安全服务企业通过体验提升顾客满意度策略研究报告

第一章前 第二章2023-2028年安全服务市场前景及趋势预 第一节安全服务行业监管情况及主要政策法 一、行业主管部 二、行业自律组 三、行业主要律法规政 第二节我国安全服务行业主要发展特 一、行业的技术水 二、进入本行业的主要壁 资质准入壁 人员、器械准入壁 品牌壁 资金壁 三、行业周期性、季节性和区域 周期 季节 区域 四、与上、下游行业之间的相关性及对本行业的影 第三节2022-2023年中国安全服务行业发展情况分 一、行业发展概 保安服 武装押运及金融外包服 安全应急服 海外安保服 二、市场供求情况、目前目标市场的容量及未来增长趋 金融安全服 综合安防服 安全应急服 第四节安全服务行业内主要企 一、境 二、境 第五节企业案例分析：安邦护卫集团股份有限公 一、公司主要产品或服务的市场地 二、公司的竞争优势与劣 三、与同行业可比公司的比较情 第六节2023-2028年我国安全服务行业发展前景及趋势预 一、数字化、集成化、智能 慢 三、金融外包业务成为重要的利润增长 四、向一体化综合安防、安全应急及海外安保等领域积极延伸 第七节2023-2028年我国安全服务行业面临的机遇与挑 一、行业面临的机 国内经济发展刺激安全服务需 城镇化发展与社会转型带来公共安全压 自然灾害和突发事件催生公共安全应急需 境外投资增长带动海外安保市场发 二、行业面临的挑 非现金支付、数字货币对押运服务的冲 人才需求难以满 第三章安全服务企业通过体验提升顾客满意度策 第一节客户体验管理的作 一、什么是客户体验 二、客户体验管理的作 第二节如何通过客户体验管理提升客户满意 一、利用决策线索——提升价值的可感知 内部线 外部线 二、利用随机惊喜，提升主观感 第三节基于体验视角的消费行为意 一、应兼顾消费者在进行消费过程中的“双体验 二、通过增强消费者口碑推荐意向，吸引更多的潜在顾 第四节安全服务企业通过体验提升顾客满意度策 一、到店前的体 二、预定体 三、门头体 四、迎宾体 五、排队叫号体 六、等位体 七、叫号入店体 八、进店落座体 九、介绍体 十、注册引导体 第四章安全服务企业《通过体验提升顾客满意度策略》制定手 第一节动员与组 一、动 二、组 第二节学习与研 一、学习方 二、研究方 第三节制定前准 一、制定原 二、注意事 三、有效战略的关键 第四节战略组成与制定流 一、战略结构组 二、战略制定流 第五节具体方案制 一、具体方案制 二、配套方案制 第五章安全服务企业《通过体验提升顾客满意度策略》实施手 第一节培训与实施准 第二节试运行与正式实 一、试运行与正式实 二、实施方 第三节构建执行与推进体 第四节增强实施保障能 第五节动态管理与完 第六节战略评估、考核与审 第六章总结：商业自是有胜 第一章第二章2012“L商务服务业”下的“L72”；根据国家统计局发布的《国民经济行业分类（GB/T4754-199419901中国安全产业协会是全国性一级社会团体，20141221金融安全服务——1,00051%以上等202191（GA38-2021）,强调“加钞间和任何改了银行三、四类金库（80〜1,0008080金融安全服务——综合安防涉及的人力防范的业务，主要受《保安服务管理条例》监管。20194源部联合公安部发布《保安员国家职业技能标准（2019）》，进一步推动保安行业规范化、20183，1113RFID5-68-92022-2023202271.564035%的占比，20198%,有很大的发展空间。自身现金的押运、交接、寄存等业务。1995150078（公通字[1996]39），领导。1997232010决定。201773的押运公司，上市公司广电运通(002152.SZ）401276.54%；剩余网点主要由中国邮政（服务中国邮政、邮储银行的网点）和部5%。57.733.5%，2.5%；40.930.7%，21.72.6%。虽然增速较快，与金融业在全球服务外包市20%以上的发包规模比重相比，中国金融业服务外包的市场规模有进一步扩大的空间。根据对0.6%，而美国这一比2%。201420183展的指导意见》，我国的安全应急行业发展呈现井喷之势。20187,532201720.86%。20191.5520251.82政府预算支出方面，202042,982元、151,0841.22%、0.72%。其中，20206,49894.03%，显示出国家对安全应急的愈发重视以及应急2021“十四五”2025202015018020202320255020201220258、6420205%202595%2022714932200“一带一路”合作文件。20221-6“一带一路”100.34.7%o20207416%o“海外中5.25%；2013〜202148.2656.42020员减少，202034.98，202262004“谁派出，谁负责的原则，一些大型国有企业才开始在海外安保上投入资金和人员。2010业的民营安保公司。随后，2015HK0500，20211022）等