2024年大学试题(管理类)-物流学概论考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年大学试题(管理类)-物流学概论考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.消费个性化和产品标准化之间的矛盾可以借助一定的方法解决，在物流系统中，解决这一矛盾的手段是（）  A、配送B、流通加工C、仓储D、物流信息2.简述系统的概念和系统的分类。3.简述物流信息支持系统的功能。4.水路运输具有哪些经济技术特征？水路运输的方式有哪些？5.流通加工产生的原因是什么？6.通过电子商务概念模型，请谈谈你对电子商务的理解？7.简述国际物流与国际贸易的关系。8.各国物流业的发展史说明了怎样的问题？9.简述配送中心的定义及分类。10.配送中心是怎样分类的？11.简述物流管理的发展历史。12.请谈谈形成供应链管理思想的社会经济背景。13.简述物流系统的构成要素。14.什么是物流系统？物流系统有哪些特点？15.相对传统商务活动，电子商务有哪些特征和优点？16.第三方物流企业所具有哪些优势？17.请说明集装箱装卸搬运方式。18.以沿海大城市群为中心的四大物流圈具体指的是哪些？19.简单了解保税区的加工贸易。20.流通加工和一般的生产型加工比较有哪些异同？21.不合理储存的主要表现有哪些？如何实现储存合理化？22.“精益物流”的内涵是什么？23.简述装卸搬运的合理化及实现合理化必须做到的环节。24.物流术语标准属于物流信息标准化体系中的（）A、基础标准B、工作标准C、管理标准D、技术标准25.简述废弃物物流处理的几种方式。26.试述联合运输的特点27.物流系统和一般系统一样，其功能包括（）A、输入B、输出C、处理D、限制E、反馈28.什么是配送？配送服务方式有哪些？29.集装箱装卸前的一般注意事项有哪些？30.根据物流活动业务性质将物流系统进行分类为（）A、生产物流B、供应物流C、销售物流D、回收物流E、废弃物流31.请谈谈物流系统的特征。32.请阐述装卸作业合理化措施。33.搬运车辆巡回于保管场所，按配送要求从每个货位或货架上挑选出物资，巡回完毕也完成了一次配送作业，这种配货方法叫做（）A、播种方式B、摘果方式C、整取方式D、零取方式34.为了保障货物在长途运输、装卸、储存过程中，由于自然灾害、意外事故等原因遭受的损失能够及时得到弥补，买方或卖方需要办理（）A、运输保险B、商品检验C、清关手续D、保税仓储35.一种载货工具在某一段运程中，又承载在另一种交通工具上共同完成的运输过程叫做（）A、联合运输B、复合运输C、驮背运输D、直达运输36.谈谈仓储在物流系统中的作用。37.供应链（GB/T18354—2001）38.首先提出物流概念的国家是（）  A、日本B、美国C、德国D、英国39.不合理运输有哪些表现形式？哪些因素影响到运输合理化？如何实现运输合理化？40.根据我国流通企业的类型，流通企业的物流可分为哪几种？41.请阐述企业废弃物的物流合理化。42.简述物流学的研究对象。43.物流信息除了具有信息的一般属性，还具有自己的特点，包括（）A、广泛性B、多样性C、复杂性D、准确性E、稳定性44.结合合理组织国民经济物流的措施，谈谈你认为我国应如何发展现代国民经济物流？45.如何评价物流服务水平？46.储存的地位如何？货物在储存期间会发生哪些变化？47.简述企业物流战略的基本目标。48.一个企业的各组成部分尽力完成了各自的本位工作，但企业未能实现整体最佳效果，是因为存在（）A、次优化问题B、权利失衡问题C、分配问题D、协调问题49.装卸搬运作业的基本原则是什么？50.确定配送路线时会受到哪些约束？51.第三方物流（GB/T18354-2001）52.一个企业的各组成部分尽力完成了各自的本位工作，但企业未能实现整体最佳效果，这说明其中存在（）A、次优化问题B、权利失衡问题C、分配问题D、协调问题53.何谓“物流学”？谈谈物流学的学科性质。54.用系统观点来研究物流活动是现代物流管理的核心问题。55.物流管理的内容从不同角度是怎样分类的？各包括那些内容？56.怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？57.供应链管理与物流管理的区别和联系？58.物流活动克服了供给方和带求方在空间和时间方面的距离。59.我们在对第三方物流企业的评估和选择时主要考虑什么因素？60.解释企业物流的概念。企业物流如何分类？61.简述配送中心的基本功能。62.按收发状态的库内布局（ABC动态布局）是怎样操作的？63.物流中心可分为哪几种类型？64.生产企业物流可划分为哪三个阶段？其主要内容是什么？65.不合格物品的返修、退货及伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂物等，经过回收、分类、再加工、使用的流动过程被称之为（）A、供应物流B、销售物流C、回收物流D、企业物流66.请分析说明推动型供应战略和拉动型供应战略的区别。67.配送的主要操作有哪些？配送的一般流程如何？68.物流发展过程中先后出现过两个指代“物流”的术语，代表着现代物流发展到更高阶段的术语是（）A、physical distributionB、logisticsC、storageD、transportation69.请说明系统工程的一般工作程序都包含哪些内容？70.解释配送中心的概念。71.评价环境污染的恶化程度的重要的参数是什么？污染指数的级别是怎样确定的？72.从对国外物流企业的运营模式与特点上观察，谈谈给你的启示？73.信息的属性包括（）A、普遍性B、中介性C、知识性D、时效性E、可传递性74.请谈谈你对中国物流现代化进程的认识。75.托盘的流通方式都有哪些？各是如何操作的？76.实现流通加工合理化的途径有哪些？77.配送的类型是如何划分的？78.装卸机械配套的方法有哪些？79.连续运输机械的基本性能参数包括哪些？80.简述包装机械的基本结构。81.简述集装箱的结构构成。82.仓库布局与设计的主要内容是什么？83.如何认识企业的物流重组活动？84.请说明装卸搬运的概念和装卸搬运的特点。85.C2G电子商务模式86.B2B电子商务模式87.企业物流外包和物流服务承包有哪些形式？88.物流系统工程的基本方法有哪些？89.谈谈你认为应如何营造我国的国际物流系统？90.从发达国家物流业的状况看，第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在哪几个方面？91.请阐述物流系统的计算机模拟的技术要点。92.集装箱着地时的注意事项有哪些？93.供应链合作成员间两大关系是什么？94.装卸搬运组织的工作原则是什么？95.流通加工的效果何在？96.为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动被称为（）A、生产物流B、供应物流C、第三方物流D、物流配送97.请说明城市物流中心的概念和城市物流中心的基本要求。98.装卸搬运有哪些方法？99.怎样评价第三方物流企业？100.简述物流信息系统开发方式的选择。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案： 概念：“系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间有机结合起来，完成某一功能的综合体”。 分类： （1）自然系统和人工系统。 （2）实体系统和概念系统。 （3）封闭系统和开放系统。 （4）静态系统和动态系统。 （5）对象系统和行为系统。 （6）控制系统和因果系统。3.参考答案： （1）数据的收集与录入； （2）信息的存储； （3）信息的传播； （4）信息的处理； （5）信息的输出。4.参考答案： 水路运输的经济技术特征： （1）运输能力大； （2）运输成本低； （3）投资省； （4）劳动生产率高； （5）航速较低。 水路运输的方式：国际航运、航线营运方式、航次运营方式、客货船运营形式、多式联运。5.参考答案： 流通加工产生的原因： （一）流通加工弥补生产加工的不足； （二）流通加工方便了用户； （三）流通加工为流通部门增加了收益； （四）流通加工为配送创造了条件。6.参考答案： 电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。7.参考答案： 二者关系密切： 1、国际贸易是国际物流的必要条件； 2、国际贸易促进国际物流； 3、国际贸易对物流提出新要求： （1）质量要求； （2）效率要求； （3）安全要求； （4）经济要求。8.参考答案：各国物流业的发展史都说明：物流业的发展取决于一个国家和地区的经济发展程度；而发展了的物流业又进一步促进这个地区和国家的经济繁荣和发展。9.参考答案： 配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型结点。配送中心具有集货、分货、送货等基本职能。为了提供更完善的配送服务，配送中心往往还具有较强的流通加工能力。配送中心实际上是集货中心、分货中心、加工中心功能之综合，并具有更高的配送水平。中国关于配送中心是这样定义的：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求，即主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，存储为辅。 配送中心根据不同的分类标准可以划分为不同的类型：按配送中心承担的流通职能分类有供应型配送中心、销售型配送中心。按配送中心辐射的范围分类有城市配送中心、区域配送中心。按配送中心的内部特性分类有存储型配送中心、流通型配送中心、加工型配送中心。按照配送中心的专业化情况分类有专业配送中心、柔性配送中心、特殊的配送中心、分货型配送中心。10.参考答案： （1）按“运营主体”划分生产厂商配送中心、以“批发”为主的配送中心、以“零售”为主的配送中心； （2）按配送中心的层次划分：主配送中心、子配送中心； （3）按配送中心的服务对象划分：面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心、面向零售商的配送中心； （4）按运营主体的不同划分：以制造商为主体的配送中心、以批发商为主体的配送中心、以零售业为主体的配送中心、以仓储运输业者为主体的配送中心。11.参考答案： ①物流功能个别管理阶段； ②物流功能系统化管理阶段； ③物流管理领域扩大阶段； ④企业内物流一体化管理阶段； ⑤供应链管理阶段。12.参考答案： （1）早期供应链管理的重点库存管理，将管理库存作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段。 （2）现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上的各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 （3）形成供应链管理思想发生这一变化的根本原因是进入20世纪90年代以来，科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成，企业需要适应全球化市场竞争。13.参考答案：物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标要素组成的有机整体。14.参考答案： 物流系统是由物流各要素组成的、要素之间存在有机联系的总体。这个总体的内部存在着相互作用和相互依赖的各个组成部分，其特定功能是使物流活动优化及合理化。物流系统是社会物流系统的一个组成部分。 物流系统的特点有： （1）物流系统的客观存在性； （2）物流系统是一个大跨度系统； （3）物流系统稳定性较差而动态性较强； （4）物流系统属于中间层次系统范畴； （5）物流系统的复杂性； （6）物流系统结构要素间有非常强的“背反”现象。15.参考答案： （1）交易虚拟化； （2）交易透明化； （3）交易效率化； （4）交易成本低。16.参考答案： 第三方物流能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。它有 （1）有提供现代化的、系统物流服务的企业素质； （2）可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动； （3）不是货主向物流服务商偶然的、一次性的物流服务购销活动，而是委托----承包形式的业务外包的长期物流活动； （4）不是向货主提供的一般性物流服务，而是提供增殖物流服务的现代化物流活动。 因此，导致第三方物流企业具有以下优势： （1）具有专业水平和相应物流网络； （2）拥有规模经济效益； （3）有助于减少资本投入； （4）资源优化配置； （5）第三方物流公司信息技术优势。17.参考答案： （一）吊装方式： （1）在专用集装箱码头前沿一般都配备岸边集装箱起重机械，进行船舶的集装箱装卸作业； （2）集装箱吊装方式按货场上使用的机械类型可分为跨车方式、轮胎式龙门起重机方式、轨道式龙门起重机方式和底盘车方式。 （二）滚装方式。 滚装方式是将集装箱放置在底盘车（挂车）上，由牵引车拖带挂车进入船舱，牵引车与挂车脱钩卸货实现装船。或者将集装箱直接码放在船仓内，船舶到港后，采用叉车和牵引列车驶入船舱，用叉车把集装箱放在挂车上，牵引列车拖带到码头货场，或者仅用叉车通过跳板装卸集装箱。18.参考答案：它们是：以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈；以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈；以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈；以广州、和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。19.参考答案： 保税区是经国务院批准的，由海关监管的，按国际惯例运作的有中国特色的自由贸易区，区内实行关税减免和其他税收的优惠政策，是发展以转口贸易、保税仓储、出口加工等外向型经济为导向的特殊经济区域。 保税区功能定位为“保税仓储、出口加工、转口贸易”三大功能。根据现行有关政策，海关对保税区实行封闭管理，境外货物进入保税区，实行保税管理；境内其他地区货物进入保税区，视同出境。20.参考答案： 流通加工和一般生产加工相比较，在加工方法、加工组织、生产管理方面无显著区别。 其差别主要表现在： （1）加工对象不同。流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性；而生产加工对象不是最终产品，而是原材料、零配件及半成品。 （2）加工内容不同。流通加工大多是简单加工，主要是解包分包、裁剪分割、组配集合、废物再生利用等；而生产加工一般是复杂加工。流通加工对生产加工是一种辅助及补充。特别需要指出的是，流通加工绝不是对生产加工的取消或代替。 （3）加工目的不同。生产加工的目的在于创造物资的价值和使用价值，使它们能成为人们所需要的商品；而流通加工的目的则在于完善其使用价值，主要是为了方便流通、方便运输、方便储存、方便销售、方便用户和物资充分利用。生产加工以交换和消费为目的，流通加工有时候是以自身流通为目的。 （4）所处领域及实施加工的主体不同。流通加工处在流通领域，由商业或物流企业完成，而生产加工处在生产领域，由生产企业完成。21.参考答案： 不合理储存主要表现在： （1）储存时间过长； （2）储存的数量过大； （3）储存数量过低； （4）储存条件不足或过剩； （5）储备结构失衡。 可通过以下方法实现储存合理化： （1）将静态储存变为动态储存； （2）实施重点管理； （3）采用有效的“先进先出”方式； （4）提高储存密度，提高仓容利用率； （5）采用有效的储存定位系统； （6）采用有效的监测清点方式； （7）采用现代储存保养方式； （9）虚拟仓库和虚拟库存。22.参考答案： 精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是： ①从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； ②按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动； ③创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。23.参考答案： 装卸搬运的合理化是在作严格执行装卸搬运作业原则（包括组织工作原则和设备选择原则）的基础上，充分利用货物、设备、技术的特性，实现装卸搬运的自动化和装卸搬运的衔接，最终使物流系统更加有效，在装卸搬运的环节对货物的保护达到最佳。实现装卸搬运的合理化必须作到以下环节： （1）防止无效装卸搬运。 （2）充分利用重力。 （3）提高搬运活性。 （4）装卸搬运的自动化。 （5）巧装满载、牢固稳定。 （6）做好界面将接。 （7）保持装卸搬运的系统性。 （8）满足货物单元化要求。24.参考答案：A25.参考答案：废弃物物流处理的几种方式有垃圾掩埋；垃圾焚烧；垃圾堆放；净化处理加工。26.参考答案： （1）统一化、简单化 国际多式联运的统一化和简单化主要表现在不论运输全程有多远，不论有几种方式共同完成货物运输，也不论全程分为几个运输区段、经过多少次转换，所有一切运输事项均由多式联运经营人负责办理，货主只需办理一次托运、订立一份运输合同、办理一次保险。一旦在运输过程中发生货物的灭失和损害时，与多式联运经营人打交道就可以了。在国际多式联运下是通过一张单证，采用单一费用，因而也大人减化了运输与结算手续。 （2）减少中间环节，提高运输质量 多式联运以集装箱为运输单元，可以实现门到门的运输，尽管运输途中可能有多次换装、过关，但由于不需掏箱、装箱、逐件理货，只要保证集装箱外表状况良好，铅封完整即可免检放行，从而大大减少了中间环节。尽管货物运输全程中要进行多次装卸作业，但由于使用专用机械设备，且又不直接涉及箱内货物，贷损、货差、货物被盗的可能性大大减少。再者，由于全程运输由专业人员组织，可做到各环节与各种运输工具之间衔接紧凑、中转及时、停留时间短，从而使货物的运达速度大大加快，有效地提高了运输质量，保证了货物安全、迅速、准确、及时地运抵目的地。 （3）降低运输成本，节约运杂费用 多式联运全程运输中各区段运输和各区段的衔接，是由多式联运经营人与各实际承运人订立分运合同和与各代理人订立委托合同（包括其他有关人与有关合同）来完成的。多式联运经营人一般与这些人都订有长期的协议。这类协议一般规定多式联运经营人保证托运一定数量的货物或委托一定量的业务，而对方则给予优惠的运价或较低的佣金。再者，通过对运输路线的合理选择和运输方式的合理使用，都可以降低全程运输成本，提高利润。对于货主来讲，一是可以得到优惠的运价。二是在多式联运下，一般将货物交给第一（实际）承运人后即可取得运输单证，并可据此结汇（结算货款）。结汇时间比分段运输有所提前，有利于货物占有资金的周转。三是由于采用集装箱运输，从某种意义上讲可以节省货物的运输费用和保险费用。此外，由于多式联运全程运输采用一张单证，实行单一费率、从而简化了制单和结算手续，节约了运货方的人力、物力。 （4）扩大运输经营人业务范围，提高运输组织水平，实现合理运输 在多式联运开展以前，各种方式的经营人都是自成体系，独立运输的，因而其经营业务的范围（特别是空间地域范围）受到很大限制，只能经营自己运输工具能够抵达的范围的运输业务，货运量也因此受到限制。一旦发展成为多式联运经营人或作为多式联运的参加者，其经营的业务范围即可大大扩展，从理论上讲可以扩大到全世界。除运输经营人外，其他与运输有关的行业及机构如仓储、港口、代理、保险、金融等都可以参加多式联运得到好处，扩大业务。 在国际多式联运中是由专业人员组织全程运输的，这些人对世界的运输网、各类承运人、代理人、相关行业和机构及有关业务都有较深的了解和较为紧密的关系，可以选择最佳的运输路线，使用合理的运输方式，选择合适的承运人，实现最佳的运输衔接与配合，从而大大提高了运输组织水平，充分发挥了现有设施的作用，实现了合理运输。27.参考答案：A,B,C,D,E28.参考答案： 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送服务方式主要有： （1）定时配送； （2）定量配送； （3）定时定量配送； （4）定时定路线配送； （5）即时、应急配送； （6）共同配送； （7）加工配送。29.参考答案： （1）必须遵守有关规则的规定。 （2）集装箱及有关装卸机械应做好充分的准备。 （3）要固定好集装箱的活动部件和附件。 （4）严格执行安全指示。30.参考答案：A,B,C,D,E31.参考答案： （1）物流系统是一个“人—机系统”； （2）物流系统是一个可分系统； （3）物流系统是一个动态系统； （4）物流系统的复杂性； （5）物流系统是一个多目标函数系统。32.参考答案： （1）防止和消除无效作业； （2）选择适宜搬运路线； （3）提高物资装卸搬运的灵活性； （4）实现装卸作业的省力化； （5）装卸作业的机械化。33.参考答案：B34.参考答案：A35.参考答案：C36.参考答案：物资的储存和运输是整个物流过程中的两个关键环节，被人们称之为“物流的支柱”。在商品交换过程中，虽然物资的购、销活动决定了物资的交换关系，但若没有物资的储存和运输，物资的这种交换关系则不能最终实现。37.参考答案：中华人民共和国国家标准（GB/T18354—2001）物流术语中将供应链的概念定义为“生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构”。38.参考答案：B39.参考答案： 不合理运输的形式有：空驶；对流运输；迂回运输；重复运输；倒流运输；过远运输；运力选择不当；托运方式选择不当；超限运输。对运输合理化起决定性作用的有五方面的因素：运输距离；运输环节；运输工具；运输时间；运输费用。实现运输合理化的有效措施包括： （1）提高运输工具实载率； （2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施； （3）发展社会化的运输体系； （4）尽量发展直达运输； （5）配载运输； （6）发展特殊运输技术和运输工具； （7）通过流通加工，使运输合理化。40.参考答案：可分为批发企业的物流、零售企业的物流、仓储企业物流、配送中心的物流、“第三方物流”企业的物流。41.参考答案：企业废弃物的物流合理化必须从能源、资源及生态环境保护三个战略高度进行综合考虑，形成一个将废弃物的所有发生源包括在内的广泛的物流系统。这一物流系统实际包括三个方面，一是尽可能减少废弃物的排放量；二是对废弃物排放前的预处理，以减少对环境的污染；三是废弃物的最终排放处理。42.参考答案：物流学所研究的对象是处于持续不断运动的物资以及影响物资流转的各有关因素。它涉及到社会经济环境，物质资料空间位移过程中的各种技术问题和经济问题，以及与之相适应的物流的技术和经济管理的理论和方法。43.参考答案：A,B,C44.参考答案： （1）加强生产力布局合理化，改善和调整不合理的工业布局； （2）按经济区域组织物流； （3）仓库的合理布局； （4）开展多种形式的运输； （5）提高和推广先进的物流技术； （6）加强物流管理，减少物流损失； （7）加强对国民经济物流的统一组织。45.参考答案： （1）客户服务的事前要素，是指公司的有关政策和计划。 （2）顾客服务的事中要素，是指在提供物流服务的过程中，是否满足用户的要求。 （3）顾客服务的事后要素，是指产品在使用中的维护情况。46.参考答案： 储存的地位表现在： （1）储存是物流的主要功能要素之一； （2）储存是社会物质生产的必要条件之一； （3）储存可以创造“时间效用”； （4）储存是“第三利润源”的重要源泉之一。 货物在储存期间会发生如下的变化： （1）质量变化。质量变化包括物流和机械变化、化学变化、生化变化集中。 （2）价值变化，包括呆滞损失、时间价值损失。47.参考答案：企业物流战略的基本目标与企业物流管理的目标是一致的，在于保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。48.参考答案：A49.参考答案： （1）减少不必要的装卸环节。 （2）提高装卸作业的连续性。 （3）相对集中装卸地点。 （4）力求装卸设备、设施、工艺等标准化。 （5）提高货物集装化或散装化作业水平。 （6）做好装卸现场组织工作。50.参考答案： （1）满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； （2）满足收货人对货物发到时间范围的要求； （3）在交通管制允许通行的时间中进行配送； （4）各配送路线的货物量不得超过车辆容积及载重量的限制； （5）在配送中心现有运力允许的范围之中。51.参考答案：第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。52.参考答案：A53.参考答案： ①物流学是研究物质资料（广义的物资）在生产、流通、消费各环节的流转规律，寻求获得最大的空间和时间效益的科学。 ②物流学的学科性质：物流科学是科学技术的一个重要的组成部分；物流学是一门综合性的学科；物流学是一门进行系统分析的科学；物流学又是一门应用性科学。54.参考答案：正确55.参考答案： （1）物流活动诸要素的管理内容：包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理； （2）对物流系统诸要素的管理：包括人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理； （3）物流活动中具体职能管理：包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。56.参考答案： 在物流运行中存在着“二律背反”性，也称“效益背反”。 “二律背反”是指物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方、必须舍弃另一方的对立状态。57.参考答案： 1）供应链管理与物流管理之间的联系 人们最初提出“供应链管理”一词，是用来强调在物流管理过程中，在减少企业内部库存的同时也应该考虑减少企业之间的库存。随着供应链管理思想越来越受到欢迎和重视，其视角早已拓宽，不仅仅着眼于降低库存，其管理触角已伸展到企业内外的各个环节、各个角落。从某些场合下人们对供应链管理的描述看，它类似于穿越不同组织界限的、一体化的物流管理。 实质上，供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内部物流管理为基础。能够真正认识并率先提出供应链管理概念的也是一些具有丰富物流管理经验和先进物流管理水平的世界级顶尖企业，这些企业在研究企业发展战略的过程中发现，面临日益激化的市场竞争，仅靠一个企业和一种产品的力量已不足以占据优势，企业必须与它的原料供应商、产品分销商、第三方物流服务者等结成持久、紧密的联盟，共同建设高效率、低成本的供应链，才可以从容面对市场竞争，并取得最终胜利。正因为如此，英国著名物流专家马丁·克里斯托弗（MartinChristoper）指出：“市场上只有供应链没有企业”、“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。 2）供应链管理与物流管理之间的区别 一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面。物流管理涉及的是企业的非制造领域问题。具体来看，供应链管理与物流管理之间的区别表现在以下几个方面。 （1）范围不同； （2）对一体化的理解不同； （3）研究者的范围不同； （4）学科体系的基础不同； （5）优化的范围不同； （6）管理的角度不同。58.参考答案：正确59.参考答案： 由于第三方物流企业提供的产品是服务，所以我们在对第三方物流企业的评估和选择时主要考虑两个选择标准，一个是服务价格（产品价格），另一个是服务质量（产品质量）。服务价格的比较是容易的，而服务质量的比较则是困难的，因为服务产品具有难于标准化、时间性强、在消费过程中提供，同时具有无形性、不可分割性、不可储存性等特点。 一般说来，企业决定使用第三方物流服务后，可按下列步骤选择合适的第三方物流供应商： 1）物流外包需求分析； 2）确立物流外包目标； 3）制定物流服务供应商的评价准则； 4）组成跨职能选择团队； 5）列出候选名单； 6）发出招标书及收回投标书； 7）初评及现场考察； 8）候选者资格评审； 9）物流服务供应商的综合评价与选择； 10）关系的实施。60.参考答案：企业物流是指企业内部的物品实体流动。按照企业经营活动的环节，企业物流可以分成供应物流、生产物流、销售物流、废弃物及再生物物流等不同的类别。61.参考答案：⑴备货；⑵储存；⑶分拣及配货；⑷配装；⑸配送运输；⑹送达服务；⑺配送加工。62.参考答案：按物资收发状态进行库房内的布置规划，亦称之为ABC动态布局法。ABC分析法是一种科学的管理方法。其原理在于，在任何复杂的经济工作申，都存在“关键的少数和一般的多数”这样一种规律。在一个系统中，关键的少数可对系统具有决定性的影响，而其余多数影响较小或者没有多大影响。ABC分析法，就是根据这种思想，通过分析，找出重点(即关键少数)，并确定与之相适应的管理方法。ABC分类法把企业的物资按其金额大小划分为A、B、C三类，然后根据重要性分别对待。63.参考答案： 物流中心的类型： （1）集货中心； （2）分货中心； （3）配送中心； （4）转运中心； （5）加工中心。64.参考答案： （1）原材料及设备采购供应阶段的物流：这是企业为组织生产所需要的各种物资供应而进行的物流活动。它包括组织物质生产者送达该企业的企业外部物流和该企业仓库将物资送达生产线的企业内部物流； （2）生产阶段的物流：是指企业按生产流程的要求，组织和安排物资在各生产环节之间进行的内部物流； （3）销售阶段的物流：是企业为实现产品销售，组织产品送达用户或市场供应点的外部物流。65.参考答案：C66.参考答案： 供应链战略经常可划分为推动型系统和拉动型系统。它来源于20世纪80年代的制造业革命。 （一）推动型供应链对市场变化作出反应需要更长的时间，由此可能会导致： ①当某些产品的需求消失时，供应链库存将过时； ②从分销商到仓库接到的定单的变动性要比顾客需求的变动性大得多，即牛鞭效应； ③由于需要大量的安全库存而引起过多库存； ④更大和更容易变动的生产批量； ⑤无法让人接受的服务水平。 （二）拉动型供应链中，生产是由外部需求驱动的，因此生产是根据实际顾客需求而不是预测需求进行协调的，供应链使用快速信息流机制把顾客需求信息传送给制造机构。这将导致： ①通过能够更好地预测零售商的定单而缩短提前期； ②零售商库存的减少，因为零售商的库存水平随着提前期的增减而增减； ③由于提前期的缩短，系统变动性的减小，尤其制造商面对的变动性变小了； ④由于变动性的减小，制造商的库存降低了。67.参考答案： 配送的主要操作包括：备货；储存；分拣及配货；配装；配送运输；送达服务；配送加工；回程。配送的一般流程如图所示。 68.参考答案：B69.参考答案： （1）确定目标； （2）收集资料； （3）建立模型； （4）优化分析； （5）分析评价； （6）系统实施。70.参考答案： 配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求： 1、主要为特定的用户服务； 2、配送功能健全； 3、完善的信息网络； 4、辐射范围小； 5、多品种、小批量； 6、以配送为主，储存为辅。71.参考答案： 为了控制和改善大气质量，创造清洁的环境，保护人民的健康防止生态破坏我国制定了《大气环境质量标准》（GB3095-82），经过十多年的实施1996年10月1日又公布了新的环境空气质量标准（GB3095-7996），这个标准规定了大气环境中主要污染物的最高允许度。 根据污染指数API的大小将大气分为五级：API值在0-50之间的空气质量为优，级别为Ⅰ；API值在51-100之间的空气质量为良，级别为Ⅱ；API值在101-200之间的空气质量为轻度污染，级别为Ⅲ；API值在201-300之间的空气质量为中度污染，级别为Ⅳ；API值在大于或等于300的空气质量为重度污染，级别为Ⅴ。72.参考答案： 长期以来，由于受计划经济的影响，传统物流业采用的是单一的职能型运作模式。储运分离，条块分割，机构多元化，原物资部、原商业部、对外经贸部以及中央各部等均有各自的物流系统。但提供综合物流服务的企业几乎没有。我国传统物流业的运营模式除了计划经济影响外，造成单一职能型运营的原因主要还有以下三点： （1）技术力量薄弱； （2）传统物流的核心是企业的生产制造； （3）难以对可能取得的投资报酬进行量化，收益具有不确定性。73.参考答案：A,B,C,D,E74.参考答案： ①从物流量的增长看中国物流的现代化进程； ②从仓储、配送技术看中国物流的现代化进程：自动化仓库——仓储现代化技术的高度体现、物资配送——物流技术从传统型向现代型转变。75.参考答案： ①对口交流方式，是指交换单位间签订托盘交换合同，阐明在托盘流通中共同遵守的回送、使用、保养、归属、滞留期、收费标准以及清算方法等项事宜的流通形式。 ②及时交换方式，是指产、供、销单位都以运输为中心，在发运托盘载货物的同时，从运输单位取回同等数量的空托盘或托盘货物，或者在接受盘载货物的同时，交给运输单位同等数量的空托盘或载货托盘。 ③租赁方式，是指托盘归托盘公司所有，使用者在其遍布全国各地的营业点进行租赁和使用后的归还。 ④租赁——交换方式，这是交换方式与租赁方式的结合方式。 ⑤结算交换方式，这种流通方式是指发货人在收到收货人寄来到站已收妥收货人交回了空托盘的收据后，向发站索回同等数量的空托盘，并支付一定的联营费。76.参考答案： （1）加工和配送结合 将流通加工设置在配送点，一方面按配送的需要进行加工，另一方面加工又是配送业务流程中分货、拣货、配货的一环，加工后的产品直接投入配货作业，这就无须单独设置一个加工的中间环节，使流通加工有别于独立的生产，又使流通加工与中转流通巧妙结合在一起。同时，由于配送之前有加工，可使配送服务水平大大提高，这是当前对流通加工进行合理选择的重要形式，在煤炭、水泥等产品的流通中已表现出较大的优势。 （2）加工和配套结合 在对配套要求较高的流通中，配套的主体来自各个生产单位。但是完全配套有时无法全部依靠现有的生产单位，进行适当地流通加工，可以有效促成配套，大大提高流通作为连接生产与消费的桥梁与纽带的能力。 （3）加工和合理运输结合 流通加工能有效衔接干线运输与支线运输，促进两种运输形式的合理化。利用流通加工，在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输时的本来就必须停顿的环节，不进行一般的支转干或干转支，而是按干线或支线运输的要求进行适当加工，从而大大提高运输及运输转载水平。 （4）加工和合理商流相结合 通过加工，有效地促进销售，使商流合理化，也是流通加工合理化的考虑方向之一。加工和配送有机结合，可以提高配送水平，强化销售，这是加工与商流相结合的—个成功的例证。此外，通过简单地改变包装加工，形成方便的购买量，通过组装加工消除用户使用前进行组装、调试的困难，都是有效促进商流的例子。 （5）加工和节约相结合 节约能源、节约设备、节约人力、节约耗费是流通加工合理化的重要考虑因素，也是目前我国设置流通加工、考虑其合理化的较普遍形式。但是，对于流通加工合理化的最终判断，不是看其是否能实现社会和企业本身的两个效益，而是看其是否取得了最优效益。对流通加工企业而言，与一般生产企业不同的是，流通加工企业更应首先树立社会效益第一的观念，不能只为追求企业的微观效益而不适当地进行加工，而要以发挥自身对生产加工或全部物流活动的补充完善功能作为自己生存的价值所在，只有这样才能真正做到厉行节约，实现自身能力的提升，提高企业利润。77.参考答案： （1）按配送商品的种类和数量分类； （2）按配送时间及数量分类； （3）按配送的组织形式不同分类； （4）按照配送采用模式的不同分类。78.参考答案： （1）按装卸作业量和被装卸物资的种类进行机械配套； （2）运用综合费用比较方法确定装卸机械的配套方案； （3）运用线性规划设计装卸机械的配套方案。79.参考答案： 连续输送机械的基本性能参数： （1）生产率； （2）输送速度； （3）充填系数； （4）输送长度； （5）提升高度。80.参考答案：进给机构、计量装置、传动机构、输送装置、动力部件、控制系统。81.参考答案：集装箱通常是六面形的箱体。它是由两个侧壁，一个端壁，一个箱顶，一个箱底和一对箱门所组成。82.参考答案：仓库布局与设计的主要内容有仓库的数量决策；仓库规模确定；仓库的选址决策；仓储面积及参数的确定；仓库主体构造；仓库的设施、设备的配置及仓库内部区域布局等方面。83.参考答案： ①企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化来提高物流的效率； ②企业物流重组的关键是确定基准； ③企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系； ④企业物流重组致力于物流质量的持续改善。84.参考答案： 装卸搬运就是指在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动。 装卸搬运的特点： （1）装卸搬运作业量大； （2）装卸搬运对象复杂； （3）装卸搬运作业不均衡； （4）装卸搬运对安全性要求高； （5）具有“伴生”性和“起迄”性； （6）具有提供“保障”性和“劳务”性。85.参考答案：消费者对政府（Consumer-to-Government）的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。86.参考答案：企业对企业（Business-to