新一代信息技术导论-教案-5章 机进人退-软件机器人

PAGEXXXX职业技术学院教学设计方案授课顺序号5授课班级授课日期授课学时2授课类型面授课题机进人退——软件机器人教学目标知识目标1.了解什么是RPA2.了解RPA的优势3.了解RPA的主要应用能力目标1.掌握RPA的应用场景2.掌握RPA与OCR、NLP、Chatbot、CV等其他AI技术的关系素质目标1.深刻认识和理解科学技术是第一生产力，创新是引领发展的第一动力2.了解制造业发展趋势，为智能制造添砖加瓦，推动高质量发展教学重点RPA的优势教学难点RPA的应用智慧树平台：/courseHome/1000091138/210801/21#teachTeam教学环节教学过程设计时间分配课前准备1.根据课程标准，分析本节课要完成的教学内容，达到的教学目标；2.课前在线开放课程预习；组织教学智慧教学平台：刷脸或扫二维码签到5复习旧课前导课程复习5导入新课根据前一节课，导入本次课程的新知识5新课设计新课设计（课程思政设计部分加粗）1.案例导读来也科技机器人流程自动化软件平台4大模块2.RPA概述RPA是一种软件自动化技术。由配置在电脑等智能设备上的RPA机器人模拟人类的点击、输入等人机交互操作，完成基于固定规则的重复性工作，比如财务数据汇总、业务信息归纳整理，或者在不同软件与系统间操作，完成数据提取和处理。如今，RPA机器人作为工具，实现人机协同，不仅帮助各行业企业与办公者大幅提升效率，满足对于工作结果准确性与合规性的高标准要求，也正在大幅改善办公者的工作体验。为达到企业和组织增效降本的目的，主要的途径是寻找可优化的工作流程。这些可优化流程有如下特点。（1）重复度高（2）跨多个系统RPA的优势：对中小型的企业来说，RPA降本增效的价值广受欢迎，帮助企业更好地控制运营成本，以面对不断变化的商业风险挑战。RPA的独特价值：（1）效率翻倍，成本降低（2）防范错误，安全严谨（3）弹性的劳动力供应方案（4）提升工作幸福感，增强创造力RPA的独特优势：（1）部署更快，风险更低（2）收益可预知、可量化（3）维护成本低，易规模化扩张RPA对于企业高质量发展的重要价值：（1）用人机协同打破系统制约，实现企业效率实质提升（2）打通业务数据，构建自动化运营基础设施，助力业务增长（3）建立新一代劳动力方案，实现效率提升与创造力增强4.RPA的应用当前，中国经济正在由高速增长转向高质量发展阶段，中国企业一方面追求业务创新、价值突破，同时受国际贸易大环境和全球经济周期影响，也承受着越来越高的成本和风险压力。为压缩成本、降低风险，RPA在很多传统领域与新兴领域投入广泛应用。RPA+财会RPA使财务人员第一次面对一个革命性的机遇，可以将其从重复的、附加价值低的基础工作中解放出来，交给RPA机器人来完成。于是更多财务人员，既可以将精力转向对核心专业技能要求更高的工作，也可以深入了解企业业务，分析企业实际成本管理中存在的问题。而通过财务人员职能与价值的升级，企业也能够更好地降低和控制运营成本，为实现业务创新与价值突破，打下基础。站在企业决策层面来看，RPA带来的价值已经不仅仅是单一部门的降本增效，而是帮助企业获得更高的利润、长远价值回报的手段，势必成为企业长期追随的潮流。RPA+AI简介对RPA机器人来说，如果说AI是它的大脑，认知能力是它的眼睛、嘴、耳朵，RPA是它的双手，那结合了AI能力，RPA从只能帮助基于规则的、机械性、重复性的任务实现自动化，拓展到了更丰富的业务场景中，将物理世界与数字世界有效连接，满足实际业务中更灵活、多元的自动化需求。而企业采用具备丰富AI能力的RPA平台，可以快速、经济、灵活地将AI技术应用到业务中。（1）降本增效的潜力（2）是助力不是取代（3）RPA实施中规模化的灵活性RPA+AI在电网中的应用对电网企业内部来说，RPA+AI技术以其简单易用、降本增效的优势，迅速打造自动化流程，链接原有的各个系统平台。将原本重复性高、劳动强度高的流程由软件机器人全部承担，释放了基层员工的大量宝贵时间，让他们把更多的精力集中在创造性和决策性的工作上。同时通过使用机器人员工，操作准确率接近100%，大量减少错误导致的成本，并为生产安全保驾护航。管理决策所依托的定期报告，数据采集制作周期大幅缩减，让决策更能及时反映企业实时动态。（1）打造能源互联网数字化创新服务支撑体系（2）推动能源互联网的发展（3）成立企业卓越中心助力整体智能自动化RPA+AI一网通办通过RPA+AI技术助力一网通办，让企业和个人的申请做到：一次告知、一表申请、一口受理、一号办理、统一发证。形成“互联网+政务服务”模式，加快全国一体化政务服务平台建设，是深入推进“放管服”改革的关键举措，有利于进一步优化营商环境，进一步降低制度性交易成本，进一步激发社会和市场活力，为企业和群众干事创业营造更好的环境，为经济社会发展注入新的动力。（1）数据孤岛（2）基层工作人员压力（3）快速及全天候相应需求（4）数据安全挑战5.RPA+云计算企业上“云”，是近年来不同规模、不同类型的行业都纷纷关注并提上日程的信息系统建设规划之一。通过互联网的方式，将企业的基础设施、管理及业务部署到云端，需要及时按需按量获取云服务商提供的计算、存储、网络、安全等云服务，在大幅度降低企业IT运维成本的同时，还能更灵活地体验各种先进云端技术。从切实可见的好处与优势，到各地政府相继发布的支持政策，高居不下的热度反映出了企业对于上“云”的兴趣及期待。RPA上“云”现状RPA上“云”，其核心的要点是RPA机器人流程的设计开发和测试运行都应基于云端。为了达到这个效果，设计开发和测试运行RPA流程所涉及和连接的所有相关信息系统，都必须同时部署在云端，这才是真正的RPA上“云”。RPA上“云”步骤

RPA上“云”不是一个简单和独立的过程，无法通过租用几台虚拟机或者购置公有云服务，然后部署应用和服务就可以直接实现。RPA上“云”是一个系统性的大工程，不仅需要考虑将单个应用系统本身从物理机架构上迁移到云端虚拟机架构上，而且需要考虑应用系统之间的互相调用关系。RPA上“云”所涉及的应用系统不仅包括RPA基础三件套：RPA管理端、设计器、运行器，还包括RPA调用的人工智能平台、RPA流程和模板交易平台，RPA流程所涉及和连接的相关信息系统，都必须同时部署到云端。（1）RPA上“云”前的准备工作（2）RPA上“云”的分步骤实施（3）云RPA与云平台的对接方法RPA上“云”收益相对本地化部署的RPA基础设施来说，将RPA部署到云服务器上，能为实施RPA的组织带来哪些收益呢？（1）复制成本低，可摊平初次部署成本（2）标准化程度更高，可有效降低流程开发成本（3）可以在任何地方被访问，用户使用更加方便（4）按需计费，显著节约用户成本（5）公有云的大量技术资源可以被直接利用RPA上“云”挑战数据表明，尽管RPA上“云”有诸多的收益，仍有近80%的客户不为“云端RPA”所动，而保留使用本地部署的方式。实际上，不仅是RPA，企业或政府的很多核心IT系统，今天都还没有上“云”。虽然云计算发展了十余年，已经成为IT基础设施的代名词。但我们发现，企业或政府通常把需要对外展现或对外提供服务的业务放在云上；而在内部运作的IT系统，例如ERP系统等，大多都还是采用本地部署的方式。（1）用户体验（2）迁移成本（3）信息安全和数据隐