无忧旅行质量保证书

无忧旅行质量保证书合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于旅行社向客户提供旅行服务，为明确双方的权利和义务，确保旅行服务质量，甲乙双方经协商一致，特订立本保证书。第一条服务质量1.旅游行程安排应准确无误，确保客户能够按照计划完成旅行；2.旅游住宿、餐饮、交通等应符合国家相关标准和行业规定；3.旅行社应提供专业的导游服务，确保客户在旅行过程中得到妥善照顾；4.旅行社应确保客户的人身安全和财产安全，避免发生意外事件；5.旅行社应按照约定提供售后服务，及时解决客户在旅行过程中遇到的问题。第二条合同的履行1.甲方应按照本保证书约定的服务内容、质量标准、时间等履行合同；2.甲方应按照约定向乙方提供旅行服务，并保证服务质量符合本保证书第一条的规定；3.乙方应按照约定支付甲方服务费用，并按照甲方的要求提供与旅行相关的个人信息；4.乙方应遵守旅行过程中的各项规定，配合甲方的管理工作。第三条违约责任1.甲方未按照本保证书约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失；2.甲方提供的服务不符合本保证书第一条规定的，应承担相应的赔偿责任；3.乙方未按照约定支付服务费用的，应承担迟延履行违约责任，向甲方支付违约金；4.乙方提供的个人信息不真实、不准确或未按照约定配合甲方管理工作的，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。第四条争议解决1.本保证书履行过程中发生的争议，双方应协商解决；2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他约定1.本保证书一式两份，甲乙双方各执一份；2.本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同履行完毕之日止。甲方（旅行社）：________________乙方（客户）：________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.旅行社提供的旅行服务详细说明2.客户支付服务费用的凭证3.客户提供的个人信息表格4.旅行行程安排表5.旅游住宿、餐饮、交通等服务的相关证明文件6.导游资质证明文件7.旅游意外保险单据8.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.旅行社未按照保证书约定提供服务的，视为违约。2.旅行社提供的服务不符合保证书第一条规定的，视为违约。3.客户未按照约定支付服务费用的，视为违约。4.客户提供的个人信息不真实、不准确或未按照约定配合旅行社管理工作的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立的，提供旅行服务的经营单位。2.客户：指与旅行社签订合同，接受旅行服务的自然人、法人和其他组织。3.旅行服务：指旅行社提供的旅游行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等服务。4.服务质量：指旅行社提供服务的内容、标准、时间等方面的表现。5.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。6.售后服务：指旅行结束后，旅行社为客户提供的问题解答、投诉处理等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：旅行社未按照保证书约定提供服务。解决办法：客户提供相关证据，要求旅行社履行合同义务或支付违约金。2.问题：旅行社提供的服务不符合保证书第一条规定。解决办法：客户提供相关证据，要求旅行社承担相应的赔偿责任。3.问题：客户未按照约定支付服务费用。解决办法：旅行社催告客户支付，迟延支付的，可要求支付违约金。4.问题：客户提供的个人信息不真实、不准确或未按照约定配合旅行社管理工作的。解决办法：旅行社有权解除合同，并要求客户承担法律责任。5.问题：在旅行过程中发生意外事件，导致客户人身或财产损失。解决办法：旅行社应立即采取措施，保障客户权益，按照约定承担赔偿责任。五、所有应用场景：1.个人旅行者通过旅行社预订旅行服务。2.企业单位组织员工团队建设活动，通过旅行社安排旅行服务。3.家庭出游，选择旅行社提供的旅行套餐。4.旅行社为特殊人群（如老年人、儿童、残障人士等）提供定制旅行服务