2024年经济师考试工商管理(中级)专业知识和实务试卷及答案指导

2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，企业内部组织结构的基本形式是（）。A、直线制B、职能制C、事业部制D、矩阵制2、在市场调查中，用于了解消费者对产品或服务的态度和偏好的一种方法是（）。A、问卷调查B、深度访谈C、观察法D、实验法3、在企业战略管理过程中，SWOT分析主要用于（）。A、分析企业外部环境B、分析企业内部条件C、制定企业总体战略D、制定企业业务战略4、关于市场营销组合，下列说法错误的是（）。A、市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分B、市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”C、市场营销组合是一个动态组合D、市场营销组合具有固定性，不应随市场变化而调整5、下列关于企业战略规划步骤的说法中，不正确的是：A、明确企业愿景和使命B、进行外部环境分析C、制定具体的战略目标和计划D、直接执行战略计划6、在制定企业战略时，以下哪种分析方法是用来评估企业内部资源和能力的？A、SWOT分析B、PEST分析C、五力模型D、价值链分析7、在工商管理中，以下哪项不属于市场营销组合的四个基本要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、地点（Place）D、促销（Promotion）E、人员（People）8、在企业管理中，以下哪项不是企业战略规划过程中的关键步骤？A、市场分析B、确定企业愿景和使命C、制定战略目标和实施计划D、执行战略并监控结果E、进行财务预算9、某企业计划进行一项投资，预计初始投资额为800万元，年回报率为10%，投资期限为5年。若采用直线折旧法计算，则该项目每年的折旧额为（）万元。A.80B.160C.200D.40010、在生产运营管理中，为了有效控制库存，企业常采用的经济订货批量模型（EOQ）主要考虑的因素是（）。A.订货成本与生产成本之和最小化B.储存成本与订货成本之和最小化C.生产成本与储存成本之和最小化D.订货成本、生产成本与储存成本之和最小化11、在工商管理中，以下哪项不属于战略管理的核心过程？（）A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略沟通12、在市场营销中，以下哪种营销策略强调与消费者建立长期、稳定的关系？（）A.产品导向营销B.推销导向营销C.关系导向营销D.成本导向营销13、在以下选项中，不属于企业战略管理过程的是（）。A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评估E.战略优化14、根据我国《公司法》的规定，下列哪项不属于公司的组织机构？（）A.董事会B.监事会C.股东大会D.办事处15、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略管理的基本内容？A、市场分析B、竞争分析C、组织结构设计D、财务预算16、在下列各项中，不属于市场营销组合策略的是？A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、社会责任策略17、在企业的战略层次中，主要负责具体业务运作的是哪个层次？A、公司层战略B、业务层战略C、职能层战略D、操作层战略18、SWOT分析法是用来评估企业内外部环境的方法，其中“W”代表的是：A、外部环境中有利于企业发展的情况B、企业内部存在的劣势C、新技术的发展和应用D、政策扶持等外部因素19、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略的三个基本要素？A.产品或服务B.市场定位C.组织结构D.竞争优势20、以下哪项不是影响企业创新的内部因素？A.企业文化B.研发投入C.管理层决策D.市场需求21、企业采用随机模式控制现金持有量时，下列各项中，能够影响现金最低持有量的是（）。A.有价证券的日利率B.现金短缺量C.日常现金支出量D.有价证券的每次转换成本22、在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进23、在以下哪个阶段，企业的市场定位最为关键？A.产品开发阶段B.市场调研阶段C.产品投放市场阶段D.产品改进阶段24、以下哪种方法不属于企业战略管理中的SWOT分析？A.优势分析B.劣势分析C.机会分析D.市场分析25、在工商企业管理中，以下哪项不属于战略管理的关键步骤？A.企业使命和愿景的确定B.环境分析C.战略选择D.预算编制26、在工商管理中，以下哪项不是影响企业创新能力的因素？A.企业文化B.研发投入C.市场竞争D.企业规模27、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心内容？A.市场定位B.资源配置C.组织结构设计D.产品研发28、某企业为了提高员工的工作效率，决定实施以下哪项措施？A.提高员工工资B.加强员工培训C.优化工作流程D.减少员工工作时间29、在市场营销策略中，以下哪一项不属于4P组合中的要素？A.产品（Product）B.价格（Price）C.地点（Place）D.人员（Personnel）30、在企业管理中，以下哪一项不是衡量企业内部环境稳定性的指标？A.人力资源稳定性B.技术创新能力C.市场占有率D.财务状况31、在企业管理中，以下哪项不属于企业战略管理的基本过程？（）A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略控制32、根据《公司法》规定，股份有限公司的董事会成员人数一般在（）人以上。A.5B.7C.9D.1133、在工商管理中，下列哪项不属于企业内部控制的要素？A.控制环境B.风险评估C.人力资源D.沟通34、以下哪项不属于战略管理过程中的“战略规划”阶段？A.确定公司愿景和使命B.分析外部环境C.制定战略目标和计划D.执行和监控战略35、【题目】：在市场营销策略中，以下哪一项不是常用的市场细分变量？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.生产因素36、【题目】：在供应链管理中，以下哪种做法有助于提高供应链的响应速度？A.降低库存水平B.延长供应链合作期限C.加强供应链信息化建设D.减少供应商数量37、在市场营销中，以下哪项不属于4P营销组合？A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销（Promotion）D.人员（People）38、以下关于企业战略管理的说法，正确的是：A.企业战略管理是一个静态的过程，不需要根据环境变化进行调整。B.企业战略管理主要是高层管理人员的职责，与基层员工无关。C.企业战略管理的过程包括战略规划、战略实施和战略评价三个阶段。D.企业战略管理只关注企业的长期目标，不考虑短期目标的实现。39、根据《公司法》的规定，股份有限公司的注册资本最低限额为人民币（）万元。A.500B.1000C.2000D.500040、在企业管理中，以下哪项不属于“五力模型”分析的内容？（）A.供应商的议价能力B.买家的议价能力C.替代品的威胁D.内部管理效率41、根据《公司法》的规定，股份有限公司的董事会成员人数一般不得少于多少人？A.3人B.5人C.7人D.9人42、在以下哪种情况下，股份有限公司的股东大会可以决议解散公司？A.公司连续三年亏损B.公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现C.公司董事人数不足法定人数D.公司合并或者分立43、在工商管理中，以下哪项不属于市场营销的4P组合？A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销（Promotion）D.人员（Personnel）44、某企业为了提高客户满意度，决定对客户关系管理（CRM）系统进行升级。以下哪项不是CRM系统升级的目的？A.提高客户信息管理效率B.优化客户服务流程C.降低客户流失率D.增加企业收入45、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的主要内容？A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略决策46、以下哪一项不属于企业核心竞争力构成的基本要素？A.技术能力B.人力资源C.资本实力D.市场占有率47、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题47、某企业在进行市场调查时，发现消费者对其新产品的需求呈现出明显的季节性波动，该企业应采取以下哪种策略来应对这种需求波动？（）A.产品多元化策略B.市场细分策略C.季节性库存策略D.产品生命周期策略48、在制定企业发展战略时，以下哪种因素不属于企业内部环境分析的内容？（）A.企业资源B.企业能力C.企业组织结构D.企业竞争对手49、公司制企业中最具代表性的是：A.无限公司B.有限公司C.两合公司D.合伙公司50、在制定企业战略的过程中，企业内部环境分析的核心内容是：A.资金状况B.核心能力C.核心产品D.设备状况51、根据《公司法》的规定，以下哪项不属于有限责任公司董事会的职权？A、制定公司的基本管理制度B、决定公司的经营方针和投资计划C、决定公司的合并、分立、解散或者变更公司形式D、制定公司的年度财务预算方案、决算方案52、以下哪项不是我国《反垄断法》规定的不正当竞争行为？A、搭售商品B、虚假宣传C、商业贿赂D、滥用行政权力排除、限制竞争53、某服装厂计划明年生产某种产品，销售单价为200元/件，单位可变动成本为100元/件，预计明年总的固定费用为500万元，则该厂的盈亏平衡点产量为______件。A.50000B.60000C.70000D.8000054、______的出现，是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。A.产品质量B.质量控制图C.统计质量控制D.全面质量管理55、在以下关于企业战略的表述中，哪一项不属于战略管理的基本职能？（）A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略研发56、以下哪一项不是企业核心竞争力的重要组成部分？（）A.创新能力B.知识资源C.管理体系D.人力资源57、企业识别系统除了企业理念识别系统、视觉识别系统外，还有______系统。A.价值准则识别B.形象标志识别C.行为识别D.价值识别58、在绩效考核中，运用平衡计分卡（BalancedScorecard）方法时，除了财务指标外，还应该考虑哪些方面？A.内部流程、顾客满意度、学习与成长B.人力资源、信息技术、市场地位C.产品质量、生产效率、员工培训D.研发投入、市场占有率、品牌影响力59、在市场营销中，以下哪项不是市场细分的标准？A.地理因素B.行业因素C.人口因素D.心理因素60、在制定企业战略时，以下哪种分析方法侧重于外部环境的分析？A.波士顿矩阵B.内部-外部（SWOT）分析C.价值链分析D.核心竞争力分析二、多项选择题（本大题有20小题，每小题2分，共40分）1、企业战略管理的关键环节包括（）。A.战略制定B.战略实施C.战略评价D.战略控制E.战略调整2、以下哪些属于企业外部环境分析的内容？（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.企业内部资源条件3、下列关于企业战略管理的说法，正确的有：A、企业战略管理是企业为实现长期目标而进行的全局性的、前瞻性的管理活动B、企业战略管理主要关注企业的短期利益C、企业战略管理包括战略的制定、实施、评估和调整D、企业战略管理是企业最高管理层的主要职责4、关于市场营销组合，以下说法正确的是：A、产品策略是指企业根据市场需要和自身条件，对产品进行规划、设计和开发B、价格策略是指企业根据产品成本、市场状况和竞争态势，制定产品的销售价格C、促销策略是指企业通过各种促销手段和活动，促进产品销售和品牌推广D、分销策略是指企业通过选择合适的渠道和方式，将产品送达消费者手中5、以下哪些因素会影响企业的市场竞争力？（）A、产品质量B、技术创新能力C、品牌知名度D、人力资源管理水平E、政府政策支持6、在工商管理中，以下哪些属于战略管理的步骤？（）A、确定愿景和使命B、进行外部环境分析C、制定战略目标D、选择战略方案E、实施战略方案7、以下哪些属于企业战略规划中的外部环境分析工具？（）A.波士顿矩阵B.五力模型C.PEST分析D.SWOT分析8、在制定企业人力资源战略时，以下哪些因素需要考虑？（）A.企业发展战略B.员工技能需求C.市场竞争态势D.政策法规要求9、在制定企业战略时，以下哪些因素是关键的外部环境因素？（）A.行业竞争态势B.政策法规环境C.经济环境D.社会文化环境E.技术发展水平10、以下关于企业财务管理职能的描述，正确的是（）。A.筹资管理是财务管理的基本职能之一，主要解决企业资金来源问题。B.投资管理是企业财务管理的基本职能之一，主要解决企业资金使用问题。C.流动资产管理是企业财务管理的基本职能之一，主要关注企业短期资金流动。D.成本管理是企业财务管理的基本职能之一，主要关注企业成本控制。E.利润分配管理是企业财务管理的基本职能之一，主要关注企业利润的分配。11、在经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷中，关于企业战略管理，以下哪些选项属于企业战略管理的关键步骤？（）A.市场分析B.竞争对手分析C.内部资源评估D.战略选择E.战略实施与控制12、在经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷中，关于市场营销组合，以下哪些选项属于市场营销组合的“4P”理论？（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.推广（Promotion）E.人员（People）13、在制定企业战略规划时，以下哪些因素是企业需要考虑的？A.内部资源与能力B.行业竞争格局C.宏观经济环境D.企业社会责任E.股东利益最大化14、以下哪些属于企业绩效管理中的关键绩效指标（KPI）？A.营业收入增长率B.员工满意度C.新产品开发周期D.质量合格率E.财务成本降低率15、以下哪些属于工商管理专业知识和实务（中级）考试中的财务管理内容？A.现金管理B.投资管理C.成本管理D.财务报表分析E.企业内部控制16、在制定企业战略时，以下哪些因素需要考虑？A.企业内部资源和能力B.行业竞争态势C.政策法规环境D.宏观经济环境E.市场需求变化17、以下哪些因素属于影响企业市场营销战略制定的外部环境因素？（）A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素E.竞争因素18、在以下关于企业组织结构设计的说法中，正确的是哪些？（）A.企业组织结构设计应与企业的战略目标相一致B.企业组织结构设计应有利于提高组织效率C.企业组织结构设计应强调部门间的沟通与协调D.企业组织结构设计应追求最小化组织层级E.企业组织结构设计应适应外部环境的变化19、在经济全球化背景下，以下哪些因素对企业进行国际化经营具有重要影响？（）A.文化差异B.政治风险C.贸易壁垒D.技术创新E.法律法规20、以下关于企业战略管理过程的描述，正确的是？（）A.战略规划是战略管理过程的第一步B.战略实施是战略管理过程的核心C.战略评估是对战略执行效果的反馈D.战略调整是在战略执行过程中根据环境变化进行的E.战略制定是战略管理过程的最后一个环节三、案例分析题（本大题有5个案例题，每题8分，共40分）第一题【案例材料】某市某企业为一家中型制造企业，主要从事电子产品生产。近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临着原材料价格上涨、劳动力成本上升、产品同质化严重等问题。为了提高企业的市场竞争力，企业决定进行一系列的经营管理改革。一、企业现状分析1.产品结构单一，主要产品市场份额下降。2.生产效率不高，生产成本较高。3.企业内部管理存在一定程度的混乱，信息流通不畅。4.企业缺乏明确的品牌战略和市场营销策略。二、企业改革措施1.拓展产品线，开发具有市场竞争力的新产品。2.优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。3.加强企业内部管理，提高信息流通效率。4.制定品牌战略和市场营销策略，提升企业知名度。三、案例分析1.企业在拓展产品线的过程中，遇到了哪些挑战？如何应对？2.企业如何通过优化生产流程来降低生产成本？3.企业内部管理混乱的主要原因是什么？如何改善？4.制定品牌战略和市场营销策略对企业发展有何重要意义？第二题案例材料：某市一家中型企业，主要从事电子产品研发、生产和销售。近年来，随着市场竞争的加剧，该企业面临着销售额增长放缓、利润率下降的困境。为了扭转这一局面，企业决定进行战略调整。以下是企业战略调整的相关情况：1.企业对市场进行了深入调研，发现消费者对电子产品个性化、智能化需求日益增长。2.企业决定加大研发投入，推出具有自主知识产权的新产品。3.企业调整了营销策略，通过线上线下相结合的方式，扩大市场覆盖范围。4.企业注重人才引进和培养，提高员工的专业技能和服务水平。5.企业加强了供应链管理，降低生产成本。根据以上案例，回答以下问题：1、该企业进行战略调整的背景是什么？2、企业采取了哪些措施来应对市场变化？3、企业战略调整中，哪项措施最关键？4、企业战略调整后，预期可能产生的结果有哪些？第三题【案例材料】某市一家中型企业，成立于2000年，主要从事电子产品生产与销售。近年来，随着市场竞争的加剧，该企业面临销售额下滑、利润减少的困境。企业负责人认识到，要想在激烈的市场竞争中生存和发展，必须进行战略调整。经过深入分析，企业决定实施以下战略：1.产品创新战略：加大研发投入，推出具有市场竞争力的新产品。2.市场拓展战略：拓展国内外市场，提高市场占有率。3.供应链优化战略：加强供应链管理，降低生产成本。4.人力资源管理战略：加强人才队伍建设，提高员工素质。经过一年的实施，企业取得了显著成效，销售额和利润均有所增长。但在实施过程中，也遇到了一些问题：1.产品研发周期较长，新产品上市时间滞后。2.市场拓展过程中，与部分供应商的合作关系紧张。3.供应链管理中，部分环节存在物流成本较高的问题。4.人力资源招聘和培训过程中，存在人才流失现象。【案例分析题】1、针对该企业产品研发周期较长的问题，以下哪项措施最有利于缩短研发周期？（）A.增加研发人员数量B.引进先进的研发设备C.建立跨部门研发团队D.提高研发人员待遇2、为解决市场拓展过程中与供应商合作关系紧张的问题，以下哪项措施最为有效？（）A.加强与供应商的沟通协调B.降低采购成本，寻求替代供应商C.提高产品质量，增强供应商信心D.强化供应商管理，提高供应商满意度3、针对供应链管理中物流成本较高的问题，以下哪项措施能够有效降低物流成本？（）A.优化物流配送网络B.提高库存周转率C.加强与物流企业的合作，争取优惠政策D.引入第三方物流企业4、为解决人力资源招聘和培训过程中人才流失现象，以下哪项措施最为合适？（）A.提高员工薪酬待遇B.优化晋升机制，提供更多发展机会C.加强员工培训，提高员工技能水平D.完善绩效考核体系，提高员工工作积极性2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试卷及答案指导一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，企业内部组织结构的基本形式是（）。A、直线制B、职能制C、事业部制D、矩阵制答案：A解析：直线制是一种传统的企业内部组织结构形式，特点是组织层级分明，命令统一，责任明确，适用于规模较小、业务相对简单的企业。职能制是以职能为导向的组织结构，适用于职能较为复杂的企业。事业部制是按照产品、地区或市场等划分的事业部进行管理，适用于大中型企业。矩阵制则结合了职能制和直线制的特点，适用于需要跨部门合作的项目型组织。2、在市场调查中，用于了解消费者对产品或服务的态度和偏好的一种方法是（）。A、问卷调查B、深度访谈C、观察法D、实验法答案：B解析：问卷调查是通过设计问卷，让受访者填写来收集信息的方法。深度访谈是一种定性研究方法，通过与受访者进行深入的一对一交流来获取信息。观察法是通过观察消费者行为来收集数据的方法。实验法是在受控条件下，通过对比不同处理方法对消费者行为的影响来收集数据的方法。在了解消费者对产品或服务的态度和偏好时，深度访谈能够更深入地挖掘受访者的个人观点和情感反应。3、在企业战略管理过程中，SWOT分析主要用于（）。A、分析企业外部环境B、分析企业内部条件C、制定企业总体战略D、制定企业业务战略答案：B解析：SWOT分析是企业战略管理中常用的分析工具，它通过对企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），以及外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合评估，帮助企业明确自身的战略定位。其中，优势和劣势分析主要关注企业内部条件，而机会和威胁分析则侧重于外部环境。因此，SWOT分析主要用于分析企业内部条件，选项B正确。选项A分析企业外部环境主要是PEST分析的内容，不符合题意。选项C制定企业总体战略和选项D制定企业业务战略，虽然都涉及战略管理过程，但并非SWOT分析的主要用途，故一并排除。4、关于市场营销组合，下列说法错误的是（）。A、市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分B、市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”C、市场营销组合是一个动态组合D、市场营销组合具有固定性，不应随市场变化而调整答案：D解析：市场营销组合是企业为了满足目标市场的需求，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、地点、促销等）进行优化组合和综合运用，使之形成协调一致的营销策略，实现企业的营销目标。它具有以下特点：市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分，其目的是满足目标市场的需求，实现企业的营销目标，选项A正确。市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，企业可以根据市场变化和竞争状况，灵活地调整这些因素，以适应市场需求的变化，选项B正确。市场营销组合是一个动态组合，随着市场环境的变化，企业需要不断地调整和优化营销组合，以保持其竞争优势，选项C正确。市场营销组合并非固定不变，而是应根据市场变化和企业目标进行调整和优化，选项D错误，为本题正确答案。5、下列关于企业战略规划步骤的说法中，不正确的是：A、明确企业愿景和使命B、进行外部环境分析C、制定具体的战略目标和计划D、直接执行战略计划答案：D解析：企业战略规划的步骤通常包括明确企业愿景和使命、进行外部环境分析、内部资源分析、确定战略目标、制定具体的战略目标和计划、战略实施和监控调整。直接执行战略计划并不是一个独立的步骤，而是战略实施的一部分，因此D选项不正确。6、在制定企业战略时，以下哪种分析方法是用来评估企业内部资源和能力的？A、SWOT分析B、PEST分析C、五力模型D、价值链分析答案：D解析：价值链分析是一种评估企业内部资源和能力的方法，它通过分析企业内部各个价值活动的效率和增值能力来识别竞争优势。SWOT分析是一种综合分析企业优势、劣势、机会和威胁的方法；PEST分析是用来评估企业外部宏观环境的方法，包括政治、经济、社会和技术因素；五力模型是用来分析行业竞争环境的方法。因此，D选项是正确答案。7、在工商管理中，以下哪项不属于市场营销组合的四个基本要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、地点（Place）D、促销（Promotion）E、人员（People）答案：E解析：市场营销组合的四个基本要素通常被称为“4P”，分别是产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。人员（People）虽然也是企业运营中的重要部分，但它通常不被归类为市场营销组合的基本要素。因此，正确答案是E。8、在企业管理中，以下哪项不是企业战略规划过程中的关键步骤？A、市场分析B、确定企业愿景和使命C、制定战略目标和实施计划D、执行战略并监控结果E、进行财务预算答案：E解析：企业战略规划过程通常包括市场分析、确定企业愿景和使命、制定战略目标和实施计划、执行战略并监控结果等步骤。财务预算虽然对于企业运营至关重要，但它更多地属于企业财务管理的一部分，而不是战略规划过程中的关键步骤。因此，正确答案是E。9、某企业计划进行一项投资，预计初始投资额为800万元，年回报率为10%，投资期限为5年。若采用直线折旧法计算，则该项目每年的折旧额为（）万元。A.80B.160C.200D.400答案：B解析：直线折旧法是一种常用的计算固定资产折旧的方法，它假设资产在使用年限内的价值是均匀减少的。计算公式为：年折旧额=初始投资额/投资期限。将题目中的数据代入公式，得：年折旧额=800万元/5年=160万元。10、在生产运营管理中，为了有效控制库存，企业常采用的经济订货批量模型（EOQ）主要考虑的因素是（）。A.订货成本与生产成本之和最小化B.储存成本与订货成本之和最小化C.生产成本与储存成本之和最小化D.订货成本、生产成本与储存成本之和最小化答案：B解析：经济订货批量模型（EOQ）是一种用于确定一次性订货（或生产）多少数量产品才能使订货（或生产准备）成本和储存成本之和最小的数学模型。在这个模型中，主要考虑的是订货成本和储存成本，而不涉及生产成本。订货成本是与每次订货活动相关的成本，而储存成本是与库存水平相关的成本。因此，目标是找到使这两者之和最小的订货批量。11、在工商管理中，以下哪项不属于战略管理的核心过程？（）A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略沟通答案：C解析：战略评估是战略管理过程中的一个重要环节，但不是核心过程。战略管理的核心过程通常包括战略规划、战略实施和战略沟通。战略规划涉及确定组织的长期目标和方向；战略实施关注如何将战略转化为实际行动；战略沟通则确保所有相关方对战略有共同的理解和支持。因此，选项C不属于战略管理的核心过程。12、在市场营销中，以下哪种营销策略强调与消费者建立长期、稳定的关系？（）A.产品导向营销B.推销导向营销C.关系导向营销D.成本导向营销答案：C解析：关系导向营销是一种强调与消费者建立长期、稳定关系的营销策略。这种策略认为，通过持续满足客户需求、提供优质服务和建立信任，可以形成忠诚的客户群，从而为企业带来长期的价值。相比之下，产品导向营销侧重于产品的开发和推广；推销导向营销侧重于通过销售技巧和策略来促进产品销售；成本导向营销则侧重于通过降低成本来提高企业的竞争力。因此，选项C是正确答案。13、在以下选项中，不属于企业战略管理过程的是（）。A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评估E.战略优化答案：E解析：企业战略管理过程通常包括战略分析、战略制定、战略实施和战略评估四个主要阶段。战略优化不属于企业战略管理过程的常规阶段，故选E。14、根据我国《公司法》的规定，下列哪项不属于公司的组织机构？（）A.董事会B.监事会C.股东大会D.办事处答案：D解析：根据我国《公司法》的规定，公司的组织机构通常包括董事会、监事会和股东大会。办事处通常不属于公司的法定组织机构，它是公司内部的一个分支机构或办事机构，故选D。15、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略管理的基本内容？A、市场分析B、竞争分析C、组织结构设计D、财务预算答案：D解析：企业战略管理的基本内容包括市场分析、竞争分析、组织结构设计、人力资源管理、技术创新等。财务预算属于企业财务管理的内容，不属于战略管理的基本内容。16、在下列各项中，不属于市场营销组合策略的是？A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、社会责任策略答案：D解析：市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。社会责任策略是企业应承担的社会责任，不属于市场营销组合策略的一部分。17、在企业的战略层次中，主要负责具体业务运作的是哪个层次？A、公司层战略B、业务层战略C、职能层战略D、操作层战略答案：C解析：在企业的战略层次中，公司层战略位于最顶端，主要关注企业的总体发展方向和范围；业务层战略关注如何在特定市场或业务领域内建立竞争优势；而职能层战略则更加具体，主要负责企业的具体业务运作，涉及各个职能部门如何更好地为各级战略服务。操作层战略一般不是企业战略层次中的常规分类。因此，正确答案为C。18、SWOT分析法是用来评估企业内外部环境的方法，其中“W”代表的是：A、外部环境中有利于企业发展的情况B、企业内部存在的劣势C、新技术的发展和应用D、政策扶持等外部因素答案：B解析：SWOT分析是一种常用的战略规划方法，用于识别企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）。这里的“W”指企业内部存在的劣势，与内部优势（Strengths）相对。而外部环境中有利于企业发展的情况为机会（Opportunities），新技术的发展和应用、政策扶持等外部因素一般归为机会或威胁（Threats）的范畴。因此，正确答案为B。19、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略的三个基本要素？A.产品或服务B.市场定位C.组织结构D.竞争优势答案：C解析：企业战略的三个基本要素是产品或服务、市场定位和竞争优势。组织结构虽然对企业战略有重要影响，但通常不被直接视为战略的基本要素。因此，选项C是不属于企业战略三个基本要素的选项。20、以下哪项不是影响企业创新的内部因素？A.企业文化B.研发投入C.管理层决策D.市场需求答案：D解析：影响企业创新的内部因素主要包括企业文化、研发投入和管理层决策。市场需求虽然对创新有一定影响，但它主要被视为外部因素。因此，选项D不是影响企业创新的内部因素。21、企业采用随机模式控制现金持有量时，下列各项中，能够影响现金最低持有量的是（）。A.有价证券的日利率B.现金短缺量C.日常现金支出量D.有价证券的每次转换成本答案：C解析：在随机模式控制现金持有量的模型中，企业确定现金持有量的控制上限和下限，其中现金最低持有量（即控制下限）的确定，是受到现金日变化量、企业每日最低现金需要量、管理人员对风险的态度等因素的影响。日常现金支出量越大，现金最低持有量越高，因此选项C正确。有价证券的日利率越高、现金短缺量越大，会使企业现金持有的机会成本或短缺成本增加，从而促使企业提高现金持有量的上限，但对现金最低持有量没有影响，因此选项A、B错误。有价证券的每次转换成本主要影响的是现金持有量的上限，对现金最低持有量没有影响，因此选项D错误。22、在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进答案：A解析：质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。它包括了产品策划、管理和作业策划，以及质量计划、质量策划的发展和实施。因此，选项A“质量策划”是符合题意的。选项B“质量控制”是致力于满足质量要求的一系列活动，它关注的是确保产品或服务符合既定的标准或规范。选项C“质量保证”是为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。选项D“质量改进”是致力于增强满足质量要求的能力的活动。这些选项虽然都与质量管理相关，但不符合题目中“制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标”的描述，因此均不是正确答案。23、在以下哪个阶段，企业的市场定位最为关键？A.产品开发阶段B.市场调研阶段C.产品投放市场阶段D.产品改进阶段答案：C解析：在产品投放市场阶段，企业的市场定位最为关键。此时，企业需要根据市场调研和产品特性，确定目标市场、目标顾客和产品定位，以便有效地进行市场营销和推广。24、以下哪种方法不属于企业战略管理中的SWOT分析？A.优势分析B.劣势分析C.机会分析D.市场分析答案：D解析：SWOT分析是一种用于评估企业内部优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），以及外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）的方法。市场分析并不是SWOT分析的一部分，因此D选项不属于SWOT分析。25、在工商企业管理中，以下哪项不属于战略管理的关键步骤？A.企业使命和愿景的确定B.环境分析C.战略选择D.预算编制答案：D解析：战略管理的关键步骤包括企业使命和愿景的确定、环境分析、战略选择和战略实施。预算编制虽然也是企业管理的重要环节，但它属于战术层面的管理活动，不属于战略管理的核心步骤。因此，选项D是正确答案。26、在工商管理中，以下哪项不是影响企业创新能力的因素？A.企业文化B.研发投入C.市场竞争D.企业规模答案：D解析：影响企业创新能力的因素包括企业文化、研发投入、市场竞争、人才队伍、管理体系等。企业规模虽然可能影响企业的创新资源和支持，但它本身并不是直接影响创新能力的因素。因此，选项D是正确答案。27、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心内容？A.市场定位B.资源配置C.组织结构设计D.产品研发答案：D解析：产品研发是企业战略规划的重要组成部分，但并非核心内容。核心内容通常包括市场定位、资源配置、组织结构设计、人力资源管理、风险管理等方面。因此，选项D不属于核心内容。28、某企业为了提高员工的工作效率，决定实施以下哪项措施？A.提高员工工资B.加强员工培训C.优化工作流程D.减少员工工作时间答案：C解析：优化工作流程是提高员工工作效率的有效措施。通过优化工作流程，可以消除不必要的环节，提高工作效率，降低成本。提高员工工资、加强员工培训和减少员工工作时间虽然也能在一定程度上提高员工的工作效率，但不是最直接和有效的措施。因此，选项C是最合适的选择。29、在市场营销策略中，以下哪一项不属于4P组合中的要素？A.产品（Product）B.价格（Price）C.地点（Place）D.人员（Personnel）答案：D解析：4P组合是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）四个方面的组合。人员（Personnel）不属于4P组合的要素。30、在企业管理中，以下哪一项不是衡量企业内部环境稳定性的指标？A.人力资源稳定性B.技术创新能力C.市场占有率D.财务状况答案：C解析：企业内部环境稳定性的指标通常包括人力资源稳定性、技术创新能力和财务状况等。市场占有率是衡量企业外部市场表现的一个指标，不属于企业内部环境稳定性的指标。31、在企业管理中，以下哪项不属于企业战略管理的基本过程？（）A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略控制答案：C解析：企业战略管理的基本过程包括战略规划、战略实施和战略控制。战略评估通常是指在战略实施过程中对战略效果进行的一种评估，因此不属于基本过程。选项C错误。32、根据《公司法》规定，股份有限公司的董事会成员人数一般在（）人以上。A.5B.7C.9D.11答案：C解析：根据《公司法》的规定，股份有限公司的董事会成员人数一般在9人以上。选项C正确。33、在工商管理中，下列哪项不属于企业内部控制的要素？A.控制环境B.风险评估C.人力资源D.沟通答案：C解析：企业内部控制的五个要素包括控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通以及监督。人力资源不属于企业内部控制的要素。控制环境是企业内部控制的基础，包括管理层的诚信和道德价值观、组织结构和职责的明确等。34、以下哪项不属于战略管理过程中的“战略规划”阶段？A.确定公司愿景和使命B.分析外部环境C.制定战略目标和计划D.执行和监控战略答案：D解析：战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价三个阶段。在战略规划阶段，企业会确定公司愿景和使命、分析外部环境、制定战略目标和计划等。执行和监控战略属于战略实施阶段，这个阶段主要是将战略转化为具体行动，并对执行过程进行监控和调整。35、【题目】：在市场营销策略中，以下哪一项不是常用的市场细分变量？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.生产因素【答案】：D【解析】：市场细分是指企业根据消费者需求的差异性，将一个大的市场划分为若干小的市场，以更有效地满足不同细分市场的需求。市场细分通常依据地理、人口、心理和行为等变量进行。生产因素不属于市场细分变量，而是企业内部的生产和运营因素。因此，选项D是正确答案。36、【题目】：在供应链管理中，以下哪种做法有助于提高供应链的响应速度？A.降低库存水平B.延长供应链合作期限C.加强供应链信息化建设D.减少供应商数量【答案】：C【解析】：供应链的响应速度是指供应链对市场变化和需求波动的快速反应能力。加强供应链信息化建设有助于提高供应链的透明度，使得信息流动更加迅速和准确，从而提高供应链的响应速度。降低库存水平可能导致响应速度降低，延长供应链合作期限和减少供应商数量虽然可能提高供应链的稳定性，但不直接有助于提高响应速度。因此，选项C是正确答案。37、在市场营销中，以下哪项不属于4P营销组合？A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销（Promotion）D.人员（People）答案：D解析：4P营销组合指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）不属于4P营销组合。38、以下关于企业战略管理的说法，正确的是：A.企业战略管理是一个静态的过程，不需要根据环境变化进行调整。B.企业战略管理主要是高层管理人员的职责，与基层员工无关。C.企业战略管理的过程包括战略规划、战略实施和战略评价三个阶段。D.企业战略管理只关注企业的长期目标，不考虑短期目标的实现。答案：C解析：企业战略管理是一个动态的过程，需要根据环境变化进行调整。企业战略管理涉及从高层管理人员到基层员工的全员参与。企业战略管理的过程包括战略规划、战略实施和战略评价三个阶段。企业战略管理既要关注企业的长期目标，也要考虑短期目标的实现。因此，只有选项C是正确的。39、根据《公司法》的规定，股份有限公司的注册资本最低限额为人民币（）万元。A.500B.1000C.2000D.5000答案：C解析：根据《公司法》第二十六条规定，股份有限公司的注册资本应当不低于人民币2000万元。40、在企业管理中，以下哪项不属于“五力模型”分析的内容？（）A.供应商的议价能力B.买家的议价能力C.替代品的威胁D.内部管理效率答案：D解析：五力模型是指迈克尔·波特提出的用于分析行业竞争结构的工具，包括供应商的议价能力、买家的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁以及现有竞争者的竞争强度。内部管理效率不属于五力模型的分析内容。41、根据《公司法》的规定，股份有限公司的董事会成员人数一般不得少于多少人？A.3人B.5人C.7人D.9人答案：C解析：根据《公司法》第四十八条规定，股份有限公司的董事会成员人数为五人至十九人，但一般不得少于七人。因此，选项C正确。42、在以下哪种情况下，股份有限公司的股东大会可以决议解散公司？A.公司连续三年亏损B.公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现C.公司董事人数不足法定人数D.公司合并或者分立答案：B解析：根据《公司法》第一百八十三条规定，股份有限公司的股东大会可以决议解散公司的情况包括：公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现。因此，选项B正确。其他选项虽然可能影响公司运营，但并非解散公司的直接原因。43、在工商管理中，以下哪项不属于市场营销的4P组合？A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销（Promotion）D.人员（Personnel）答案：D解析：市场营销的4P组合指的是产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place），人员（Personnel）不属于4P组合。44、某企业为了提高客户满意度，决定对客户关系管理（CRM）系统进行升级。以下哪项不是CRM系统升级的目的？A.提高客户信息管理效率B.优化客户服务流程C.降低客户流失率D.增加企业收入答案：D解析：CRM系统升级的主要目的是提高客户信息管理效率、优化客户服务流程和降低客户流失率。增加企业收入虽然可能是间接结果，但不是CRM系统升级的直接目的。45、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的主要内容？A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略决策答案：D解析：战略管理的主要内容包括战略规划、战略实施和战略评估。战略决策虽然与战略管理相关，但它更多是战略管理过程中的一个环节，不是独立的内容。46、以下哪一项不属于企业核心竞争力构成的基本要素？A.技术能力B.人力资源C.资本实力D.市场占有率答案：D解析：企业核心竞争力构成的基本要素包括技术能力、人力资源和资本实力等。市场占有率虽然可以反映企业的市场竞争力，但它不是构成核心竞争力的基本要素。47、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题47、某企业在进行市场调查时，发现消费者对其新产品的需求呈现出明显的季节性波动，该企业应采取以下哪种策略来应对这种需求波动？（）A.产品多元化策略B.市场细分策略C.季节性库存策略D.产品生命周期策略答案：C解析：季节性库存策略是指企业根据季节性需求变化，合理安排库存，以保证在需求高峰期能够满足消费者需求，降低库存成本。本题中，消费者对新产品需求呈现季节性波动，企业应采取季节性库存策略来应对。48、在制定企业发展战略时，以下哪种因素不属于企业内部环境分析的内容？（）A.企业资源B.企业能力C.企业组织结构D.企业竞争对手答案：D解析：企业内部环境分析主要包括企业资源、企业能力、企业组织结构等方面，目的是评估企业的优势和劣势。企业竞争对手属于外部环境分析的内容，因此不属于企业内部环境分析的内容。49、公司制企业中最具代表性的是：A.无限公司B.有限公司C.两合公司D.合伙公司答案：B解析：公司制企业中，有限公司因其有限责任的特点和相对灵活的经营方式，成为最具代表性的企业形式。无限公司、两合公司和合伙公司虽然也是企业形式，但在公司制企业中不是最具代表性的。50、在制定企业战略的过程中，企业内部环境分析的核心内容是：A.资金状况B.核心能力C.核心产品D.设备状况答案：B解析：在制定企业战略的过程中，企业内部环境分析的核心内容是企业的核心能力，即企业独特的、难以被竞争对手模仿的能力，这是企业长期竞争优势的源泉。资金状况、核心产品和设备状况虽然也是企业内部环境分析的内容，但不是核心内容。51、根据《公司法》的规定，以下哪项不属于有限责任公司董事会的职权？A、制定公司的基本管理制度B、决定公司的经营方针和投资计划C、决定公司的合并、分立、解散或者变更公司形式D、制定公司的年度财务预算方案、决算方案答案：B解析：根据《公司法》第四十六条规定，有限责任公司董事会的职权包括：决定公司的经营方针和投资计划、选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案、对公司增加或者减少注册资本作出决议、对发行公司债券作出决议、对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议、修改公司章程、公司章程规定的其他职权。因此，选项B属于股东会的职权，不属于董事会的职权。52、以下哪项不是我国《反垄断法》规定的不正当竞争行为？A、搭售商品B、虚假宣传C、商业贿赂D、滥用行政权力排除、限制竞争答案：A解析：根据我国《反垄断法》的规定，不正当竞争行为主要包括以下几种：虚假宣传、商业贿赂、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除、限制竞争、侵犯商业秘密、低价倾销、不正当有奖销售、商业诽谤等。搭售商品不属于《反垄断法》规定的不正当竞争行为，而是《反不正当竞争法》中的不正当竞争行为。因此，选项A不是《反垄断法》规定的不正当竞争行为。53、某服装厂计划明年生产某种产品，销售单价为200元/件，单位可变动成本为100元/件，预计明年总的固定费用为500万元，则该厂的盈亏平衡点产量为______件。A.50000B.60000C.70000D.80000答案：A。解析：盈亏平衡点，也称为保本点，是指企业销售收入与总成本相等的那一点。在这个点上，企业既没有盈利也没有亏损。盈亏平衡点的计算公式为：盈亏平衡点产量=固定成本÷（销售单价-单位可变成本）。将题目中的数据代入公式，得：盈亏平衡点产量=5000000÷（200-100）=50000件。54、______的出现，是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。A.产品质量B.质量控制图C.统计质量控制D.全面质量管理答案：C。解析：统计质量控制（StatisticalQualityControl，简称SQC）主要是运用数理统计方法去有效地控制生产过程的质量，它是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。产品质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和；质量控制图是用于监测生产过程中的产品质量是否发生波动的图表；全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。因此，C选项正确。55、在以下关于企业战略的表述中，哪一项不属于战略管理的基本职能？（）A.战略规划B.战略实施C.战略评估D.战略研发答案：D解析：战略管理的基本职能包括战略规划、战略实施和战略评估。战略研发虽然与战略相关，但不属于战略管理的基本职能。战略研发通常是指对新技术、新产品、新服务的研发，它是战略实施过程中的一部分，而非战略管理的基本职能。56、以下哪一项不是企业核心竞争力的重要组成部分？（）A.创新能力B.知识资源C.管理体系D.人力资源答案：C解析：企业核心竞争力通常包括创新能力、知识资源、人力资源、品牌影响力等。管理体系虽然对于企业运营非常重要，但它更多是支持企业核心竞争力形成的工具和手段，而非核心竞争力的重要组成部分。因此，选项C管理体系不属于核心竞争力的重要组成部分。57、企业识别系统除了企业理念识别系统、视觉识别系统外，还有______系统。A.价值准则识别B.形象标志识别C.行为识别D.价值识别答案：C解析：企业识别系统包括理念识别、视觉识别和行为识别。58、在绩效考核中，运用平衡计分卡（BalancedScorecard）方法时，除了财务指标外，还应该考虑哪些方面？A.内部流程、顾客满意度、学习与成长B.人力资源、信息技术、市场地位C.产品质量、生产效率、员工培训D.研发投入、市场占有率、品牌影响力答案：A解析：平衡计分卡方法除了考虑财务指标外，还关注内部流程、顾客满意度、学习与成长等非财务指标。59、在市场营销中，以下哪项不是市场细分的标准？A.地理因素B.行业因素C.人口因素D.心理因素答案：B解析：市场细分的标准主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。行业因素并不是市场细分的标准，它更多是市场细分的依据之一。因此，选项B是正确答案。60、在制定企业战略时，以下哪种分析方法侧重于外部环境的分析？A.波士顿矩阵B.内部-外部（SWOT）分析C.价值链分析D.核心竞争力分析答案：B解析：内部-外部（SWOT）分析是一种综合考虑企业内部优势与劣势、外部机会与威胁的分析方法。它侧重于对外部环境的分析，帮助企业识别机会和规避威胁。而波士顿矩阵、价值链分析和核心竞争力分析则更多关注企业内部的分析。因此，选项B是正确答案。二、多项选择题（本大题有20小题，每小题2分，共40分）1、企业战略管理的关键环节包括（）。A.战略制定B.战略实施C.战略评价D.战略控制E.战略调整答案：ABCD解析：企业战略管理的过程是一个动态的管理过程，通常包括战略制定、战略实施、战略评价与控制等环节。战略制定是确定企业的愿景、使命和长期发展目标，并制定相应的战略计划；战略实施是将战略计划转化为实际行动，包括资源配置、组织结构调整等；战略评价与控制是对战略实施过程进行监控和评估，确保战略目标的实现；而战略调整则是在外部环境或内部条件发生重大变化时，对战略进行相应的调整。虽然“战略调整”在某些描述中可能被视为战略管理的一部分，但在此题目的选项中，它更偏向于战略实施过程中的一个可能环节或结果，而非独立的关键环节。因此，按照题目的要求和常规理解，我们主要选择A、B、C、D四项作为战略管理的关键环节。2、以下哪些属于企业外部环境分析的内容？（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.企业内部资源条件答案：ABCD解析：企业外部环境分析是战略管理的重要环节，主要包括对宏观环境和微观环境的分析。宏观环境分析通常包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境（通常称为PEST分析）。这些因素都可能对企业的运营和战略产生重要影响。而企业内部资源条件则属于企业内部环境分析的内容，不属于外部环境分析。因此，选项A、B、C、D均属于企业外部环境分析的内容，而选项E不属于。3、下列关于企业战略管理的说法，正确的有：A、企业战略管理是企业为实现长期目标而进行的全局性的、前瞻性的管理活动B、企业战略管理主要关注企业的短期利益C、企业战略管理包括战略的制定、实施、评估和调整D、企业战略管理是企业最高管理层的主要职责答案：ACD解析：选项A正确，企业战略管理确实是企业为实现长期目标而进行的全局性的、前瞻性的管理活动。选项B错误，企业战略管理不仅关注短期利益，更侧重于长期发展。选项C正确，企业战略管理确实包括战略的制定、实施、评估和调整。选项D正确，企业战略管理通常是企业最高管理层的主要职责。因此，正确答案是ACD。4、关于市场营销组合，以下说法正确的是：A、产品策略是指企业根据市场需要和自身条件，对产品进行规划、设计和开发B、价格策略是指企业根据产品成本、市场状况和竞争态势，制定产品的销售价格C、促销策略是指企业通过各种促销手段和活动，促进产品销售和品牌推广D、分销策略是指企业通过选择合适的渠道和方式，将产品送达消费者手中答案：ABCD解析：选项A正确，产品策略确实是指企业根据市场需要和自身条件，对产品进行规划、设计和开发。选项B正确，价格策略确实是指企业根据产品成本、市场状况和竞争态势，制定产品的销售价格。选项C正确，促销策略确实是指企业通过各种促销手段和活动，促进产品销售和品牌推广。选项D正确，分销策略确实是指企业通过选择合适的渠道和方式，将产品送达消费者手中。因此，正确答案是ABCD。5、以下哪些因素会影响企业的市场竞争力？（）A、产品质量B、技术创新能力C、品牌知名度D、人力资源管理水平E、政府政策支持答案：ABCDE解析：企业的市场竞争力受到多方面因素的影响。产品质量是企业竞争力的基础，技术创新能力是企业保持市场领先地位的关键，品牌知名度有助于消费者识别和选择产品，人力资源管理水平影响企业的运营效率和创新能力，政府政策支持则可能为企业创造有利的外部环境。因此，ABCDE均为影响企业市场竞争力的因素。6、在工商管理中，以下哪些属于战略管理的步骤？（）A、确定愿景和使命B、进行外部环境分析C、制定战略目标D、选择战略方案E、实施战略方案答案：ABCDE解析：战略管理是企业制定和实施长期战略的过程，其步骤通常包括：A、确定愿景和使命：明确企业的长远目标和价值观。B、进行外部环境分析：分析宏观环境、行业环境和竞争对手状况。C、制定战略目标：根据愿景和使命，设定具体的、可衡量的目标。D、选择战略方案：从多个备选方案中选择最合适的战略。E、实施战略方案：将战略目标转化为具体的行动计划，并执行。因此，ABCDE均为战略管理的步骤。7、以下哪些属于企业战略规划中的外部环境分析工具？（）A.波士顿矩阵B.五力模型C.PEST分析D.SWOT分析答案：BCD解析：A.波士顿矩阵是一种用于分析产品组合的战略管理工具，不属于外部环境分析工具。B.五力模型是由迈克尔·波特提出的，用于分析行业竞争结构的工具，属于外部环境分析工具。C.PEST分析是一种用于分析宏观环境的工具，包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面，属于外部环境分析工具。D.SWOT分析是一种综合考虑企业内部资源和外部环境的工具，包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），属于外部环境分析工具。8、在制定企业人力资源战略时，以下哪些因素需要考虑？（）A.企业发展战略B.员工技能需求C.市场竞争态势D.政策法规要求答案：ABCD解析：A.企业发展战略是企业人力资源战略制定的基础，需要考虑企业的发展方向和目标。B.员工技能需求是企业人力资源战略制定的关键，需要确保员工具备完成工作所需的技能。C.市场竞争态势影响企业对人力资源的需求和配置，需要考虑如何在竞争中保持人力资源优势。D.政策法规要求是企业人力资源战略制定的外部约束条件，需要遵守相关的法律法规。9、在制定企业战略时，以下哪些因素是关键的外部环境因素？（）A.行业竞争态势B.政策法规环境C.经济环境D.社会文化环境E.技术发展水平答案：ABCDE解析：制定企业战略时，需要充分考虑外部环境的变化。行业竞争态势、政策法规环境、经济环境、社会文化环境和技术发展水平都是关键的外部环境因素。企业需要根据这些因素制定相应的战略，以适应外部环境的变化。10、以下关于企业财务管理职能的描述，正确的是（）。A.筹资管理是财务管理的基本职能之一，主要解决企业资金来源问题。B.投资管理是企业财务管理的基本职能之一，主要解决企业资金使用问题。C.流动资产管理是企业财务管理的基本职能之一，主要关注企业短期资金流动。D.成本管理是企业财务管理的基本职能之一，主要关注企业成本控制。E.利润分配管理是企业财务管理的基本职能之一，主要关注企业利润的分配。答案：ABCDE解析：企业财务管理的主要职能包括筹资管理、投资管理、流动资产管理、成本管理和利润分配管理。筹资管理主要解决企业资金来源问题；投资管理主要解决企业资金使用问题；流动资产管理关注企业短期资金流动；成本管理关注企业成本控制；利润分配管理关注企业利润的分配。因此，以上五个选项均正确。11、在经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷中，关于企业战略管理，以下哪些选项属于企业战略管理的关键步骤？（）A.市场分析B.竞争对手分析C.内部资源评估D.战略选择E.战略实施与控制答案：ABCDE解析：企业战略管理的关键步骤通常包括市场分析、竞争对手分析、内部资源评估、战略选择以及战略实施与控制。这些步骤共同构成了企业制定和实施战略的完整流程。每个步骤都对战略的成功至关重要。因此，选项A、B、C、D和E都是正确的。12、在经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷中，关于市场营销组合，以下哪些选项属于市场营销组合的“4P”理论？（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.推广（Promotion）E.人员（People）答案：ABCD解析：市场营销组合的“4P”理论是由杰罗姆·麦卡锡（JeromeMcCarthy）提出的，它包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。这四个要素是企业进行市场营销活动时需要综合考虑的核心因素。选项A、B、C和D都属于“4P”理论的内容，而选项E“人员”并不属于“4P”理论，因此正确答案是ABCD。13、在制定企业战略规划时，以下哪些因素是企业需要考虑的？A.内部资源与能力B.行业竞争格局C.宏观经济环境D.企业社会责任E.股东利益最大化答案：ABCD解析：企业在制定战略规划时，需要全面考虑内部资源与能力、行业竞争格局、宏观经济环境以及企业社会责任等因素。这些因素共同影响着企业的长远发展和战略定位。股东利益最大化虽然是企业追求的目标之一，但在战略规划中需要平衡多方面的利益，因此不是唯一考虑的因素。选项E不全面，故排除。14、以下哪些属于企业绩效管理中的关键绩效指标（KPI）？A.营业收入增长率B.员工满意度C.新产品开发周期D.质量合格率E.财务成本降低率答案：ACDE解析：关键绩效指标（KPI）是企业绩效管理中用来衡量企业或部门业绩的关键指标。选项A、C、D、E分别代表了企业的财务绩效、产品开发效率、质量控制水平和成本控制效果，这些都是企业绩效管理中需要关注的KPI。而选项B的员工满意度虽然重要，但通常不作为关键绩效指标来衡量。因此，选项B不属于KPI。15、以下哪些属于工商管理专业知识和实务（中级）考试中的财务管理内容？A.现金管理B.投资管理C.成本管理D.财务报表分析E.企业内部控制答案：ABDE解析：工商管理专业知识和实务（中级）考试中的财务管理内容主要包括现金管理、投资管理、财务报表分析和企业内部控制等方面。成本管理虽然也是财务管理的一部分，但在此题目中未提及。因此，正确答案为ABDE。16、在制定企业战略时，以下哪些因素需要考虑？A.企业内部资源和能力B.行业竞争态势C.政策法规环境D.宏观经济环境E.市场需求变化答案：ABCDE解析：在制定企业战略时，需要全面考虑多个方面的因素，包括企业内部资源和能力、行业竞争态势、政策法规环境、宏观经济环境和市场需求变化等。这些因素都会对企业战略的制定和实施产生重要影响。因此，正确答案为ABCDE。17、以下哪些因素属于影响企业市场营销战略制定的外部环境因素？（）A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素E.竞争因素答案：ABCDE解析：企业市场营销战略的制定受到多种外部环境因素的影响，这些因素包括政治法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素和竞争因素等。这些因素共同构成了企业市场营销战略制定的外部宏观环境。18、在以下关于企业组织结构设计的说法中，正确的是哪些？（）A.企业组织结构设计应与企业的战略目标相一致B.企业组织结构设计应有利于提高组织效率C.企业组织结构设计应强调部门间的沟通与协调D.企业组织结构设计应追求最小化组织层级E.企业组织结构设计应适应外部环境的变化答案：ABCE解析：企业组织结构设计是企业为了实现其战略目标而进行的组织内部构造和安排。正确的说法包括：A.企业组织结构设计应与企业的战略目标相一致，以确保组织结构能够支持战略目标的实现。B.企业组织结构设计应有利于提高组织效率，确保资源得到合理配置和有效利用。C.企业组织结构设计应强调部门间的沟通与协调，以促进团队合作和资源共享。D.企业组织结构设计不一定追求最小化组织层级，因为组织层级的设计应根据企业的具体情况和战略需求来决定。E.企业组织结构设计应适应外部环境的变化，以保持组织的灵活性和适应性。19、在经济全球化背景下，以下哪些因素对企业进行国际化经营具有重要影响？（）A.文化差异B.政治风险C.贸易壁垒D.技术创新E.法律法规答案：ABDE解