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文档简介
一、供货及时性保证措施1.1供货交货期保证措施和体系
1.1.1供货日期控制的措施
1)规划:确定本此供货的总进度控制目标和分进度控制目标,编制进度计划,并检查各层次的计划,形成严密的计划保证系统。
2)控制:跟踪检查实际制作进度,整理统计检查数据。进行实际进度与计划进度的比较,出现偏差及时采取措施调整。
1.1.2供货日期的保证措施
1)组织措施
落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材料、机构的协调准备工作,加强对生产部的各类管理人员的教育工作,使他们到岗尽职,以有利于各项工作的有效展开。
2)技术措施
根据工期控制,逐周编制作业计划。根据计划,在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度,保证材料的供应,每天对照检查计划执行情况,及时调整。
劳力的选用严格按单位的有关规定执行,调动本单位内部的熟练技术工人参战,注重提高操作工的技术素质,加强岗前培训工作,确保基本功运硬,以提高工作功率。
加强原材料的采购管理,多点联系,择优选购;周转材料充实供应,材料进场及时。进场后严格检验,合格后按类别整齐堆放,避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误供货期。
对投入本此产品供给的各类运输车辆等,进场前进行检查维修,要必时购置,使用中不断加强保养和检修,以保证机具的完好性,从而保证和提高机具使用率,以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。
3)经济措施
为保证供货日期的实现,必须有资金保证,我公司为本供货准备了一定资金,并实行专款专用制不影响供货进度,从而保证供货期进度不受资金的影响。
4)信息管理措施
在生产及运输过程中,不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计,与计划进度比较,定期向采购方提供比较报告。在其控制下编制作业计划,并做好进度记录,填好进度统计表,协调各方面关系,及时、灵活、准确、果断地采取措施,排除各种矛盾,加强各薄弱环节,实现动态平衡,保证完成供货日期目标。
5)技术服务支持
货物送达后,我方根据采购方需求,做好供货服务,配合甲方办理产品供货手续及验收事宜。并对不合格产品进行更换,为采购方提供材料使用上的技术支持。1.2配送时间保证措施
为了快速送货,公司成立了的相关部门,实行部门负责制,专人专事,明确职责,保证整个配送的及时性与稳定性。
1)作业时间
为了保障送货时间的及时性,员工上班时间从早上6:00开始,晚6:00下班。通过作业时间前提,保证配送时间在顾客要求范围内有一定的弹性。
2)送货
根据顾客需求,进行线路调整。保证客户的时间需求。
3)售后处理
当产品配送出去后,发生顾客纠纷,在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货,然后以最快的时间给客户进行调货。其它问题,在第一时间内与客户进行沟通,解决客户问题。
4)人员配备方案
我公司产品销售配送部已是一个专业化的配送中心,并拥有一个专业化的配送团队,拥有自己各类型专职配送汽车4辆,专职人员8人。先进的管理理念经过多年的摸索与锤炼、学习和成长,我们形成了一套高效规范的管理体系。
主要由六大部分组成:
第一:健全的岗位责任制:员工有章可循。
第二,强化现场主管责任制:有效地与客户及员工沟通,建立员工相互间合作的良好关系。
第三,加强出品质量责任管理:建立出品质量管理登记制度,定期进行出品质量分析,并制定纠正措施。
配送部严格按照安全管理体系运作,率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。质量第一,服务至上,不断提高客户满意度,是我们坚持不懈的追求!
1.3供货保证实施方案步骤1)交货工程实施方在合同签定后的22个日历日内分批次将将货物运抵交货地点。2)制定详细安装调试方案合同签定以后,系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨,制定详细安装调试方案,包括:1、安装调试手册;2、安装调试进度安排;3、安装方式;4、调试方法;5、调试工具的准备;6、安装调试环境的准备;7、详细的线缆连接图;8、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析,提出相应的解决措施;9、技术参数手册、培训手册和工程安装手册;10、制定工程建设质量管理方案和措施;详细安装调试方案将在合同签定后的10日内提交用户。3)安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作,保证工程顺利进行,我公司将在实施前10天内对用户单位设备安装环境进行调查,填写安装环境调查表。同时,我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求,在用户单位的积极配合下,确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。4)现场安装调试设备到达安装现场后,由我公司技术人员和用户共同清点完毕后,工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。工程组将有包括工程经理在内的多名工程师参加工程实施,他们负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试,完成后同时填写工程安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时,将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训,同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。5)到货验收在合同设备到达用户指定的地点后,用户与我公司代表将共同开箱验货,依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件〔如装箱单、保修单、随箱介质等〕的验收,当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时,我公司将负责解决;同时按标书技术局部要求对其产品的性能和配置进行测试检查,并做出测试方案和测试报告,保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并到达标书要求的性能和产品技术规格中的性能。我公司将同时提供设备相关证明文件,保证是原厂全新产品。1.4保证措施1)组织精干高效的工程管理班子,科学组织施工为确保本工程按期完工,我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成工程经理部。工程经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干,他们经验丰富,管理有方,其所承建的工程均被评为优良工程以上等级,在施工组织管理上制定详细的施工进度方案,并将责任落实到人,通过严格科学的管理,确保方案得到落实。2)加强供货进度方案管理我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制总体网络进度方案,该施工进度控制方案作为本工程的总控实施目标。我公司对于该方案的编制按照现场实际条件及施工能力,突出关键路线,工程按照施工网络方案组织施工,确保关键线路工期得到保障,保证各工期控制点目标的实现。项目负责人将依据总控制方案按照实际情况编制周施工进度网络方案。周施工网络方案的编制将落实到每一天按期完成,对关键路线工期予以保障。经理部每周定期召开工程例会,针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析,及时找出制约进度的不利因素,及时解决出现的矛盾及问题,并根据方案完成情况对相关部门及责任人进行奖罚,同时下达下一周进度方案。3)组织强有力的专业队伍,保证用户的需求我公司将选派强有力高技术的专业
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