职业技术学院跨境电子商务专业人才培养方案（三年制）

XXXX职业技术学院跨境电子商务专业人才培养方案（三年制）一、专业名称（专业代码）跨境电子商务（630805）二、入学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力三、基本修业年限学制3年，修业年限为3-5年四、职业面向所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位类别（或技术领域）财经商贸大类（63）电子商务类（6308）互联网和相关服务（64）批发业（51）零售业（52）销售人员（4-01-02）商务咨询服务人员（4-07-02）跨境平台运营跨境市场营销跨境电商推广客户服务管理五、培养目标本专业主要面向跨境电子商务企业，培养思想政治坚定、德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的职业道德、敬业精神和诚信素养以及精益求精的工匠精神，具有创新意识、执行能力强、较强沟通与合作能力的职业素质和较强的就业能力和可持续发展的能力。适应跨境电子商务运营、服务和管理第一线需要，掌握跨境电子商务知识和技术，具有较强跨境平台运营能力、跨境电商推广能力、跨境进出口业务处理能力、跨境数据分析能力、客户服务管理能力等技术技能，面向跨境销售人员、商务咨询服务人员，跨境电子商务领域从业人员职业群，能够从事跨境电子商务平台运营、推广、视觉表达、数据分析、进出口业务处理和客户服务管理等工作的高素质技能型人才。本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求。（一）素质1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想引导下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；2.崇尚宪法，遵法守纪，崇德向善，诚实守信，尊重生命，热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维；4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神；5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1-2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯；6.具有一定的审美和人文素养，能够形成1-2项艺术特长或爱好。（二）知识1.掌握必备的思想政治理论，科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；2.熟悉与本专业相关的政策和法律法规，以及文明生产、环境保护、安全消防等知识；3.掌握管理学中的基本管理理论和基本智能；4.掌握经济学等学科的基本理论和基本知识；5.掌握跨境电子商务政策环境和基本理论与运行环境；6.掌握国际营销实务的理论知识，销活动策划与组织的基本内容和方法；7.掌握跨境选品与管理的技巧；8.掌握市场调查的方式、方法、流程，基本抽样方法和数据分析方法，市场调查报告的撰写方法；9.熟悉现跨境平台日常运营的基础操作；10.掌握电子商务数据分析与精准营销；11.熟悉各国文化习俗和跨文化交际方法；12.掌握摄影和视频制作的方法。（三）能力1.具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；2.具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；3.能够与客户进行有效沟通；4.能够开设网店并装修、商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理；5.能够组织实施营销产品的市场调查与分析；6.能够计算物流运费、选择合适的物流方式；7.能够组织填写业务前期备案阶段业务流程中所涉及的单据、制作并填写通关单据；8.能够对客户问题处理、交易促成以及客户关系维护管理；9.能够挖掘与分析关键词、优化信息流推广帐户；10.能够计算税费并进行汇率转换；11.能够运用英语与客户进行沟通交流；12.具备一定的商业信息技术与工具运用能力；13.具备数据意识和商务数据分析运用能力；14.具备商务礼仪规范运用能力。六、课程设置及学时安排(一）课程设置本专业课程主要包括公共课程和专业课程。1.公共课程公共课程分为公共基础课（必修）及公共选修课。包括以下主要教学内容：根据党和国家有关文件规定,将思想道德与法治，毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、劳动教育、体育与健康、军事技能与军事理论、大学生创新创业基础、职业素养养成教育、心理健康与心理素质拓展、职场通用英语、信息技术、中华传统文化等课程列入必修课，将体育专项课等课程列为限定选修课程,并将党史国史、语言文字表达、方向外语课、高等数学、健康教育、信息处理能力提升、技能提升、绿色环保、管理等人文素养、科学素养类课程列入选修课。并开设具有本专业或专业群特色的创新创业模块课程。2．其他教学环节(含第二课堂课）将安全教育、劳动专项、专题讲座(活动）、社会责任以及德育活动、志愿活动和其他实践活动等课外活动列入其他教学环节及第二课堂课。3．专业课程专业课程包括专业群平台课、专业能力课、专业实践课和专业拓展课。在业能力课中设置6-8门专业核心能力课。学院自主确定课程名称,包括以下主要教学内容:（1）专业群平台课设置与要求（各二级学院在第一个专业人才培养方案中描述）序号课程名称课程目标主要教学内容与要求参考学时1经济学基础通过对本课程的学习，使学生对经济学的基本问题和基本观点有比较全面的认识，掌握经济学的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论，对经济运行有一个比较全面的了解，建立起对经济运行的基本思维框架。为学生学习其它专业知识和职业技能，提高综合素质，增强适应职业变化的能力和继续学习的能力打下坚实的经济理论基础和技能基础，为其在职业生涯发展过程中提供必备的基础知识、专业能力和职业素质。主要教学内容含初识经济学（包括经济学基本概念、基本内容、基本方法）；微观经济学基础（包括市场供求法则、弹性理论及其应用、消费者行为分析、生产与成本理论应用及市场理论应用）；宏观经济学基础（包括宏观经济基本问题及目标认识、宏观经济主要变量及其衡量分析、宏观经济政策分析）；以及经济学理论前沿知识等主要教学内容。课程教学中关注培养学生的经济学思维能力，从经济学角度，加强职业意识培养，在教学过程中渗透职业素养教育，正确理解国家经济政策方针，培养辩证思维能力和数理逻辑能力。642管理学基础通过本课程的学习，学生应掌握本门课程的理论体系、管理学思想的发展史、管理的基本职能；培养学生运用管理理论、管理知识解决实际问题的能力；培养学生的管理素质和案例分析的能力，为学习后续各门专业管理课奠定理论和方法基础。主要教学内容含管理系统的基础知识（包括管理的概念、属性、管理对象与环境、管理机制与方法、管理职能、管理思想、管理原理、组织文化等）和管理的职能（包括计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力）。让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念，培养基层管理岗位综合管理技能。643实用经济法通过本课程学习，学生能够依法处理公司法律关系、处理财物归属法律关系；处理财物流转法律关系；处理企业与消费者的关系以及处理本企业与其他竞争者之间的关系。主要的教学内容包括我国公司法律制度的基本知识；我国物权法律制度的基本知识；我国合同法律制度的基本知识；我国反不正当竞争法律制度的基本知识；我国消费者权益保护法律制度的基本知识。在教学中，要以经济领域从业人员的职业性为依据，注重职业者法律行为影响的内部和外部关系两个层面来设计学习情境和选择案例材料。644基础会计通过本课程的学习，让学生认知会计职业岗位的背景、特点和要求，产生对会计职业的兴趣，能正确应用会计的基本规范，能说出会计的基本术语，能正确判断经济业务性质和内容，能准确按照会计的专门方法作会计基本业务处理，能根据案例资料有能力建账、记账、算账、更改错帐，能具备中小企业记账员岗位的基本能力，能理解会计的基本知识和关键的基本理论，具有继续学习会计专业主干课程的良好的知识基础。主要教学内容包括：会计的基本理论、基本方法和基本技能，亦称会计的“三基”。具体包括：（1）会计的基本概念；会计的基本假设和准则；会计的职能和作用；会计的目的和任务。（2）会计方程式和会计的平衡理论；复式记账原理；会计凭证和会计账簿；存货盘存和财产清查方法；成本计算方法；财务报表。（3）会计循环理论，会计从分录、过账、试算、调整到结账、编表的全过程及其基本操作技能。其教学要求，就是要使学生扎实地掌握会计的“三基”，以便为学习后续专业课程财务会计等课程奠定良好的基础。96（2）专业能力课设置与要求序号课程名称课程目标主要教学内容与要求参考学时备注1跨境电子商务理论与实务通过本课程学习，学生可以建立起对整个跨境电子商务专业的知识体系和技能体系的安排和了解，增强学生的学习动力和对专业的认识，从而激起学习兴趣。主要教学内容包括跨境电子商务专业的基础知识和基本操作技能，提高学生学习专业的兴趣和对该专业的发展与将来有深入的认识。主要内容包括跨境电子商务发展历程、跨境电商模式认知、电子商务交易安全、电子物流、营销推广、客户服务、电子商务法律法规等。642统计应用技术通过本课程学习，学生学会能够掌握统计工作的基本方法，计算简单的统计指标，并且能够读懂日常会接触到的统计数据、统计图表和统计报告等。主要教学内容包括统计设计、统计调查、统计整理、总量指标和相对指标、平均指标和变异指标、抽样调查等。本课程要求操作性强，在教学中可采用项目化或案例教学法，加强对学生综合应用能力的培养。643电子商务数据分析通过本课程的学习，让学生了解数据分析的概念和作用，熟悉利用收集数据的常见方式，掌握通过数据分析挖掘客户需求、引流的方法，掌握通过数据分析优化提高点击率和转化率的方法，掌握店铺整体数据分析与营销的方法，能够围绕大数据挖掘客户需求。本课程的主要内容包括：收集数据的常见方式、数据分析挖掘、数据分析优化、店铺整体数据分析、大数据挖掘等。为了提高课程的教学效果，培养应用性人才，教学模式就以典型工作任务来引导教学，以情境化教学为手段，以学生演练为主教师讲授与演示为辅设计课程和实施教学。644市场调查与预测通过本课程的学习，学生应学会能够选择市场调查机构并与其合作；能够组织和管理小型市场调查项目；能根据市场调查方案实施市场调查；能收集整理分析调查资料，形成市场调查报告；运用定性及定量的知识进行监督市场预测的能力。主要教学内容包括市场调查的原则及步骤；市场调查机构的类型及职能；市场调查策划（确定调查的目标与内容、时间市场调查抽样、设计市场调查问卷、制定市场调查方案）、市场调查方法、市场调查过程控制、整理分析市场调查资料、撰写市场调查报告、定性预测、定量预测等内容。课程内容可按项目教学，强调实践性。64专业核心课5跨境电子商务视觉设计通过本课程的学习，学生会应用Photoshop综合处理图片，运用所学知识，创意与设计美化产品主图、产品海报图等主要教学内容包括图、文、色彩的搭配、常用工具软件、主图制作、海报制作等。培养学生的综合设计能力、创造性思维能力及艺术修养。课程内容可按项目教学、案例教学，强调实践性。64专业核心课6网络营销通过本课程的学习，学生应能够区分第三方B2B和C2C平台的使用技巧、开设流程；熟悉营销导向企业网站的建设流程与推广；应用网络营销基本工具，开展网络营销基本能力。主要教学内容包括应用第三方B2B和C2C平台的的基础知识；营销导向企业网站的建设流程、设计推广及效果评价；搜索引擎营销、许可Email营销、Web2.0营销等。教学用项目教学、案例教学促发学生主观能动性。64专业核心课7跨境电子商务英语I、II通过本课程学习，学生应掌握跨境电子商务英语交流的基本技能，具有一般的听、读、说、写、译的能力，能够在不同的跨境电子商务活动中正确使用英语。并掌握跨境电商岗位的基本英语专业术语、表达法和基本沟通技能。成为适应社会需要的应用型跨境电子商务工作者。主要教学内容包括：跨境电商平台操作规范、产品和店铺描述、营销推广、售前、售中、售后服务所需的专业术语和表达法、产品文案撰写；公共信息操作等情景模块等。跨境电子商务专业英语是以实际工作任务为导向、以工作流程为主线，以英语实践技能为主体结构，讲解与训练相结合，确保学生能够学以致用，为学生进入企业和社会从事跨境电子商务工作打下坚实的基础。1288跨境电子商务客户服务通过本课程学习，学生掌握客户关系管理的基本理论和原理，学会应用客户关系管理知识去和跨境客户沟通并进行管理，能够处理客户纠纷，提高客户满意度，会用CRM软件管理客户，分析客户的价值、趋势等。主要教学内容包括：跨境客户关系管理概述、跨境客户的概况分析、跨境客户的开发、跨境客户信息的收集与管理、跨境客户的分级分类管理、跨境客户的满意度管理、跨境客户的忠诚度管理、跨境客户的沟通、跨境客户纠纷的预防和跨境客户流失管理与挽回。课程内容的设计遵循“做中学，学中做”的教学思想，有针对性地讲解跨境客服岗位中遇到的常见问题，通过技能训练全方位帮助学生提升专业技能，使学生掌握跨境电子商务平台运营中的客户服务技能，为学生进入企业或创业从事跨境电子商务客户服务工作打下坚实的基础。64专业核心课9跨境电子商务采购与物流管理通过本课程的学习，学生应掌握跨境电子商务采购的多种模式，能够运用多种方法，实现跨境电子商务采购的成本控制，跨境电子商务物流包装的要点，明确跨境供应链管理系统的作用、分类及应用；能准确掌握邮政物流、国际快递、专线物流、国内物流的国际服务的含义，选择合适的物流产品。在仓储管理中培养信息收集和筛选能力，掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力。主要教学内容含跨境电商物流管理概述、跨境电商采购管理、跨境电商物流配送方式、海外仓管理、跨境电商运费模板设置、跨境电商出口产品包装、跨境电商平台发货流程和退换货管理、跨境电商清关流程以及跨境电商信息管理与智能物流等内容。课程以业务的基本程序、工作流程、操作步骤作为贯穿业务知识的主线，重视工作过程，突出职业行动能力。10跨境电子商务营销策划通过本课程的学习，学生应掌握市场营销策划的基本概念、原理、步骤与技术方法，并将所学到的理论知识应用到国际营销策划实践中，具有跨境营销策划案例分析及营销策划实战能力。在学生学完本课程后、进入实际工作岗位之前，能够胜任一般营销项目的策划工作。主要教学内容含市场营销策划基础理论（包括国际市场营销策划概述、市场营销策划的工作过程、市场营销策划的调查研究）和市场营销战略策划（包括目标市场营销战略策划、企业形象策划、顾客满意策划、市场营销策划管理）和市场营销战术策划（包括产品策划、价格策划、分销渠道策划、促销策划）三个方面，用案例分析、情景模拟、实践演练等教学方法进行课程设计增强学习的趣味性。64专业核心课（3）专业实践课设置与要求主要包括实验、实训、实习、毕业设计、社会实践等。实习实训主要包括校内外实训、跟岗实习、顶岗实习等多种形式，实验实训可在校内实验实训室，校外实训基地等开展完成，具体由任课教师根据实训内容选择。实训实习既是实践性教学，也是专业课教学的重要内容，应注重理论与实践一体化，应严格执行学校学生实习管理相关规定。序号课程名称课程目标主要教学内容与要求参考学时1跨境电子商务理论与实务实训通过实习，学生熟悉并会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法，能够否运用客户开发的过程中的一些具体处理的技巧及客户跟进，掌握跨境电商的基础理论知识，初步具备进行跨境电商实务操作的各项技能。主要实习内容包括跨境电子商务的基本概念、基本政策、跨境第三方平台操作规则、操作基本流程，额能够进行跨境店铺运营管理、客户服务等。熟悉速卖通、亚马逊等平台的基础操作和规则等业务操作能力，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。主要采取过程考核，对学生的实践技能给予综合评价。282电子商务数据分析实训通过实训实习，让学生了解数据分析的概念和作用，熟悉利用收集数据的常见方式，掌握通过数据分析挖掘客户需求、引流的方法，掌握通过数据分析优化提高点击率和转化率的方法，掌握店铺整体数据分析与营销的方法，能够围绕大数据挖掘客户需求，本课程的主要实习内容包括：收集数据、数据分析挖掘、数据分析优化、店铺整体数据分析、大数据挖掘等。以项目教学法教学，模拟真实工作情景，学生通过演练提高数据分析和挖掘的能力。283市场调查与预测实训通过一周的实训实习，学生能：（1）进行市场调查策划；（2）制作问卷；（3）收集整理并分析资料；（4）简单预测市场；（5）撰写市场调查报告。通过实习，培养学生将所学理论知识运用于实践，并在实践中巩固和丰富其理论知识。主要实习内容包括市场调查目标与内容的确定、问卷设计、市场调查方案制定、市场调查的实施、资料整理分析、市场预测、撰写调查报告等的实操技巧，并在此基础上，选择大学生活相关主题，开展市场调查。为了提高实践教学的质量，强化实践教学环节的管理，在每次实践操作结束后，组长需要检查各组情况，向实训指导教师汇报情况与进度。主要采取过程考核，对学生的实践技能给予综合评价。284跨境电子商务视觉设计实训通过实习学生能制作主图、制作海报、制作详情页、进行首页装修。通过实习，培养学生成为技能全面，实战能力超强的“能手”型人才主要实习内容包括使用常用的工具软件，对图片进行综合处理和页面的整体布局，能够制作主图、海报、详情页，并设计首页装修风格。主要采取过程考核，对学生的实践技能给予综合评价。285网络营销实训通过一周的实训实习，学生能：（1）独立开设网店；（2）列举五种常见的网络营销工具及其特点。通过实习，培养学生将所学理论知识运用于实践，并在实践中巩固和丰富其理论知识。主要实习内容包括网店的开设、装修及宝贝上传；许可Email的制作；Web2.0工具的应用等。为了提高实践教学的质量，强化实践教学环节的管理，在每次实习结束后，要求学生展示网店开设、营销邮件制作和微博微信发布成果。主要采取过程考核，对学生的实践技能给予综合评价。286跨境电子商务客户服务实训通过实训，学生能进一步掌握：客户关系管理的引导式沟通技巧；客户关系管理软件“客户管理”操作和应用；通过客户管理系统分析客户信息。通过实习，培养学生观察、思考、分析问题和解决问题的能力。本课程以售前、售中和售后三个阶段的相关业务工作，主要通过还原工作真是场景进行实战演练，帮助学时提高客户服务的业务水平。主要采取过程考核，对学生的实践技能给予综合评价。287跨境电子商务采购与物流管理实训通过实训，学生能进一步掌握和运用物流、供应链管理管理知识、仓储、运输、物流系统规划、报关知识，通过实习培养自学能力和团队合作精神。主要实习内容包括供应链管理核心业务流程分析;物流市场基本情况调查;基本物流单据设计与制作;物流成本分析与控制;编制简单项目建议书或标书。主要采取过程考核，对学生的实践技能给予综合评价。288跨境电子商务营销策划实训通过策划实践，学生巩固和深化对跨境电子商务营销策划课程的理解，提升对策划设计的运用能力；培养同学苦练基本功的良好风气，加强学生动手能力的锻炼和提高，使每个同学具有严谨、细致、准确、快速的工作作风和科学态度；培养良好的专业品质和职业道德，增强个人工作的责任感和实际工作所必需的团结协作精神；培养同学在实践中灵活运用所学知识分析理解策划中具体的设计环节，汲取精华，勇于创新，开拓自己的设计思路。本课程预先给学生设定跨境电子商务策划项目，通过团队配合完成市场营销调研与市场机会的选择方法、搜集市场信息、设计调查问卷、进行营销调研和市场预测、以便根据市场调研进行市场细分、选择最具吸引力的目标市场、为企业进行准确的市场定位、并能对市场营销组合和策略进行应用。为了提高实践教学的质量，强化实践教学环节的管理，在每次实习结束后，要求学生写出实习报告。主要采取过程考核，对学生的实践技能给予综合评价。289专业技能综合实训利用网店运营与推广实训软件、网络营销实训软件、客户关系管理实训软件、ERP沙盘模拟实训、商务数据分析实训、教学模拟小团队、实训基地演练等实训手段开展综合实训。对跨境网店运营、市场调查与分析、跨境电子商务数据分析、跨境客户服务、跨境电商美工等岗位所需的专业理论、专业技能与专业能力进行整合与提升全面提升学生的知识整合能力、沟通能力、分析能力、解决实际问题的能力并使学生具备一定的营销管理能力和创业能力，同时具备较强的敬业精神、团队合作精神和创新意识。结合专业知识、实训经验完成毕业论文。校内实训主要内容：国际营销管理思维模式开拓，网店运营与推广，跨境电商企业进出口业务工作环节主要工作流程与任务模拟，海关、银行、税务、工商、检验检疫、物流等工作流程与任务模拟，企业经营管理实战模拟。校外实训主要内容：是到校企合作企业进行实际上岗操作实训，通过到一线岗位亲身体验，融入职业、融入社会，从而提高分析问题、解决问题的能力和实践能力、社会适应能力、自我发展能力，使理论与实践更好的融合，满足进入行业、适应岗位、融入企业与社会的需要。综合专业要求和实训内容完成毕业论文选题、写作、结题答辩等。20010毕业顶岗实习通过毕业实习使学生将课堂所学、实训所得的知识、技能与实际情况相衔接，并在实习中得到巩固和检验，能在今后的实际工作中直接而有效的发挥作用，真正体现我们的培养目标：获得直接上岗的能力。根据实际情况学生有意向的选择做销售、调研、策划及销售管理等岗位工作进行实际上岗学习、磨练。根据相应岗位，分别完成一下实习内容：1、能按企业要求，顺利开通跨境电商店铺账号；能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；2、能按企业要求完成既定工作任务，配合协助师父或独立完成供应链管理设计、实施并撰写调研报告；3、能按企业或部门要求完成既定任务，能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；4、能跟随销售经理学习销售管理，能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；5、能按企业或部门要求完成既定工作任务，能及时处理订单、提升客户体验感和满意度能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户。考核评价以顶岗企业考核为主，指导老师考核态度、纪律，校企共同形成综合评价成绩。400（4）专业综合实训要求《专业综合实训》课程开设在第一学年夏季学期（计4周,80学时）和第二学年夏季学期（计6周，120学时），一共开设200学时，具体安排如下：学年学期时间段主要教学内容与要求参考学时第一学年（夏季）每年7月先天特质沙盘40每年7月ERP沙盘40第二学年（夏季）每年7月网店运营与推广40每年7月电子商务数据分析40每年7月至8月VBSE跨专业综合实训，会计、市场营销、资产评估、跨境电子商务四个专业的学生打破专业限制，一同模拟企业经营，分别模拟制造、商贸、工贸、服务公司、银行、税务、进出口等企业经营40《毕业跟岗/顶岗实习》学分组成、学时安排如下表：时间段学分总学时开课学年开课学期备注每年9月至12月536周(计400学时)第三学年秋累计时间不少于9个月每年12月至5月第三学年春专业拓展选修课设置与要求本专业共开设3个模块，分别是：证书模块、提升模块、拓展模块，其中拓展模块提供给全校选修。模块序号课程名称课程目标主要教学内容与要求参考学时证书模块1网店运营推广通过本课程的学习，学生应掌握网店装修、网店美工、网络编辑、网店客服等技能，能完成商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、自定义页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等工作任务，具备开好店的能力。主要教学内容包括网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析5个理论模块，9个单元及配套的多个实训任务（初级）。SEO优化、SEM推广以及信息流推广3大工作领域（中级）。802电子商务数据分析通过本课程的学习，学生能够掌握数据采集和数据处理的知识、方法和工具，通过数据平台、问卷调研等工具或途径获取电子商务企业内、外部数据。能够根据数据分析的目的和主题，通过Excel等数据处理工具对采集到的数据进行处理与基础分析。能够监测企业经营数据，及时发现数据异常，完成数据图表、报表制作。主要教学内容包括：电子商务数据分析、电子商务数据分析概述、基础数据采集、数据分类与处理、数据描述性分析、基础数据监控与报表制作等多个模块（初级）。电子商务数据化运营认知、数据采集与处理方案制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与报告撰写多个模块（中级）。80提升模块1国际贸易理论与实务通过本课程学习，学生了解和熟悉国际贸易的基本概念和理论、国际贸易主要政策与措施、国际经贸变化发展趋势、各国间的贸易关系和贸易利益。掌握进出口业务专业知识和技能，学会运用国际贸易惯例和国际贸易法律知识，解决实际问题。主要内容包括理论与实务两部分，理论部分包括国际贸易的产生、地位与作用、国际分工、世界市场与国际贸易、商品的国际价值与国际市场价格、国际服务贸易与国际技术贸易、对外贸易政策、国际贸易措施、世界贸易组织。实务部分包括国际贸易术语、国际货物买卖合同、国际贸易商品的品质、数量、包装和检验、国际贸易运输、国际货物运输保险、国际货款的收付、合同履行与争议处理、贸易方式等。由于本课程是一门实践性很强的应用学科，在教学过程中注重理论联系实际案例教学为主并结合到外贸企业参观、实习，以增强感性知识，加强基本技能的训练，真正做到学以致用。642跨文化交际（双语）通过本课程的学习，学生应掌握并运用跨文化交际的基本理论，在涉外活动中能合理的分析每次跨文化交际过程中存在的问题和应注意的事项。掌握不同文化的特点和交际类型，分析文化冲突的原因。

提高学生的交际能力和文化欣赏能力。主要教学内容包含文化与跨文化

、人类交际与跨文化交流

、文化的定义与特性、语言交际与非语言交际、跨文化交流的主要障碍、语言文字差异与文化差异

、中西自然观和思维模式比较等。教学过程中，教师通过情景教学，以任务为驱动，小组成员分工合作，完成学习。提高跨境电子商务学生的跨文化交际能力，拓宽学生的国际视野和帮助学生解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题。643广告摄影通过本课程的学习，学生应掌握摄影的基本概念、基本原理和基本操作。学生既要从理论上懂得网上商品摄影的特点、意义和作用；也要从实践上掌握相机的基本用法、商品摄影的技术技巧和数码照片的后期加工处理技能，为今后开展电子商务打下必要的基础，也对培养学生个人创作能力和提高自身艺术修养有着重要的作用。主要教学内容包含摄影艺术概论、照相机相关知识、摄影构图与摄影技法、摄影实践等。课程理论与实践相结合，用理论指导实践，注重提高学生的动手能力，强化实战能力的培养，教学引入真实情景，激发学生拍摄热情和学习积极性。32横向拓展1管理学基础通过本课程的学习，学生应掌握本门课程的理论体系、管理学思想的发展史、管理的基本职能；培养学生运用管理理论、管理知识解决实际问题的能力；培养学生的管理素质和案例分析的能力，为学习后续各门专业管理课奠定理论和方法基础。主要教学内容包含管理系统的基础知识（包括管理的概念、属性、管理对象与环境、管理机制与方法、管理职能、管理思想、管理原理、组织文化等）和管理的职能（包括计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力）。让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念，培养基层管理岗位综合管理技能。642基础会计通过本课程的学习，让学生认知会计职业岗位的背景、特点和要求，产生对会计职业的兴趣，能正确应用会计的基本规范，能说出会计的基本术语，能正确判断经济业务性质和内容，能准确按照会计的专门方法作会计基本业务处理，能根据案例资料有能力建账、记账、算账、更改错帐，能具备中小企业记账员岗位的基本能力，能理解会计的基本知识和关键的基本理论，具有继续学习会计专业主干课程的良好的知识基础。主要教学内容包括：会计的基本理论、基本方法和基本技能，亦称会计的“三基”。具体包括：（1）会计的基本概念；会计的基本假设和准则；会计的职能和作用；会计的目的和任务。（2）会计方程式和会计的平衡理论；复式记账原理；会计凭证和会计账簿；存货盘存和财产清查方法；成本计算方法；财务报表。（3）会计循环理论，会计从分录、过账、试算、调整到结账、编表的全过程及其基本操作技能。其教学要求，就是要使学生扎实地掌握会计的“三基”，以便为学习后续专业课程财务会计等课程奠定良好的基础。96（二）学时安排总学时为2800学时左右。课堂教学每16学时折算1学分；第一学年和第二学年的专业实践课每周计28学时，一周折算1学分；《军事技能》课开设2周（含周末）共计112学时，计2学分，《军事理论》课进入课堂，小班授课，教学36学时，计2学分；《专业综合实训》要求共开设200学时，10周，计4学分；《毕业跟岗/顶岗实习》累计时间不少于9个月，计36周，折算400学时，5学分；《劳动教育》课开展劳动精神、劳模精神、工匠精神专题教育，共16学时，计1学分，同时以二级学院为主，每个学期以假期社会实践和专业实训为主要载体，开展劳动实践。类别公共必修课公共选修课专业必修课专业选修课其他教学环节（含第二课堂课）合计专业群平台课专业能力课专业实践课总学时6123042886728001601402820理论学时32422020441008081076实践学时2888484262880801321744公共课学时与总学时的比例32%各类选修课学时与总学时的比例14%专业课实践学时与专业课总学时的比例66%实践学时与总学时的比例62%2、学分结构类别公共必修课公共选修课其他教学环节（含第二课堂课）专业必修课专业选修课合计专业群平台课专业能力课专业实践课总学时301987910146比例20.5%13%5.5%54.1%6.9%100%七、教学策略与教学方法（一）师资队伍1.队伍结构教学团队是人才培养方案得以顺利实施的关键。工作过程系统化课程体系的实施需要建立由专业带头人、骨干教师、“双师型”教师、企业技术专家与能工巧匠组成的专兼结合教学团队，其人员结构见下表。专任教师兼职教师专业带头人骨干教师“双师型”教师企业技术专家与能工巧匠1353人2.专任教师专任教师由骨干教师和“双师型”教师组成，其中：骨干教师：3名，跨境电子商务专业或者相近专业，具有较高学术水平、高教育职业素养和教学能力，能够熟练完成1-3门核心课程的教学和实训工作。“双师型”教师：不少于5人，国际营销策划、跨境商务数据分析、网络营销、跨境电商图文编辑、市场调查与预测等5门专业核心课程，每门至少应配备1名“双师”素质的专任教师。3.专业带头人本专业设置专业带头人1人，熟悉经济管理学科，理论知识背景丰富、素养高、懂教育且具有较高学术水平和业务能力，能够带动专业建设与发展的骨干、“双师型”专任教师担任。

4.兼职教师兼职教师主要聘请企业技术专家与能工巧匠：至少3人，跨境贸易实务、跨境选品与管理、跨境电子商务理论与实务等课程可从企业聘任具有跨境贸易、跨境选品与管理、跨境电子商务等丰富实战经验的兼职教师，承担教学工作和指导实习工作。（二）教学设施通过学校自筹建设、校企合作，拟通过2-3年的建设，改善教学条件。（1）建设综合实训设备：购买3米*3米规格遮阳伞14顶，轻便式销售柜台24台，购买跨境电子商务实训教学软件、网络营销实训软件，购买ERP电子沙盘一套，配备相关及一定数量（80台）的电脑，具备全体学生参与校内本专业技能大赛的条件，为参加全省乃至全国技能大赛创造条件，更好的通过技能大赛提升学生职业能力；（2）建设商务谈判实训室和营销策划实训室，配备多媒体、谈判桌椅40套、软木板、白板2架、录音笔40只、数码相机1部、打印设备1台、复印机1台等；（3）建设一个直播间，摄像机2台、收录音设备2套、电脑2台、高清摄像头2个、主灯和辅助灯2套、设备支架2个、仿真日用百货若干；（4）由系部牵头谋划建立长期稳定的校企合作单位以供提升专业综合实训质量，提升学生职业能力。（三）教学资源1.教材选用应适用性强，有利于培养学生的创新精神和实践能力，适应全面素质教育的要求；经教学实践证明，选用的教材是好教、好学、经典的优秀教材；最好选用国家或省、部级优秀教材。2.教辅材料涉及课程相关的教辅材料、多媒体课件、实训规范、网络资源等均为课程教学资源。3.图书和期刊图书和期刊应配备专业基础课和专业课所涉及学科教学需要的种类，生均图书应达50册（含电子图书）。图书馆和教室应配备网络接口，满足学生在网上使用本专业学习资源的需要。4.每年有300-800元的教学资料经费投入，比如相关学术期刊的订阅，相关书籍的购买等，以保证教师理论教学质量水准。5.在校内实训基地方面，每年有8000-10000元的教学实习、专业技能综合实训等实训材料或用品等的经费投入。6.在校外实训基地建设方面，能帮助搭建起与典型生产企业、商贸企业的合作关系平台。附注：经费预算表序号支出科目(含配套经费)金额(元)计算根据及理由1.人才培养模式建设10000元/年人才培养方案制定市场调查费、打印费、教学大纲编写费、课程体系院级精品课程及核心能力课课程建设、资料收集费等2.教学团队建设30000元/年构建专业教学团队建设体系，明确各专业专兼职教师结构比例、专职教师结构比例；明确专业带头人、骨干教师培养目标，师资培训、经验交流、教学资料3.实训设施建设100000元/年针对各专业职业核心能力培养要求，构建各专业校内、校外实训基地体系，包括教学实习、专业技能综合实训建设等4.教学质量保障体系建设10000元/年教师完成科研课题、论文，学生市场营销学会建设与发展经费合计150000元/年（四）质量保障要求的内容:建立健校院两级的质量保障体系。以保障和提高教学质量为目标,运用系统方法，依靠必要的组织结构，统筹考虑影响教学质量的各主要因素，结合教学诊断与改进、质量年报等职业院校自主保证人才培养质量的工作，统筹管理学校各部门、各环节的教学质量管理活动，形成任务、职责、权限明确，相互协调、相互促进的质量管理有机整体。八、考试考核与毕业要求（一）考试考核策略与方法本专业课程考核以职业能力考核为主，需结合多种考核形式。课程考核分为基础理论测试、实训技能考核和综合应用能力考核。1.专业核心能力课、专业拓展选修课考试考核方法专业核心能力课和专业拓展选修课是理论与实践相结合的专业课。在考核中以基础理论测试和实训技能考核为主，综合应用能力考核为辅的方式。基础理论考核基础理论测试为闭卷测试（专业拓展选修课为开卷测试），占总成绩的50%，其中知识测试占100%。知识测试主要测试学生的基本理论和基本知识的掌握程度，以班为单位集中考试，以课程标准确定的主要内容为主。学习态度主要考核和课堂纪律情况。课堂实验实训技能考核实训技能考核是对课后技能作业和课堂实操技能作业考核，占总成绩的30%，主要测试学生的实验方法和实践技能的掌握程度和熟练程度。实训技能考核分个人或者小组测试，以课程标准确定的主要内容为主。学习态度考核学习态度考核主要考核学生的到课情况，迟到、早退、课堂纪律和团队协作情况，仪器设备是否按规范操作的安全使用情况，实验室材料与工具的安全使用与管理情况等，占总成绩的20%。2.专业实践课考核方法专业实践课技能考核要求如下：考评方式过程考评（项目考评）100%素质考评实操考评30分70分考评实施由指导教师根据学生表现集中考评由实训指导教师对学生进行项目操作考评考核标准根据遵守设备安全、人身安全和实训纪律与态度等情况进行打分任务方案正确40分，操作过程正确10分，任务完成良好20分考核结果技能考核必须达到课程标准中规定的技能标准，技能考核等级标准分为优秀、良好、中等、及格、不及格五级。优秀：素质考评25-30分，熟练掌握该项技能；良好：,素质考评分,20-24，能熟练掌握该项技能；中等：素质考评分15-19，能掌握该项技能；及格：素质考评分15-19分，能基本掌握该项技能；不及格：素质考评分0-14，不能掌握该项技能。说明：造成设备损坏或者人身伤害者记0分3.综合实训考核方法全程校内实训：以实训技能考核为主，由实训指导教师对学生综合应用实验方法、实践技能进行解决实际问题的掌握和熟练程度进行考核，以综合实训课程标准确定的主要内容为主，分个人或者小组开卷考核，占总成绩的70%；并结合学生的实习报告和实习表现进行成绩评定，主要考核课堂纪律和团队协作情况、实践技能提升情况，占总成绩的30%。全程校企合作实训：课程总评成绩由过程监督与实训表现考核、企业考核评价构成，各占总评成绩的50％、50％。全程分校内实训与校企合作各一半：则校内、企业考核分别各占50%。实训技能考核要求如下：校内实训考核要求：考评方式过程考评（项目考评）100%素质考评实操考评30分70分考评实施由指导教师根据学生表现集中考评由实训指导教师对学生进行项目操作考评考核标准根据遵守设备安全、人身安全和实训纪律与态度等情况进行打分任务方案正确40分，操作过程正确10分，任务完成良好20分考核结果技能考核必须达到课程标准中规定的技能标准，技能考核等级标准分为优秀、良好、中等、及格、不及格五级。优秀：素质考评25-30分，熟练掌握该项技能；良好：,素质考评分,20-24，能熟练掌握该项技能；中等：素质考评分15-19，能掌握该项技能；及格：素质考评分15-19分，能基本掌握该项技能；不及格：素质考评分0-14，不能掌握该项技能。说明：造成设备损坏或者人身伤害者记0分企业实训考核要求：考评方式过程考评（项目考评）100%过程监督与实训表现考评实训企业或学生负责主管考评50分50分考评实施由指导教师根据学生表现集中考评由企业指导负责人对学生进行工作考评考核标准根据遵守实训要求、企业规章、安全操作、纪律情况、实训态度、人身安全等情况进行打分任务完成情况、任务贡献、职业素养、实训态度、岗位胜任力等进行综合评分考核结果技能考核必须达到课程标准中规定的技能标准，技能考核等级标准分为优秀、良好、中等、及格、不及格五级。优秀：90-100；良好：80-89；中等：70-79；及格：60-69；不及格：60分一下。校内实训与企业实训结合考核要求：考评方式过程考评（项目考评）100%校内实训考评（50%）企业实训考评（50%）素质考评实操考评过程监督与实训表现考评实训企业或学生负责主管考评15分35分15分35分考评实施由指导教师根据学生表现集中考评由实训指导教师对学生进行项目操作考评由指导教师根据学生表现集中考评由企业指导负责人对学生进行工作考评考核标准根据遵守设备安全、人身安全和实训纪律与态度等情况进行打分任务方案正确40分，操作过程正确10分，任务完成良好20分根据遵守实训要求、企业规章、安全操作、纪律情况、实训态度、人身安全等情况进行打分任务完成情况、任务贡献、职业素养、实训态度、岗位胜任力等进行综合评分考核结果技能考核必须达到课程标准中规定的技能标准，技能考核等级标准分为优秀、良好、中等、及格、不及格五级。优秀：90-100；良好：80-89；中等：70-79；及格：60-69；不及格：60分一下。4.毕业跟岗/顶岗实习考核方法以岗位职业能力考核为主，成绩由校企共同考核，考核成绩分两部分：实习单位指导教师对学生进行业务考核；学校指导教师对学生的实习报告和实习表现进行评价。具体考核方法如下：⑴顶岗实习考核分两部分：一是实习单位指导教师对学生的考核，占总成绩的40%；二是校内指导教师对学生的实习过程、实习报告、成果进行评价，占总成绩的60%。⑵实习单位指导教师对学生在岗位的表现情况进行考核，考核的重点在于应职应岗的基本素质、通用能力和专业能力，并填写《学生顶岗实习评价表》，实习单位的指导教师签字确认后加盖单位公章。⑶校内指导教师要对学生在实习单位的表现情况进行考核，考核的重点在于实习任务的完成情况，内容包括学生的实习周记、实习报告、实习任务书内容完成情况及实习课题成果等，综合评定成绩。⑷考核方式为等级制，分优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级，学生考核合格者获得相应学分。评分标准如下：优秀（90-100分）：实习态度端正，能很好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统总结，并能运用学过的理论对某些问题加以分析，并有某些独到见解，实习成果突出。良好（80-89分）：实习态度端正，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统的总结，实习成果很明显。良好（70-79分）：实习态度端正，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行基本全面、系统的总结，实习成果明显。及格（60-69分）：实习态度端正，完成了实习的主要任务，达到实习大纲中规定的基本要求，能够完成实习报告，内容基本正确，但不够完整、系统，实习成果较好。不及格（0-59分）：实习态度不端正，未完成了实习的主要任务，未达到实习大纲中规定的基本要求，未有实习成果。⑸顶岗实习成绩不合格的，不能获取相应的学分，同时要进行重修。（二）毕业条件学生修满专业规定的学分，取得相应的职业资格或技能等级证书，通过本专业技能过关考核，体质测试达到标准，并符合学校有关管理规定的要求，方可毕业。职业资格或技能等级证书一览表证书种类证书名称发证机关鉴定等级备注1+X证书网店运营推广北京鸿科经纬科技有限公司初级、中级1+X证书电子商务数据分析北京博导前程信息技术股份有限公司初级、中级职业技能等级证书互联网营销师中国轻工业联合会最低学分设置情况表课程性质最低学分要求备注公共必修课29公共选修课19含限选课10个学分，任选课8个学分专业必修课79含专业群平台课、专业能力课和专业实践课专业选修课10其他教学环节11合计148十一、课程总体安排1.教学进程安排表(见后)2.教学时间安排表(见后)2021版跨境电子商务专业教学进程安排表（三年制）说明：1.教学进程表中课程名称带“*”号的课程考核方式是“考试”，其余课程考核方式为“考查”；2.多个学期开课的课程，只要求学生修读其中一学期，不重复修读。课程类别课程性质序号课程代码课程名称学分学时分配开课学期备注周学时总学时实验实训一二三四五六公共必修课公共基础课1B2021G001思想道德与法治*334820●2B2021G002劳动教育（劳动精神、劳模精神、工匠精神）1116●3B2021G003毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论*446412●4B2021G004形势与政策Ⅰ0.3416●每学期安排4节课进行“思政大讲堂”等宣讲活动5B2021G005形势与政策Ⅱ0.2416●6B2021G006形势与政策Ⅲ0.3416●7B2021G007形势与政策Ⅳ0.2416●8B2021G010体育与健康Ⅰ*223232●9B2021G011体育与健康Ⅱ*223232●10B2021G012信息技术*446432●●第一、二学期开课11B2021G013心理健康与心理素质拓展223216●●第一、二学期开课12B2021G020职业生涯规划与发展14168●混合式教学13B2021G021职业素养养成教育Ⅰ0.5488●混合式教学14B2021G022职业素养养成教育Ⅱ0.5488●混合式教学15B2021G023就业指导14168●混合式教学16B2021G024中华传统文化2232●●第一、二学期开课17B2021G025生态文明2232●●线上课程（一年级寒暑假开课）18B2021G026军事理论与军事技能4---148112●军事理论占36学时2学分，军事技能训练2-3周，不少于14天112学时，记2学分小计30612288

课程类别课程性质序号课程代码课程名称学分学时分配开课学期备注周学时总学时实验实训一二三四五六公共选修课公共限选课1B2021G030～B2021G040通用外语课Ⅰ（职场通用英语Ⅰ*、小语种Ⅰ*）446410●学生可按需求选择英语或是