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文档简介

简答(330题Part1-方式来运作的有机式组织结构。(2)拥有富足的资源。(3)管理者较长时间的任期。(4)充满创新精神的组织文化。(5)人力资源因素,在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。(1)(2)答:有一定的冲突会使组织对变化反应迟缓、缺乏革新观念,因此管理者在必要时要激发一定水平的冲((3)(4)Part2-(1)(2)管理工作(3)(4)管理工作是在一定的环境条件答:1)现有竞争对手(现有企业;2)3)4)5)(纵向指标)(横向指标)答:1)2)3)4)50人学"(1)(2)(3)(4)Part3-1(1)合理的组织机构和分工和协调。(3)(4)有效的控制机制。3(1)Part4-3不断加强改革的外部力量和内部力量。以减少阻力。AB、动员全体员工参与改革。加强舆论和宣传工作。CE活性,更多依赖指向性(指导性).57 2)确定多元目标之间的相互关系。3)限定目标12SWOT答:SWOT分析法是决策者或决策分析机构根据环境的机会和威胁以及内部的优势和劣势的结合分析,Part5- 业务增长率,它对经营方向选择的影响是双重的:首先,它有利于市场占有率的扩大;(2即:产量单价=固定费用+产量单位变动费用:Q0P=F+Q0CV由此可以得到:保本产量的计算公式:Q0F/(P其中,PCVS0F/(1CV其中,1-CV/P表示单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用和/研究活动条件。制定业务决策。编制行动计划。Part6-234答:1)主管所处的管理层次。2)下属工作的相似性。3)4)67答:组织分权程度的标志关键在于决策权或命令权是集中还是下放。主要表现为:更多、更重要的决定(制度分权89答:非正式组织的积极作用在于:为职工提供在正式组织中很难得到的心理需要和满足。创造一种和谐答:合理利用参谋的作用,要做到以下几点:明确关系:明确直线与参谋的关系,分清双方的职权关系组织设计需要做好以下三个步骤的工作:职务设计与分析\部门划分\Part7-现出的行为方式。领导方式是否有效取决于以下要素:1)领导者:是主导性因素。包括领导者的素质、对(2(3价值取向、行为习惯;还包括企业外部的社会文化、技术经济等条件。答:(1)勒温的领导作风理论;(2)坦南鲍姆的领导连续带理论;(3)利克特的四种基本领导方式;(4)四分图理论;(5布莱克和莫顿的管理方格图。领导行为连续统一体:坦南鲍姆和施米特认为领导方式有一种连续性是沿着一根标尺的延长线运做7种。(1)a,命令型bcd答:(1)发送者;(2)接收者;(3)环境中,正式网络沟通可以有五种沟通形态:链式,环式,y式,轮式,全通道式。Part8-(1)(1)(2)(1)(4)答:1)找出偏差产生的主要原因。(找出原因)2)(确定对象)3)选择适当Part9-(1)(2(3)(4)(1)(2)(3)(4)(5)(6)(1)(1)(1)答:控制工作的重要性可从两个方面来理解:(1)任何组织、任何活动都需要进行控制。通过控制工分析偏差产生的原因。(2)控制工作的重要性还表现在管理的五个职能中所处的地位及其相互关系。控制工(1)(3)控制工作应具有灵活性;(4)控制工作应讲求经济效益;(5)控制工作应有纠正措施;(6)控制工作应具有全局观点;(7)控制工作应面向未来。管理学习题集简答(提高版-应注意的问题有三:1.慎重用权作为企业领导既不能患得患失,谨小慎徽,也不能滥用权力2.公正用权领导者运用权力的最重要的原则是公正廉明3.例外处理领导者既要维护规章制度的严肃性,必要时也有权进理论与理论的根本区别在于1.理论是消极的静止的和僵化的,认为控制既要来自外部,由上级强加给下2。假设代表了传统的管理哲学,即依靠外影响集权与分权的因素(1)生产规模(2)生产技术特点(3)市场状况(4)管理人员素质(5)控制手段的完1到充分利用2。具有较大的机动性,人财物有较高的利用率3。各种专业人员在同一个组织,共同工作一段2作用不同管理为组3综合性4过程不同领导活动在整个管理过程中集中起来,表现为独立的职能。作用:方便授权和调动下级的积极性。1234按产量付酬时收入低于应得报酬的员工与2义心理学家马斯洛提出的需求层次理论系统地阐述人类需求的规律,该理论包括三个基本点(1)人的需求分(2)这五种需求并非并列的,而是从低到高排列的(3)人的行为是由主导需求决定的。(1)(2)为企业活动资源的筹措提供依据(3)为企业活动的检查与控制提供依据。(1)管理控制具有整体性(2)管理控制具有动态性(3)管理控制是对人的控制,并由人执行控制(4)管理专业化原则划分事业部的条件(3)保持控制事业部间的适度竞争(4)用于更长期角度的考虑(5)具备良好的外内所要实现的目标二是制定实现这些目标的途径,即计划方案。24.(2)(3)(4)(5)(2)(3)(2)(3)(2)(3)(4)(5)(6)(2)(3)(4)(5)(2)(3)(5)1(2(3)(4)(5)理论基于人"性本恶"X理论的管理者在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来(刘先生首先要分析他公司所在的市内快递行业内现有竞争对手,市内快递行业内现有的竞争对手的基本情况,各自的实力以及竞争对手的发展方向,如竞争对手的数量有多少,各自的规模资金技术力量如何,顾客的需求以及讨价还价能力的分析,包括市内对快递业务总需求需求结构和购买力研究,以及购买量的大小,用户后向一体化的可能性等因素的分析。于市场发展要求;3>日常经营效率低下,缺乏成本意识;4>企业核心竞争力衰退;5>部门协调合作困难,员分、部门间的关系,以及组织结构的形式和总体特征等产生影响。组织成长或发展阶段的不同时期,要求被激励去做某事以达到组织设置的目标。一个人受激励的程度取决于激励力,即受激励的程度,而激励力=计出的通过其努力转换为工作绩效的可能性判断、以及个人对工作绩效转换为预期报酬的可能性判断。一般认为,常用的沟通形式有:(1)书面沟通、口头沟通、非言语沟通、电子沟通(2)正式沟通、非正式供应商:生产车用内燃机所需原料。、计划是管理的一项职能,而决策贯穿于管理活动的全过程。B计划是决策的延伸与具体。C、决策侧重于方案的选择,计划侧重于对推行方案在时间、空间与人员上的具体安排。管理者不要去作别人能做的事情,而只做那些必须由自己来做的事情。授权可以使管理者的能力在无形..对于发展中的危机的大企业,应当实施变革型的管理,激发组织的革新和变革,这是由于大企业很少,才能使企业面临变革的环境,保持永久的活力。(3)(组织的有效性是组治理结构的合理是企业提高绩效的必要条件。领导行为连续统一体揭示的从主要以领导人员为中心到以下属人员为中心的一系列领导方式,主要因领导者授予下属权利的大小差异而异,可见领导方式是多种多样的,一个适宜的领导方法取决于环境和个性,领导者不能机械地从专制,民主两种方式中做出选择,而应根据客观条件与要求,把两者恰当地结合起来. 现代项目管理是针对一次性,独特性和创造性工作的高管理,在当今知识经济和信息社会中大量的定制(一)(情况:一影响整个工作过程的重要操作与事项;二能在重大损失出现之前显示出差异的事项三若干组织都具有相似的特点,那么,你认为组织的特点有哪些?(为了实现特定的共同目标而组合起来(按照一定的组织原则组合起来的资源的有机结合性(((组织的结构由各系统构成。补充:74研究活动条件:A.内部能力研究;B.外部环境2组织设计组织:设计组织的机构和结构。AB3领导:指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活4控制(5、供应商研究:影响:A能否按时、按量、按质地提供生产要素;B供货时要求的价格。研究:A供货能力(或寻找其他供货渠道的可能性;B价格谈判能力。(最低要求1.专长权;2)个人影响权;3)制度权(法定权政策的统一与行政的效率,是集权化的好处:A确保政策统一;B编制职务说明书:A、工作内容、职责和权力;B与其他部门和职务的关系;C担任该职者必备的条应做好三步骤工作:A职务设计与分析:最基础;B部门划分:根据工作性质及相互关系,将各职务组合为部门;C结构形成:据职务设计及部门划分,调整、平衡工作量,使设置更为合理。组织结构与技术:A组织活动需要利用技术,及反映技术水平的手段来进行;B技术及设备水平影响ABCABCDA外部环境好:有利于事业部制;B1.缺点:A缺乏人事基础;B对求职者无法深入了解;C2优点:A鼓舞士气,调动积极性;B全面了解选聘对象,保证正确性;C缺点:A引起同事不满;B(一)(二)(三)(四)激励:着眼于下属,以下属、组织成员需要得到满足为中心。鼓舞:A(三观BCD协调关系;C不断探索和创新;D知人善任的能力。xy假设。1.x2.y1随机制宜的领导理论2途径目标理论3领导生命周期理论(由科曼首先提出(一)命令型(二)说服型(三)参与型(四)授权型4领导与决策模式(弗鲁姆-耶顿提出((五)主要研究报酬对人们的工作积极性影响。公平理论认为,员工首先思考自己收入与

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