2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.利用职权或职务上的影响，有以下哪些行为之一的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。（）A、为他人谋取利益，本人、近亲属或其他特定关系人收受财物的；B、纵容、默许近亲属和其他特定关系人利用员工本人职权或者职务上的影响谋取私利的；C、在操办婚丧喜庆事宜中，借机敛财的；D、与贷款客户、供应商、理财业务客户等利益相关方发生资金往来，不能证明资金往来正当性的。2.客户使用下列哪些账户可以在建行网站注册成为网上银行普通客户（）A、储蓄账户B、一卡/折通账户C、个人贷款账户D、贷记卡账户E、公积金账户3.控管系统迁移新一代后，以下哪些参数可以不重新录入或登记？（）A、分组线路信息B、设备布放区域及设备加钞参数C、设备基本信息D、清机加钞员信息4.网上银行是利用互联网为客户提供服务。5.医疗费用保险单、意外伤害保险单等人身保险保单也可用于质押。6.客户持一张中信银行信用卡在我银行ATM上办理业务，插卡输密后界面出现“信用账户、储蓄账户、支票账户、默认账户”供选择，客户选择“储蓄账户”取款失败，可能是（）原因。A、中信银行外卡，账户异常B、设备缺钞C、出钞模块异常D、卡磁道信息异常E、该卡种在我银行ATMP的卡BIN参数没设置7.电子银行业务不需要银行人员参与，所有操作完全由客户通过电子银行渠道自助完成。8.某银行为持港澳居民来往内地通行证的个人办理结汇，用途是购房款，则个人结售汇管理信息系统结汇资金属性选择正确的是（）。A、职工报酬与赡家款B、其他经常转移C、其他服务D、直接投资9.支付结算办法所称结算方式是指哪几种？10.活期存款帐户控制状态维护主要处理客户账户的收付状态包括（）的查询、设置、解除等A、只收不付B、挂失C、冻结D、只付不收E、封存11.电子银行风险管理是指开办电子银行业务的商业银行通过（），对电子银行业务的各类风险实施有效控制和妥善处理，期望达到以最小的成本获得最大安全保障的管理活动。A、风险识别B、风险控制C、风险应对D、风险预警E、风险评估12.个人网上银行客户可以通过网上银行对（）进行查询A、个人养老金账户B、个人住房补贴C、个人医疗保险D、个人企业年金账户13.贷款按保障形式不同，可划分为（）A、固定资产贷款、流动资金贷款、消费贷款B、应计贷款、非应计贷款C、信用贷款、担保贷款D、人民币贷款、外币贷款14.机构日结成功后，该B级（含）以上日结柜员启动“0051连线预约报表管理-查询”交易，申请需打印（）A、柜员账务交易流水清单B、科目日结汇总表C、柜员结账时间清单D、柜员科目日结单15.我国为解决商业银行与客户之间的合同纠纷进一步提供法律依据，经全国人民代表大会审议通过的我国一项基本法律是合同法。16.个人网上银行向客户推出USBKEY、动态口令卡、动态口令令牌三大安全产品，采用密码和安全工具的组合验证，重重保护交易的安全。17.进行现金整点时，纸币（）张为一把A、50B、100C、150D、20018.营运主管不得直接经办具体柜面业务，不得承担营销指标。19.下列银行单位结算账户信息中，（）是可变更的。A、账户性质B、单位地址C、单位电话D、单位邮编20.关于储蓄卡密码的使用，下列说法不正确的是（）。A、储蓄卡在ATM、POS上使用或在联网储蓄所取款均需使用密码B、储户如将储蓄卡和密码同时丢失，其经济损失银行不负责任C、储户如忘记密码，可凭本人身份证到银行查询D、储户在ATM上密码输入错误超过规定次数，储蓄卡会被吞没21.开通电话银行转账、汇款功能必须通过以下哪一项方式办理（）A、到网点办理B、通过网上银行系统办理C、通过银行自助终端办理D、通过手机银行办理22.使用USBKEY的客户同时也必须使用动态口令卡。23.关于企业网银批量代收付业务，以下对签订纸质协议的描述错误的是（）A、纸质协议文本采用省电子银行部编制的《广东省农村合作金融机构网上银行批量代收付业务协议》B、协议甲方由客户所在法人机构的营业网点签署C、协议一式三联D、甲乙双方各执一联24.建行基金账户用于核算由建设银行代理注册登记的是（）。A、客户基金账户B、客户证券账户C、证券资金账户D、客户证券基金账户25.保管箱业务挂失手续如何办理（）。A、租用人或被授权人因印鉴、钥匙丢失申请挂失的，必须来行办理挂失手续，填写《保管箱印鉴、钥匙挂失申请书》，并出示本人身份证件B、经办行根据留存资料对挂失申请、挂失人身份进行审核，同意受理后即冻结开箱7天C、7天后，在租用人交清所需费用后，经办行予以办理更换印鉴或凿箱换锁26.账户金的最小交易单位为（）A、盎司B、毫克C、克D、千克27.单位法定代表人或负责人授权办理账户开立，经办柜员应与单位法定代表人或负责人进行电话核实；在（）记录“核实电话号码、时间、核实内容”等信息。A、开户申请书B、授权书正C、账户资料28.客户服务中心主动联系客户，开展客户回访的意义在于（）。A、了解客户对建设银行产品的实际使用情况B、了解客户对建设银行服务的满意度C、收集客户意见及建议D、解决客户问题E、作为相关部门及分支机构优化产品、改善服务的参考29.B级（含）以上柜员，启动（）交易，检查本机构柜员是否已全部日结并签退。A、“0002营业单位签退”B、“0062机构结帐”C、“0060柜员结帐”D、“0063柜员日结状况查询”30.客户修改网银登陆密码或交易密码，密码长度大于等于（）位，小于等于（）位，可以是字母、数字或其组合。A、5，10B、6，10C、6，7D、6，1231.渠道信息维护包括（）。A、关闭渠道信息B、重置登录密码C、缴费账户的修改D、全渠道日交易限额E、动态口令、证书存储介质的修改32.客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在10万元—50万元（含）范围内，按以下哪一项标准收取手续费（）A、20元B、10元C、8元D、12元33.企业客户要求办理网上公积金业务的，不必签约成为企业网上银行客户。34.证券公司因维持日常开支在银行开立的存款账户，应按（）计息。A、同业存款利率B、企业活期存款利率C、三个月定期存款利率35.银行汇票的背书转让是如何规定的（）A、以不超过出票金额的实际结算金额为准B、未填写实际结算金额的银行汇票不得背书转让C、实际结算金额不得超过出票金额的10%的银行汇票D、实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让36.电子渠道一体化柜面个人客户渠道签约维护主要功能有（）。A、电子渠道关闭B、重臵登录密码C、全渠道日交易限额修改D、修改密码37.代发工资录入时，系统会自动产生批号，如果发送入账通知之前，需删除该批号，则应如何操作？（）A、8124批次撤销B、8129删除批次信息C、8908特色交易流水冲正D、请求技术人员38.个人网上银行为客户提供定制快速链接功能，用户只允许定制（）项以内，如果屏幕分辨率为800x600像素时，该功能效果无法展现。A、2B、3C、4D、539.个人经常项目项下外汇收支分为经营性外汇收支和（）外汇收支。A、一般性B、资本性C、经常性D、非经营性40.为简化业务流程，个人客户办理结汇和购汇业务时不需填写《中国建设银行结汇申请书》及《中国建设银行售汇申请书》。41.建设银行对住房公积金存款账户实行（）账户管理。A、一级B、二级C、三级D、四级42.违反规定侵害员工利益，情节较重的，给予警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分。43.凭证式国库券可以挂失，可以提前兑取和办理质押贷款，但不得更名，不得流通转让。44.企业网银外联平台提供“证书过期提醒”功能。45.大额支付控制有何措施？46.电子银行的（）提高了客户对银行的满意度。A、个性化B、专业化C、服务水平D、实时性47.对公客户单个帐户当日累计提取现金5万元（含）以上开始收费，费率为提现金额的（）。A、0.01%，最高50元B、0.01%，最高500元C、0.1%，最高500元D、0.1%，最高5000元48.对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约（）A、拨打客服电话96138自助开通查询功能B、通过网上银行系统办理C、本人到账户所属法人联社任一网点办理D、通过银行自助终端办理49.现金收付人员连续不在岗超过（）工作日（不含），营运主管必须监督将柜员尾箱（包）现金清空。A、3个B、5个C、10个D、15个50.个人网上银行非签约客户不享受的功能有（）A、转账汇款B、缴费支付C、证券交易D、投资理财51.票据行为包括哪几种？52.单位定期存款主帐户中的一笔存款的到期支取应选择：（）A、1605单位一本通销户B、1603单位一本通支取交易，交易类别选“支取”C、1603单位一本通支取交易，交易类别选“销户”53.办理电子支付的银行必须公开、充分披露电子支付业务活动中基本信息，尤其强调对电子支付业务风险的披露，要求银行明示特定电子支付交易品种可能存在的全部风险，要求银行提醒客户（）使用电子支付交易存取工具等。A、妥善保管B、妥善使用C、妥善授权他人D、应急计划E、业务容量54.在办理存款账户的扣划时，《协助扣划存款通知书》的复印件作为扣划凭证的附件，随当日扣划凭证一起装订保管，复印件必须由业务主管注明“与原件核对相符”并签字确认后加盖（）号业务用公章。A、2B、1C、3D、555.以下谁可以办理保单质押贷款（）A、投保人B、被保险人C、受益人D、投保人配偶56.个人网上银行动态口令令牌可产生密码多少次（）。A、30B、40C、50D、多次57.在企业类客户细分与挖掘中，归集型集团客户具有的特征（）A、对下属公司的资金管理较为松散，总公司主要是监督下属公司资金的运转状况，一般情况下不直接调配下属公司的资金B、不仅要监督下属公司资金的运转情况，而且还要对下属公司的资金运转进行严格的控制，必要时还可以直接调拨其资金C、下属公司全部或部分是营业点、办事处、销售门店等，总公司除了对其下属机构在各地的账户资金进行严格控制外，还要求下属机构账户的资金只能向总公司定向划拨D、客户一般都在其内部设立了财务中心或结算中心，企业与外部的资金往来、结算等均须通过其财务结算中心在银行的结算账户内完成。此外，企业财务中心或结算中58.柜员日结完成后，联动0051连线/预约报表管理交易打印下列报表（）A、柜员尾箱库存现金登记簿B、柜员账务交易流水清单C、柜员单据存量清单D、柜员科目日结清单59.ETF与一般指数型基金有何区别？60.在DCC系统中交易码的设置是有规律的，比如定期都是（）带头的，银行卡业务都是（）带头的，客户关系类都是（）带头的。A、16、5、6B、11、4、0C、16、5、461.从2007年3月1日起，以下哪项理财卡子账户的开户、转账、查询、销户（含提前支取，暂不允许部分提前支取）可以跨一级分行办理（）。A、整存整取B、零存整取C、整存零取D、定活两便E、一户通62.建设银行对手机短信客户的资料进行妥善保管，不能擅自对外提供（法律另有规定的除外），严格保障客户资料的安全。63.如果你是短信金融客户编辑短信内容：CXHL#买入币种代码#卖出币种代码或8816#买入币种代码#卖出币种代码，发送到客户服务中心使用了（）服务A、汇率查询B、币种代码查询C、建行WAP网站查询D、取消营销短信64.会计管理规定中，电子银行的“9011票据打印”，需要（）时间做一次。A、1小时B、2小时C、30分钟D、3小时65.在实际代发日将相应已预存的代发挂账款项，从“代发业务资金临时挂账户”中应转入（）。A、31400008000019代发业务当日集中代发户B、31400000800019代发业务当日集中代发户C、31400000800119代发业务当日集中代发户D、31400000800009代发业务当日集中代发户66.龙卡（双币种）信用卡保证人的年龄必须在（）。A、18-60周岁之间B、18-65周岁之间C、22-60周岁之间D、22-60周岁之间67.汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应如何处理？68.某客户要从香港汇入美元应优先选择下列哪个账户行。（）A、摩根大通银行纽约分行B、美联银行纽约C、建行香港分行D、建行法朗克福分行69.签发转账银行汇票注意事项？70.个人网上银行防伪验证信息必须在设置（）的基础上进行设置A、手机号码B、短信服务C、用户昵称D、私密信息71.（）是客户使用网上银行的基本前提，客户可以在此进行追加账户、签约申请、签约确认、功能设置、附加设置等操作。A、帐户设臵B、签约C、修改密码D、证书下载72.以下对电话银行的转账、汇款服务描述错误的是（）A、签约开通电话银行转账、汇款服务时，必须设定收款人账户明细才能通过电话银行系统进行资金划转B、社内转账实时到账，行外汇款在扣账后由开户网点所属营业部的前台柜员通过支付渠道手工汇款C、电话银行转账回单和汇款回单可无限次补打D、电话银行转账、汇款的手续费收入发票可无限次补打73.办理单位客户资金转帐业务的授权复核标准正确的有（）。A、单笔10万元（含）以内单人操作B、10万元（不含）以上需换人复核C、100万元（不含）以上还需A级主管授权D、100万元（含）以上还需A级主管授权74.实物黄金回购冲正业务办理错误后如何处理？75.持卡人有权申请增加或注销其附属卡。主卡持卡人（）A、应承担其理财卡项下发生的全部债务B、只承担主卡发生的承担发生的债务C、只承担部分债务D、承担附属卡的部分债务76.基金定投业务可通过下列哪些渠道办理？（）A、建行柜面B、电话银行C、自助终端D、网上银行E、ATM机77.企业网银脱机客户端指客户通过企业网上银行下载客户端软件，直接安装在客户的机器上，操作时无需连接网络，通过客户端软件可以实现的功能有（）A、脱机制单（支持批量制单）B、代发文件制作C、代扣文件制作D、导入明细结果E、浏览历史明细78.客户办理基金的定期定额申购业务时在约定申购日之后的（），可持证券卡到销售网点办理交割手续。A、第二个工作日B、第二天C、当天D、第五个工作日79.凭证式国债发行期过后售出、在该债券规定的兑付期开始后办理兑付的，一律（）手续费。A、不收取B、按兑取本金数额收取千分之一C、按兑取本金数额收取千分之二D、兑取本金与利息合计额收取千分之一80.每日日启原则上只允许一次，如遇特殊情况，机构需多次日启，可不必启动相关交易重置端末序号。81.客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）A、最大众化的电子渠道B、最低成本的交易平台C、最稳定的系统网络D、最具亲和力的人工服务E、最方便快捷的服务82.个人客户数据的前期分析，应通过（）寻找金融资产超过5万元的中高端客户，重点开展营销。A、OCRM系统B、CIMS系统C、人力资源系统D、人行帐户管理系统83.数据集中系统的错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正。84.开出保函时业务部门应出具什么资料？85.对龙卡通异地交易业务中出现的各类差错处理，必须遵循以（）为准的原则。A、发卡行查询结果B、受理行实际交易结果C、发卡行一级分行D、受理行一级分行86.企业网银签约时，柜台提示客户编号为商户，无法签约，知道是由于中间业务平台后台数据错误原因，因该（）。A、要提交帮助台，由区分行从后台处理B、要提交帮助台，由总行从后台处理C、需要提交帮助台，由营业部从后台处理D、需要提交帮助台，由个金部从后台处理87.金融机构协助扣划时，应将扣划存款直接划入有权机关指定账户，不得提取现金。88.出票人签发空头支票或签发与其预留印鉴不符的支票，不以骗取财物为目的的，由人民银行按票面金额处以（）的罚款，持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。A、1％但不低于5000B、2％但不低于3000C、10％但不低于10000D、5％但不低于100089.银行代理保险业务，犹豫期退保业务可由（）前来办理。A、投保人B、被保险人C、受益人90.证券交易功能是指乐当家理财卡客户将本人名下的建行（）与理财卡进行关联后，可以直接通过理财卡办理基金买卖、黄金买卖等业务。A、证券签约储蓄卡B、证券卡C、资金账户卡D、开户卡91.建设银行是国内较早推出国际互联网网站的商业银行，早在（）年1月1日即开通了互联网网站。A、1997B、1998C、1999D、200092.对满足（）进入电话银行服务系统的客户直接播报帐户余额。A、个人客户以账号进线B、只有一个签约账户或有多个签约账户但只有一个活期账户的个人高级客户以身份证号进线C、只有一个签约账号的企业客户以客户号进线D、有多个签约账户的个人高级客户以身份证号进线E.企业客户以账号进线93.乐当家理财卡个人质押贷款对象为主卡持有人。94.建设银行是于（）向社会开通个人网上银行服务A、1999年B、2000年C、2001年D、2002年95.0005柜员/主管资料维护交易，下列（）功能必须由A级主管执行。A、查询B、端末补登C、修改D、删除E、制卡96.目前，我银行个人客户在网上银行不能办理的业务是哪一项？（）A、转账汇款B、外汇买卖C、申请贷款D、基金买卖97.为个人客户提供的金融投资信息服务是指：对客户发布（）等金融投资类的信息。A、利率B、汇率C、股市行情D、基金净值E、来账信息通知98.未经批准擅自开办上门收款、送款业务的，给予警告处分；情节较重的，给予记大过处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。99.电子银行业务交易成本低廉，可以实现银行、客户成本的双降，全面达到银行与客户的双赢。100.网银B2B签约客户复核需网点（）柜员进行复核。A、A级（含）以上B、B级（含）以上C、主管D、主任第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：A,B,D3.参考答案：C4.参考答案：正确5.参考答案：错误6.参考答案：A,E7.参考答案：正确8.参考答案：D9.参考答案： 支付结算办法所称结算方式是指汇兑、托收承付和委托收款。10.参考答案：A,D,E11.参考答案：A,C,E12.参考答案：D13.参考答案：C14.参考答案：B,C15.参考答案：正确16.参考答案：正确17.参考答案：B18.参考答案：正确19.参考答案：B,C,D20.参考答案：C21.参考答案：A22.参考答案：错误23.参考答案：C24.参考答案：A25.参考答案：A,B,C26.参考答案：C27.参考答案：B28.参考答案：