特殊时段公交乘客合同范本

特殊时段公交乘客合同范本合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2本合同的适用范围1.3本合同的签订主体第二章乘客的权利与义务2.1乘客的权利2.2乘客的义务第三章公交公司的权利与义务3.1公交公司的权利3.2公交公司的义务第四章特殊时段的定义与规定4.1特殊时段的定义4.2特殊时段的规定第五章公交公司的服务承诺5.1公交公司的服务标准5.2公交公司的服务内容第六章乘客投诉与反馈6.1乘客投诉的方式6.2公交公司对乘客投诉的处理第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八章违约责任8.1公交公司的违约责任8.2乘客的违约责任第九章争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的方式第十章合同的生效、履行与终止10.1合同的生效条件10.2合同的履行10.3合同的终止第十一章隐私保护11.1乘客隐私的保护11.2公交公司对乘客隐私的保护第十二章信息安全12.1公交公司的信息安全保障12.2乘客的信息安全责任第十三章法律法规适用13.1合同的法律法规适用13.2特殊时段的相关规定第十四章其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的修改与补充合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订依据1.2本合同的适用范围1.3本合同的签订主体第二章乘客的权利与义务2.1乘客的权利2.2乘客的义务第三章公交公司的权利与义务3.1公交公司的权利3.2公交公司的义务第四章特殊时段的定义与规定4.1特殊时段的定义4.2特殊时段的规定第五章公交公司的服务承诺5.1公交公司的服务标准5.2公交公司的服务内容第六章乘客投诉与反馈6.1乘客投诉的方式6.2公交公司对乘客投诉的处理第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八章违约责任8.1公交公司的违约责任8.2乘客的违约责任第九章争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的方式第十章合同的生效、履行与终止10.1合同的生效条件10.2合同的履行10.3合同的终止第十一章隐私保护11.1乘客隐私的保护11.2公交公司对乘客隐私的保护第十二章信息安全12.1公交公司的信息安全保障12.2乘客的信息安全责任第十三章法律法规适用13.1合同的法律法规适用13.2特殊时段的相关规定第十四章其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的修改与补充合同签署页：甲方（公交公司）：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（乘客）：____________________签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方调度权：甲方有权根据实际情况调整公交车辆的运行路线、班次和时间表，以确保公交服务的正常运行。甲方应在调整前通过适当渠道向乙方通知，以便乙方做好出行安排。1.2甲方保障义务：甲方应确保公交车辆在特殊时段的正常运营，提供安全、便捷、舒适的乘车环境。如因甲方原因导致公交车辆无法正常运营，甲方应采取措施及时解决问题，并向乙方提供相应的赔偿。1.3甲方服务承诺：甲方承诺在特殊时段提供不低于日常标准的公交服务，确保乙方出行需求得到满足。如甲方无法履行服务承诺，甲方应承担相应的违约责任。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方购票义务：乙方应在规定的购票时间内购买车票，并按照甲方制定的乘车规则乘坐公交车辆。如乙方未购票或违反乘车规则，甲方有权拒绝乙方乘车。2.2乙方乘车安全：乙方应遵守公交车辆内的安全规定，不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品乘车。如乙方违反规定，甲方有权采取措施制止，并及时报警处理。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介服务：甲方和乙方同意由第三方中介提供公交票务服务。第三方中介应确保票务服务的准确性和便捷性，如因第三方中介原因导致票务问题，第三方中介应承担相应责任。3.2第三方中介责任：第三方中介应对甲方和乙方提供的个人信息保密，不得泄露给无关第三方。如因第三方中介原因导致个人信息泄露，第三方中介应承担相应责任。3.3第三方中介收费：甲方和乙方同意按照第三方中介的收费标准支付相关服务费用。如甲方和乙方对收费有异议，双方有权与第三方中介协商解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.公交公司服务标准说明2.乘客个人信息保护政策3.公交车辆安全乘坐指南4.特殊时段公交运营时间表5.第三方中介服务协议6.公交票价表7.乘客投诉处理流程图8.合同变更与解除申请表9.法律法规适用说明10.合同履行与终止规定二、违约行为及认定：1.公交公司未能提供承诺的服务标准，如车辆晚点、取消班次等。2.乘客未能按照规定的购票时间和方式购买车票，或违反乘车规则。3.第三方中介未能提供准确、便捷的票务服务，如票务错误、系统故障等。4.任何一方未履行合同中约定的义务，导致合同无法正常履行。三、法律名词及解释：1.特殊时段：指因特定事件或原因，造成公交运营时间、路线、班次有所调整的时段。2.公交公司：指提供公共交通服务的法人或其他组织。3.乘客：指乘坐公交车辆的法人、其他组织或自然人。4.第三方中介：指提供公交票务服务、协助合同履行的法人或其他组织。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.公交车辆晚点或取消：及时通知乘客，提供替代交通方案或退还票款。2.乘客个人信息泄露：加强第三方中介的信息安全防护措施，赔偿损失。3.票务问题：第三方中介应及时处理，提供正确的票务信息，必要时进行赔偿。4.合同履行争议：双方可协商解决，必要时可寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.特殊时段公交运营：如节假日