物流信息化系统运营合作协议

物流信息化系统运营合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“运营方”）：乙方（以下简称“技术方”）：第一章定义与术语1.1“本协议”指本物流信息化系统运营合作协议。1.2“运营方”指甲方作为物流信息化系统的运营主体。1.3“技术方”指乙方作为物流信息化系统的技术支持主体。1.4“物流信息化系统”指甲方委托乙方开发、维护的物流信息化系统。第二章合作目标2.1运营方与技术方基于互利共赢的原则，共同开发、运营物流信息化系统，提高物流运营效率。2.2运营方负责物流信息化系统的运营管理，包括但不限于用户管理、业务流程管理等。2.3技术方负责物流信息化系统的技术研发、维护升级等工作。第三章权利与义务3.1运营方权利与义务3.1.1运营方有权要求技术方按照本协议约定提供物流信息化系统的技术研发、维护升级等服务。3.1.2运营方应向技术方提供必要的业务需求、数据接口等信息，以便技术方进行系统研发。3.1.3运营方应负责物流信息化系统的市场推广、用户拓展等工作。3.2技术方权利与义务3.2.1技术方应按照本协议约定，按时完成物流信息化系统的研发、维护升级等工作。3.2.2技术方应保证物流信息化系统的稳定性、安全性，及时修复系统漏洞。3.2.3技术方应提供完善的售后服务，协助运营方解决系统使用过程中遇到的问题。第四章系统研发与交付4.1系统研发4.1.1技术方应根据运营方提供的业务需求，进行物流信息化系统的研发。4.1.2运营方应与技术方保持密切沟通，及时解决系统研发过程中的问题。4.2系统交付4.2.1技术方应在约定的交付时间内，完成物流信息化系统的研发，并向运营方交付。4.2.2运营方应对技术方交付的物流信息化系统进行验收，保证系统满足业务需求。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。5.1.2双方应对保密信息采取必要的保密措施，防止泄露给第三方。5.2知识产权5.2.1物流信息化系统的知识产权归技术方所有。5.2.2运营方在合作期间所使用的物流信息化系统，应遵守知识产权法律法规，不得侵犯技术方的知识产权。第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1技术方应提供7×24小时的技术支持服务，保证物流信息化系统的正常运行。6.1.2技术方应在接到运营方技术支持请求后，2小时内响应，并尽快解决问题。6.2系统维护6.2.1技术方应定期对物流信息化系统进行维护，保证系统功能稳定。6.2.2技术方应每季度至少对系统进行一次全面检查，及时更新系统补丁。6.3服务升级6.3.1技术方应根据市场发展和技术进步，对物流信息化系统进行功能升级。6.3.2技术方应提前通知运营方升级计划，并在双方协商的时间内完成升级。第七章费用与支付7.1费用7.1.1运营方向技术方支付的费用包括系统研发费、维护费、技术支持费等。7.1.2双方应在本协议签订后5个工作日内，协商确定具体费用金额。7.2支付7.2.1运营方按照本协议约定的费用支付方式，按时向技术方支付费用。7.2.2运营方延迟支付费用的，应按照延迟支付金额的每日千分之五支付滞纳金。第八章违约责任8.1运营方违约责任8.1.1运营方违反本协议约定，导致物流信息化系统无法正常运营的，应承担违约责任。8.1.2运营方未按时支付费用的，应承担相应的法律责任。8.2技术方违约责任8.2.1技术方未按照约定时间完成研发、维护升级等工作的，应承担违约责任。8.2.2技术方提供的服务不符合本协议约定标准的，应承担违约责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间9.2.1争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除非争议涉及到本协议的核心内容。第十章合作期限与终止10.1合作期限10.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为三年。10.1.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合作协议。10.2合作终止10.2.1在合作期限内，如一方违反本协议约定，另一方有权要求终止合作。10.2.2合作终止后，双方应按照本协议约定处理善后事宜，包括但不限于系统交接、费用结算等。第十一章系统安全与数据保护11.1系统安全11.1.1技术方应采取必要的安全措施，包括但不限于防火墙、数据加密等，保证物流信息化系统的安全性。11.1.2运营方应监督用户合理使用系统，防止未经授权的访问和操作。11.2数据保护11.2.1双方应对物流信息化系统中存储的用户数据、业务数据等进行保护，不得非法泄露、篡改或删除。11.2.2运营方和技术方应遵守相关的数据保护法律法规，保证数据处理符合法律要求。第十二章合作沟通与协调12.1定期会议12.1.1双方应每季度至少召开一次合作会议，讨论系统运营情况、技术支持等问题。12.1.2会议纪要应由双方代表签字确认，作为本协议的附件。12.2日常沟通12.2.1双方应建立日常沟通机制，通过电话、邮件等方式，保持密切联系。12.2.2任何一方如需变更沟通联系人，应提前通知对方。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1双方同意，不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的事件。13.1.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。13.2法律效力13.2.1不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的一方不承担违约责任。13.2.2双方应协商确定不可抗力事件的合理处理方式。第十四章合作变更与终止14.1合作变更14.1.1双方同意，如需对本协议内容进行变更，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。14.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2合作终止14.2.1在合作期限内，如一方因合并、分立等原因需要终止本协议，应提前三个月通知对方。14.2.2合作终止后，双方应按照本协议约定处理善后事宜，包括但不限于系统交接、费用结算等。第十五章其他条款15.1法律适用15.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事任何违法活动。15.2通知15.2.1双方的通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.2.2通知送达后，视为已有效送达对方。15.3完整协议15.3.1本协议构成