2024年企业文化企业建设知识竞赛-金川集团质量知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年企业文化企业建设知识竞赛-金川集团质量知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在什么地方？2.卓越绩效评价准则结果类采用水平-趋势-对比-整合（简称Le-T-C-I）的四个要素评价组织结果的成熟度，其中“对比”评价要点是什么？3.在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保哪些方面？4.组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程并获得合格产品和服务，请举例说明适宜的过程运行环境包括哪些因素？5.处置不合格输出的途径有哪些？6.《产品质量法》明确禁止的产品质量欺诈行为有哪些？7.2005标准中使用“应”“宜”“可”“能”“注”等助动词，这些词表达的意思是什么？8.GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》基本理念是什么？9.2005标准中的术语“产品”或“服务”适用于哪些产品和服务？10.国务院工业产品生产许可证主管部门应当通过什么方式，对检验机构的检验过程和检验报告是否客观、公正、及时进行监督检查？11.生产许可证标志由哪几部分组成？12.哪些行为属于侵犯注册商标专用权，请最少说出五条？13.产品质量监督部门根据已经取得违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌违法行为进行查处时，可行使哪些权力？14.审核员应遵循的审核原则有哪些？15.生产许可证证书分为正本和副本，具有同等法律效力。其中，正本证书应载明哪些内容？副本证书载明哪些内容？16.GB/T19001-2015标准中的“防护”包括哪些方面？17.对不合格做出应对的方法有哪些？18.《产品质量法》的立法宗旨是什么？19.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具什么？20.《产品质量法》所称产品是指什么产品？21.组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务。请问基础设施包括哪些？22.商标的基本类型有哪些？23.2005标准规定的所有要求适用于哪些组织？24.2005标准4.4.1条款要求：组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用，请问组织应如何确定和管理这些过程？25.卓越绩效评价准则结果类采用水平-趋势-对比-整合（简称Le-T-C-I）的四个要素评价组织结果的成熟度，其中“趋势”评价要点是什么？26.卓越绩效评价——从组织概述开始，组织概述是组织的一幅快照，显示了组织运营的关键因素和背景状况。将组织概述作为卓越绩效评价的开始的重要性体现在哪里？27.销售或者在经营活动中使用未取得生产许可证的列入目录产品的，如何处罚？28.依照《中华人民共和国产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，如何处理？29.形成文件的信息包括哪几个方面？30.国家对生产哪些工业产品的企业实行生产许可证制度？31.国家对哪些重要的工业产品实行生产许可证管理？32.卓越绩效评价准则中资源、过程管理、结果三部分构成了资源、过程和结果三角，是从动性的，显示了什么？33.ISO9001-2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指对什么过程的确认？34.下列商标中，被认定为甘肃省著名商标的有（）A、金驼第6类B、金驼第14类C、银驼第1类D、JNMC第6类35.请举例说明监视顾客满意的渠道有哪些？36.制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么？37.卓越绩效评价准则过程类采用方法-展开-学习-整合（简称A-D-L-I）的四个要素评价组织过程的成熟度。其中“方法”评价要点是什么？38.申请注册和使用商标，应当遵循什么原则？39.世界上最早的质量奖是哪一年由哪个国家创建的，奖的名称是什么？40.2005标准要求应从那几个方面控制形成文件的信息？41.2005标准采用过程方法，该方法结合了PDCA循环与基于风险的思维，请简要描述PDCA循环的内容？42.工业产品生产许可证和食品生产许可证工作应遵循什么工作原则？43.组织的环境包括外部环境和内部环境，请分别回答组织应从哪些方面来考虑影响外部环境和内部环境的因素？44.卓越绩效模式框架体系由哪四个部分共同构成？45.《中华人民共和国商标法》的立法目的是什么？46.加强对产品质量的监督管理，明确产品质量责任，加强企业自律，维护社会经济秩序等工作，其目的是什么？47.采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是什么？48.三标管理体系审核的类型有几种？49.简述卓越绩效的概念。50.简述质量管理体系要求与产品要求的关系。51.质量管理包括那几个方面？52.在策划质量管理体系时，管理组织应考虑并确定需要应对的风险和机遇，其目的是什么？53.相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，五大相关方包括哪些？54.标准的定义是什么？中国标准分为哪四级标准？55.请简述过程的监视和测量与产品的监视和测量的差别。56.组织应通过哪些途径处置不合格输出？57.注册商标使用的文字、图形或者组合，应符合什么条件？58.下列产品中，荣获过“中国名牌产品”称号的产品有（）A、“金驼”牌电解镍B、“金驼”牌电钴C、“银驼”牌工业硫酸D、“JNMC”牌高纯阴极铜59.卓越绩效评价准则“过程”评分项分数为50%，表示该评分项在对组织重要的经营方面达到何种程度？60.中国由哪个部门主管全国商标注册和管理的工作？61.确定是否存在持续改进的需求或机会，组织应考虑什么？62.《产品质量法》规定，消费者对产品质量问题，应该向哪个部门申诉？63.产品标识的目的是什么？64.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。其职能有哪些？65.下列产品中，荣获过“国家产品免检”称号的产品有哪些？（）A、“金驼”牌电解镍B、“金驼”牌电钴C、“银驼”牌工业硫酸D、“JNMC”牌高纯阴极铜66.企业生产列入目录的产品，应当向那个部门申请取得生产许可证？67.请举例说明属于GB/T19001-2015标准中所说的“机遇”有哪些？68.出现哪些情形时，质检总局或者省级质量技术监督局应当依法办理生产许可注销手续？69.卓越绩效自我评价的意义是什么？70.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应得到谁的批准？71.市场细分与选择目标市场的关系是什么？72.工业产品生产许可证的企业审查合格指什么内容合格？73.请回答评审、验证和确认活动三者之间的区别？74.售出产品由于不具备产品应当具备的使用性能、产品标准或质量状况，给购买者造成损失的，应当由谁来负责赔偿损失？（）A、生产者B、销售者C、供应商75.卓越绩效评价准则“结果”评分项分数为50%，表示该评分项在对组织重要的经营方面达到何种程度？76.哪些标志不得作为商标使用，请最少说出五条？77.国家对实行工业产品生产许可证制度的工业产品，实行什么管理？78.卓越绩效自我评价的定义和目的是什么？79.什么是形成文件的信息？80.企业取得生产许可证，应当符合哪些条件？81.《产品质量法》规定：在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，如何处罚？82.简述卓越绩效模式的概念。83.卓越绩效评价准则中社会责任包括什么？84.环境因素和危害因素的识别应考虑的三种时态和三种状态分别是什么？85.若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应采取什么措施？86.卓越绩效评价准则过程类采用方法-展开-学习-整合（简称A-D-L-I）的四个要素评价组织过程的成熟度。其中“整合”评价要点是什么？87.工业产品生产许可证制度适用范围是什么？88.《产品质量法》强化了哪三类产品的监督力度？89.GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的发布时间和实施时间？90.识别和控制不合格品的目的是什么？91.《中华人民共和国产品质量法》中规定销售者的产品质量责任和义务有哪些？92.对标管理的类型有哪些？93.生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，如何处罚？94.卓越绩效评价准则过程类采用方法-展开-学习-整合（简称A-D-L-I）的四个要素评价组织过程的成熟度。其中“学习”评价要点是什么？95.在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应考虑哪些方面？96.保健食品内外包装上必须标有什么标志和什么字样？97.文件载体可以是纸张，还可以是以哪些形式存在？98.任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的标志，包括哪些要素，以及上述要素的组合，均可以作为商标申请注册？99.以下属于纠正措施的是哪一项？（）A、对顾客投诉进行赔偿B、对凉的饭菜进行加热C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D、岗前培训100.在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，应当依照那个法律追究法律责任？第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：企业成品仓库内的待销产品中抽样。2.参考答案： A.与适宜的竞争对手或类似组织的对比绩效； B.与标杆或行业领先者的对比绩效。3.参考答案： A.标识和说明（如标题、日期、作者、索引编号等）； B.形式（如语言、软件版本、图表）和载体（如纸质、电子格式）； C.评审和批准，以保持适宜性和充分性。4.参考答案： 适宜的过程运行环境可能是人为因素与物理因素的结合，例如： A.社会因素（如无歧视、安定、无对抗）； B.心理因素（如减压、预防过度疲劳、保证情绪稳定）； C.物理因素（如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等）5.参考答案： A.纠正； B.对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停； C.获得让步接收的授权。6.参考答案：伪造或冒用质量标志、伪造产品的产地、伪造或冒用他人厂名、厂址、在产品中掺杂等。7.参考答案： “应”表示要求； “宜”表示建议； “可”表示允许； “能”表示可能或能够； “注”的内容是理解和说明有关要求的指南。8.参考答案：远见卓识的领导；战略导向；顾客驱动；社会责任；以人为本；合作共赢；重视过程与关注结果；学习、改进与创新；系统管理。9.参考答案：仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。10.参考答案：查阅检验报告、检验结论对比等方式。11.参考答案： 由“企业产品生产许可”汉语拼音QiyechanpinShengchanxuke的缩写“QS”和“生产许可”中文字样组成。标志主色调为蓝色，字母“Q”与“生产许可”四个中文字样为蓝色，字母“S”为白色。12.参考答案： （一）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的； （二）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的； （三）销售侵犯注册商标专用权的商品的； （四）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的； （五）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的； （六）故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的； （七）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。13.参考答案：可行使现场检查权，调查取证权，查阅帐簿权和查封扣压权。对专门用于生产危害人身、财产安全和健康的产品，生产国家明令淘汰的产品或以假充真的产品的原辅材料，包装物、生产工具，可以没收。14.参考答案： 1.道德行为：职业的基础； 2.公正表达：真实、准确地报告的义务； 3.职业素养：在审核中勤奋并具有判断力； 4.独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础； 5.基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理方法。15.参考答案： 正本证书应载明企业名称、住所、生产地址、产品名称、证书编号、发证日期、有效期； 副本证书中载明产品明细，包括产品品种、规格、等级及生产方式等。16.参考答案：防护可包括标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输以及保护。17.参考答案： A.采取措施予以控制 B.纠正 C.处置产生的后果18.参考答案：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会秩序。19.参考答案：向消费者出具购买凭证或者服务单据。20.参考答案：经过加工、制作，用于销售的产品。21.参考答案： 基础设施可包括： A.建筑物和相关设施； B.设备，包括硬件和软件； C.运输资源； D.信息和通信技术。22.参考答案：商品商标、服务商标、集体商标、证明商标。23.参考答案： 2005标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。24.参考答案： A.确定这些过程所需的输入和期望的输出； B.确定这些过程的顺序和相互作用； C.确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程的有效运行和控制； D.确定这些过程所需的资源并确保其可获得性； E.分配这些过程的职责和权限； F.应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇； G.评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果； H.改进过程和质量管理体系。25.参考答案： A.组织绩效改进的速度（趋势数据的斜率）； B.组织绩效改进的广度（展开的程度）。26.参考答案： A.是组织自我评价和编写质量奖申报材料时最恰当的开始点； B.有助于组织关注其关键过程和结果，识别关键的潜在差距，以制订改进计划； C.有助于评审员在材料评审、现场评审中，了解组织及组织认为重要的方面。27.参考答案：责令改正，处5万元以上20万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。28.参考答案：由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。29.参考答案： 包括： 1）管理体系，包括相关过程； 2）为组织运行产生的信息（一组文件）； 3）结果实现的证据[记录]。30.参考答案： （一）乳制品、肉制品、饮料、米、面、食用油、酒类等直接关系人体健康的加工食品； （二）电热毯、压力锅、燃气热水器等可能危及人身、财产安全的产品； （三）税控收款机、防伪验钞仪、卫星电视广播地面接收设备、无线广播电视发射设备等关系金融安全和通信质量安全的产品； （四）安全网、安全帽、建筑扣件等保障劳动安全的产品； （五）电力铁塔、桥梁支座、铁路工业产品、水工金属结构、危险化学品及其包装物、容器等影响生产安全、公共安全的产品； （六）法律、行政法规要求依照本条例的规定实行生产许可证管理的其他产品。31.参考答案：对直接关系公共安全、人体健康、生命财产安全的工业产品实行生产许可证管理。32.参考答案：显示了在领导、战略和顾客与市场的驱动下，利用资源，通过过程管理取得结果。33.参考答案：是对过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程。34.参考答案：A,B,C,D35.参考答案：可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客座谈、市场占有率分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告。36.参考答案：为了引导组织追求卓越；提高产品、服务和发展质量；增强竞争优势，促进组织持续发展。37.参考答案： A.方法的适宜性，包括对标准评分条款要求和对组织实际的适宜程度； B.的有效性，是否导致了好的结果； C.的系统性，包括可重复性以及基于可靠数据和信息的程度。38.参考答案：应当遵循诚实信用的原则。39.参考答案：1951年日本设立了戴明奖。40.参考答案： A.分发、访问、检索和使用； B.存储和防护，包括保持可读性； C.更改控制（如版本控制）； D.保留和处置。41.参考答案： P—策划（Plan）：根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的资源，并识别和应对风险和机遇； D—实施（Do）：实施所做的策划； C—检查（Check）：根据方针、目标、要求和经策划的活动，对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果； A—处置（Act）：必要时，采取措施提高绩效。42.参考答案：遵循科学公正、公开透明、程序合法、便民高效的工作原则。43.参考答案： 外部环境考虑来自于国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境因素； 内部环境考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素。44.参考答案：由核心价值观、系统框架图、标准条文和评分系统四个部分共同构成。45.参考答案：为了加强商标管理，保护商标专用权，促使生产、经营者保证商品和服务质量，维护商标信誉，以保障消费者和生产、经营者的利益，促进社会主义市场经济的发展。46.参考答案：目的是为了提高产品质量水平，保护广大人民群众的根本利益。47.参考答案：避免不合格再次发生和不合格在其他场合发生。48.参考答案：第一方审核（内部审核）、第二方审核和第三方审核。49.参考答案：通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。50.参考答案： 1）质量管理体系要求是对组织满足顾客和法律法规，并提供符合要求的产品的能力的要求，即对高层管理、产品实现和支持过程能力的要求；它是通用的，适用于所有行业或经济领域和提供了不同产品的组织；它并不规定产品要求； 2）产品要求是对产品特性的要求；适用于特定产品，不是通用的，具有鲜明的个性；它可由顾客规定/组织通过预测顾客要求或法律法规规定； 3）质量管理体系要求本身并不规定产品要求，也不能替代产品要求的作用，是对产品要求的补充。51.参考答案：质量管理包括制定质量方针和质量目标、以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。52.参考答案： A.确保质量管理体系能够实现其预期结果； B.增强有利影响； C.避免或减少不利影响； D.实现改进。53.参考答案：包括顾客、股东、员工、供方、合作伙伴和社会。54.参考答案：标准的定义是在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和反复使用的规则、导则或特性的文件。我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。55.参考答案： 1）目的不同：过程的监视和测量的目的是证实过程实现所策划的结果的能力；产品的监视和测量的目的验证产品要求已得到满足； 2）对象不同：过程的监视和测量要求组织采用适宜的方法对质量管理体系所有过程进行监视，这些过程包括管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程，并在适用时进行测量；而产品的监视和测量要求组织对产品的特性进行监视和测量，产品的特性包括进货、过程和最终产品； 3）方法不同：过程的监视和测量主要采用统计技术、实施过程审核、对管理过程的日常监视测量、内部审核等方法；产品的监视和测量主要采用检验或验证的方法。56.参考答案： A.纠正； B.隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供； C.告知顾客； D.获得让步接收的授权。57.参考答案：有显著特征，便于识别。58.参考答案：A,D59.参考答案：“过程”评分条款分数为50％，表示方法满足该评分条款的总体要求并持续展开，且展开到该评分条款涉及的大多数部门；经过了一些评价和改进的循环，与在应对组织概述和其它过程条款时所确定的组织需要达到了协调一致。更高的分数则反映更好的成就，证实了更广泛的展开、显著的组织学习以及更进一步的整合。60.参考答案：国务院工商行政管理部门商标局主管全国商标注册和管理的工作。61.参考答案：组织应考虑分析、评价结果以及管理评审的输出，以确定是否存在需求或机遇，这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对。62.参考答案：质量技术监督部门和工商行政管理部门。63.参考答案：防止不同产品的混淆。64.参考答案： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务； （二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； （四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论； （六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼； （七）对损害消费者合法权益的行为，通过大价传播媒介予以揭露、批评。65.参考答案：A,D66.参考答案：企业所在地的省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门。67.参考答案： A.采用新实践 B.推出新产品 C.开辟新市场 D.赢得新客户68.参考答案： 有下列情形之一的： （一）生产许可有效期届满未延续的； （二）企业依法终止的； （三）生产许可被依法撤回、撤销，或者生产许可证被依法吊销的； （四）因不可抗力导致生产许可事项无法实施的； （五）企业不再从事列入目录产品的生产活动的； （六）企业申请注销的； （七）被许可生产的产品列入国家淘汰或者禁止生产产品目录的； （八）依法应当注销生产许可的其他情形。69.参考答案： 1）挖掘组织应对动态竞争环境的优势，增强自信心，并作为质量奖申报和现场评审准备的重点；寻找影响未来发展和成功的改进机会，使组织的改进过程和活动能针对最需要改进的地方，并提出改进建议。 2）为结合企业实际增进对标准的理解，并围绕标准要求展开讨论与交流提供了良好的机会；为内部人员建立起统一的思想理念，达到目标和行动的一致提供了有效的手段。 3）有利于培养一批熟悉卓越绩效评价方法和技巧，具有系统视野的自评师。 4）提供了一个有力的系统诊断工具，一种依据事实、而不是个人感觉的评审方法，最终为改进组织经营活动提供了一种严格的、结构化的方法。 5）将企业的使命、愿景与其经营战略和实施过程、经营结果密切地联系起来。 6）通过定期的自我评价，为测评组织经营管理的成熟度/卓越度，衡量组织在不同时期的进步提供了方法。70.参考答案：得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客批准。71.参考答案：市场细分是选择目标市场的基础和前提，目标市场选择则是市场细分的目的和归宿。72.参考答案：实地核查和产品检验都合格。73.参考答案： A.实施评审活动，是确保结果是否满足要求的能力； B.实施验证活动，是确保输出是否满足输入的要求； C.实施确认活动，是确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求。74.参考答案：B75.参考答案：“结果”评分条款分数为50％，表示具有良好的绩效水平、有利的趋势，在该评分条款所覆盖的方面具有适宜的对比数据，部分相对绩效达到良好水平，且对应了大多数关键的顾客、市场和过程要求。更高的分数则反映更好的绩效水平、趋势和对比绩效，更广泛的覆盖和整合。76.参考答案： （一）同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、国歌、军旗、军徽、军歌、勋章等相同或者近似的，以及同中央国家机关的名称、标志、所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相同的； （二）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗等相同或者近似的，但经该国政府同意的除外； （三）同政府间国际组织的名称、旗臶、徽记等相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外； （四）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外； （五）同“红十字”、“红新月”的名称、标志相同或者近似的； （六）带有民族歧视性的； （七）带有欺骗性，容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的； （八）有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的。77.参考答案：统一目录，统一审查要求，统一证书标志，统一监督管理。78.参考答案：自我评价是组织自觉采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动，其目的是为了自我改进，追求卓越。79.参考答案：组织需要控制和保持的信息及其载体。80.参考答案： （一）有营业执照； （二）有与所生产产品相适应的专业技术人员； （三）有与所生产产品相适应的生产条件和检验检疫手段； （四）有与所生产产品相适应的技术文件和工艺文件； （五）有健全有效的质量管理制度和责任制度； （六）产品符合有关国家标准、行业标准以及保障人体健康和人身、财产安全的要求； （七）符合国家产业政策的规定，不存在国家明令淘汰和禁止投资建设的落后工艺、高耗能、污染环境、浪费资源的情况。法律、行政法规有其他规定的，还应当符合其规定。81.参考答案：责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。82.参考答案： 卓越绩效模式（简称PEM）是由卓越绩效评价准则所体现的一套综合