陕西师范大学164202 市场营销学 作业（专升本）期末考试复习题及答案

学生考评作业

《市场营销学》作业

一、单选题

1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是

A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润

C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者

2、执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是。

A.我们生产什么就卖什么B.好酒不怕巷子深

C.市场需要什么就生产什么D.我们卖什么就让人们买什么

3、消费品中的便利品的企业通常采取的策略。

A.密集分销B.独家分销

C.选择分销D.直销

4、“订单.收款”的整个周期是的核心。

A.营销情报系统B.营销分析系统

C.内部报告系统D.营销调研系统

5、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入,

这是市场细分的原则。

A.可衡量性B.可实现性

C.可赢利性D.可区分性

6、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和o

A.销售水平B.市场规模

C.成本费用D.存货水平

7、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命。

A.利润B.目标

C.销售D.管理

8、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的

特点引起的。

A.无形性B.不可分离性

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C.异质性D.易逝性

9、市场利基者发展的关键是实现。

A.多元化B.避免竞争

C.专业化D.紧密跟随

10、产品组合的长度是指的总数。

A.产品项目B.产品品种

C.产品规格D.产品品牌

“、与顾客建立长期合作关系是的核心内容。

A.关系营销B.绿色营销

C.公共关系D.相互市场营销

12＞福特T型车宣称“不管顾客需要什么颜色，我只有一种黑色的”，反映了企业的的经营理念。

A.生产观念B.产品观念

C.推销观念D.营销观念

13、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了

的可能性。

A.招彳来定价B.习惯定价

C.撇脂定价D.渗透定价

14、是在既定环境水平下，产业的营销支出达到极致时，所有公司所能达到的最大销售额。

A.市场需求B.市场份额

C.市场潜量D.市场渗透

15、结合赢利能力考虑，企业的市场份额o

A.越大越好B.存在最佳市场份额限度

C.以50%市场份额为限D.不存在上限

16、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。

A.因果关系调研B.描述性调研

C.探索性调研D.临时性调研

17、具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是。

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A.问题类B.瘦狗类

C.金牛类D.明星类

18、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程所需要的机

械设备，这是一种策略。

A.市场集中化B.市场专业化

C.全面市场覆盖D.产品专业化

19.卖方提供出售的所有产品和项目的集合称为。

A.产品组合B.产品类别

C.产品家族D.产品线

20、顾客购买的总成本包括货币成本和o

A.时间成本B.体力成本

C.精神成本D.非货币成本

21、是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。

A.促销组合B.市场定位

C.市场选择D.市场营销组合

22、生活消费是产品和服务流通的o

A.起点B.中间点

C.终点D.极点

23、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。

A.小于B.大于

C.等于D.都不是

24.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于整体概念中的。

A.核心产品B.有形产品

C.附加产品D.期望产品

25.中国电信规定每日21：00-24：00拨打国内长途电话按半价收费，这种定价策略属于。

A.成本加成定价B.差别定价

C.组合定价D.心理定价

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26、是最具科学效度的研究方法，其目的是通过排除所有可能影响观测结果的因素来获得现象间

真正的因果关系。

A.问卷调查法B.观察法

C.实验法D.座谈法

27、采用无差异性营销战略的最大优点是。

A.市场占有率高B.成本的经济性

C.市场适应性强D.需求满足程度高

28、属于企业价值链辅助活动的企业经营行为是o

A.采购B.生产

C.营销D.售后服务

29、销售产品最适宜选择密集分销的分销渠道。

A.电视机B.服装

C.啤酒D.高档家具

30、市场营销组合是指o

A.企业宏观环境因素的组合B.影响价格因素的组合

C.企业微观环境因素的组合D.企业可控的各种营销因素的组合

31、_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、

教育水平、语言文字等的总和。

A.社会文化B.科学技术

C.政治环境D.自然资源

32、在建立产品知晓度阶段，最重要的营销传播方式是o

A.人员推销B.广告

C.直复营销D.促销

33、一般说来，消费者经由_________获得的信息最多。

A.公共来源B.个人来源

C.商业来源D.经验来源

34.同质性较高的产品，宜采用o

A.产品专业化B.市场专业化

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C.无差异营销D.差异化营销

35、以下不属于人口统计特征的是促销方式。

A.年龄B.生活方式

C.世代D.教育程度

36、与产品不同，服务的生产和消费常常同时发生，体现了服务的特征。

A.无形性B.不可分离性

C.异质性D.易逝性

37、当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取方

法。

A.随行就市定价B.目标收益定价

C.价值定价D.投标定价

38、以下关于公共关系的说法正确的是。

A.是一种短期促销战略B.直接推销产品

C.可以塑造企业形象D.见效快

39、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现战略的表现。

A.前向一体化B.后向一体化

C.横向一体化D.横向多元化

二、多选题

1、以下说法符合组织市场特点的有O

A.购买者数量较少B.购买规模较大

C.供需双方密切D.采购者地理位置较分散

E.情感型购买

2、无店面零售的主要形式有。

A.直销B.直复营销

C.传销D.自动售货机

E.购货服务

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3、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是

A.集中策略B.扩张策略

C.维持策略D.竞争策略

E.榨取策略

4、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为几种类型。

A.明星类B.金马类

C.金牛类D.问题类

E.瘦狗类

5、市场跟随者战略有几种类型。

A.市场攻击者B.市场仿冒者

C.市场改良者D.市场模仿者

E.市场克隆者

6、一个国家的文化包括的亚文化群主要有。

A.种族亚文化群B.宗教亚文化群

C.民族亚文化群D.语言亚文化群

E.地理文化群

7、企业生产经营中属于价值链模型中的基本活动的有o

A.采购B.生产

C.市场营销D.售后服务

E.人力资源管理

8、公司战略的特点有。

A.长远性B.纲领性

C.全局性D.灵活性

E.抗争性

9、公司向海外市场直接出口的方式有o

A.成立自己的出口部门B.成立海外销售公司或子公司

C.外派海外销售代表D.海外分销商或代理商

E.颁发许可证

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10、以下关于产品生命周期成熟期的说法正确的是.

A.成熟期初期的主要特征是销售额迅速攀升

B.该阶段通常比前几个阶段持续时间更长

C.成熟期后期面临的最大挑战是竞争的加剧

D.企业可以对产品质量、特色和风格进行改良来吸引消费者

E.企业也可以为产品扩展新的市场

11、属于价值导向的定价方法有O

A.目标收益定价B.拍卖定价

C.感知价值定价D.天天低价

E.随行就市定价

12、一般认为，评价服务质量的标准，主要有.

A.移情性B.有形性

C.响应性D.可信性

E.可靠性

13、以下关于产品观念的说法正确的有。

A.“酒香不怕巷子深”是典型的产品观念

B.企业经营的核心是提高生产率，降低成本，扩大市场

C.顾客愿意为高质量的产品买单

D.容易导致“营销近视症”

E.顾客需要什么，企业就生产什么

14、人员传播渠道包括o

A.直销B.互动式营销

C.公关D.口碑营销

E.人员销售

15、以下属于批发商的是o

A.独立批发商B.经纪人和代理商

C.生产商的销售分公司D.零售商的采购部

E.农业采购商

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16、产品专业化意味着o

A.企业生产特定的产品供应给各类顾客

B.有助于企业在该产品领域建立良好的口碑

C.可有效地分散经营风险

D.可有效发挥大型企业的实力优势

E.企业专门为某种特定顾客服务

17、服务的特征有o

A.无形性B.响应性

C.异质性D.不可分离性

E.易逝性

18、规划企业成长机会的战略方式有o

A.聚焦型成长战略B.密集型成长战略

C.差异化成长战略D.一体化成长战略

E.多元化成长战略

19、以下属于企业市场的细分标准的有。

A.行业和公司规模B.采购职能组织类型

C.地理因素D.对风险的态度

E.购买者与销售者的相似性

20、大众传播渠道包括o

A.广告B.促销

C.公共关系D.互动式营销

E.事件和体验

21、以下属于价格调整策略的是o

A.地理定价B.折扣和折让

C.随行就市定价D.促销定价

E.差别定价

22、总体顾客成本的构成包括。

A.货币成本B.时间成本

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C.精力成本D.沉没成本

E.心理成本

23、按照消费者的购买习惯，产品可以分为o

A.便利品B.易耗品

C.选购品D.特殊品

E.非寻求品

24、波特提出的通用战略类型有o

A.密集型战略B.差异化战略

C.总成本领先战略D.聚焦战略

E.追随战略

三、判断题

1、苑着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。（）

2、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（）

3、顾客感知价值是指潜在顾客从某一特定的产品或服务中获得在经济、功能和心理上全部利益的认知货币

价值。（）

4、衡量广告的影响力指标是在特定时间段内，平均每个人或家庭接触到广告信息的次数。（）

5、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（）

6、职能折扣是对提前购买的顾客的一种价格优惠。（）

7、推动策略是指制造商利用广告、促销和其他传播方式来吸引消费者向中间商购买产品，从而推动中间商

订货。（）

8、消费者购买过程中的参考群体是指对其成员的看法和行为产生直接或间接影响的所有群体。（）

9、如果公司的产品在顾客一生中只会购买一次，那么是不值得建立数据库的。（）

10、公司发展的多样化成长机会是指从现有的业务领域里寻找未来的发展机会。（）

11、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（）

12、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应，这是利用了社会阶层对消费

者的影响。（）

13、市场需求预测是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。（）

14、选择性扭曲是指人们按照先入为见来解读所接收信息的倾向。（）

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-电计*火号

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15、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。（）

16、品牌资产价值的高低，最终取决于企业产品质量的高低。（）

17、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（）

18、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。（）

19、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其

价格。（）

20、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞

争优势。（）

21、营销管理的实质是需求管理。（）

22、产品组合的宽度是指产品组合中所有产品项目的总数。（）

23、撇脂定价是指开始把价格定得很高,以实现市场获利最大化.（）

24、消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。（）

25、通过市场细分得到的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（）

26、营销传播创意策略的信息型诉求是指对与产品无关的优点或形象进行详细说明。（）

27、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（）

28、如果市场上的竞争者或替代品较少，消费者的价格敏感性会提高。（）

29、直接投资是风险最小的进入国际市场营销的方式。（）

30、渠道成员间存在冲突和竞争的重要原因在于渠道成员是独立追求各自利益的实体。（）

31、从企业实际的营销经验看，吸引新顾客要比维系老顾客花费更高的成本。（）

32、随机抽样调查依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此，抽样调查

的目的是为了掌握样本的情况。（）

33、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。（）

34、如果公司希望实现当期利润最大化，应该采取渗透定价策略。（）

35、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。（）

36、服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而乜就无法感知到服务水平的高低。

37、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（）

38、采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。（）

39、连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。（）

40、特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。（）

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四、填空题

1、需要是人们最基本的要求，而是有支付能力购买具体的商品来满足的欲望。

2、市场机会分析主要考虑各项机会的和成功的概率。

3、对主要渠道方案的评估标准有、控制性和适应性。

4、消费者信息的来源主要有、商业来源、公共来源和经验来源。

5、公司所面临的环境要素包括人口、经济、社会文化、、技术和政治法律因素。

6、是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。

7、市场是由有购买欲望同时又有支付能力的构成。

8、在SWOT分析中，是指不利的发展趋势所形成的挑战，这种不利趋势很可能会侵蚀公

司的销售和利润。

9、是一组显著的人类心理特征，这些特征会导致人们对环境刺激做出相对一致而持久的反

应。

10、广告曝光的指标是在特定时间段内，平均每个人或家庭接触到广告信息的次数。

11、如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把作为定价目

标。

12、是将产品和服务直接卖给最终消费者，满足其个人消费和非商业性使用的所有活动。

13、一般而言，营销者常常将卖方看作,将买方看作市场。

14、顾客满意是顾客对产品的实际表现与进行比较而产生的偷悦或失望的感觉。