2024年金融理财-信用卡考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年金融理财-信用卡考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.网上购物应该注意些什么？2.惠农信用卡持卡人可在自助机具上办理的业务有（）。A、修改密码B、查询余额C、卡片挂失D、存取现金3.关于贷记卡转账取款错误的是（）。A、经办人员需调用“4211银行卡转账取款”交易B、持卡人须凭卡和身份证件办理C、取款金额超过5万元人民币或5000美元，须主管授权D、转出资金须转入过渡账户E、无交易手续费4.以下关于笔笔分和任意分的说法不正确的是（）。A、张某的账单日是每月5日，张某4日消费一笔600元，可以在6日致电客服进行笔笔分交易B、张某的账单日是每月16日，张某5日消费6000元，张某可以在本月30日致电客服进行任意分交易C、张某的账单日是每月5日，张某4日消费一笔600元，可以在6日致电客服进行任意分交易D、张某的账单日是每月16日，张某5日消费6000元，张某可以在本月30日致电客服进行笔笔分交易5.下面关于绿卡通业务说法正确的是（）。A、可以开立一个主账户和多个子账户B、主账户为活期结算账户C、子账户可以开立整整、定活两便和通知存款D、可以开立外币存款账户6.开太百货卡可参加哪些优惠活动？7.准贷记卡的申领人在选择单位担保时必须提供的单位担保资料包括（）A、担保单位营业执照B、税务登记证的副本原件及复印件C、担保单位的担保承诺书D、担保单位最近一年财务报表8.如何申请、修改和取消自动转账还款功能？9.农业银行东方神韵国际旅游卡的卡面主题色包括（）A、黑色B、红色C、蓝色D、黄色E、绿色10.双币贷记卡的“境外消费，人民币还款”需注意哪些事项？11.金穗Xcar贷记卡以爱卡汽车网注册客户和有车族为主要拓展对象，以下条件满足Xcar贷记卡发卡基本条件的是（）A、年满18周岁，具有完全民事行为能力的自然人B、申请人具有稳定的收入来源C、汽车贷款已还款的金额大于贷款总额的60%D、人民银行征信正常（AB级）12.邮储金卡与普卡不同表现在（）。A、透支利率不同B、客户电话不同C、取现费用不同D、年费收取标准不同13.龙卡信用卡自动还款（约定账户还款）可以通过（）渠道办理。A、办卡时在申请表上填写B、网点柜面C、网上银行D、手机银行E、信用卡服务热线14.农业银行贷记卡具有的功能包括（）A、密码签名任您选择B、超长免息期最长56天C、账户变动短信速达D、还款方式多种选择E、信用额度随需调整F、消费积分超值回馈15.假设持卡人的信用额度为50000元，账单日为每月15日，7月份消费如下：7月2日购买家电2000元，7月10日取现600元，7月11日超市购物100元，7月12日购买手机5000元。则该持卡人可以在7月13日前申请办理消费分期的是（）。A、7月2日购买家电2000元B、7月10日取现600元C、7月11日超市购物100元D、7月12日购买手机5000元E、以上均可以申请消费分期16.关于主卡与附属卡的说法正确的是（）。A、无论借记卡还是信用卡，一般情况下都有主卡与附属卡之分B、主卡与附属卡共用一个资金账户或信用额度，但可以设置各自不同的交易密码C、主卡和附属卡需要分别填写主卡人和附属卡人的相关信息D、申请附属卡需要提供附属卡申请人的经济能力证明资料17.标准贷记卡卡片激活渠道有（）些。A、电话人工激活B、电话自助激活C、柜台激活D、网上激活E、电话激活18.信用卡优先推广的人群是（）。A、公务员B、事业单位员工C、优质行业有固定薪金的从业人员D、临时务工人员E、分行现有优质客户19.关于信用卡的信用额度，下列说法正确的是（）。A、信用额度将由银行定期进行调整，但持卡人可以主动提供相关的财力证明要求调高信用额度。B、是持卡人名下的所有卡片的共用额度。C、依据持卡人的信用状况核定的，在卡片有效期内可以循环使用的最高额度。D、附属卡持卡人可与主卡持卡人共享信用总额，也可由主卡持卡人为附属卡设定额度20.下列哪种客户群体（）不属于建设银行贷记卡发卡的目标客户群体。A、建设银行现有的优质个人客户B、建设银行现有优质公司客户的员工C、大学生D、信用卡恶意透支户21.ATM上查询的账户余额与可用额度分别指哪些？22.积分兑换的购物券如何使用？23.建设银行信用卡新浪官方微博的名称是“建行龙卡信用卡”。24.关于东方神韵卡的功能下列说法哪些正确（）。A、时尚信用消费B、一卡双账户C、最长56天免息D、多种还款方式25.目前太平洋信用卡中心客服中心可受理的业务有哪些？26.什么是到期还款日？27.邮储信用卡卡面有效期为（）年，可设（）张附属卡。A、四；三B、三；四C、三；三D、四；四28.平安信用卡24小时客服热线（）A、95501-2B、95511-2C、95500-2D、95511-329.more卡是否有专属客户服务热线？30.封锁码M表示迟缴（）以上逾期账户。A、200天B、180天C、90天D、100天31.假设持卡人当期账单全部应还款额为10000元，其中2000元为取现，8000元为人民币消费，则该持卡人在本期账单日至最后还款日期间，最多可申请（）元账单分期。A、10000B、9000C、8000D、720032.下列关于团办项目说明表说法正确的是（）。A、公司基本信息中的所有项目必须填写B、团办单位为政府部门或事业单位，注册资本、资产总值可以不填写C、公司情况说明中“拟推广人群说明”栏可以不填写D、复核人员、审核人员、推广人员可以相同33.若持卡人的信用卡处于未激活状态，建设银行可以按照年费计收标准扣收持卡人的年费。34.信用卡促销活动是以细分客户消费行为为基础，引导和激励客户用卡消费，最终目的是为了提高（）增长。A、消费交易额B、业务收入C、促进发卡D、提高账户活动率35.客户已用现金还款，为什么在到期还款日自动转账还款再次进行了扣款？36.建设银行发展商户的原则是（）。A、合法经营B、稳定诚信C、规模效益D、谁发展商户谁负责37.非彩照卡损坏换卡的收费问题。卡片被折断或磁条损坏，收工本费哪个是不正确的（）。A、20元/张B、30元/张C、40元/张D、50元/张38.储蓄系统在进行批量扣款时，当自扣还款账户余额不足时，（）。A、扣款金额为还款账户的可用金额B、扣款金额为还款账户的账户余额C、不进行扣款D、以上说法都不对39.下面关于信用卡转账撤销交易说法正确的是（）。A、该交易只能进行当天转账交易的撤销B、该交易必须由综合柜员授权C、该交易应在客户在场的情况下办理D、该交易为内部差错交易，因客户原因不允许做此交易40.办理账单分期付款有哪些要求？41.加办自动还款的账户说法不正确的是（）。A、加办后若储蓄账户中余额不足则不扣款B、因余额不足导致扣款不足的，产生利息和费用由银行承担C、加办自动还款时可以选择最低还款额法D、自动还款的加办账户可以是客户配偶开立的邮政银行活期储蓄结算账户42.下列关于绿卡借记卡业务操作正确的说法有：（）。A、绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡。B、为已有存折的客户开立绿卡借记卡时，只能在原有存折上单笔开卡，不能批量开卡。C、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号，但不可以由柜员手工录入卡号。D、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号。43.尊然白金卡礼盒中通常包括以下哪几本手册（）A、《服务手册》B、《特惠商户手册》C、《用卡指南》D、《积分礼品手册》44.在什么情况下信用卡积分兑换会失败（）A、积分账户下积分不足以支付您所申请兑换的礼品需要的积分分值B、贷记卡卡片或账户情况处在非正常状态，例如挂失、停用等C、申请兑换时提供的信用卡卡号、身份证件等资料不正确45.目前交通银行可以提供哪些额度调整服务？46.主卡设置附属卡额度包括（）方式。A、与主卡共享额度B、固定信用额度C、百分比信用额度D、系统自动默认额度47.龙卡IC信用卡的电子现金账户余额上限是（）A、2000元B、1000元C、500元D、持卡人可自由设定上限48.信用卡损坏不能使用怎么办？49.以建设银行AUM值申请标准白金卡近六个月须达到（）以上A、10万B、20万C、30万D、50万50.信用卡申请资料中的各类复印件说法错误的是（）。A、一律使用A4纸复印B、推广人员在复印件正面批注“与原件相符”字样，并签字签署日期C、身份证复印件批注应压住复印件的右上角空白处书写或签章D、身份证复印件批注应压住复印件的左上角空白处书写或签章51.龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。52.个体工商户提交的营业执照能接受的要素为（）。A、能反映其执照核准时间为2年以上B、最近一次年检时间为2年前C、距离其过期日不到一个月D、营业执照的姓名不是申请人本人53.如何办理账单分期付款？54.加办自动还款交易的借记卡账户与信用卡账户之间的关系（）。A、借记卡和信用卡可以不是同一客户B、借记卡和信用卡必须同一客户，且户名、实名证件必须一致。C、同一借记卡账户可以加办客户本人的几个信用卡账户，实现自动还款。D、一个借记卡账户只能加办一个信用卡账户，实现自动还款55.交通银行世博信用卡有什么特色？56.白金卡的年费何时收取？附属卡是否收取年费？57.使用卜蜂莲花卡如何进行积分兑换？具体的兑换规则如何？58.下列关于转账取款说法正确的是（）A、持卡人须凭卡和支付密码办理B、取款金额超过5万元人民币或5000美元，须主管授权C、转出资金须转入过渡账户D、无需交易手续费59.在我国，除银行外的其它金融机构也可以发行银行卡。60.推广人员指从事信用卡业务宣传和营销，申请资料的填写指导和回收工作的人员，其职责包括：（）。A、信用卡业务宣传和营销B、选择目标客户并递交给客户正确的申请表C、收集相关证明文件D、客户身份证件核实E、填写银行专用栏F、在进件系统登记G、将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长（或支行长指定人员）61.特约单位是指与农业银行签订协议的、受理金穗卡购物消费的商户或办理代理业务的单位。特约单位应具备以下条件（）。A、具有良好的信誉，完善的内部管理制度，遵守银行结算纪律B、遵守金穗卡章程，履行与签约银行签订的协议，接受银行的业务培训，按要求受理金穗卡C、效益较好，规模较大的单位D、私人企业E、皮包公司62.下列客户可以采用推荐方式进件的是（）。A、县劳动局副局长B、乡政府财政所副所长C、县一中数学老师D、与银行没有合作关系的地方性房地产开发公司老总63.分行如何上报重点客户？64.客户在境外进行消费后，可以通过（）方式进行外币账户还款。A、签定约定账户还款外币账户B、使用相应外币现钞存入C、95533客户服务电话D、存入人民币，于当天致电400电话购汇或者通过网上银行购汇65.下例关于易卡说法正确的是（）A、易卡可以将全额还款变更为最低还款B、易卡不可以将全额还款变更为最低还款C、易卡可以撤消约定还款D、易卡不可以撤消约定还款E、易卡办卡默认凭全额还款F、易卡办卡默认凭最低还款66.农业银行信用卡新申请卡片常用的领卡方式有哪几种（）A、网点领卡B、直邮申请人账单地址C、直邮联系人账单地址D、直邮申请人家里67.差错及争议处理业务的定义是什么？68.农业银行商务卡客户可以选择的还款方式及途径为（）A、全额还款B、最抵还款额还款C、网点柜面现金还款D、网点基本存款账户转账还款E、网银还款69.团办进件时，银行专用栏JJLY（进件来源）应勾选（）。A、SKB、TQC、TJD、YQ70.对于职业为“自由职业”的申请人，在外挂系统中录入客户资料的时候，正确的操作方法是（）A、单位名称可不填写B、单位名称填写“自由职业”C、单位地址可填写家庭地址D、单位电话可填写家庭电话71.以下哪些不是建设银行个人卡的账单日？（）A、20号B、15号C、28号D、2号72.平安保险金卡及车主卡年费是（）A、100元B、200元C、300元D、400元73.以下可以作为工作证明的资料是（）。A、单位开具的最近三个月内的正式工资单B、银行代发工资存折的复印件C、无照片的工作证复印件，但是有机构公章D、有人事部门公章的工作证明原件74.假设持卡人本期账单全额为透支消费取现1800元，那么最低还款额是（）元，在到期还款日前如持卡人仅还入80元，则产生（）元滞纳金。A、180，5B、180，6C、200，5D、200，675.以下属于到期换卡激活交易时输入要素的是（）。A、卡号B、证件类型C、证件号码D、凭密消费选择E、初始密码76.违规套现的交易特征主要表现在下列哪些方面（）A、高交易集中度B、高额度使用率C、异常还款D、额度快速使用77.公务卡收取的滞纳金费用为最低还款额未还部分的（）。A、5%，最低1元B、3%，最低5元C、5%，最低5元D、3%，最低1元78.客户持有以下哪张信用卡，可以享受网点优先服务？（）A、芭比美丽信用卡B、标准白金卡C、钻石卡D、世界旅行卡79.以下是天津缴费通联名卡的特色功能，不正确的有（）A、长期免年费B、同城农业银行提取超额存款免收手续费C、开卡默认凭密码消费D、免挂失手续费E、该卡领取方式为网点领卡F、不可预借现金G、代收代付功能80.准贷记卡主卡持卡人有权对附属卡的以下哪些功能进行控制（）A、支付金额B、透支权限C、主卡持卡人不能对附属卡的功能进行控制D、以上说法均不正确81.以下哪些是农行贷记卡的还款方式（）A、柜面还款B、财付通还款C、拉卡拉还款D、ATM机还款82.农业银行贷记卡客户甲账单日为每月10日，于2009年11月15日仍未收到近3期账单。客户申请补寄账单，农业银行可免费为客户补寄的账单月份为（）A、2009年8月账单B、2009年9月账单C、2009年10月账单D、2009年11月账单E、以上全都可以83.信用卡暂不可以做的交易是（）。A、信用卡存款B、信用卡取款C、信用卡转账转入D、信用卡转账转出84.金穗贷记卡的还款渠道有哪些（）A、柜台还款B、网银转账C、自助还款D、跨行柜台转账E、柜面通85.关于邮储信用卡ATM收费说法正确的是（）。A、透支取现或转出的，按交易金额1%收取手续费B、溢缴款取现或转出，按交易金额0.5%收取手续费C、每笔交易最低收取人民币2元D、境内ATM查询不收费86.分行如何妥善处理现有准贷记卡客户？87.如团办企业为世界500强或中国500强，团办项目说明表上不需要填写哪些信息？（）A、注册资本B、员工数量C、年收入D、资产总值88.龙卡信用卡持卡人在哪些情况下需要使用电话银行密码？（）A、拨打客服热线验证身份B、ATM机查询C、信用卡网站实名客户注册D、刷卡消费E、账号支付89.ORG168代表币别（）A、个人卡人民币账户B、个人卡美元账户C、公司卡美元账户D、公司卡人民币账户90.如何使用征信评分？91.持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。92.信用卡有哪些分类？93.关于信用卡自动还款加办的操作说法正确的是（）。A、信用卡卡号输入方式可以是手输账号B、客户输入密码是信用卡的密码C、信用卡和储蓄卡的身份证号一个是15位一个是18位，由于是一个人的身份证号，因而也是可以加办成功的D、客户输入密码是储蓄卡的密码94.通过建行网站信用卡频道开卡，如果持卡人是首次申办建设银行信用卡，还需用当时申请资料中预留的电话拨打服务热线，设置交易密码。95.信用卡透支是怎么收费，透支几天收费，几号开始收费，为什么我的信用卡透支几天就收费？96.什么是百联东方信用卡（下称“百联东方卡”）？97.青岛分行向部分贷记卡客户开放了机场贵宾服务，具体的服务对象为青岛分行发行的以下哪些卡种的客户（）A、公务卡（含卡面图案为“牛”和“青岛五四广场五月的风雕塑”的公务卡）B、国际旅游卡C、香港旅游卡金卡D、喜羊羊灰太郎联名卡金卡E、环保卡F、金穗携程旅行信用卡G、金穗标准贷记卡金卡98.如何申请绿色通道业务？99.什么是太平洋自邮一族信用卡（下称“自邮一族卡”）？100.以下哪些交易是需要准贷记卡持卡人本人办理的（）A、申请书签名B、领卡激活C、损坏换卡D、补卡第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 许多人在使用信用卡进行网上购物时.期待的是网上有许多好的商品及资讯，怕的是发生信用卡被他人窃取或多收账款。除了尽量使用SET安全交易系统外，有以下几个实用的方法可以参考： 第一，在没有信誉的购物网站上最好不要刷卡。如果选择国内外的购物网站时，一定要选择具有知名度的商店。 第二，巧用上网浏览器的加密功能。不论是IE或NETSCAPE浏览器，目前都具有加密的功能，尤其是在线上刷卡购物时，在网页上都会出现金钥匙或是保密程度的交谈对话框。只要浏览器上显示安全程度不够或是资料传输有可能遭他人窃取的字样时，就不要刷卡。 第三，保留及列印交易记录。上网者务必要将订购单的网页分别进行存档及列印，这样既可以让白己随时查询究竟买了哪些东西及花了多少钱，又可以在发生购物纠纷时作为购物证明。2.参考答案：A,B,D3.参考答案：B,E4.参考答案：A,C,D5.参考答案：A,B,C,D6.参考答案：开太百货卡为您提供“尊享优越”商户优惠计划，遍布全国40多个大城市，超过8，000家的商户消费优惠，使您随时随地体验时尚，尊享品味生活。同时亦可参加交通银行“礼享生活”和“遨享天地”等积分奖励计划。7.参考答案：A,B,C8.参考答案： （1）申请自动转账还款功能有下列两种方式： A、申请贷记卡时，填写申请表上自动转账还款的相应栏位。 B、申请贷记卡时如未选择自动转账还款功能，持卡人可以携带本人身份证、转出卡及贷记卡，在转出卡发卡行柜面签订自动转账还款协议。 （2）修改、取消自动转账还款协议，持卡人须携带本人身份证、转出卡和贷记卡（或转出卡和贷记卡卡号），在转出卡发卡行柜面进行办理。同时，持卡人也可致电客服热线，由客服专员根据持卡人要求修改自动转账还款方式。9.参考答案：A,B,C,D,E10.参考答案：（1）在到期还款日之前申请购汇，并及时缴纳用于购汇所需的人民币，以避免产生利息和滞纳金。（2）购汇限额仅限于外币账户的欠款金额。（3）持卡人柜面购汇还款时，必须携带本人有效身份证件、信用卡卡号；此外，持卡人还可通过自动转账还款、电话银行自助还款、网上银行自助还款、账单日自动购汇还款、溢缴款自助购汇等方式偿还美元欠款。11.参考答案：A,B,C,D12.参考答案：D13.参考答案：A,B,C,D,E14.参考答案：A,B,C,D,E,F15.参考答案：A,D16.参考答案：A,B,C17.参考答案：A,B,C,D18.参考答案：A,B,C,E19.参考答案：A,B,C,D20.参考答案：D21.参考答案：账户余额是指客户信用卡内实际的欠款，可用额度是指客户信用卡内的实际可用取现的额度。22.参考答案： 新世界百货购物券有效期以购物券背面所印制的时间为准。购物券可以累积使用，没有任何限制。23.参考答案：正确24.参考答案：A,B,C,D25.参考答案： 太平洋信用卡中心400客户服务热线可受理市场活动的咨询与投诉，查询办卡进度、卡片激活、账务查询、挂失补卡、修改客户资料、积分兑换、重制卡、到期续卡、补寄账单、分期付款、争议、额度调整、更改POS交易密码、查询密码及交易密码重置、销卡、信用卡资料传真、解冻、附属卡流量控制、美金调账及与信用卡有关的所有业务。26.参考答案：到期还款日是指发卡机构要求贷记卡持卡人归还应付款项的最后日期。贷记卡的到期还款日为持卡人账单日起的第25天（含）。27.参考答案：B28.参考答案：B29.参考答案：more卡有专属客户服务热线，境内24小时服务热线为40080-95559；当您在境外时，可拨打+86-21-2828386630.参考答案：B31.参考答案：D32.参考答案：B33.参考答案：错误34.参考答案：A,B35.参考答案： 由于我行系统须在贷记卡在到期还款日前2日生成应扣款信息文件，如客户用现金还款，应至少在到期还款日前3天把款项存入信用卡账户中，在到期还款日才不会重复自动扣款。36.参考答案：A,B,C,D37.参考答案：B,C,D38.参考答案：A39.参考答案：A,B,D40.参考答案： （1）除Y-POWER卡可低至人民币500元或美元60元外，凡持贷记卡刷卡消费单笔达人民币1500元或美元100元，即可办理分期付款。账单分期付款适用于所有太平洋贷记卡。 （2）对于符合申请分期付款业务条件的交易，贷记卡持卡人只能申请将交易金额全额转为分期付款，不可任意选择部分额度转为分期付款的金额。 （3）未到到期还款日的交易须在刷卡交易日起2天后至最近一期到期还款日前3天之间申请对该笔交易进行分期付款，已到或已过到期还款日的交易将不能申请分期付款业务。 （4）分期付款业务申请一旦成功，则该笔分期付款业务的期数及金额不能更改。41.参考答案：A,B,D42.参考答案：A,C43.参考答案：A,B,C44.参考答案：A,B,C45.参考答案： （1）调整期限：临时（调整时间为1至3个月）调额或永久调额； （2）调整方向：调高或调低。46.参考答案：A,B,C47.参考答案：B48.参考答案：持卡人发现信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时，请拨打24小时客户服务热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888，准贷记卡用户拨打400-80-95559），由客户服务专员为持卡人重制新卡，工本费为每卡15元人民币。新卡将于制卡后3天内给持卡人寄出。49.参考答案：B50.参考答案：D51.参考答案：正确52.参考答案：A53.参考答案： 贷记卡持卡人在消费交易日2天后至到期还款日3天前拨打24小时客户服务热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888），或短信密码版网上银行，或证书认证版网上银行即可轻松办理分期付款。54.参考答案：B,C55.参考答案： 交通银行世博信用卡除具有交通银行标准信用卡的其他所有产品功能和服务外更有两大特色： （1）倡导环保用卡生活：卡片材料上使用新型环保材质，倡导使用电子邮件，及电子账单服务；免费收阅太平洋信用卡中心提供的电子杂志及优惠活动邮件讯息。参与上述活动，持卡人还可获得积分奖励及抽奖激励。倡导了环保用卡生活的新风尚并充分诠释了“城市，让生活更美好”的绿色世博理念。 （2）享受世博礼遇：2009年7月1日起，包括世博信用卡在内的我行信用卡客户可通过拨打信用卡客服热线或登录信用卡网站，自由选购世博会个人门票，门票将直接配送到门。如客户以世博信用卡订购，还可享受额外奖励。世博信用卡除参加“礼享生活”、“遨享天地”积分奖励计划外，还可以优惠积分兑换我行特制的世博特许礼品和世博门票。使持卡人能更好的了解世博、参与世博、有机会亲临世博展会，体验世界的精彩。56.参考答案：白金卡的首年年费在持卡人成功申请后的第一个账单日自动收取，并记入信用卡的人民币账户；以后年度的年费，也在相应的账单日自动收取。白金卡仅对主卡收取年费，附属卡年费免费。57.参考答案： 只需致电我行24小时客户服务热线400-889-3888即可将积分兑换为卜蜂莲花购物券，若政府禁止发行或使用购物券，则交通银行与卜蜂初莲花将协商使用包括但不限于现金购物卡或其他合法的方式（现金购物券相关细则与购物卡相同），购物券相关细则如下： （1）购物券的积分起兑额为6，000分； （2）每6，000积分兑换面值30元的购物券； （3）每主卡每自然月积分兑换上限为10万分，每年积分兑换上限为120万分； （4）购物券将由太平洋信用卡中心负责按照持卡人账单邮寄地址送达持卡人处。58.参考答案：A,B,C59.参考答案：错误60.参考答案：A,B,C,D,E,G61.参考答案：A,B62.参考答案：A63.参考答案：各分行在社会团体、科研院所、教育、事业单位、医疗卫生行业、新闻媒体、金融保险、邮政通讯、国家垄断行业、社会服务业、著名企业等11种行业的优质企业客户中选定目标客户后，完整填写《上网重点客户申请表》，经私金部负责人签名确认并加盖私金部公章后，将《上网重点客户申请表》寄至：上海市浦东新区张江高科技园区松涛路80号交通银行太平洋信用卡中心风险部，或传真至太平洋信用卡中心风险部经太平洋信用卡中心审批后分批列入重点客户名单，并在总行太平洋信用卡中心网站上公布。64.参考答案：A,B,D65.参考答案：B,C66.参考答案：A,B,D67.参考答案：（1）持卡人对已清算入账或月结单所列交易款项提出异议，需由我行通过银联、国际卡组织协助解决处理其与收单银行之间差错交易的业务。主要类型包括：ATM取款未吐钞、重复扣账、POS消费未成功已扣账、持卡人否认交易、退货未贷记等（2）收单行或其商户对交易款项提出异议，需由我行协助向持卡人进行确认并扣收持卡人账户或贷记调整持卡人账户的交易。主要类型包括：商户提请托收、ATM取现已成功未扣持卡人账，CDM存款未成功已入持卡人账等。68.参考答案：A,D69.参考答案：B70.参考答案：B,C,D71.参考答案：A,C72.参考答案：B73.参考答案：D74.参考答案：D75.参考答案：A,B,C76.参考答案：A,B,C,D77.参考答案：A78.参考答案：C79.参考答案：B,D80.参考答案：A,B81.参考答案：A,D82.参考答案：B,C83.参考答案：D84.参考答案：A,B,C85.参考答案：A,B,C,D86.参考答案： 对将到期或已到期的持卡人，各分行须及时通过柜面、IVR、信函、账单等渠道告知客户卡片到期后不再续发新卡，积极引导其换领借记卡或贷记卡，并在持卡人申领新卡时提醒其及时重新签订各项协议。如客户申请贷记卡，则按现行贷记卡的申请流程办理。87.参考答案：A,C,D88.参考答案：A,C89.参考答案：B90.参考答案： 在信贷审批过程中，征信评分只