2024版专业技术服务与维护协议版

2024版专业技术服务与维护协议版A版本合同目录一览1.协议范围1.1定义1.2服务范围1.3非服务范围2.双方责任2.1服务方的责任2.2客户方的责任3.服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准4.服务期限4.1起始日期4.2结束日期4.3续约条款5.费用与支付5.1服务费用5.2税金5.3支付方式5.4支付时间表6.人员配备6.1服务方人员6.2客户方人员7.保密协议7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1服务方的违约8.2客户方的违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1不可抗力11.2合同修改与补充11.3合同解除11.4继承与转让12.附件12.1服务项目清单12.2技术支持说明12.3其他相关文件13.签署页13.1服务方签署13.2客户方签署14.生效日期14.1签署日期14.2生效条件第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1定义甲方：（客户方全称）乙方：（服务方全称）1.1.1甲方是指具有独立法人资格的____（客户方行业），地址位于____（客户方地址），法定代表人为____。1.1.2乙方是指具有独立法人资格的____（服务方行业），地址位于____（服务方地址），法定代表人为____。1.2服务范围（详细列出服务内容，如软件开发、系统维护、技术咨询等）（详细列出非服务范围内容，如硬件采购、网络布线等）第二条双方责任2.1服务方的责任2.1.1乙方应按照本协议约定的服务内容和服务标准，向甲方提供专业技术服务与维护。2.1.2乙方应确保提供服务的专业性和安全性，并对提供的服务质量负责。2.1.3乙方应按照约定时间、质量完成服务任务，并接受甲方的监督和检查。2.2客户方的责任2.2.1甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。2.2.2甲方应提供乙方所需的工作条件，包括办公场所、设备、资料等。2.2.3甲方应协助乙方进行工作，并按照乙方的要求提供必要的信息和资料。第三条服务内容与标准3.1服务内容（详细列出乙方应提供的服务内容，如系统分析、软件开发、技术支持等）3.2服务标准（详细列出乙方的服务标准，如响应时间、修复时间、服务满意度等）第四条服务期限4.1起始日期本协议自双方签署之日起生效。4.2结束日期本协议的服务期限为____年，自起始日期起计算。4.3续约条款（详细列出续约的条件、方式、时间等）第五条费用与支付5.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为____元（大写：____元整），根据实际服务内容和工作量进行调整。5.2税金（详细列出税费的承担方和计算方式）5.3支付方式甲方采用____方式向乙方支付服务费用（如转账、支票等）。5.4支付时间表（详细列出支付时间表，如分期支付、里程碑支付等）第六条人员配备6.1服务方人员乙方根据服务内容和工作需要，配备具备相应资质和经验的专业人员，负责项目的实施和管理工作。6.2客户方人员甲方应指派____名人员作为项目联系人，负责与乙方沟通、协调和监督项目的实施。第八条保密协议8.1保密信息8.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于：客户名单、销售策略、研发技术、财务数据等。8.2保密义务8.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。8.2.2双方应采取适当的管理措施，确保保密信息的安全。8.3保密期限本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。第九条违约责任9.1服务方的违约9.1.1若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准或期限履行义务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。9.1.2若乙方违反本协议的保密义务，甲方有权要求乙方停止违约行为，并承担相应的赔偿责任。9.2客户方的违约9.2.1若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。9.2.2若甲方违反本协议的其他条款，乙方有权要求甲方改正或赔偿损失。第十条争议解决10.1双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。10.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议的签订地为中华人民共和国____省/市，双方均接受该地的管辖。第十二条其他条款12.1不可抗力本协议履行过程中，若发生不可抗力事件，导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定本协议的变更或终止。12.2合同修改与补充本协议的修改和补充，应由双方以书面形式签订，并与本协议具有同等法律效力。12.3合同解除（详细列出合同解除的条件、程序、责任等）12.4继承与转让本协议的任何权利和义务，不得以任何方式转让给第三方。未经对方书面同意，一方不得将本协议的全部或部分义务转嫁给第三方。第十三条签署页本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条生效日期本协议自双方签署之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方应提供的服务内容，如系统分析、软件开发、技术支持等。附件二：技术支持说明详细说明技术支持的范围、时间、方式等。附件三：其他相关文件包括但不限于项目计划、进度报告、验收标准等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的服务标准和质量。2.服务方未按照约定时间完成服务任务。3.服务方泄露、复制或利用甲方的保密信息。4.甲方未按照约定时间和方式支付服务费用。5.甲方未提供乙方所需的工作条件或协助乙方进行工作。责任认定标准：1.对于服务方的违约行为，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。2.对于甲方的违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金或暂停提供服务。示例说明：若乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的服务标准和质量，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方赔偿。说明三：法律名词及解释：1.独立法人：指具有法人资格，能够独立承担民事责任的组织。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的生产或者销售具有实质性影响，并经权利人采取保密措施的技术信息。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约