度18.设立试验性临床医疗管理制度19.建立领导接待室及院长接待日制度20.制定投诉管理规定21.对门诊和住院患者身份标识有明确制度22.实施标本采集、给药等患者身份确认制度23.制定确保各科室持续履行核对制度的规程24.执行患者转科交接时的身份识别制度25.明确使用“腕带”作为识别身份标识的患者和科室制度26.制定手术患者术前准备管理制度27.实施手术部位识别标识制度28.制定手部卫生管理规定29.建立防范患者跌倒、坠床的制度30.制定患者跌倒、坠床等意外事件报告制度31.实施压疮风险评估与报告机制32.建立医疗安全(不良)事件报告制度33.针对主要风险制定相应管理政策34.实施以非处罚性主动报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的制度35.将风险管理与质量管理相结合的工作机制36.制定医疗风险防范工作规程37.禁止使用未经批准或废止淘汰的医疗技术38.建立医疗技术管理制度39.设立临床科研项目中使用医疗技术的管理规定40.实施有创技术操作卫生技术人员授权管理制度41.对出院指导与随访工作管理的制度42.制定术后患者管理规定43.建立定期对麻醉医师执业能力评价与再授权的制度44.制定手术中用血的相关规定45.制定重症医学科的各项规章制度46....2024年基本医疗服务制度模版（六）上半年度，我中心在卫生局的坚实指导下，以及中心领导层的卓越引领下，坚定不移地遵循《国家基本公共卫生服务规范》，深入贯彻国家基本药物制度及卫生局颁布的各项政策精神。我们致力于强化医疗安全管理，确保医疗质量与安全的双重保障，旨在为广大民众提供既安全又高效、便捷的医疗卫生服务。现将我中心上半年度基本医疗服务项目的工作总结汇报如下：一、坚定实施基本药物制度，惠及社区民众本社区严格遵循基本药物制度，确保基本药物的充足供应。中心现配备基本药物种类达____种，所有药品均实行零利润销售政策。半年间，基本药物销售额达到____元，有效满足了临床用药需求，缓解了居民就医难、就医贵的问题，切实减轻了民众的经济负担。二、拓宽医疗服务范围，居民至上我们秉持“内强素质，外塑形象”的工作理念，积极引导社区医务人员树立以居民为中心的服务意识，不断提升医疗技术水平，坚持将居民利益置于首位。在医疗服务过程中，我们严格遵循合理用药、合理检查、合理收费、合理治疗的原则，有效控制医药费用，让居民享受到高性价比的医疗服务。半年间，门诊就诊人次达到____，提供健康咨询与健康宣教服务累计超过千次，赢得了居民的广泛好评。三、强化队伍建设，提升服务质量全科门诊医生均具备中级职称，拥有丰富的临床经验与强烈的责任心，与群众沟通顺畅。为进一步提升队伍素质，我们选派了三名医生前往三甲医院进行为期半年的全脱产全科转岗培训。同时，我们不断加强社区内涵建设，提升队伍综合能力与水平，强化思想道德、人员素质、文化建设与学科建设，以先进的管理理念、忠诚的服务精神与人道的服务文化，推动服务质量与服务水平的持续提升，致力于构建学习创新型社区及和谐医患关系，为辖区居民健康保驾护航。四、务实为民，践行惠民政策我们始终牢记职责使命，积极为辖区居民提供优质服务。以“少花钱、看好病”为宗旨，努力营造温馨舒适的就医环境。针对老年居民及慢性病患者，我们提供免费体检服务，促进疾病的早发现、早诊断、早治疗，有效提升了居民的生活质量。同时，我们建立了居民健康档案，并开展免费健康知识咨询活动，增强了居民的健康意识。经过半年的努力，辖区居民的个人卫生行为与卫生知识知晓率均有所提升。五、直面挑战，分析服务难题在基本医疗服务项目的推进过程中，我们面临了人才短缺的问题，这在一定程度上影响了项目的开展进度。部分居民对基本医疗卫生服务的认知尚存不足，导致随访工作的主动配合度有待提高。六、展望未来，规划工作蓝图针对上述问题与挑战，我们制定了以下工作计划：一是加大宣传力度，深入普及公共卫生基本医疗服务项目的相关知识，逐步转变社区居民的陈旧观念；二是加强专业技术队伍建设，提升基本医疗卫生服务水平；三是严格落实各项服务规范与规章制度，推动公共卫生基本医疗服务项目的可持续健康发展。我们将以更加饱满的热情与坚定的信念投入到未来的工作中去，为辖区居民的健康福祉贡献更大的力量。2024年基本医疗服务制度模版（七）医疗服务收费管理政策一、标准收费政策为确保收费的规范性，本院严格遵循以下标准收费原则：严禁分解收费、重复收费、漏收费及套用收费标准。因违规收费导致的费用拒付，将由相关科室承担全部责任。二、医保支付范围界定以下疾病明确不属于基本医疗保险支付范畴，因此不得纳入医保结算：美容手术、非功能障碍性整容及矫形术、因交通事故所致伤害、自杀、他杀、误服药物所致损害、职业病、性病等。三、参保病人服务优化为提升患者就医体验，本院对参保病人实行“先诊疗，后结算”的便捷服务流程。四、医保管理监督机制医务科负责全面监督与检查医保管理工作，确保各项政策落实到位。一旦发现问题，将立即启动整改程序，确保医保管理的规范性和有效性。五、医疗服务收费管理服务制度1.医疗服务收费公示严格执行省级物价政策，实施医药价格和医疗服务项目收费的全面公示。利用电子屏幕、查询系统及公示栏等多种渠道，公开常用医疗服务项目及药品价格，接受社会监督。公示内容需明确项目名称（含药品名称、规格、剂型）、计价单位及价格，确保信息透明。价格变动时，及时调整公示内容，保持价格信息的准确性。2.医疗服务收费查询在门诊、住院部设置价格信息查询触摸屏，方便患者随时查询。通过电子屏幕、公示板等形式，在门诊大厅公示常用医疗服务及药品价格。收款处及临床科室提供医疗费用查询服务，解答患者疑问。实施首问负责制，导诊护士需向患者提供价格查询指引，责任护士在患者入院时告知查询方式。3.一日清单制度设立医疗费用清单查询窗口，提供实时查询服务。每日为住院患者打印“一日清单”，由临床科室负责发放，便于医患双方核对。出院时提供总费用清单，经患者确认签字后方可办理出院手续。将一日清单制纳入患者入院介绍内容，实施告知制度。4.医疗服务收费责任追究适用范围