停水停电应急预案

停水停电应急预案

停水停电的应急预案1

一、目的

为维护业主正常生活，削减或防止业主的经济损失，提高员工处理应

急大事力量，制定本预案。

二、职责分工

各小区成立停水停电应急处理小组。

1、组长——小区经理，负责整体协调指导进行人员布置、物资调配,

监督应急措施的落实

2、执行组长——修理主管，第一时间核实小区停水或停电的原因，并

按时将此情况以及因此触及到的停水或停电范围通知小区客服主管，联系

相关市政单位或组织班组成员即刻实施有效抢修，启动小区备用供水或供

电装备。正确预测故障装备设备的恢复运用时间，按时将此项事宜汇报给

小区经理，并上报体系负责人（工程部经理）要求其布置专业技术员给于

协作、支持。

3、秘书——客服主管，负责与相关市政部门的应急沟通联络，与小区

修理主管协调沟通确认突发大事的起始原因，跟踪大事处理过程，安抚小

区业主心情，对突发大事投诉问题进行解释，负责针对本次突发大事的应

急书面通知起草、上报以及张贴事宜，帮助工程部修理人员完成应急修理

材料的选购以及装备抢修工作协调事宜，负责针对本次突发大事应急处理

过程的书面工作总结以及上报工作。

1

其他全体员工，听从组长及执行组长布置，做好业主解释与安抚工作。

三、停水或停电大事分类

1、依据停水或停电的可预测性分类如下：

(1)预定性停水或停电，因装备系统检修、改装、更新或供水管道冲

洗等原因造成的，可掌握、有计划性的终止水电供应。

(2)突发性停水或停电，不在计划内和掌握范围内的停水、停电事故。

如供水管线爆裂、基础供水或供电装备故障、供电线缆老化和供电系统故

障、人为破坏等因素。

2、依据影响程度的程度分类如下：

(1)整体性停水或停电，整个服务管理小区甚至周边范围内都停水或

停电，一般由市政装备设备的影响造成的

(2)局部性停水、停电，因小区内水电装备原因或异样情况需要实行

停水或停电的方式处理的事故。

四、停水停电详细应对措施

1、针对预定性停水或停电事故：各小区物管部接到市政或本小区相关

装备修理预定停水或停电通知后，小区客服主管在核实后，应第一时间告

知小区物管部经理、修理主管、以及小区各相关人员并按时做出反应，提

前48小时在小区明显部位(如大门口公示栏、各楼宇单元公告栏等位置)

张贴停水或停电通知，通知详细内容包括：本小区详细停水或停电时间；

核实相关单位停水或停电大约原因；小区停水或停电范围、小区水电恢复

供应时间、告知小区业主提前储藏生活用水及安全用电相关留意事宜、由

此事故触及到的停水、停电相关单位询问联系电话(本辖区自来水公司、

2

木线路供电公司、木小区物管部联系电话）等。触及到市政原因预定停电

或停水的，物管部在张贴宣传通知的同时，修理主管立刻组织本小区修理

人员对小区综合配套水电设备进行系统检查，确保设备装备具备安全切换

条件后，启动并切换另一路备用电源和备用水源，在备用电源或水源正常

投入后，必需强化对备用水电装备投入后的重点监护、巡察工作，确保装

备安全牢靠运行，保证本小区业主正常生活秩序。

2、针对突发性停水或停电事故：小区经理应在第一时间通知本小区修

理主管核实事发原因（高层住宅遇大面积事故性停电时，电梯管理员组织

第一时间根据“电梯应急救援预案”进行电梯内人员解救工作），了解装备

设备故障点及估计装备故障修复需要时间，并督导客服主管按时张贴紧急

停水或停电通知，通知内容有：本小区停水或停电故障原因、小区突发性

停水或停电触及到的区域范围、小区估计恢复供水或供电时间、小区物管

部应急供电或供水措施等（触及到市政单位的供水或供电设备故障原因的,

应立刻通知相关市政修理单位予以帮助抢修）并责令修理主管组织修理班

组成员按时对装备故障点做出正确推断，进行紧急抢修的同时，切断该故

障供电电源或供水支路水源，在保证供电或供水装备安全、保证小区业主

安全运用的情况下，实施应急供水或供电措施，并强化对应急供电或供水

装备的安全监控，直至装备故障点得以完全排解并使原水电供应装备恢复

正常运行。

停水停电的应急预案2

一、指导思想：

水电的供应就是住宿部为同学提供正常生活和活动的保障。为预防突

3

发的停水停电大事，保证住宿部在停水停电的情况下能按时实行有效的应

急措施，沉着面对停水停电中大事，使住宿部正常、有序的工作。

二、应急组织机构：

由校长、政教处主任、住宿部主任、生活老师组成

三、应急措施：

（一）可预知性的.停水停电

1、白天停电，不影响同学的运用，在送电后按时检查各楼层照明用电

恢复正常，发现问题按时排解。

2、晚间停电，把平常准备好的应急电筒充满电，由上晚自习的老师组

织好同学有序的护送回住宿部，再由生活老师送入寝室，进入寝室后，同

学一律不得下楼外出。

3、在停电前烧好开水，提示同学把各自的水瓶充满开水，做好停水准

备用脸盆存水。

4、生活老师将太阳能水灌存满水，晚间洗漱水由手动太阳能系统供水。

5、强化人员巡察，杜绝任何形式的明火显现

（二）突发停水停电

1、向主管领导了解情况然后向同学解释情况，宣传节约用水。

2、利用太阳能系统定时向同学提供洗漱用水

3、停水超过24小时，将购置大瓶纯净水定量分发给同学饮用

4、停水超过36小时，将联系消防部门恳求援助，然而提供同学的日

常饮用水的供应

5、住宿部的地势高，每日的供水必需加压泵工作才能保证正常的同学

4

用水，因此，当得知停电通知就必需做好停水准备

6、晚自习前停电，同学就在住宿部休息，增加部分老师强化管理，每

层楼一个远程应急灯

7、晚自习期间停电，在确定较长时间停时，在值班领导的指挥下，同

学由当堂任课老师护送，安全有序的回到住宿部，由生活老师布置同学回

寝室。

8、同学就寝时停电，楼道应急灯自动启动，强化人员巡察。

停水停电的应急预案3

1总则

1编制目的

为提高熔铸分厂停电、停水、停风突发事故的力量，表达以人为本的

安全理念，最大程度地预防和削减突发大事及其造成的损害，保障职工的

生命财产安全，维护熔铸分厂的安全和稳定，促进经济、协调、可持续发

展，依据生产中供电系统存在薄弱环节，结合熔铸分厂生产特点，对全厂

停申,、停水、停风后能够按时有效处理，特制定本预案。

2编制依据

1《国家突发公共大事总体应急预案》

2《国家生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》

3适用范围

本预案适用于熔铸分厂辖区范围内的停电、停水、停风事故的处理。

2术语和定义

1应急预案：针对可能发生的洪灾大事，为快速、有序地开展应急行动

5

而预先制定的行动方案。

2应急准备：针对可能发生洪灾大事，为快速、有序地开展应急行动而

预先进行的组织准备和应急保障。

3应急响应：洪灾大事发生后，有关单位或人员实行的应急行动。

4应急救援：在应急响应过程中，为消退、削减洪灾大事危害，防止大

事扩大或恶化，最大限度地降低大事造成的损失或危害而实行的救援措施

或行动。

5恢复：洪灾大事的影响得到初步掌握后，为使生产、工作、生活和生

态环境尽快恢复到正常状态而实行的措施或行动。

6停电：全部装备停止运行，现场照明熄灭，若在夜间，机房一片乌黑，

混合炉停电，炉门无法关闭，炉内铝液得不到加热和保温，天车停止运行。

7停水：生产线的铸模和铝锭无法冷却，母线生产线的结晶器和母线无

法冷却，生产不能进行。

8停风：全部气动装置停止工作。

3工作目标

以人为本，削减危害。切实履行熔铸分厂的管理和职能，把保障员工

健康和生命财产安全作为首要任务，最大限度地削减突发大事及其造成的

人员伤亡和财产损失。

4应急处置原则

4.1居安思危，预防为主。高度重视生产安全工作，常抓不懈，防患于

未然。增加忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好应对突发大事的各项

准备工作。

6

4.2依法标准，强化管理。依据有关法律和行政领导责任制，充足发挥

专业应急管理，维护职工的合法利益，使应对突发大事的工作标准化、制

度化、法制化。

4.3快速反应，协同应对。强化应急处置队伍建设，充足发动和发挥应

急救援队伍的作用，依靠职工力量，形成统一指挥、反映灵敏、协调有序、

运转高效的应急管理机制。

4.4依靠科技，提高素养。采纳先进的监测、预测、预防和应急处置技

术和设备，充足发挥专业人员的作用，提高应对突发大事的科技水平和指

挥力量，强化宣传和培训教育工作，提高员工自救、互救和应对突发大事

的综合素养

5组织机构及职责

5.1应急救援体制及指挥系统

分厂成立重大事故应急救援”现场指挥领导小组”，由厂长、副厂长、主

管、专责及各班组长组成，下设现场应急救援办公室，日常工作由相关班

长负责。发生重大事故时，以现场指挥领导小组为基础，立刻成立重大事

故应急救援指挥部，由厂长任总指挥，副厂长负责全分厂应急救援工作的

现场组织和指挥，指挥部设分厂交接班室，全权负责应急救援工作。

分厂重大事故应急救援“现场指挥领导小组”

组长：

副组长：

成员：

5.2相关职责

7

1重大事故应急救援“现场指挥领导小组”是分厂发生重大事故时的急

救领导机构，负责急救过程中的重大大事决策。

2总指挥、副总指挥负责审定事故抢救措施方案，并负责组织布置实

施。

3主要部门负责人在应急期间，主要帮助总指挥调整抢救队伍之间的

联系，调查和记录事故的情况，对外恳求援助或与相关部门联络，以确定

警戒形式。

4分厂各生产班组建应急救援兼职队伍，组织实施演习。

5领导小组检查催促做好重大事故的预防措施和应急救援的.各项准备

工作。

6发生重大事故时，由指挥部发布和解除应急救援指令、信号，组织指

挥救援队伍实施救援行动，必要时向有关单位发出救援恳求，负责抢救受

伤、中毒人员；组织事故调查，总结应急救援经验。

6分厂专责负责帮助指挥做好事故报警、情况通报及事故处理工作；维

护事故现场次序，在抢救火灾事故时，组织、调动消防队扑灭火灾，防止

事态扩大；负责事故现场及联系有害物质扩大区域内的监测工作。

7分厂主管帮助总指挥负责工程抢险抢修工作的现场指挥。

8班组长负责事故处置时生产系统、开、停车调度工作；事故现场通讯

联络和对外联系。

5.3日常以分厂接班室为联络指挥部，一旦发生重天险情，即由抢险救

灾指挥部统一指挥。

5.4通讯装备及通讯网络

8

1报警总机：

卫生院

联系电话：总值班

地址：

第一人民医院

联系电话：总值班

院办：

地址：

公安消防大队

联系电话：手机119

固定电话

地址：迎宾路与黄茨港巷交叉路口南侧

2公司各部门联系电话

6预警预防机制

6.1报警程序

当事故发生时，事故发生部位操作人员立刻向当班班长（副班长）汇

报，当班班长（副班长）接到汇报后对事故发生部位进行勘察，确定事故

情况并打电话向“现场指挥领导小组”组长或副组长汇报，同时打电话向安

全生产技术部调度室汇报。

6.2处理警情程序

1一旦发惹事故，应立刻关闭自然气总阀门，实行必要的防范措施，立

刻向有关部门汇报，同时留专人保持与相关部门联系。

9

2在抢险救灾的相关人员未到之前，事故处理工作由当班班长负责指

挥，“现场指挥领导小组”成员接到应急救援电话后，立刻到达现场进行组

织抢险救援工作。

6.3事故预分析。

混合炉长时间停电、不按时处理睬导致混合炉凝固、报废；天车长时

间停电会使抬包凝固；普铝生产线停电导致铸机停止，炉眼跑铝、溜槽冒

铝发生爆炸；母线机停电，不按时处理睬使炉眼跑铝、溜槽和中间包冒铝，

发生爆炸，结晶器烧毁：大锭装备长时间停电，不按时处理导致抬包凝固。

6.4事故应急处理程序。

事故一旦发生，当班班长应立刻向“现场指挥领导小组”组长汇报，并

留有专人与上级保持联系，组长和副组长立刻启动停电、停水、停风事故

应急救援预案；主动投入抢险、排险，并协作协调上级来现场人员的援助，

依据险情的不怜悯况相应布置岗位人员的留守和安全撤离。

6.5详细应急对策。

1外部。打电话通知生产技术部调度室。

2内部。装备运行期间发生停电、停水、停风事故时，首先为防止船形

浇包复位，提前准备好渣箱，防止铝液大面积流向地面，飞溅，伤人。

3快速堵眼，清理流槽内铝液，留意铝液飞溅，若在夜间，带好应急灯，

严防人员摔倒、误伤。

4班长快速电话联系主控室，是否能按时恢复，若能按时恢复，故障处

理完毕，全面检查，待电流恢复后，打眼、启动，投入生产。

5若不能按时恢复，作好以下处理工作：

10

派专人检查混合炉炉眼是否有渗铝现象。

炉门在打开的情况下，通知电钳工手动关闭炉门，做好混合炉保温工

作。烘烤大量应急渣箱，如常时间停电，将混合炉炉眼打开，通过溜槽放

入应急渣箱。

天车正在倒料的情况下，应按时手动回包，打好包卡，派人监护不许

他人靠近，天车操作杆置于“零”位，天车工不许沿天车轨道下车，在车上待

命。如停电超过一小时，联系调度要吊车将抬包吊下，将铝液倒入预热好

的渣箱。

普铝生产线机组开关置于“手动”位置，清理好现场。各岗位不许离开，

原地待命为送电恢复生产做好准备。循环水系统开关置于关闭位置，检查

好水位，坚守岗位。

母线生产线停电时，按时堵住炉眼，将中间包和溜槽铝液放入渣箱并

清理洁净。操作台开关置于“关闭”，压紧轮复位，用工具将母线和结晶器别

离。循环水系统开关置于关闭位置，检查好水位，坚守岗位。

大锭生产线停电时，按时通知电钳工将抬包倾翻机手动落下，把抬包

卡具松开，通知吊车将抬包吊出、铝液倒入渣箱。真空吸盘如有铝锭，派

人做好监护。循环水系统开关置于关闭位置，检查好水位，坚守岗位。

6.5抢险人员应依据拟定的方案，在做好个体防护的基础上，以最快的

速度按时抢险、排险，消退事故，防止事故扩大。

7对其他人员的要求。包括司机、外来人员，肯定要按“现场指挥领导

小组”的要求做好车辆通行畅通及相关的抢救抢险。

7停电的特性

11

停电会使供水系统停水、空压站停风，夜间时厂房处于黑暗。

8保障措施

8.1通信与信息保障

8.1.1电话：

8.1.2公司各部门联系电话

8.2宣传、培训和演习

熔铸分厂根据《应急准备与响应掌握程序》的详细规定制定详细的应

急预案、应急措施和相关记录°熔铸分厂从实际动身，针对危险目标可能

发生的事故，强化对救援队伍的培训，近期组织屡次模拟演习，把救援队

伍训练成一支思想好、技术精、作风硬的抢救队伍。依据危险目标的根本

情况，模拟事故状态，制定出各种事故状态下的应急处置方案，包括火灾、

爆炸等，同时还包括通讯联络、抢险抢救、医疗抢救、伤员转移、人员疏

散、生产指挥、上下级联系、场外救援方案等训练和演习。

一旦发惹事故，“现场指挥领导小组”能够正确指挥，救援队伍能依据

各自任务按时有效地排解险情，掌握并毁灭事故，抢救伤员，做好应急救

援工作。

9预防事故的措施

工作前检查好，工作中勤巡察，发现异样按时汇报。

10嘉奖与责任追究

在事故应急救援实施中有突出奉献的班组和个人，如：组织抢救得力，

最大限度削减财产损失和人员伤亡的，按分公司有关规定赐予嘉奖和表彰。

对在应急行动中不履行相应职责的班组和个人，如瞒报、谎报、拖延

12

上报，不按应急程序按时开展应急行动等行为，按分公司有关规定赐予惩

罚，对由此造成严峻后果的，依据国家有关法律、法规将追究有关人员的

行政责任或移交司法机关追究刑事责任。

附加说明：

11附则

1本预案由熔铸分厂负责制定，维护和解释。

2本预案原则上每年更新一次。

3熔铸分厂各班组根据本预案的规定履行职责，并制定相应的应急预

案。应急预案经分厂审定后，报公司安全生产技术部备案。

4本预案印发各班组。

5本预案自公司发布之日起生效。

停水停电的应急预案4

1、接到停水通知后，做好停水准备。告知中心人员停水时间内节约用

水；通知工作人员提前蓄水。

2、发生突然停水时，要按时与供水所取得联系，解停水情况，包括停

水时间长短，停水原因，何时恢复供水。

1、计划性停水应急程序

(1)后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通

知时，必需问清晰停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。

(2)后勤通知护理部组长(夜间通知总值班人员)通知院办及中心其

他部门，说明停水的原因，详细停水时间，停多长时间，并做好临时供水

的准备工作。

13

（3）如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立刻通知中心部门（夜

间通知总值班人员），说明情况，向各部门发出通知，包括对讲机口头通

知和播送通知，讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。

（4）通知护理员做好对老人的解释工作。

2、临时性停水应急程序

（1）显现临时性停水时，应立刻电话询问供水公司，问明停水原因及

停水时间的长短。

（2）通知中心各部门和行政总值班，说明情况。

（3）如停水时间较短（12小时内），通知各部门及老人明原因，做好

临时停水解释工作。

（4）如停水时间较长，应立刻准备启动急预案，根据计划性停水应急

程序行事。

（5）中心内部原因停水时，要查明停水原因，按时抢修，在最短时间

内消退故障，恢复供水。

1、中心值班电话随时保证通讯方式畅通。

2、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题按时处理。

3、停水超过规定时间内（冬季8小时，其他季节酌情而定）则购入矿

泉水作为中心人员饮用水。

4、停水时间超过48小时的，则可联系外援送水，如消防官兵。

5、紧急停水时，我院备有蓄水池，保障中心根本用水和食堂用水，若

老人需要用水，请护理员主动到食堂取水。

1、请工作人员做好老人解释和安抚工作。

14

2、后勤部确认停水后用对机和播送通知老人和护理员。内容包括：

安抚老人、通知老人不要运用饮水机、通知护理员拔掉老人房间饮水

机电源和关闭饮水机主机水源总闸、通知其他工作人员关闭饮水机主机水

源总闸。并互相提示。

3、恢复供水后，要后勤要利用播送和对讲机通知各工作人员，先行打

开各区洗漱龙头放出含杂质的水，后开启饮水机主机总闸。

停水停电的应急预案5

预知停电：

1.在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、时间、

电梯运用以及安全防范要求等情况，运用小区播送通知每个住户和商户，

尹在主要出入口发布停电通知；

2、通知工程部做好停电前的应变工作，如：电闭电梯，调试备用柴油

发电机等。

未预知停电：

L在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立刻确认是

内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立刻派人查找原因实

行措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，

一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的.情况通

知管理部。

2.秩序维护部立刻会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，

发现电梯困人立刻根据电梯困人应急预案施救。

3.管理部立刻将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，如有

15

启用备用发电机，可运用小区播送通知。假如停电时间较长，需在主要出

入口发布停电通告。

5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应帮助商场维持好秩序，

指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要留意防火，

防止发生火灾，帮助商场管理部门做好安全防范工作。

6.必要时布置员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序维护部

应强化安保措施，严防有人制造混乱，趁火打劫，必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐烦接待住户和商户询问，做好解释和疏

导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.工程部具体记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的

损失。

9.突发停电的预防措施：

1）工程部应常常检查应急照明和紧急播送系统，确保正常。

2）管理部应提示写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防

停电。

3）秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提

式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

10、若停电时间过长，在必要时请示管理处有关领导，是否开启备用

供电系统。

11、在确认停电时间长短时，要通知住户和商户，留意蓄水，防止因二

次供水系统瘫痪而导致无法正常供水。

12、若遇不正常系外停电、供电，需将小区除办公楼以外的全部电梯

16

停止运行，以防电梯关人，并布置工作人员留守运行中的电梯，直至供电

正常。

预知停水：

1、服务中心在接到供水公司停水通知后，应立预进行小区播送及在各

楼道公示栏张贴停水通知。

2、停水通知内容必需包括：造成停水原因，估计停水、供水时间，提

示住户、商铺做好蓄水工作，留意关闭室内各水龙头或总阀。

3、如小区有生活蓄水池，且采纳的是二次加压系统，可敏捷采纳定时

供水方式。

未预知停水：

在接到住户询问电话或发现停水后，立刻布置工程人员查看原因，属

装备故障还是进水管道没水，如属装备故障应立刻查明原因，对可排解原

因立刻处理，对需长时间进行修复的，立刻通知服务中心，张贴通知、并

小区播送。对因供水管道没水问题，应立刻联系供水公司，了解情况，并

进行小区播送，如停水时间较长，需张贴停水通知。

停水停电的应急预案6

一、演练目的：

依据计划，同学宿舍和教学楼安全疏散演练是其中一项重要内容，开

展演练的目的是为了让同学了解和熟识校内宿舍区的环境、各宿舍楼的走

廊通道、安全出口走向等情况。通过开展安全疏散演练，使全体同学树立

自我爱护意识，强化同学安全防范意识，把握紧急逃命学问，防止发生突

发大事时，同学因恐慌而导致显现拥挤、踩踏等安全事故，提高同学自我

17

应对突发大事的力量。

二、时间、地点：

1、时间：3月28、29日两天下午（听播送指挥）

2、地点：同学宿舍区

三、演练内容：

1、班主任利用3月27日晚修时间进行布置发动，讲解疏散演练须知、

留意事项；

2、宿舍疏散演练：

3、疏散情况小结。

四、演练重点：

1、训练同学从宿舍楼快速、有序撤离到安全地点；

2、训练各楼层的安全疏散协管同学怎样协作宿舍管理员快速组织和引

导同学安全、快速地疏散。

五、领导小组：

组长：

副组长：

成员：班级组长、班主任、内宿管理员

抢救组：卫生室3名医生，准备好各种抢救用品，负责整个演练过程

的抢救工作，随时待命。

六、演练步骤：

1、下发演练实施方案，由班主任向同学讲解疏散演练须知及留意事项;

2、全体同学集中在宿舍楼各寝室里，保持常态，不得在阳台观望、等

18

候；

3、听到播送后，全体同学立刻停止一切活动，立刻由室长督促同室同

学一起离开寝室；

4、疏散协管同学立刻到位（各层楼梯口）等候并指挥本层同学疏散；

5、同学按预先规定的上下楼梯路线下楼梯，并要求全体同学到指定的

地点（校内规划路）集中。

6、各班按时清点人数，将人数统计情况报告给领导小组负责人，同时

按时查找失散人员。

7、集合队伍，领导作小结。

七、相关提示：

1、管理员要提前打开宿舍楼两边梯口大门，保证路道畅通、门口无障

碍物；

2、各楼层的、安全疏散协,管同学由各层两边靠近楼梯的第一间1、2号

下铺两位同学负责，

3、各楼层的安全疏散协管同学要确保本楼层的同学疏散完毕才可撤离:

4、疏散时，要求全体同学严格根据学校的规定执行：A幢各层1X6室

出寝室后往左走、7X11室出寝室后往右走、DG幢各层1X6室出寝室后往

右走、7X12室出寝室后往左走、上楼让下楼先撤、各层中间寝室让两头寝

室先撤、各寝室同学要同时离开、遇到前面拥挤，必先停步、保持随机有

序往下走离宿舍楼。

5、教育同学留意做到：

⑴严格、认真参与演练，一切听从指挥；

19

⑵疏散撤离演练重在了解撤离步骤、方法，却不要求快；

⑶听到疏散警号后，立刻快速、有序疏散，而且要确保都能安全地进

行疏散。

⑷要求同学记住以下六点要诀：

①遇事不要慌，头脑要冷静；

②先判明情况，后思索对策；

③主动自救，互帮互助：

④听从指挥，有序疏散：

⑤杜绝恐慌混乱、争先恐后、互相踩踏；

⑥不得从楼上往楼下跳。

停水停电的应急预案7

为防止饭店在正常营业期间，因自身设备装备损坏，或受到外界突发

大事影响，发生停水、停电、停气的情况，影响饭店经营秩序，侵害住店来

宾、员工利益，造成饭店经济损失，损害企业名誉，特制定饭店停水、停

电、停气应急方案：

一、停水、停电、停气突发情况报告程序

1.饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况（事先未接到店内通知）

后，要按时报告值班经理。

2.值班经理按时到现场确认情况后，向酒店领导小组报告。

3.领导小组人员接到部门报告后，立刻记录有关情况。

二、突发停水、停电、停气，管理人员必需实行的应急措施

1.立刻通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好

20

应急工作。

2.以上部门接到突发停水、停电、停气通知后，应快速组织员工实施应

急方案，做好本部门应做的工作。

3.本着“来宾第一”的原则，向来宾做好解释工作，同时尽快解决突发事

故给来宾带来的问题，尽力削减为来宾带来的不便并随时与总办保持联系，

反应各类信息，接受饭店领导小组的指示。

三、各有关部门的详细任务

1.总经理办公室（白天）值班经理（夜间）

2.接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后按时送交总经理审批。

3.经总经理批准，停水、停电、停气时间确定后，提前向各部门下发正

式通知。

4.起草和打印标准的停水、停电通知（中英文），供客房部和前厅部在

前台和客房楼层运用，以饭店名义通告客人。

5.停水、停电、停气期间，随时与有关部门联系，搜集信息，按时向总

经理汇报并将总经理的指示快速传到达相关部门。

6.如接到突然停水、停电、停气的报告应立刻向总经理汇报，并依据总

经理的指示，快速通知有关部门，根据饭店制定的应急方案，做好抢险和

服务工作。

7.遵照总经理的指示，向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原

因、影响及饭店实行的应急措施。

8.突发停水、停电、停气事故的有关资料进行搜集、整理、存档。

四、内部原因停水、停电、停气应急措施

21

1.如因店内原因需要停水、停电、停气，工程部必需提前写出书面报告，

将停水、停电、停气的原因、时间（一般情况下，应布置在凌晨2：00-5：

00）及应急方案送总经办。经总经理同意后，方可实施。

2.确定需通知的有关部门，对重点部位特别是电脑机房、电梯机房、前

台、中控室等部位，要提示关闭有关装备并强化巡察检查，防止造成不必

要的损失。

3.提前做好充足准备，布置员工在现场值班，集中组织修理、抢险队伍,

搞好抢修、抢险工作。

4.停水、停电、停气期间，工程部经理要巡察检查店内装备设备运转情

况，确认重要设备装备有无受到影响。如发生损坏应按时报告总经理，并

立刻组织抢修。

五、突发停水、停电、停气事故应急措施

1、工程部

1）如由店外原因引发的停水、停电、停气突发事故，部门经理应赶紧

向总经办报告并立刻与饭店供水方、供电方、供气方联系，了解突发事故

的性质、原因、停止能源供应的时间及可能造成的影响，估计修复时间等

具体情况，并按时将有关信息向总经理汇报，以便总经理做出决策。

2）依据停水、停电、停气的详细情况，集合专业修理人员组成抢险队，

在停水、停电、停气期间及恢复正常状态前，随时听从调派，参与突击抢

修工作。

3）如本部门无法修复时，要尽快联络有关专家和生产厂家，力争在最

短时间内将问题解决，并随时将相关情况通报总经理。

22

4）在饭店不具备蓄水池、大型水箱等设备的前提下，如意外停水超过

1小时，工程部要快速联系其它供水站（包含消防大队临时增援），讲明我

店严峻缺水情况，恳求马上赐予增援。

5）在夏季用水顶峰，压力不够的情况下，停止后勤区域用水，保证一

线服务部门和客人的用水供应。

2、保安部

1）部门如提前接到停水、停电、停气通知后，应组织布置好当班全体

干部警卫进入戒备状态，保持高度警惕，时辰听从调派。

2）如突发停水、停电、停气，部门经理或值班干部要立刻组织在岗员

工奔赴现场，维持秩序，到各部位巡察检查，确保店内各通道及重点部位

的应急照明装备在紧急情况下全部自动开启，为来宾疏散提供保障。

3）保安部各班组分批不停顿地对饭店内前台、财务、计算机、总配、

锅炉房、厨房等关键部位进行巡逻检查，按时发现担心全隐患，保障饭店

良好秩序。

4）亲密关注停水、停电、停气情况，停水时间过长时，负责向所属区

消防队申请临时增援。

5）工程部强化对电力装备、燃气装备的检查，确保停电情况下重要部

位的照明和电力装备、燃气装备在恢复电、气供应后的正常运行。

6）假如停水、停电、停气情况持续到夜间，要保证充足警力在岗。部

门干部要全部在店值班，进行巡察和检查。

7）停水、停电、停气期间，全部保安要重点对大厅等公共场所进行巡

察，帮助值班经理维护好饭店大厅秩序，防止个别人伺机进行破坏活动。

23

8）遇有停水、停电、停气情况，保卫部负责通知全部在店施工人员停

止施工，并催促施工单位清理现场，坚守现场，防止显现安全问题。

3、前厅部

1）接到停水、停电通知后，立刻组织全部在岗人员做好对在店客人的

解释工作，耐烦向客人解释停水、停电的原因，尽力帮忙客人解决因停水、

停电带来的困难。

2）在前台恰当位置放置水牌，以中英文两种文字，简明扼要地向在店

客人解释饭店临时停水、停电的原因和可能持续的时间，求得客人的谅解，

削减不良影响。

3）停电前，实行措施，精确记录入住和退房客人的全部费用情况，以

备份的方法，保存好现有信息，防止客人信息丧失。

4）如停电时间较长，前台人员应以手工方式为来宾办理入住或结帐手

续。待电力恢复后，再将有关信息和资料输入电脑。

5）值班经理要沉着、冷静，一方面做好对客人的、解释工作，处理好客

人因不满引发的投诉：一方面维护好大堂的秩序，对扰乱大厅秩序的人员

按时制止并报告保卫部。

6）如停水、停电持续到夜间，值班经理要坚守岗位并留足值班人员，

按时处理各类疑难问题，为客人提供满意的服务和有效的帮忙。

4、管家部

1）接到停水、停电通知后，要立刻组织本部员工，做好应急准备。假

如停水、停电超过1小时，要准备必要的物品供客人运用，如停水前利用

一切消毒容器储藏一些水，准备若干箱矿泉水，将茶炉烧好开水、制冰机

24

储存充足冰块；停电前，准备一些手电筒或蜡烛，尽量削减为客人带来的

不便。

2）在每个楼层电梯间张贴通知，以中英文两种文字简明扼要地向客人

解释饭店临时停水、停电的原因和可能持续的时间，并说明客人可以向服

务中心恳求帮忙。

3）要保证充足的人员在岗，随时准备为客人提供应急服务和必要的帮

忙。

4）做好客房消费情况的手工记录工作，精确向前台反应客人消费信息,

做到忙而不乱，秩序井然。

5）假如停水、停电持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员。不

但要保证为客人提供应急服务，还要强化对楼层的巡察检查，防止各类意

外大事的发生。

5、计划财务部

1）部门总监接到停电通知后，应赶紧到一线岗位进行布置。

2）提前做好结帐和帐务统计工作，保管好收到的现金和有关票据。

3）电脑部人员要在电力供应恢复正常后，应指导、帮助一线各岗位尽

快恢复电脑正常工作。

6、餐饮部

1）接到停水、停电、停气通知后，要按时组织员工做好应急准备工作。

如停水前，利用不锈钢桶或其它容器储藏一些水，便于烹饪和洗涤餐具；

将茶炉烧好开水，可在停水时为就餐客人提供茶水；如停电前，准备一些

蜡烛，作为餐厅照明用具，尽量削减为客人带来的不便。

25

2）如在饭口时间停电，要按时通知保卫部调集应急灯，保证客人用餐

时的照明。

3）停水、停电、停气期间，各级管理人员要强化对厨房、餐厅及周边

公共场所的巡察检查，防止有人乘机进行捣乱和破坏，发现可疑情况，立

刻报告保卫部。

4）管理人员和服务人员应在停水、停电、停气期间，耐烦向用餐客人

进行解释，通报估计恢复水、电、气供应的时间，对给客人带来的不便表

示歉意，争取得到客人的谅解。

5）如停水、停电、停气情况持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班

人员，强化对管辖部位的巡察检查，特别要确保厨房、餐厅电气装备、输

水装备和燃气装备的安全。

停水停电的应急预案8

（一）了解情况

1、接到停水通知后，做好停水准备。告知工程部人员停水时间内节约

用水：通知工作人员提前蓄水。

2、发生突然停水时，要按时与供水所取得联系，了解停水情况，包括

停水时间长短，停水原因，何时恢复供水。

（二）应急程序

1、计划性停水应急程序

（1）后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通

知时，必需问清晰停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。

（2）后勤通知工程负责人（夜间通知值班人员）及业主、监理等，说

26

明停水的原因，详细停水时间，停多长时间，并做好临时供水的准备工作。

（3）如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立刻通知各部门（夜

间通知值班人员），说明情况，向各部门发出通知，讲清停、送水的时间，

弃制定好停、送水计划。

（4）启用临时蓄水池，保障根本用水及施工用水，争取将临时停水对

施工的负面影响降到最低。

2、临时性停水应急程序

（1）显现临时性停水时，应立刻电话询问供水公司，问明停水原因及

停水时间的长短。

（2）通知各部门和业主方人员，说明情况。

（3）如停水时间较短（12小时内），通知各部门及施工人员说明原因，

做好临时停水解释工作。

（4）如停水时间较长，应立刻准备启动应急预案，根据计划性停水应

急程序行事。

（5）因施工现场原因停水时，要杳明停水原因，按时抢修，在最短时

间内消退故障，恢复供水。

（三）应急保障

1、工程部人员电话随时保证通讯畅通。

2、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题按时处理。

3、停水超过规定时间内（冬季8小时，夏季4小时，其他季节酌情而

定）则购入矿泉水作为人员饮用水。

4、停水时间超过48小时的，则可联系外援送水，如消防官兵。

27

5、紧急停水时，启用工程部临时蓄水池，保障根本用水和施工用水。

最新停电停水应急预案3

为了确保全校师生在校期间正常的生活和教学秩序，对于校内外自来

水管网和电力管网造成的停水、停电大事，我校将根据以下应急方案进行

处理。

（一）工作小组：

组长：XX

副组长：XX

（二）工作程序

1、由张晓查明停水、停电原因是来自校内还是校外，若是校外原因，

应立刻拨打自来水公司电话和电力服务电话，问清事故发生地点和事故原

因。若是校内原因，应立刻通知负责后勤水电工到场，快速进行修理。对

于校内主水管道和用电故障无法快速自我修复的突然事故，也可直接拨打

自来水公司电话和供电部门电话进行修理。

2、对于不能在短时间内修复，可能影响正常教育教学的停水、停电情

况，值班领导应快速通知校长，成立以校长为组长的紧急大事处理小组，

下设稳定宣传组；事故勘查组、装备维护组；生活服务组。

3、稳定宣传组由政教处高霞负责，主要职责是选拦适宜的时间向同学

和老师通报停水、停电原因及修理进度，稳定同学心情。对于停水情况可

以告知同学用餐及用水均可正常，并敬告同学不要任意开启自来水龙头，

以免来水后造成不必要的铺张。

4、事故勘查组、装备维护组由总务处负责，主要职责是派专人到事故

28

的现场进行勘察，询问事故原因，随时通报修理进度和修理竣工的大体时

间，向宣传组提供应同学进行宣传稳定工作的资料。总务处还要利用停电

时间检查和统计应急灯的效果。对校内的'用电用水装备进行爱护和检查,

特别是因停水停电原因简单造成损坏的装备。对于停电我校电工需按时开

柴油发电机组转换供电线路，确保正常运用。

5、生活服务组由张明顶负责，主要职责是按时通知教工家属楼，实

行各种方式蓄水，要长期备手电，以备停电照明用。

（三）教学楼晚自习停电的紧急预案：

各班值班老师首先将同学掌握在教室内，稳定同学心情，等候学校相

关部门的通知后再作处理。

（四）（解决同学生活用水的渠道：

1、按到停水通知后，家属楼应尽快做好蓄水工作，以解决正常的生

活用水。

2、管供水系统人员抓紧时间把蓄水池水充满，随时关注水池水量的

改变。

3、启用学校蓄水池（XXXO立方米），约可以维持全校师生运用一天

半。

（五）解决同学用电的渠道：

启用学校备用发电机保证教室、办公室、路灯等根本生活用电。

停水停电的应急预案9

一、目的：为了更好应对突入其来的停水及停电故障，防止不必要的

损失而制定的方案。

29

二、适用范围：放射科全体工作人员。

三、标准：

（一）停电故障

1、发生各种意外停电，立刻告知当前正接受检查患者，运用手电筒、

应急灯等应急设备，保证当前正检查患者的安全与撤离、做好病人安抚、

解释工作。

2、立刻关闭各类用电装备电源，并同时电话告知当班水电组值班人员,

了解停电原因及停电时间长短。

3、依据可能停电时间长短，妥当做好等候检查患者的安顿工作。

4、按时向科室负责人汇报，并做好相关交接班工作。

5、确认供电恢复正常，待电压稳定后，按操作规程恢复全部应正常运

转装备的、供电。

6、发现因突然停电引起的装备故障，按时通知装备科及医学工程部,

并向科室负责人汇报。

（二）临时性停电应急程序

（1）显现临时性停电时，应立刻电话询问水电组，问明停电原因及停

电时间的长短。

（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。

（3）如停电时间较短（5分钟之内），应告知患者，耐烦等候电来后

再开启装备。

（4）如停电时间较长（5分钟之上），待备用发电机启动后，保证全

院的供电；科室全部大型装备需待正常供电之后，方可开机正常运行。

30

（5）做好备用第二电源、自备发电的运行记录。

（6）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电

路。假如高压电路显现故障，应按时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，

保证用电；假如医院低压电路显现故障时，应快速查明原因，根据操作规

定恢复电路。

（三）停水故障

1、发生停水时，按时做好停水应急工作，按时关闭科室内全部开水器

电源，防止因停水而导致开水器烧坏。

2、立刻电话告知当班水电组值班人员，了解停水原因。

3、储好过量洗手用水。

4、当恢复正常用水后，需检查科室内的龙头，防止因停水时空开而造

成的水溢和铺张。

停水停电的应急预案10

防止因停水、停电造成的事故发生，依据上级主管部门有关文件精神，

经学校研讨确定，特制定停水、停电应急预案。

安全领导小组

组长：徐XX

副组长：肖XX

成员：各班班主任及后勤人员。

一、主要职责：

按时了解有关停水、停电的信息，把握学校预防突然停水、停电的装

备配置情况，并依据学校实际提出预防对策和措施，强化对学校师生安全

31

教育，增加师生防护意识和力量。

二、工作措施：

1.强化学校安全教育宣传工作，充足利用宣传栏、黑板报、校内播送等

宣传阵地，通过主题班会、播送站等形式对全校师生进行停水、停电事故

发生的预防学问宣传教育和训练，一旦发生停水、停电的现象同学不至于

慌乱。

2.强化对预防停水、停电的设备检修和安装，学校依据实际情况投入经

费，安装一些相关的预防突然停水、停电装备，如：在宿舍楼、教学楼楼梯

应有应急灯、安全出口标志，保证楼梯畅通及护栏坚固，停水、停电发生

时班主任、课任老师组织同学安全疏散。

三、报告与响应：

1.事先通知的‘停水、停电，在与各处室取得联系说明情况的前提下，通

知全体师生做好停水、停电前的准备。

2.事先未接到通知的临时停水、停电：

(1)行政值班人员应斛紧把情况报告给停水、停电安全领导小组，由

领导小组分头布置有关工作。

(2)领导小组成员应赶紧电话通知各重要职能部门，如：通知食堂布

置好膳食和临时照明用具，通知教育处布置好班主任和任课老师在各楼过

道、楼梯维持秩序。

(3)总务处负责组织水、电修理人员查明停水、停电原因并按时与当

地自来水、电力部门联系协调，尽快排解故障。

3.晚自习期间停水、停电:

32

（1）学校值班人员应按时电话通知值班电工和修理人员。

（2）停水、停电发生后，各值班老师应立刻到指定楼层组织同学进教

室维持秩序，有组织、有计划地疏散。

停水停电的应急预案11

1、停水：

1）首先查明停水原因，确定是外网停水还是酒店供水装备问题；

2）如外网停水应立刻通知店长、公司工程部、主管副总经理和总经理；

3）按时与相关单位取得联系，确定停水时间、供水时间，以便于公司

领导做出相应的决策；

4）修理人员值守水泵机房，亲密关注水箱水位及装备运行情况；做好

客人的解释工作和临时供水布置；

5）通知店长、公司工程部并与装备供应、维保单位取得联系，讲情装

备故障原因及部件损坏部位、程度等；

6）提前组织人员及准备材料，接到上级指示，立刻实行相应的措施,

保障酒店的正常运行。

2、停电：

1）如外网停电，立刻与供电部门取得联系，确认停电性质；

2）应立刻上报酒店总经理、公司工程部；

3）修理人员应按时到达前台，用对讲机与电梯内取得联系，确认电梯

内是否关人，如关人根据电梯故障放人工作程序操作；

4）修理人员带好通讯工具、修理工具、应急照明灯，巡察检查锅炉房、

水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在

33

位置，保证通讯畅通;

5）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成装备及人身损害；酒店

内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障装备电源，恢

复非故障部位的电源，降低影响面积；

6）爱护好现场，处理措施得当，按时汇报并与关单位联系；

7）故障处理后经验证装备无异样前方可恢复供相电，并强化巡察装备

运转情况；

8）严禁违章操作，重要装备必需由专业人员进行处理：

发生以上情况必需做好装备事故记录，便于事故原因的、调查及工作程

序的改进

停水停电的应急预案12

一、停电

（一）后勤管理办公室接到相关部门停电、停水通知，要问清停电、停

水时间；

（二）后勤管理办公室应按时通知到各食堂、摊位负责人：

（三）后勤管理办公室按时向领导汇报。

二、发电

后勤电工立刻运用发电机发电，保障食堂正常用电。

三、张贴温磬提示，将停水、停电情况告之师生，提示师生带好零钱就

餐。

四、食堂饭菜加工。

如有计划停电停水:

34

（-）早餐停电停水：

（1）前天晚上利用容器备水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸热;

（2）尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭；

（3）提供鸡蛋、牛奶。

（二）中、晚餐停电：

（1）米饭：提前将米饭煮好；

（2）菜肴：依据发电机发电时间，布置炒菜；运用煤汽灶或煤球炉炒

菜。

如突然停电：

（一）早餐停电：

（1）手工包包子，运用柴油灶蒸煮；

（2）尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭；

（3）提供鸡蛋、牛奶。

（二）中、晚餐停电：

（1）米饭：待发电机发电后按时布置蒸饭；

（2）菜肴:待发电机发电后按时布置炒菜或运用煤汽灶、煤球炉炒菜。

五、饭菜售卖工作。

师生可用现金购置饭菜。

停水停电的应急预案13

一、副总指应急救援组成及职责

〈一〉领导组织

总指挥：白班：夜班：值班干部

35

副总指挥：

组员：

〈二〉职责

1、总指挥：负责组织指挥全厂应急救援；

2、副总指挥：负责帮助总指挥做好应急救援详细指挥工作；

3、组员：在指挥部统一指挥下进行工作，各工段长在事故应急救援中

职责是：

1.炼钢工长：负责炼钢工段现场指挥工作：

3