供应链管理系统服务协议

供应链管理系统服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：______________________联系方式：__________________乙方（服务使用方）：名称：____________________地址：______________________联系方式：__________________第一章：定义与解释1.1本协议中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：“供应链管理系统”是指甲方提供的用于乙方供应链管理的软件系统，包括但不限于计算机软件、硬件、相关文档和资料。“服务”是指甲方根据本协议向乙方提供的供应链管理系统相关技术服务。1.2本协议中使用的标题仅为方便查阅，不影响条款的解释。第二章：服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供供应链管理系统，并保证系统的正常运行。2.2甲方应提供以下技术服务：（1）系统安装与部署；（2）系统操作与使用培训；（3）系统升级与维护；（4）技术支持与咨询服务。2.3本协议项下的服务范围包括但不限于以下内容：（1）供应链规划；（2）采购管理；（3）库存管理；（4）销售管理；（5）物流管理。第三章：服务期限与费用3.1本协议的服务期限为____年，自双方签字（或盖章）之日起计算。3.2在服务期限内，乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：（1）一次性支付：人民币____元整（大写：_______________________元整），支付方式为____；（2）分期支付：人民币____元整（大写：_______________________元整），支付方式为____，每____个月支付一次。3.3如乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停提供本协议项下的服务，直至乙方支付完毕。第四章：知识产权4.1甲方保证其对供应链管理系统拥有完整的知识产权，且该系统不侵犯任何第三方的合法权益。4.2乙方在服务期限内享有使用供应链管理系统的权利，但不得对该系统进行反向工程、破解、修改、复制、传播等侵权行为。4.3乙方不得将供应链管理系统用于非法目的，如涉及侵犯第三方合法权益，乙方应承担全部责任。第五章：保密义务5.1双方在履行本协议过程中，可能涉及对方的商业秘密和技术秘密。双方应对对方的商业秘密和技术秘密予以严格保密。5.2保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、披露、转让或以其他方式使用对方的商业秘密和技术秘密。5.4双方因履行本协议而产生的知识产权，归各自所有。但双方同意，在未经对方书面同意的情况下，不得向第三方泄露或使用对方的知识产权。第六章：服务保证与支持6.1甲方应保证供应链管理系统符合乙方业务需求，并对系统的稳定性、安全性、可用性承担保证责任。6.2甲方应在接到乙方故障申报后，及时响应并解决问题，保证乙方业务不受影响。6.3甲方应提供以下服务支持：（1）定期向乙方提供系统更新、升级服务；（2）为乙方提供专业的技术咨询服务；（3）为乙方提供必要的操作培训服务。第七章：乙方责任与义务7.1乙方应按照甲方的指导正确使用供应链管理系统，不得进行任何可能损害系统或影响系统正常运行的行为。7.2乙方应保证其员工遵守本协议的约定，不得泄露系统登录账号和密码，不得将账号提供给他人使用。7.3乙方应按时支付服务费用，如乙方未按时支付，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金。7.4乙方在系统使用过程中，如发觉问题或建议，应及时向甲方反馈。第八章：违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议总金额的10%。8.2甲方如未能按照约定提供系统服务，应立即采取措施予以纠正，并视情况给予乙方适当赔偿。8.3乙方如未按时支付服务费用，应按逾期付款金额的千分之五每日向甲方支付滞纳金。第九章：不可抗力9.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。9.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力导致的履行不能或延迟履行的问题。9.3在不可抗力事件发生期间，受影响一方不承担违约责任。第十章：协议的变更与终止10.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。10.2除非双方另有约定，以下情况下本协议可终止：（1）服务期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方严重违反本协议，导致对方无法实现合同目的；（4）一方依法破产、解散或被吊销营业执照。10.3协议终止后，双方仍应履行本协议中的保密义务，并按照约定处理与协议终止有关的事宜。第十一章：争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。11.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十二章：通知与送达12.1本协议项下的通知应以书面形式送达对方，通过挂号信、特快专递、邮件或其他能够确认收悉的方式。12.2通知送达的地点为双方在本协议中注明的联系地址或联系邮箱。12.3通知自发出之日起，第三个工作日视为送达。第十三章：法律适用与解释13.1本协议的签订、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本协议的条款如有冲突，双方应协商解决，协商不成的，按照法律规定执行。第十四章：其他约定14.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2本协议一式两份，双方各执一份。14.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十五章：签字部分甲方（服务提供方）：________________授权代表：________________签字（