礼仪礼节知识常识

礼仪礼节知识常识

#礼仪礼节知识常识

##一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是商务礼仪的基本原则？

A.尊重他人

B.遵守时间

C.讲究穿着

D.沟通不畅

2.下列哪种行为不属于日常礼仪？

A.见到老师主动问好

B.收到礼物立即打开

C.公共场合不大声喧哗

D.餐桌礼仪使用正确的餐具

3.在我国，握手时应该？

A.两人相视而立，双手紧握

B.两人相视而立，右手相握

C.两人相对而坐，左手相握

D.两人背对背，右手相握

4.下列哪种场合不适合送花？

A.朋友生日

B.老师退休

C.丧事场合

D.婚礼现场

5.以下哪种穿着不符合商务场合的要求？

A.男士穿西装打领带

B.女士穿职业装

C.男士穿短裤拖鞋

D.女士穿高跟鞋

6.在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？

A.准时参加会议

B.手机静音

C.与人交谈时频繁看表

D.与人交谈时保持眼神交流

7.下列哪种礼物在商务场合不宜送？

A.一瓶葡萄酒

B.一盒茶叶

C.一本精美的笔记本

D.一盒巧克力

8.以下哪种说法在商务场合不恰当？

A.请您稍等片刻

B.您有什么需要我帮忙的吗？

C.我觉得您这个想法有点问题

D.您这个方案做得太差了

9.在商务场合，以下哪种行为是不尊重他人的？

A.认真倾听对方发言

B.保持微笑

C.打断对方发言

D.对方发言时频繁点头

10.下列哪种行为不符合餐桌礼仪？

A.使用正确的餐具

B.先敬酒再吃饭

C.夹菜时注意不要夹太多

D.口中含着食物时不说话

##二、判断题（每题2分，共10分）

1.商务场合，迟到是件小事，不需要特别道歉。

2.在商务场合，送礼应该越贵越好。

3.餐桌礼仪中，敬酒时应该用右手拿杯。

4.与人交谈时，目光应该一直盯着对方。

5.商务场合，称呼对方的名字比称呼对方职位更礼貌。

##三、填空题（每题2分，共10分）

1.商务场合，穿着应该遵循_____原则。

2.在我国，握手时应该，双方_____，然后握手。

3.商务场合，收到礼物时应该，_____，然后表示感谢。

4.餐桌礼仪中，使用刀叉时，应该先用_____，再用餐刀。

5.商务场合，邮件结尾应该使用_____作为结束语。

##四、简答题（每题2分，共10分）

1.请简述商务场合的着装要求。

2.请简述餐桌礼仪的基本原则。

3.请简述与人交谈时的礼仪要求。

4.请简述收到礼物时的正确做法。

5.请简述商务场合称呼他人的原则。

##五、计算题（每题2分，共10分）

1.如果你有一个10人的商务会议，需要准备多少杯咖啡和茶？

2.如果你要为一场20人的商务晚宴预订餐桌，需要几张餐桌？

3.如果你有5个同事，每个人需要一份会议资料，你需要准备多少份资料？

##六、作图题（每题5分，共10分）

1.请画出正确的商务场合握手姿势。

2.请画出餐桌上的刀叉摆放位置。

##七、案例分析题（共5分）

假设你是一家公司的项目经理，你的一位团队成员在项目会议中迟到了，而且没有提前通知。请写出你如何恰当地处理这个情况。

#其余试题

##八、案例设计题（共5分）

假设你被邀请参加一个重要的商务晚宴，请设计一份符合礼仪的着装方案。

##九、应用题（每题2分，共10分）

1.请列出5个商务场合中可能遇到的礼仪问题，并简要说明解决方法。

2.请给出3个建议，帮助提高个人在商务场合的礼仪水平。

##十、思考题（共10分）

请论述你对商务礼仪的理解，以及在实际工作中如何应用商务礼仪来提高个人和专业形象。

#其余试题

##八、案例设计题（共5分）

假设你被邀请参加一个重要的商务晚宴，请设计一份符合礼仪的着装方案。

##九、应用题（每题2分，共10分）

1.请列出5个商务场合中可能遇到的礼仪问题，并简要说明解决方法。

-问题1：在商务会议中，如何正确地介绍自己的同事给客人？

-问题2：在商务午餐中，如何礼貌地拒绝不喜欢的食物？

-问题3：收到不喜欢的商务礼物，如何恰当地表达感谢？

-问题4：在商务电子邮件中，如何正确地使用签名？

-问题5：在商务场合，如何礼貌地打断对方讲话？

2.请给出3个建议，帮助提高个人在商务场合的礼仪水平。

-建议1：参加商务礼仪培训课程。

-建议2：阅读有关商务礼仪的书籍或文章。

-建议3：观察和模仿身边的商务礼仪榜样。

##十、思考题（共10分）

请论述你对商务礼仪的理解，以及在实际工作中如何应用商务礼仪来提高个人和专业形象。

1.**商务场合的着装规范**：包括西装的穿着、领带的搭配、女士职业装的选择等，以及不同场合下着装的适当性。

2.**握手礼仪**：握手的顺序、姿势、力度以及在不同文化背景下的握手习惯。

3.**餐桌礼仪**：刀叉的使用、食物的取食顺序、敬酒的方式、餐桌上的交谈等。

4.**商务沟通礼仪**：会议中的行为规范、电子邮件的书写礼仪、电话沟通的注意事项等。

5.**礼物赠送与接受礼仪**：送礼的选择标准、礼物的包装与赠送方式、接受礼物的恰当反应等。

这些考点涵盖了商务礼仪的基本要素，涉及到了实际工作中可能遇到的礼仪问题，以及如何在不同场合下展现出得体的礼仪行为。通过这份试卷，考生可以检验自己对商务礼仪知识的理解和应用能力。

本试卷答案及知识点总结如下

##一、选择题（每题2分，共20分）

1.D

2.B

3.B

4.C

5.C

6.C

7.D

8.D

9.C

10.B

##二、判断题（每题2分，共10分）

1.错误

2.错误

3.正确

4.错误

5.正确

##三、填空题（每题2分，共10分）

1.着装三色原则

2.双方站立，互相握手

3.表示感谢并适当试用

4.餐刀

5.祝好或谢谢

##四、简答题（每题2分，共10分）

1.商务场合的着装要求：男士应穿着西装，女士应穿着职业装，颜色搭配要得体，不宜过于鲜艳或花哨。

2.餐桌礼仪的基本原则：使用正确的餐具，遵循食物取食顺序，保持餐桌整洁，尊重他人，遵守餐桌礼节。

3.与人交谈时的礼仪要求：保持眼神交流，倾听对方发言，避免打断对方，用礼貌的语言回答问题。

4.收到礼物时的正确做法：表示感谢，适当试用，适当给对方回礼。

5.商务场合称呼他人的原则：称呼对方职位或姓名，避免使用不恰当的称呼。

##五、计算题（每题2分，共10分）

1.11杯咖啡和茶

2.两张餐桌

3.5份会议资料

##六、作图题（每题5分，共10分）

1.正确的商务场合握手姿势图示

2.餐桌上的刀叉摆放位置图示

##知识点总结

###选择题知识点

-商务场合的着装规范

-握手礼仪

-餐桌礼仪

-商务沟通礼仪

-礼物赠送与接受礼仪

###判断题知识点

-商务场合的着装规范

-握手礼仪

-餐桌礼仪

-商务沟通礼仪

-礼物赠送与接受礼仪

###填空题知识点

-商务场合的着装规范

-握手礼仪

-餐桌礼仪

-商务沟通礼仪

-礼物赠送与接受礼仪

###简答题知识点

-商务场合的着装规范

-握手礼仪

-餐桌礼仪

-商务沟通礼仪

-礼物赠送与接受礼仪

###计算题知识点

-实际应用场景下的数学计算

###作图题知识点

-商务场合的着装规范

-握手礼仪

-餐桌礼仪

###知识点详解及示例

1.**商务场合的着装规范**：在商务场合，着装应该体现出专业性和正式感。男士应穿着西装，女士应穿着职业装。颜色搭配要得体，不宜过于鲜艳或花哨。示例：男士穿着深色西装，白色衬衫，领带颜色与西装相协调；女士穿着职业套装，颜色搭配和谐。

2.**握手礼仪**：握手是商务场合常见的礼节之一。握手时应该两人站立，互相握手，力度适中，时间不宜过长。示例：两位商人相遇，互相握手，微笑致意。

3.**餐桌礼仪**：餐桌礼仪包括刀叉的使用、食物的取食顺序、敬酒的方式等。使用正确的餐具，遵循食物取食顺序，保持餐桌整洁，尊重他人，遵守餐桌礼节。示例：在商务宴请中，先用餐刀切小块食物，再用叉子取食，敬酒时用右手持杯，与对方碰杯。

4.**商务沟通礼仪**：在商务沟通中，应该注意会议中的行为规范、电子邮件的书写礼仪、电话沟通的注意事项等。示例：在会议中，准时参加会议，保持手机静音，与人交谈时保持眼神交流。

5.**礼物赠送与接受礼仪**：送礼