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文档简介
餐饮5月份工作计划开头餐饮5月份工作计划开头篇一上个月度,在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:一、餐饮内部建立内部质检小组彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。四、背景音乐不间断播放通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。五、多次更换餐饮区域绿植根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。六、规范了仓库和布草管理彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。七、抓培训,抓落实培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。九、制度面前人人平等半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。4、个别员工仍缺乏节约意识。5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象餐饮5月份工作计划开头篇二一、筹备阶段(开业前12周)1.团队组建与培训负责人到位后,与工程装修商联系,确定装修进度及细节。落实员工招聘事宜,制定岗位职务说明书、工作流程、工作标准等。编制开业前员工培训计划,包括服务技能、产品知识、安全卫生等方面。2.市场调研与菜品设计展开原材料市场调查分析,制定原料供应方案和程序。与厨师长一起制定菜单,明确当地的饮食习惯,结合酒店餐饮的整体经营思路和目标客户群,综合制订菜单并印刷。3.物资筹备与设备调试确定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品等物品的配备标准,并核定数量。与清洁用品供应商联系,确保开业前一个月所有必需品供应到位。与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况,并进行调试。4.规章制度与安全管理编制餐饮部的各项管理制度,如卫生、安全、库存等。制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序,确保安全使用。制订安全管理制度,对员工进行安全意识培训。5.环境布置与检查验收按照设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。与工程负责人一起验收装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作等。准备足够的用品,供开业前清洁使用,并确定各库房物品存放标准。二、试营业阶段(开业前1周)1.模拟营业全面清理餐饮区域,进入模拟营业状态。厨房设备调试,主菜单样品菜的标准化工作。准备模拟开业的筹备工作,包括确定模拟开业的时间、目的,并召开部门会议强调其重要性。2.员工培训与考核对员工进行服务技能、菜品知识
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