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文档简介
无忧售后全程陪伴合同编号:__________无忧售后全程陪伴服务合同地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲乙双方同意按照平等、自愿、诚实、信用的原则,就甲方为乙方提供无忧售后全程陪伴服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1甲方应根据乙方的需求,为乙方提供全程陪伴服务,包括但不限于:(1)在产品购买过程中,为乙方提供专业咨询和建议;(2)在产品使用过程中,为乙方提供操作指导和技术支持;(3)在产品出现故障时,为乙方提供维修指导和故障排除;(4)在产品保修期内,为乙方提供保修服务;(5)其他与产品相关的售后服务。1.2甲方应保证服务质量,确保乙方在享受服务过程中,无任何后顾之忧。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自双方签订之日起计算。2.2如乙方在服务期限内对甲方提供的服务满意,愿意继续延长服务期限的,可在服务期限届满前一个月内向甲方提出书面延长申请,经甲方同意后,双方可签订延长服务期限的补充协议。三、服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元整(大写:_______________________元整),乙方应按照甲方指定的支付方式及时支付服务费用。3.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后,向乙方提供约定的服务。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同不能履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若甲方未按照约定提供服务,乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,合同编号为:__________。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.产品购买凭证4.服务费用支付凭证5.产品保修卡6.甲方服务记录表格7.乙方服务反馈表格二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务,包括但不限于:未在约定时间内响应乙方需求服务态度恶劣,未尊重乙方权益提供的服务不符合约定质量标准2.乙方未按照约定支付服务费用,包括但不限于:延迟支付服务费用未支付服务费用支付的服务费用不符合约定金额三、法律名词及解释:1.甲方:指提供无忧售后全程陪伴服务的公司或个人。2.乙方:指购买产品并享受甲方提供服务的客户。3.全程陪伴服务:指甲方在产品购买、使用、维修等过程中,为乙方提供的一系列服务。4.违约金:指一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金。5.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方未按约定提供服务:及时与甲方沟通,要求甲方按照约定提供服务。若甲方仍不履行,乙方有权要求退还已支付的服务费用。2.乙方未按约定支付服务费用:及时提醒乙方支付服务费用。若乙方仍不支付,甲方有权暂停提供服务,直至乙方支付完毕。3.服务过程中出现争议:通过友好协商解决。若协商不成,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.乙方购买甲方产品,需要甲方提供全程陪伴服务。2.乙方在使用甲方产品过程中,遇到问题需要甲
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