航空票务代理合作框架协议版

航空票务代理合作框架协议版A版本合同目录一览1.合作双方及定义1.1甲方1.2乙方1.3甲方（续）1.4乙方（续）1.5甲方与乙方（合称“双方”）2.合作内容2.1乙方作为甲方代理人2.2甲方授权乙方代理范围2.3甲方与乙方之间的业务流程3.代理权限及条件3.1乙方代理权限3.2甲方对乙方代理权限的限制3.3乙方代理条件的维持与终止4.合作期限4.1合作期限的起始与终止4.2合作期限的延长与终止4.3合作期限终止后的权利与义务处理5.票务代理业务规则5.1机票预订与销售5.2机票退改签规则5.3机票赔偿与退款规则6.业务支持与培训6.1甲方对乙方的业务支持6.2甲方对乙方的培训安排7.佣金与费用7.1佣金计算与支付7.2乙方应承担的费用7.3费用支付的时间与方式8.商务保密与数据保护8.1商务保密义务8.2数据保护义务9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他约定11.1甲方与乙方之间的其他约定12.合同的变更、解除与终止12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与程序12.3合同终止的条件与程序13.合同的签署与生效13.1合同签署的条件与程序13.2合同生效的时间与条件14.附件14.1附件一：代理业务范围明细表14.2附件二：代理条件与要求14.3附件三：佣金计算公式14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合作双方及定义1.1甲方1.2乙方1.3甲方（续）甲方在此协议中授权乙方作为其代理从事航空票务预订、销售及相关服务。1.4乙方（续）乙方在此协议中接受甲方的授权，并承诺按照甲方的指示和要求从事航空票务预订、销售及相关服务。1.5甲方与乙方（合称“双方”）双方在此协议中共同确认并承诺履行本协议所规定的各项权利和义务。第二条合作内容2.1乙方作为甲方代理人乙方作为甲方的代理人，负责在甲方授权范围内进行航空票务的预订、销售及相关服务。2.2甲方授权乙方代理范围甲方授权乙方代理的范围包括但不限于：国内、国际航线机票的预订、销售；退票、改签、理赔等服务。具体代理范围见附件一：代理业务范围明细表。2.3甲方与乙方之间的业务流程甲方与乙方之间的业务流程包括但不限于：航班信息传递、机票预订与销售、退改签处理、理赔处理等。具体业务流程见附件二：代理条件与要求。第三条代理权限及条件3.1乙方代理权限乙方在此协议有效期内，享有甲方授权范围内的代理权，有权进行航空票务的预订、销售及相关服务。3.2甲方对乙方代理权限的限制甲方有权根据实际情况对乙方的代理权限进行限制，包括但不限于：航线、航班、座位等。具体限制见附件二：代理条件与要求。3.3乙方代理条件的维持与终止乙方应当遵守甲方对代理权限的限制，如乙方违反甲方限制条件，甲方有权终止乙方代理权限。具体终止条件见附件二：代理条件与要求。第四条合作期限4.1合作期限的起始与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年，自协议生效之日起计算。合作期限届满后，如双方同意续签，应签订新的协议。4.2合作期限的延长与终止合作期限届满前，双方如需延长合作期限，应提前____个月协商并签订书面extensionagreement。合作期限终止前，一方如欲终止合作，应提前____个月书面通知对方。4.3合作期限终止后的权利与义务处理合作期限终止后，乙方应立即停止代理行为，并将未使用的机票等物资归还甲方。双方应按照本协议约定处理合作期限终止后的权利与义务。第五条票务代理业务规则5.1机票预订与销售乙方应按照甲方提供的航班信息，进行航空票务的预订与销售。乙方在预订与销售过程中，应严格遵守国家法律法规及甲方制定的业务规则。5.2机票退改签规则乙方应按照甲方制定的退改签规则，为旅客提供机票退改签服务。具体退改签规则见附件三：佣金计算公式。5.3机票赔偿与退款规则乙方在机票预订与销售过程中，如发生赔偿或退款情况，应按照甲方制定的赔偿与退款规则处理。具体赔偿与退款规则见附件三：佣金计算公式。第六条业务支持与培训6.1甲方对乙方的业务支持甲方应为乙方提供必要的业务支持，包括但不限于：提供航班信息、业务培训、系统支持等。6.2甲方对乙方的培训安排甲方应定期为乙方提供业务培训，确保乙方掌握甲方业务规则及操作流程。具体培训安排见附件四：其他相关文件。第八条商务保密与数据保护8.1商务保密义务双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、运营策略、客户信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。8.2数据保护义务乙方在处理甲方提供的旅客个人信息时，应严格遵守相关法律法规，确保个人信息的安全、合法、有效使用，防止泄露、损毁或滥用。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任双方应严格履行本协议的约定。如一方违反本协议，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。9.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1甲方与乙方之间的其他约定本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二条合同的变更、解除与终止12.1合同变更的条件与程序本协议的任何变更或修改，须经双方协商一致，并以书面形式作出，并由双方签字或盖章确认。12.2合同解除的条件与程序在履行本协议过程中，如发生不可抗力等情形，导致合同无法履行，双方可协商解除本协议。协商不成的，任何一方均有权终止本协议。12.3合同终止的条件与程序本协议终止的条件与程序，依照本协议第四条、第四条的规定执行。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的条件与程序本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同生效的时间与条件本协议自签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第十四条附件14.1附件一：代理业务范围明细表14.2附件二：代理条件与要求14.3附件三：佣金计算公式14.4附件四：其他相关文件第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：代理业务范围明细表详细要求和说明：本附件详细列出了乙方作为甲方代理人所涉及的航空票务业务范围，包括但不限于国内、国际航线机票的预订、销售等。具体业务范围和操作要求见附件一。附件二：代理条件与要求详细要求和说明：本附件列出了乙方作为甲方代理人的条件和要求，包括但不限于乙方代理权限的限制、业务流程、乙方的义务等。具体代理条件和要求见附件二。附件三：佣金计算公式详细要求和说明：本附件提供了佣金计算的公式和规则，用于计算乙方从甲方获取的佣金。具体佣金计算公式和规则见附件三。附件四：其他相关文件详细要求和说明：本附件包含了与本协议相关的其他文件，如业务培训资料、系统使用指南等。具体文件内容和要求见附件四。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照甲方要求从事代理行为，或未遵守甲方的业务规则和操作流程。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。例如，乙方未能按时完成机票预订，导致甲方遭受旅客投诉，乙方需承担相应的违约金和赔偿责任。2.违约行为：乙方泄露、复制或利用甲方提供的保密信息。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。例如，乙方泄露了甲方客户的个人信息，导致甲方遭受经济损失和信誉损害，乙方需承担相应的违约金和赔偿责任。3.违约行为：乙方未按照约定保护旅客个人信息的安全、合法、有效使用。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。例如，乙方未能妥善保管旅客个人信息，导致信息泄露，乙方需承担相应的违约金和赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.独立法人：指具有法人资格的企事业单位、社会团体等，能够独立承担民事责任、享有民事权利和承担民事义务的法人实体。在本合同中的应用：甲方和乙方均为具有独立法人资格的实体，具备签订和履行本合同的法定能力。2.航空客运公司：指经营航空旅客运输业务的企业，提供国内、国际航线机票的预订、销售等服务。在本合同中的应用：