信息技术综合解决方案服务协议范本版

信息技术综合解决方案服务协议范本版A版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务地点2.4服务时间第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条技术支持和培训4.1技术支持的内容4.2培训的内容4.3技术支持和培训的时间安排第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的例外情况第六条知识产权6.1乙方提供的软件、工具、技术等知识产权的保护6.2双方在使用过程中所产生的新知识产权的归属第七条违约责任7.1双方的违约行为7.2违约责任的承担方式第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的处理方式第九条争议解决9.1双方发生争议的方式9.2争议解决的途径第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更方式10.3合同的终止条件第十一条附则11.1本协议未尽事宜，双方协商解决11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十二条合同签订日期第十三条合同签订地点第十四条合同编号第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：（1）提供信息技术综合解决方案的设计和规划；（2）提供相关的软件开发和实施服务；（3）提供系统集成和运维服务；（4）提供技术咨询和支持服务。2.2服务范围包括但不限于：（1）软件开发和实施；（2）系统集成和运维；（3）技术咨询和支持；（4）其他与信息技术综合解决方案相关的服务。2.3服务地点：甲方指定的地点。2.4服务时间：自本协议签订之日起至双方约定的服务期满之日止。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式如下：（1）乙方根据甲方的实际服务需求，提供服务费用报价；（2）双方根据报价进行协商，确定最终的服务费用。3.2服务费用的支付方式如下：（1）甲方按照双方协商确定的支付方式支付服务费用；（2）甲方应按照乙方提供的付款通知，及时支付服务费用。3.3服务费用的支付时间如下：（1）双方协商确定服务费用支付时间；（2）甲方应在协商确定的支付时间内支付服务费用。第四条技术支持和培训4.1技术支持的内容如下：（1）乙方为甲方提供技术咨询和支持服务，确保甲方的信息技术系统正常运行；（2）乙方为甲方解决在使用过程中遇到的技术问题；（3）乙方为甲方提供技术更新和升级服务。4.2培训的内容如下：（1）乙方为甲方提供操作培训，确保甲方人员能够熟练使用乙方的产品和服务；（2）乙方为甲方提供技术培训，提升甲方人员的技术水平。4.3技术支持和培训的时间安排如下：（1）技术支持：乙方在合同有效期内提供持续的技术支持服务；（2）培训：乙方在合同有效期内安排培训课程，甲方人员可根据自身需求参加。第五条保密条款5.1保密信息的定义：本协议项下的保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营秘密等。5.2保密信息的保护期限：自本协议签订之日起至双方约定的保密期满之日止。（1）已经为公众所知的信息；（2）在保密信息成为公众所知之前，已经通过合法途径获取的信息；（3）双方同意公开的信息。第六条知识产权6.1乙方提供的软件、工具、技术等知识产权的保护：乙方保证其提供的软件、工具、技术等不侵犯他人的知识产权。6.2双方在使用过程中所产生的新知识产权的归属：双方共同拥有在使用过程中所产生的新知识产权。第七条违约责任7.1双方的违约行为如下：（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）乙方未按约定提供服务或者提供的服务不符合约定；（3）双方未按约定履行其他义务。7.2违约责任的承担方式如下：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%；（2）违约方应承担因违约给守约方造成的其他损失。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的处理方式：当发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行本协议，或者根据不可抗力事件的影响，部分或者全部免除责任。第九条争议解决9.1双方发生争议的方式：双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议。9.2争议解决的途径：如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件：本协议自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的变更方式：任何一方提出变更要求时，应向对方发出书面通知，经双方协商一致后，签署书面变更协议，作为本协议的附件，具有同等法律效力。10.3合同的终止条件：本协议的终止条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违约，另一方有权解除本协议；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十一条附则11.1本协议未尽事宜，双方协商解决。11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条合同签订日期第十三条合同签订地点第十四条合同编号第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：技术支持和培训计划附件三：服务费用明细表附件四：保密协议附件五：知识产权归属确认书附件六：违约金计算公式附件七：不可抗力事件证明文件要求附件一的详细要求和说明：本附件应详细列举乙方提供的各项服务内容，包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持等，并明确服务的具体范围、时间安排等。附件二的详细要求和说明：本附件应详细描述技术支持和培训的内容、时间安排以及双方的责任和义务。附件三的详细要求和说明：本附件应详细说明服务费用的计算方式、支付方式、支付时间等，并明确费用支付的期限和违约金等。附件四的详细要求和说明：本附件应详细阐述保密信息的定义、保护期限、例外情况等，并明确双方在保密方面的责任和义务。附件五的详细要求和说明：本附件应详细说明乙方提供的软件、工具、技术等知识产权的保护，以及双方在使用过程中所产生的新知识产权的归属。附件六的详细要求和说明：本附件应详细说明违约金的计算公式，包括违约金的比例、计算基数等。附件七的详细要求和说明：本附件应详细描述不可抗力事件的证明文件的要求，包括文件的类型、内容、提交时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务或者提供的服务不符合约定；3.双方未按约定履行其他义务。违约的责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%；2.违约方应承担因违约给守约方造成的其他损失。示例说明：若甲方未按约定支付服务费用，则构成违约。根据本协议附件六的违约金计算公式，甲方应支付违约金元。甲方还需承担因违约导致乙方损失的其他费用元。说明三：法律名词及解释：1.信息技术综合解决方案：指通过信息技术手段，为甲方提供的一套完整的业务解决方案，包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观