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文档简介
第二部分市场开发部及岗位职责市场开发部职责1.1维护特许经营权的完整性,负责特许经营权区域内的燃气及燃气器具市场的拓展.1。2市场调研工作.研究、掌握公司所有涉及区域的燃气市场信息,拓展开培育可持续发展的燃气市场,加强市场发展过程的管理,为客户提供优质、高效客户服务。1.3市场策划工作。进行市场细分与市场定位,确保目标客户的准确定位,制定可行的市场营销计划,实施价格、公关和广告宣传等营销策略,为市场开发提供支持。1.4用户发展.负责制订客户发展计划,明确用户发展的目标及工作重点;负责与客户洽谈和谈判,确保市场开发过程中与客户的有效沟通;签订燃气工程配套合同,确保合同签订的规范性及有效性。1.5确保合同履行。跟踪与协调合同执行进度,掌握合同履行进度与风险,保证实现对用户的承诺;协调处理合同执行过程中的客户关系,提升客户满意度;负责合同回款和尾款追缴工作,确保款项的及时回收。1。6燃气具销售工作.推广百尊燃气具品牌,提升客户对百尊燃气具品牌的知晓度;负责百尊燃气具团售工作,提升百尊燃气具的市场占有率。1。7政府及客户关系维护、管理。负责政府及客户日常公关工作,定期对已合作客户进行服务回访,提升公司形象;对重大客户档案进行存档维护管理,定期跟踪,提供有别于一般客户的优质服务。2、经理岗位职责2。1认真贯彻执行公司的各项制度,对本部门的日常工作实行全面统一管理;2.2负责组织、指导及实施市场调研;2.3负责市场策划;2.4负责制订客户发展和开发的计划和目标;2。5负责特许经营区域的维护与拓展,协调、沟通项目属地的政府、企业、客户等社会关系,建立良好的工作平台。3、副经理/经理助理岗位职责3。1在经理的领导下协助经理完成本部门的日常管理工作,梳理本部门工作制度流程;3。2协助经理制定本部门年度计划和目标,对目标任务进行分解,制定并落实可行方案,做好部门人员分工工作,组建优秀、高效率团队。3.3协助经理建立和完善客户市场信息收集处理、交流系统.3。4协助经理制定市场开发营销策略和布局;3.5负责客户开发的进度跟踪,协调公司内部各部门的工作衔接,负责合同执行过程中客户关系协调处理。3.6负责分管工作的按质按时完成。3。7完成经理交办的其它工作。4、市场开发员岗位职责4。1执行并开展市场前期的调研工作,实施市场调查,了解工商户、民用户的能源利用现状,收集客户调研表格,为公司市场拓展和投资提供真实有效的决策依据;4。2执行本部门负责人分配的工作任务,并保证按质按时完成;4。3负责燃气客户项目设计、施工任务和点火任务及合同进度情况的全面跟踪;4。4负责潜在市场、中央空调及锅炉、公福用户企业客户的信息跟踪;4。5建立并定期更新客户信息、本职工作重要信息台账;4。6协助部门经理确定市场定位,提出市场开发合理化建议,预测市场发展前景,协助经理制定客户发展阶段实施目标及天然气
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