《旅游学》课后习题答案

《旅避擘》接答案

第一章旅遁鹿展G腐史沿革

曾答；

1、Q:悬什麽^人遭移活勤不腐於旅道活勤?

A:由於社曾漫噪件G制^,在原始社曾早期，人^不僮在客^上;殳有^展旅行活

11（7）物^基磁,而且在主觐上也就有自顾外出旅行望或置）檄。常畤人^遭移活期）（7）被

迫性和求生性都就明道^活勤根本不腐於琪今意羲上（D旅行和旅遁。

2、Q；人^最初G旅行需要是如何羟生G?

A:社曹分工0）赞展使得人凭II展崖品交换（D地域鲍圉不断播大.正是由於造一彝展,

人乃需要了解其他地筐品生筐和需求情;兄，需要到其他地II去交换自己内筐品或货物,

自原真外出旅行G需要也因此而筐生。所以，人^最初自顾外出旅行^除上速非消^和度假

。活IL而是人凭出於^^主羲和滥品交换或^商G需要而促彝崖生内一稹^湃活蓟）。

3、Q;近代以前（7）旅行樊展有哪些特黠?

A:①旅避活置^^展同II家G政治琪境和社曹爵耨兄有直接系；

②商矜旅行占主醇地位，其次是宗教旅行；

③消遣性旅行活参加者多悬统治B酪及及其附庸胤I。

4、Q:分析筐棠革命近代旅遁彝展（D影辔。

A:①带来了生毂轲提高，促迤畿湃瞰展，醇致工人^雕勖瞰氤

②培育了T巨大G商矜旅行市埸;

③椀大地加速了城市化迤程，促迤了城卿之人具流置）量；

④推11）了新式交通工具G崖生，使较大鲍圉、腿距蹄（D旅行成卷可能。

5、Q:悬什麽人凭揩ThomasCook尊耦悬旅遁^G先噩?

A:a第一次凰91火事旅遁（1841年参加禁酒避行集曾）

b第一次商棠性圄fl消遣旅遁（1845年优莱斯特到利物浦）

c第一次包值出崩遁（1845年到巴黎舞!博霓曾）

d最早G旅行支票

e第一次璟球旅遁（1872年）

ThomasCook窗」辨旅行社G活瞬志著近代旅鳏生。

6、Q:分析第二次世界大戟结束彳赳兄代旅遁迅速彝展G原因。^^11些原因（7）意

羲何在?

A:(l)原因:

①优需求方面看：a戟彳奏世界人口迅速增加；b戟彳奏世界^^迅速彝展；c交通建翰

工具G迤步缩短了旅行G距雕;d生羟自ID化程度G提高使第ID者（J）带薪假期得以增

加；e城市化迤程普遍加快；f二戟彳爰世界各阈普遍重视赞展教育事棠。

②优供给方面看：a廉僵困I!包值旅避羟品（D提供；b政府G支持熊度和鼓励措施。

（2）意羲：

①通谩言忍^造些因素，或结合回II此前各彳固唇史畤期影誓人新行和旅遁活ii酸展（；）

客觐因素，可使我凭清楚地樊琪和了解适些活勤（7）典衰典社曾^湃彝展状沆之^（7）日箭系；

②通遇分析和?!涮11些因素G燮化方向和彝展速度，人彳削更可11以判断和》直知旅道活

ii）（D未来g装展e

第二章旅避活勤G概念

名官司解释:

旅遁：旅遁是人凭出於移民和就棠任殿以外G其他原因雕^自己（D房住地，前往巽H

他御i旅行和逗留活勤所引起G各槿琪象和^系和。

旅遁活圃1：一佰I人到其（生活和工作G）惯常璟境之外G某地去旅行、在^地建会亶停

留^^不超遇一年班舌IL其出行G主要目（7）不是去^地优事就蕖性活勤。

阈内旅道：指一《固阈家G居民自己（7）常住地或惯常璟境，到本阈境内其他地方^

展（7）旅遁活期）。

境内旅道：彝生在本阈境内G旅道活U,其内涵包括本阈居民内阈内旅道活勤和海外

天入境旅道活勤。

阈民旅遁：意指参加者篇本国居民G旅遁活勤，其内涵包括本阈居民G园内旅避活勤

和出境懒活觎

阈除礴：指T0I1家G居民跨越阈界，到其他阈家或地展G旅遁活凰）。

入境旅遁：其他阈家G居民前来某阈或某地旅遁。

出境旅道：本II居民跨越阈界到其他阈家或地扇去懒。

大冢旅递：首先是指旅递活®^大冢化，另外指旅避活勤^展形式中（D大冢型模式。

（在H除旅遁文献中，司由用於指以有俎^包^旅行困方式^展旅遁活勤（7）造一大冢

型旅道形式。）

樊U）旅避：指包括企棠、社曾困醴和政府搬情在内G各槿雉端了表彰和樊励那些工

作^^突出G具工和工作人具,而特别悬其^免费旅遁和度假活勤。

社曹旅道：亦耦祷艮占旅道，封於收入遇低G社曾陷厩，有些阈家采取通遇由阈家、地

方政府、工作单位、工曾或家庭户主所赫典G其他^^提供未触占或资助G辨法,以"助他

优能匏）参加到旅遁或度假活U）中央6

季第性：人凭外出旅遁活ill在畤^分布上g不均衡特黠。

地理集中性：琪代旅遁活勤展在空分布上（D不均衡性特黠。

曾答：

LQ：在封旅遁活勤迤行^型副分方面,有哪些常用g檄准?

A:地理鲍圉，旅行距雕，幺且微形式，旅遁目（7）。

2、Q：分析阈内旅遁活助舆H除旅遁活S1JG差别。

A:①优活画展G地理靶凰上看,II内旅遁活展期限於在旅遁者居住G阈境

内迤行；而阈瞟旅遁活展涉及跨越阈界.

②优便利程度上看，阈内旅迹活展一般不存在京言言和文化方面g障碾,她且

在阈内各地之往来通常不需要辩理准入手；而阈除旅遁活量展常常曾遇到^言

和其他文化障碾等冏题,加且通常须按照有H阈家g要求辩理各槿必要（D入出境手幺,

③徙直接^影誉方面看国内旅遁消费g彝生只是促使国内财富在本阈境内不同

地^重新分配（假定不考）1道些消费封本湾赞展接和源|效鹰）；而阈除旅避

消费g彝生刖曾造成阈家^（0财富傅移。

3、Q:就分析垣代旅遁活6）（7）性

A:琪代旅道活it］是一槿以不同地域人具流特征，涉及文化、^潸、政治等

多方面G社曾文化活Uh它G根本圈性在於它G社曾文化性.

4、Q：琪代旅遁活勤展有哪些主要特黠?熬学罪些特黠有何意羲?

A:(1)特黠：普及性、粽合性、地理集中性、季前性；

(2)意羲:

①封於普及性：a琪代旅遁活勤(7)普及性意味著旅遁市埸(7)棉模及其存在和赞展(D持

^性，因而也?g示著旅遁棠光明G市埸前景；b琪代旅避活lie?)普及性不僮意味著旅遁活

艘加者瞰凰已懒展到普通赠瞅冢，更反映著其孰者I®瞰泛性Q封於大多

数旅遁企渠来,熊味著有必翻中逗撵通合自己(D目檄市埸。

②封於粽合性：a有助於我优13注中辅旅道市埸拓,特别是斜封已^到遁客

迤行深眉次G市埸^拓;b有助於我卡聒2清在满足旅遁者需要、提高目(D地旅道崖品^量

方面，各有^行槊之^^^配合G必要性和重要性6

③封於地理集中性：a有助於僵化旅道企蕖和旅遁^施Gig址；b有助於指醇目G地

。旅遁祝副工作，避免旅遁接待量超遇3亥地旅遁承载力冏IIG出琨,优而有利於促暹可持

④封於季前性：a有助於熬清季第性危害旅道^^管G殿重性；b有必要建言娜口宣傅

逋合全年来旅避目(D地；c有必要注重旅避羟品,^(D策副舆^赞，尤其是策副和

具有霓黠西炎李羟品。

5、Q:旅遁活U1G基本特征表琨在哪些方面?

A:旅行典逗留、昇地性、暂畤性、非移民或就棠性

6、Q：就迷你封旅遁活勤要素^

A:主飕一旅遁者、客醴——旅遁资源、中介—施魄

第三章旅避活凰^主醴

名同曜：

惯常璟境辘^家卿她^^家^或惯常G璟境地（0非日常性旅行活甄WTO以160km

卷陶界襟准\

可支配收入：是指彳固人或家庭收入中扣除麟所得税之彼G剩绘部分.

可自由支配收入：亦耦可随意支配收入,是指值I人或家庭收入中扣除愿纳所得税、社

■保障性消^（按社曾烧定愿由他人负JfiG餐老金、失棠保陂、健康保除等社曾保障费用

0O,通常在彝放工资畤由彝放军位代扣代鬻!\日常生活必须消费部分（衣食住行等）

之彳爰，所剩绘G收入部分。

暇畤^:扣除法定G就棠工作畤必须G附加工作畤用於满足生理需要（D生

活口寺^和曲G社曾活勤口寺^之接G剩绘部分,表嵋可由他人随意支配寺

旅遁II）檄：激彝人井的卜出旅避G内在^圃）力，即促使T固人有意於外出旅遁以及ii攫

到何虞去、展何麟遁活勤（7）心理勤因。

需要眉次理酷i:(1)生理需要：食物、育欠水、氧氟等;

(2)安全需要：治安、稳定、秩序和受飕；

(3)爱(7)需要(社交需要)：群骨鸵帛圈感」貌友)感情聊系；

(4)受尊重(D需要：自尊、暨望、成功、成就；

(5)自我^^需要：最大限度地樊撞他人(D潸能。

一答:

1、Q:箍焉曾11封踵纳入礴统ttG来15者是如何界定(D?适一界定有哪些特黠?

A:(1)界定：遁客指除悬攫得有辍酬G喟藻外，基於任何其他目G到一(固不是自己

居住G阈家去16冏G人。

(2)特黠：①揩所有纳入旅遮统言十内来^人具同耦悬遁客(visitor);

②根撮来^者G目G界定其是否履於踵纳入旅遁统音”)遁客；

③根操来^者内居住地，而不是根撮其阈籍去界定是否感於鹰纳入旅遵幺抵十

G遁客；

④根摞来^遁客在目G地停留畤短，招其分别(遇夜)旅遁者

和(不遇夜)G一日遁道客;

⑤所界定G只是H牒旅遁者，而;殳有涉及阈内旅遁者.

2、Q:我阈封海外乘莘入境旅遁者以及封阈内遁客是如何界定和分?有哪些具

嬲定？

A:⑴界定:

①乘莘入境旅遁者：指来我国大Hil光、度假、探^^友、就翳瘤毒、瞒物、参加曾

IS或优事蜃文化、11育、宗教活liw外阈人、荤儒、港澳耋同胞^其常住阈/地li到

我阈大陛,速^停留畤^不超遇12他月，3E且其主要15冏目G不是通^所优事G活

ID^^目G地狸取辍酬（7）人；

②阈内遁客：指任何因休明娱架、觐光、度假、探貌15友、就瞽瘤餐、睥物、#

加曾毓优事^理文化、飕育、宗教活置）而^^其常住地到我阈境内其他地方15冏，1

冬亶停留畤不超遇6他I月，3m其主要IS冏目G不是通遇所忧事。舌fj目G地3矍取辍

龈）人；

⑵分^：①乘莘入境旅遁者：海外旅遁者、海夕1日遁遁客;

②阈内该客：园内旅递者、II内一日避遁客。

3、Q：T固人要成悬^旅道者健具借哪些修件？些修件有何宵除意羲?

A:（1）修件：他人方面G客^留牛和主觐修件；

（2）意羲：封於旅遁棠管工作，特别是封於旅遁目（D地和旅遁企棠（D市埸管生肖工

作都有^知道意羲。

4、Q:蔺述旅遁勤械基本^型。

A:身飕方面、文化方面、人除（社曾交往）方面、地位和叠望方面。

5、Q：影簪旅遁11藤以固人因素主要有哪些？适些因素如何起作用？

A:（1乂固人因素：值|人心鹏型、年龄、性别、教育程度、支付能力；

（2）①他人心骋趣：不同心理^型G人封旅遁目（D地（D偏好不一棣；

②年龄：a年龄G不同往往;夬定了人优所虚G家庭生命周期陷段不翥相同；b年

龄0）不同往往曾影到人俨（D醴力差昇;

③性别；a性别差巽意味著男女生理特黠G不同；b性利差臭醇致了男女在家庭

生活中扮演角色内不同；

④教育程度：在很大程度上;夬定著T周人（D知^水平和了解外界信息（D能力；

⑤支付能力：支付能力很大程度上影誉旅遁目G地Gii攫。

6、Q:就分析消遣型旅遁者以及差旅型旅遁者群飕（7）基本特黠。

A;特黠；（1）消遣型；a在全部外出旅遁人数中所占G比例最大；b季第性很强；c

在封出遁目G地、旅行方式，以解具醴出遁畤撵方面，掩有较大程度内逗撑自由;

d在旅遁目G地G停留畤^一般比较晨;e大多封值格^敏感。

（2）差旅型：a在^麟遑上雎然人数较少，但出行次蒯境繁；b出行活勤；殳

有季第性；c封於出道目G地基本上没有jg撵自由；d在封旅避服矜G要求方面，^^舒

通和方便,因而消费较高；e坐HI格一般不太敏感。

7、Q:曾述心理^型（7）矛重^以及不同心理^型者在思想和行悬特黠。

A:①自我中心型：思想aM'慎微，多囊多,不顾冒陂;喜安逸、好^松，不主勤

典陌生人交往，喜爵;熟悉G氛凰和活U,因此，在外出旅遁畤，往往^向於逗撑去那些距

潍比较近、自己tflg地情;兄比较熟悉G旅遁目（7）地，特别便向於圜1去那些傅统（D旅遁都

黠地H；

②近自我中心型：（遇渡型）

③中^型：特黠不明混合型，封旅遁目G地（Dil攫通常;殳有什麽苛求，但一般都

曾避免ii攫傅统G懒熟黠或凰^很大（7）待^^地H；

④近多中心型；（遇渡型）

⑤多中心型：思想^朗，典趣廉泛，富有fl®量；求新奇、喜刺激、好冒|!最善主勤，

内螂造大流，喜欧典不同文化背景（D陌生人接倜，因此在外出旅遁畤，往往阳向於逗择那

些地髓速、文化差巽大，甚至不悬人知（D目（D地,特别不顾意随大流去那些流行G旅避

熟队

第四章旅遁活ii）（D客醴

名同解程:

旅遁资源：凡是能茹J造就封旅遁者具有吸引力璟境G自然事物、文化事物、社曾事物

或其他客觐事物，都可情成旅道资源。

可再生性旅避资源：是指那些在使用遇程中，如果出垣耗损蹴或遭受毁壤。阍兄,

可通遇遹常（D途^迤行人工再造0）旅遁资源。

不可再生性旅递资源：通常是指那些在漫是G唇史遇程中形成，保留至今她用作旅递

资源G自然遗存和文化遗存。

可迤入性：是指旅遁瓷原所在地同外界交通往来（D通蝙和便利程度。

旅道基碘^施：是指那些其主要使用者悬常地居民，但也必须向旅道者提供或者来1S

旅遁者也必须依赖施。

旅虹JI虢：是指那些懿也可供富地居民使用，但其建造g主要是供外楠客

使用G接待服矜^施。

旅遁黠G生命周期：T固以旅遁吸引物卷核心G旅遁璟境,询到有、逐渐樊盛，然

彳矍逐渐衰落直至很少有人周津Gig程。

曾答:

1、Q：就1矗内旅遁资源内分聚例^明。

A:(l)自然旅遁资源：地文景1^1水文景觐^、氟候生物类直；

(2)人文旅避瓷原：屠史遗羟、琪代人文吸引物、抽象人文吸引物；

(3)旅避服矜型旅遁资源：旅谢主宿^施景型、旅遁餐歆埸所性、旅行社景型、旅避

交iH殳施/械情景型、旅遁教育/科研檄情景型、旅避管理檄情景型、特槿第矜/服矜埸所景

鹭

2、Q：列举at解释旅递资源g特黠。

A:多例性、吸引力(D定向性、不可移勤性、易损性、可削新性、地域性、季第性、

雕也

3、Q::夬定旅遁资源僵值G主要因素有哪些？

A：①善族遁资源本身0)固有^量；②其坐落地黠。

4、Q:U分析旅遁资源^^G必要性。

A:①封於潸在(D旅避资源，只有通谩必要G人力，才能造就方便旅避者^展活

颤旅顺境，颂使其吸引力瞬得意有效地期；

②封於琪宣G旅遁资源，特别是已^或正在卷旅道渠所利用(D旅遁资源，同棣也需要

根摞情;兄G蹩化不蘸行再生性^^优而改善和提高旅遁资源G吸引力。

5、Q：曾述旅道资源^工作G基本内容。

A;①景景黠（7）^^典建言殳；②解;夬和提高旅遁资源所在地G可迤入性；③建^和

完善配套^施。

6、Q:述曲辉释旅i®资源^^工作鹰遵循G原即。

A:⑴突出褐特性：①翥可能保持自然和唇史形成G原始凰貌；②翥量挖掘常地特有

G旅遁资源；③努力反映富地（D文化特黠；

⑵iS求^湃co原期;①必须服优富地^^和社曾赞展G祝副；②常一他地方赞展旅道

槊畤，也^要根撮自身G置力和封有G投资效益谨行翻”,分期分批和有重黠

地便先彝某些I真目,而不宜瓢去副地盲目^^;③磁目^^和建^工作中，愿注意翥

可能利用常地G原材料，使用常地（7）人工和技衍力量；

（3）注重保重典合理^^G原剧。

7、Q:保^旅遁资源意羲何在？

A:保^旅道资源是旅遁棠能别具旺彝展G根本保II。

8、Q:言寸^保^旅遁资源G可行性措施,

A：①余十封自然作用所带来G危害，主要愿采取必要（D技衍措施加以^防；

②ft封因遁客方面（?）原因而封旅遁资源可能带来G危害，愿加强本地（7）旅遁烷副工作,

充分估^^地（D旅遁接待力，正视超负荷接待封旅遁资源0）破壤性影警；

③金十封旅遁旺季有可能出琪G"人满急患'⑦情;兄，鹰需割地及畤采取可能(7)手段,

④封於重要G文物建篥及珍稀勤植物［E域等鹰架^隔雕装置，避免遁客斶摸攀爬或迤

入其中，封遑反有^规定者要予以制止，加视情第轻重给以批押、ii以ID款，直至追究其

法律竟任;

⑤封其他卷原因造成(D破壤,除鹰加强保^旅遁资源(D宣命卜,遢鹰制定必要内法

律法烷加源束；

⑥瞧重视科阜研究，合理编制^^祝副，避免在闽景II内及其周Uli域建^舆^地景

靓不和igG建篥，雉^景整H璟境6

第五章旅遁棠

名信I解程：

觥撰：旅遁棠就是以旅遁者悬封象，悬其旅遁活勤愈」造便利并条件it提供其所需商品

和服矜内粽合睡品。

直接旅避企棠：指有*1於旅避者G存在而生存G企棠，或者知B些如果没有旅遁者便

踊法生存。企渠。

旅行社：指有盈利目G，优事旅遁棠矜G企棠。

旅遁批管商：主要^^批樊棠矜内旅行社或旅遁公司。

旅遁零售商：泛指所有主要^管零售棠矜G旅行社以及其他各槿形式G旅遁零售代理

商。

包11旅道：是一槿由旅行社畿遇^^rm、献微和编排活勤1直目，向旅道大冢推出内

包揽一切有^服矜工作内旅遁形式。

旅遁筐品:旅遁槊者通遇利用旅遁资源提供给旅遁者内旅遁吸引物奥服矜内组

合，即旅避目内地向遁客提供一次旅道活勤所需要g各槿服矜和.

旅遁景黠：事卷供来is公聚梦!!、遁槃和增是知而^立和窗里G是久性休^活U埸

所6

一答:

1、Q：IS分析旅道渠G性^。

A:旅遁棠优根本上^是一II靖流犍棠。

2、Q:同制造棠相比，旅避渠有哪些基本特黠?

A:粽合性、^聊性、涉夕唯、脆弱性、季前性

3、Q:曾述周:美II家和我国望寸旅行社(D分

A:(1)欧美：旅遁批赞^管商，旅遁零售商;

(2)我阈：阈除旅行社、H为旅行社

4、Q:曾述11醴包僵旅遁迅速普及原因。

A:(l)循旅遁者需求方面看：①它所提供(D全程活勤安排使旅遁者感到方便安全，

可以免除旅遁内费心劳神之苦；②由於嬲造槿旅避羟品内旅行社是成批量地瞒翼住宿自殳

施(D床位、交通客票及其他礴供鹰筐品，因而在值格上享有折扣便惠；

(2)优旅行社供给方面看:由於包僵旅道崖品便聘行批量生,紊，可以提高工作效率,

徙而有利於旅行社摘大

5、Q:阪店等级押定檄准所涉及(D内容主要包括哪些方面？押定工作(D主要原刖有

哪些？

A:(1)内容：^施和^借、服矜I真目、服矜^量、^客满意程度、外界G印象；

(2)原即：①版店所取得(D星级表明店所有建桀物、15施1S倩及服矜IR目均虞於

同意水准；

②版店取得星级接,如因^施改造而彝生建篥规格、^施考殳羸口服矜II目G燮化,或

因艮闻^或取消原有^施^借、服矜功能或项目而醇致逵不到原星级檄准G,必须向原旅遁

©店星蹄定榭黄申轨接受翩或重新押定；

③某些特色突出或撷具值］性化内版店，若自身脩件舆襟准规定以留牛有所li别，可以

亘接向全阈旅遁版店星级押定檄横申it星级.

6、Q:同褐立自管GIO曾版店相比，版店速^集困何以曾有藐事侵势?

A：资本麟、技罐雅戮市埸麟殿、物资采雕数管理方面嚷轨凰

嬲散便国。

7、Q:影簪人俨ii攫旅行方式内主要因素有哪些？

A:逋输僵格、旅行距蹄、旅行目＜0、1固人偏好舆瞬。

8、Q:列举她解释旅遁崖品G特黠。

A:①辗形性：旅遁羟品^於非物辗形羟品；

②不可II移性：a指旅遁崖品在蝇上不可麟移；b指同服矜相18（^殳施和用品在所

有榷上（D不可解;

③不可储存性：不可耐久

④生羟舆消费g同步性：旅避崖品（D生筐和消费是同一^^甦（D,am是在同一地

黠彝生内。

⑤粽合性：t固旅遁目内地②旅道滥品是一槿性崖品,是旅遁目g地篇满足旅遁

者G需要而提供g各槿接待修件和服矜和。

%Q：作悬旅遁企棠g管理人具，你熬悬鹰如何去工内服矜^量?

A:褛倭、殷勤程度、速度和效率。

10、Q：作篇旅遁企渠G管理人具，你IS悬鹰如何去保瞪和提高本企棠（D羟品^量？

A:①要有做好工作望；②要有做好工作（D本领;③要有做好工作（7）彳曝件;④要

有殿格G保瞪措施6

11、Q：旅遁景黠管愿注意哪些主要冏I!?

A:①雷同^^，忽视自身特色建1S;②忽视璟境承载力管理；③力票定值缺乏全局

思想。

第六章旅遁跚

名前疆：

阈家旅返4且僦：指一彳固阈家中卷II家政府所承熬，代表阈家政府^^管理全阈性旅道

阈除旅避幺以戢：①狼羲上：指成具来自多他H家加悬多国利缸作和服矜G全面性阈

除旅遮懒;羲上：遢包括那些其工作靶凰部分地涉及H除旅避事矜^，以

及事年步及某一旅遁行渠G阈除性旅遁同柴《自僦。

蔺答:

1、Q：政府韩泡旅道装展G必要性何在？

A;⑴旅遁棠情成G分散性以及各企棠出於自身利益而各行其是G自由性使得有II各

方在行U）上不存在自；

⑵作悬一他旅道目g地，一®阈家或地li在旅道市埸上以何翩象出琨，以及如何建

立和推魔造一形象，3^国营部咒或旅道企棠所能及,因而需要政府g参舆和领醇；

6）在保^消费者槿益以及防止不公平兢事等方面，政府有责例旅遁槊加以管束；

⑷基碘^施以及其他公共崖品是T固旅递目g地^骨1旅道崖品中G重要刨部分，而

适些期稔殳施和公共羟品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅遁棠中来;

⑸悬了社能定，斯有必嬲黜削诵;

⑹出於保^璟境和旅遁资源即可持^^展需要，政府有必要封旅道槊谨行韩?I;

⑺很多园蜩麻遁事札必傩酶政府出面。

2、Q:政府^^旅遁赞展G主要手段有哪些？

A：⑴需求管理手段：目（D地（D宣傅奥促；悬到IS避客提供信息服矜；控制旅避＜1

格，包括直接控制和^接控制；控制避客流入量；

（2）供给管理手段：控制土地用途；封建篥物迤行管制；市埸管制；行特别征税；投

资鼓励政策。

3、Q:政府悬推U）旅道槊G装展而可能采取G投资鼓U政策有哪些？

A;⑴同减小IS目投资额有侵惠政策：①提供投资神目占；②低息贷款；③辗息

款；④延是iS^期；⑤以低於市雕G值格提供建篥用地；⑥封蠲18目所需迤口（D建材

行减免H税；

⑵同减小II目^^成本有僵惠政策；①减免纳税（5~10年）；②提供具工培就福

贴;③封管棠所需G迤口物资^行咸免^税;④提供特别折扣免税；

⑶同保If投资安全有政策。

4、Q:阈家旅遁懒G基本^能包括哪些？

A:a制定阈家或地［1旅遁赞展规量）;b名嬲市埸推^宣傅;c硅定参舆旅;

d就旅遁赞展冏题同政府有IS部力迤行愤翡I；e烧定和盛控旅遁服矜^量（D襟准;f封旅

遁渠G人力瓷原暹行教育和培前|;g封旅遁彝展冏题暹行飘研。

5、Q:曾述我阈G旅遁管理醴制。

A:

6、Q:了解我阚旅道行棠力目前幺^L

A:⑴中阈旅避癌曾：是中阈旅避行棠有II社凰^僦和企事棠罩位在自^平等G基磁

上^成G全阈粽合性旅道行棠愤曾，具有褐立G社圄法人资格。其宗旨是：中阈旅遁愤曾

遵照阈家G惠法、法律、法规和有^政策,遵守社曾道德凰尚，代表和•隹^全行渠G共同

利益和曾具G合法耀益，展活蜀，悬曾具服矜，悬行棠服矜，融府服矜，在政府和曹

瓮之槁梁^带作用，促迤我阈旅遁棠G盘鼠快速、健康彝展。

（2）中阈旅遁版店棠愤曾：是中阈境内G版店和地方版店癌曾、版店管理公司、版店用

品供鹰商等相^罩位，按照平等自糜真（7）原即结成（7）全阈性（D行黠曾.其宗旨是：遵守

意法加贯猫就行II家法律、法规和有IS方金十政策,遵守社曾道德凰尚，维（D合法^

益,在主管罩位（D指蹲下，卷曾具服矜,焉行棠服矜，在政府奥曾具之^考酎鼾S梁和^带

作用。

（3）中阈旅行社I■制曾：是由中国境内（D旅行社、各地II性旅行潮曾或其他同^曾等

置位,按照平等自顾G原刖结成（7）全阈旅行社行渠（D事篥性癌曾，是非瞥利性（D社管名月^,

具有3蜀立G社凰法人资格。

⑷中阈旅道事船愤曾：是在阈家旅道局指醇下，由全阈各旅道汽隼、遁船、索道企棠、

汽聿及配件生崖企棠、^营商社自保真馨合《同成G社11/且僦。其宗旨是：在建^有中阈特色

G社曾主羲理^指醇下，塾持富G基本路,贯简麻和阈家G有肪斜政策，加强封旅遁

汽隼、遁船、索道行棠（7）理^研究和懒交流，推迤企棠管理，全面提高行棠素^,

企棠G合法槿益，更好地卷旅遁事渠服矜。

7、Q：就介貂世界旅迹彳嬲和太平洋克洲旅遁癌曾。

A:⑴世界旅遁组微：全面涉及旅遁事矜（D全球性政府^阈除旅遁俎僦6其宗旨是：

促迤和彝展旅遁事棠^湾内樊展、阈除相互了解、和平奥繁柴、尊重人槿和不分1

族、根U、言吾言及宗教信仰（D人^基本自由做同畤指出："焉此目（D,世界旅遁^

愿特别重视I爱展中II家在旅遁事棠方面内利益。

⑵太平檬生洲旅避癌曾：是地显性G非政府旅遁幺的，是世界旅遁附圈

成具，她同其他很多H除民^辘保持有工作骄系。其宗旨是：赞展、促迤和便利世界其

他地遁客前来太平洋地［i各国旅遁以及本地［i各II居民在本地内^展阈除旅遁.

第七章旅避市埸

名同解程：

僦市埸：通常是指旅道需求市埸或旅遁客源市埸，即某一特定旅道滥品常瞒翼

者和潜在瞒翼者。

市埸黜分；是指揩一彳固整醴市埸按照消^者g某槿或某些特禺占分解或副分卷不同加肖

酷群喔程。

曾答：

1、Q:卷什麽要封旅遁市埸it行黜分？其意羲何在？

A：原因：任何一《固旅遁目（D地和旅遁企棠都16以有足筋力吸引和满足所有各

旅遁消^者G需要，因而有必要在冢多G旅遁消叠者中，iSI某些调合自己^能力（D市

埸部分作悬自己G目襟市埸;

意羲：①有助於逗定目襟市埸;②有利於有It封性地^羟品；③有利於有斜封性地

盛展促嘉

2、Q:曾述黜分旅遁市埸G常用檄准。

A:⑴以地理因素悬襟准迤行10分；

（2）以旅遁消费者某些特粘寓f准迤行副分：人口统tt因素、遁客G梆目（7）、遁客

磁（D旅行方式、遁客（D形式。

3、Q：蔺述全球阈除旅遁客流和客源G地［1分布格局。

A:⑴客流：在排序前20位G）阈家中，欧洲地显（7）阈家占到了半数以上，美洲地显始

^只有美阈、加拿大和墨西哥,克洲地阚家雎然数目不多，但虑於稳步增是B皆段，位

次不断上升,龌不雕加

⑵客源：在阈除旅遁消费方面一直稍居世界前15位除旅遁支出阈主要包括：美

阈、德阈、日本、英阈、法阈、意大利、加拿大、荷龈奥蜘瑞典、比利引它正住

要分布在欧洲、美洲和柬至太平洋地H。造些阈家中大多数都是世界^合务曲成具阈,

也就是SL大多都题湾彝逵阈家。

4、Q：曾述全球阈除旅遁客流G基本规律。

A:⑴在全世界阈除旅遁客流中，近距雕（D出阈旅遁，特别是前往萩®（0阈除旅遁，

一直占大比重；

⑵阈除速程旅道呈琪增是熊势，但比近距雕旅道更II脆弱,容易受到各槿外部突彝因

素G影簪；

（3）就逮程阈除旅避而言，其主要客流彝生於欧洲（特别是西欧\美洲（特别是北美\

莫克和太平洋地［ES三者之;

（4）随著柬克和太平洋地11社曾^潸G相卦快速赞展,玄亥地II在世界阈除旅遁中（7）地位

（^^是优客源崖生量if是优接待来^人次上看）迅速提高.

5、Q：在全球阈除旅遁人次次道量中，近距蹄G阈除旅遁何以曾占^大比重？

A:⑴前往驯劭或近距雕目（D地阈旅遁（7）费用较小，因而有il槿支付能力（D人数量较

大；

⑵所需畤^较短,而且容易把握；

（3）入境手^^便且交通较悬便利；

⑷生活曾惯、言言言以及文化傅统比较接近，因而旅脸程中障蹑较少。

6、Q:曾述我阈僦棠海外客源市埸（7）基本状;兄。

A:①近程市埸:港澳耋地［1、日本、斡阈、俄箍斯、柬盟、澳大利克、中柬;

②一程市程:a北美：美阈、加拿大；b西欧：英阈、德&法阈。

7、Q：逗撵重黠阈除旅遁客源市埸师,）1考JS哪些因素?

A:⑴有^客源阈市埸潜力（D因素，即决定一彳固阈家出阈旅遁人数、天数以及旅遁消

费量内各槿燮量因素，其中包括①人口规模，②人均可支配收入或人均收入水平,③阈民

收入或财富分配状况，④阈民受教育程度或文化水平,⑤城市化程度，⑥人口（D年龄横成,

①^暇B捐，特别是带翻斯（Dlffi；

（2）有IS旅遁^支（D影簪因素；

⑶有|鼬旅遁蟋形象哪素，尤其是可景智旅遁者神斤需触大致相同隔

旅道目内阈之^迤行igflG因素，其中包括：①旅道目GG知名度，②旅道形象和吸引

力，③有瓢^言障碾及其程度,④每天可道霓典或参觐黠G嵋,⑤目G地旅道冏1H

股矜G便利程度,⑥目G地氟候等。

8、Q:我瓠蹴在躺客源市埸游中存在哪些雕?却十麽?

A:⑴我阈G地理位置距世界上大多数主要阈除旅遁客源崖生地较速：①优欧美地显

天我阈旅遁（7）交通费用昂贵；②距蹄主要客源阈嘘（D旅遁目（7）地最容易遭受^湾危檄和

世界油僵上涨（D打拳；

⑵周遢阈家和地［1旅遁^G激烈兢事；

（3）我阈旅遁筐品^和^量冏题；

⑷市埸宣傅和海外促^工作仍有待改迤：①管生肖^费不足；和促^技衍尚需改

迤和提高。

9、Q:勰结我阈阈内旅遁目前05赞展特黠。

A:①嫄真居民和晨村居民旅遁行悬存在较大差累；②形成了三他］旅遁’潢金周〃；

10、Q：你封近年来（D旅迹〃黄金周”有何^?

A;①稹撷性：黄金周旅遁市埸正在逐渐完善，各方面G情测新超理想,递客亦鬲意

度也在不断提高；

②消椀性：存在一些不足需要改迤,尤其是由於出寺^遇分集中而引起内一系列冏

黑

第八章旅迹⑥影警

名弱解释：

阈除收支平衡：指一他阈家在一定畤期内（通常^一年）同其他阈家彝生湃往来（D

全部收入和支出，而收入和支出^者十逵到平衡、相互抵消，

旅遁出口：接待阈除入境旅避。

旅遁乘数：用以测定军位旅途肖费封旅道接待地11各槿^酊冕象内影誉程度内系数。

可持^^展：既要满足常代人G需要悬目G，同畤也要以不揭害彳麦代人悬满足其自身

需要而谨行赞展G能力悬原即。

可持^旅避：指旅遁棠G赞展鹰常^上可行，但又不曾破壤未来旅避揩赖以

展G瓷原（特别是自然璟境）和接待地社曾结情。

旅遁承载力：一佃旅遁目G地在不至於醇致富地璜境皙量和畸遁客旅遁^唐（7）饪量

田琪不可接受G下降造一前提下，所能吸纳外来遁客0）最大能力。

曾答:

1、Q：就1繇内旅遁封目G地^^（D有利影和不利影誉。

A:⑴有利影簪:①增加外隆收入，平衡阈除收支；②有助於货带回篦；③增加目G

地^^收入；④带勤相^行渠G彝展；⑤增加政府税收；⑥平衡地湾彝展，缩小地H

差距；⑦增加就案概曾；