宝鸡文理学院《行政管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页宝鸡文理学院

《行政管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：A.公共组织以追求公共利益为其价值取向B.公共组织的活动受法律法规的严格限制C.公共组织的权力具有天然的权威性D.公共组织的行为具有强制性2、公共服务的质量控制需要建立有效的监督机制。对于公共教育服务的质量监督，以下哪种方式更能客观准确地反映教学质量？（）A.学生评价B.教师互评C.家长反馈D.第三方评估3、公共管理中的伦理问题日益受到关注。以下关于公共管理伦理的作用，不正确的是（）A.规范公共管理者的行为B.提高公共管理的合法性C.忽视公共利益，追求个人私利D.增强公众对公共管理的信任4、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（）A.用于薪酬调整B.用于人员晋升C.用于表彰奖励D.用于隐瞒问题5、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育6、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.家长式领导7、在公共资源管理中，资源的合理配置是关键。对于稀缺的公共资源，以下哪种分配方式更能体现公平与效率？A.平均分配B.按需分配C.市场分配D.政府主导分配8、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？A.公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小。B.官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍。C.公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力。D.公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍。9、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的理解，哪一项是不准确的？A.人人享有相同的服务B.缩小地区和群体之间的差距C.保障基本公共服务的公平获取D.根据需求提供差异化服务10、在公共危机管理的信息发布中，以下哪个原则要求信息发布要准确、及时？A.真实性原则B.主动性原则C.策略性原则D.以上都是11、公共管理中的政策协同对于解决复杂的社会问题至关重要。在应对环境污染问题时，以下哪个部门之间的政策协同最为关键？（）A.环保部门与工业部门B.环保部门与交通部门C.环保部门与农业部门D.以上都是12、在公共服务均等化的推进过程中，以下哪种措施对于缩小城乡公共服务差距最为关键？（）A.加大城市公共服务投入B.提高农村公共服务标准C.建立城乡统一的公共服务供给机制D.鼓励社会力量参与农村公共服务供给13、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法，以下不属于的是（）A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法14、公共服务的评价指标体系应具有科学性和合理性。以下哪种评价指标更能反映公共服务的公平性？A.服务覆盖率B.服务效率C.服务质量D.服务成本15、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈16、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？A.问卷调查法B.专家评估法C.成本效益分析法D.标杆管理法17、公共管理中的人力资源规划需要考虑组织的战略和发展需求。以下关于公共部门人力资源规划的步骤，不正确的是（）A.预测人力资源需求B.不考虑组织内部的人力资源现状C.制定具体的人力资源规划D.评估和调整规划18、公共预算的执行需要严格的监督和控制。以下哪种监督方式在发现预算执行中的违规行为方面更具时效性和针对性？（）A.内部审计B.人大监督C.社会监督D.上级部门检查19、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）A.促进经济发展B.提高政府效率C.破坏社会秩序D.增强社会凝聚力20、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用。B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化。C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现。D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析公共管理中的公共政策执行中的政策工具选择，包括行政手段、经济手段、法律手段等，探讨如何根据政策目标和环境选择合适的政策工具。2、（本题10分）论述公共管理中的“公共部门的组织学习能力提升”，分析如何促进组织学习和知识共享。3、（本题10分）公共服务的合作生产是整合多元主体资源的有效方式，请分析公共服务合作生产的概念、模式和影响因素，探讨如何促进公共服务的合作生产。4、（本题10分）公共服务的质量是公众关注的焦点，请阐述公共服务质量的内涵、构成要素和评价指标，分析影响公共服务质量的因素，以及如何提升公共服务质量。三、案例分析题（本大