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文档简介

第8页共8页2024年保险公司工作总结经典版(二)在过去的半年中,我部坚决贯彻发展的新理念,不断拓宽市场空间,以优质服务和高昂士气参与行业竞争,确保营销团队在激烈的市场环境中保持不败之地。正是通过攻克思想难关,统一发展共识,我们成功增强了团队的凝聚力,展现出积极进取、健康向上的精神风貌。(二)针对各阶段的经营重点,我部积极响应中心支公司的各项部署,结合自身实际情况,适时制定阶段性的工作计划,有目标地进行点、线、面的市场拉动。自年初起,我部就明确了全年的工作目标,提出“公司业务翻一番,人人收入过万元”的口号,鼓励所有业务伙伴努力达到基础目标,提升为正式员工。在____年____月初,我们制定了全年的战略方向,并将各项指标进行细化分解,确保从内部到外部、从上到下工作的细致执行。我们积极引导主管和筹备主管全面承担管理职责,实现目标明确、阶段达成,通过定期的绩效分析会议,以数据为依据,跟踪团队目标的实现情况。在每次会议上,我们公布各级主管的业绩、增员情况及收入状况,激发主管间的竞争意识,促使他们以身作则,带动团队成员共同进步。因此,我们涌现了一批杰出的主管,如“四大金刚”和“姜家王朝”。(三)我们坚持两手抓,一手强化基础管理,提升团队素质,保持团队稳定;一手推进产品说明会,提高规模保费,确保目标的实现。我们深入分析团队现状,从基础工作抓起,强化各项工作的落实,以确保团队素质的稳步提升和稳定发展。我们注重基础管理工作,着眼于长远发展,始终如一。通过早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,我们加强了榜样培养,使各项工作有条不紊地进行,团队的素质不断提高,队伍的稳定性不断增强。在早会经营上,我们高度重视,要求组训和讲师全力以赴确保每次早会的效果,同时使早会成为业务伙伴学习的平台。我们通过各种类型的早会,增强了伙伴们的工作意识,提升了他们的出勤率。团队形成了稳定的工作习惯,得到了广大营销伙伴的欢迎和支持。(三)在巩固基础管理的同时,我们精心组织产品说明会,确保销售平台的质量和效果。我们举办了各种形式的客户答谢会和新产品发布会,积累了宝贵的经验。每次产品说明会,我们都会进行精心的策划和准备,以确保其质量和效果。这种做法不仅为业务人员提供了良好的销售平台,也提升了期交保费业务量。(三)我们加大了企业宣传力度,利用各种机会提升公司的知名度。无论是大型的庆典活动,还是小型的客户答谢会,我们都致力于展现公司的关爱和和谐,树立了良好的企业形象和口碑,为公司的长远发展奠定了坚实的基础。回顾过去的六个月,我们意识到在团队人力增长、管理效率和主管角色匹配等方面仍存在一些挑战。为解决这些问题,我们计划采取以下措施:a.加强全员学习,实施分层管理,提升团队整体素质。b.鼓励团队成员参加各种培训,快速提升个人能力。c.引导团队成员树立主人翁意识,实现自我管理和自我发展。a.建立专业的讲师团队,提高培训效率。b.优化增援机制,缩短管理半径。c.实施分区域、分层级的培训策略,以适应团队规模的扩大。回顾过去,我们对未来充满信心。在中心支公司的正确领导下,我们相信全体同仁的共同努力将使我们取得更加瞩目的成绩,让太保的旗帜永远飘扬。2024年保险公司工作总结经典版(二)尽管气候并未异常严寒,但街头巷尾充斥的招聘信息已充分表明,____年的阀门行业将迎来又一场激烈的竞技,市场竞争将更为激烈。各家企业,无论大小,都在争抢人才,抢占市场,对市场的残酷性已有切身感受,坐以待毙并非明智之举。进行总结是为了来年能扬长避短,对自身有更全面的认识。一、销售业绩完成状况今年实际销售额达到____万,其中一车间球阀____万,蝶阀____万,其他____万,基本实现年初设定的目标。球阀常规产品销售额较去年有所下滑,偏心半球产品增长较快,锻钢球阀则有小幅增长;然而蝶阀销售未达预期(原计划约为____万),大口径蝶阀(DN1000以上)销量较少,软密封蝶阀则略有增长。总体来看,销售业绩保持稳定,OEM业务增长较快,但公司自产产品增长不尽如人意,双达品牌增长也未达预期。二、客户反馈的常见问题对于生产销售型企业,质量与服务是我们的生命线。这两方面若做不到位,企业的发展壮大只能是空谈。1、质量问题:质量不稳定,退换货情况频繁,如____客户的球阀,____客户的蝶阀等,质量问题频发,引发客户强烈不满。2、细节处理不足:如大块焊疤、表面粗糙、油漆颜色错误、发货时手轮脱落等小问题,影响了整体产品质量,给客户留下不良印象。3、交货延迟:生产计划不准确,调度不当常导致交货期延误,也有因发货人员人为因素造成的延迟。4、运费问题:客户对运费问题投诉较多,尤其是老客户,如____、____、____等人表示运费高于其他供应商,且价格波动频繁。5、技术支持问题:客户对技术问题的解答不满意或含糊其词,导致客户对公司产生抱怨和误解,如____、____等人曾提及此类问题。6、报价问题:由于公司内部价格体系不完善,不同客户等级的优惠政策无法体现,老客户和大客户未能感受到公司的关怀与优惠,与公司“客户至上,客户就是____”的宗旨相悖。三、销售过程中存在的问题经过两年的磨合,销售部已形成一支高效、团结、进取的团队。团队内部分工明确,合作默契,人员沟通顺畅,团队协作能力增强。销售人员掌握了销售技巧,强化了服务客户的理念,业务处理能力提升,能独立处理问题,并能对工作中遇到的问题进行总结和提出解决方案,____在这一方面表现尤为突出。各相关部门间的配合也日益顺畅,能相互理解和支持。这些优点需要我们继续保持和发扬,但存在的问题也不容忽视。1、员工工作积极性不高,主动性不强,工作时间聊天、看电影、玩游戏等现象时有发生。原因一是管理制度监督不力,二是员工待遇相对较低,导致工作量与收入的不平衡感。2、组织纪律性较弱,迟到、早退现象在各部门间时有发生。公司应建立有效的考勤制度,对不良现象的出现,不仅部门领导应进行管理,公司领导也应积极参与制止。3、发货人员观念待转变,仅将发货视为单一任务,忽视了服务客户的细节。如提升包装质量,提供清晰的标记,及时告知客户货物重量和到货时间,尽量为客户降低运输成本等,这些细节上的用心更能体现公司的服务精神和诚意。4、统计工作不完善,缺乏成品或半成品库存报表,销售部需频繁向生产部门询问库存情况,可能导致销售机会的流失和资源的浪费。成品仓库和半成品仓库应定期提供库存报告,以便及时备货并告知客户准确的生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不畅,导致交货延误的情况时有发生,且各部门间互相推诿责任。6、技术支持不顺畅,标书图纸、销售用图纸供应不足。7、部门职责不清,导致销售部人员无法专注于主动开发客户。以上问题只是诸多问题中的一部分,虽然目前尚未对公司的根本造成严重影响,但如不加以重视并及时解决,未来可能给公司的发展带来重大损失。四、关于公司管理的建议双达公司经过两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织架构,生产管理水平也有所提升,在温州乃至阀门行业中已小有名气。只要我们的战略方向正确,战术运用得当,用人得宜,前景将十分广阔。我们认识到,管理出效益,但目前公司更倾向于情感管理,制度化管理的力度不够。理想的状态是将制度化管理作为基础,同时融入情感管理,以实现管理效益的最大化。总的来说,公司已取得显著的进步,但管理上仍有提升空间。我们需要强化制度化管理,兼顾人性化关怀,明确2024年保险公司工作总结经典版(三)过去一年中,团险部遵循公司总策略的指导,全体成员深入理解并执行总公司的工作理念和指导,竭力在市场竞争中开拓业务,全力以赴完成公司设定的目标。现将工作总结如下:一、人力资源与业务学习:1、年初,我们按照总公司要求,对团险部内部人员配置进行了优化,以激发团险业务员和协保员的业务拓展积极性。2、我们建立了符合团险实际的管理制度,通过部门早会及时传达上级精神,讨论并解决工作中出现的问题,安排学习新的业务知识和承保规定,确保业务员能正确引导企业理解职工意外险,降低逆选择,减少赔付率。4、我们制定了“开门红”、“国寿争霸”等业务激励方案,获得总公司批准后,立即进行宣传和督促,确保所有业务员有效管理各项业务。5、我们还制定了明年的团险业务员管理与考核办法,并对部分管理与考核措施进行了相应的调整。二、意外险业务:三、寿险业务:尽管受到总公司强有力政策支持,但由于寿险市场持续萎缩,业务量较去年同期显著下降。我们一方面积极拜访企业,与企业主就福利费问题进行有效沟通,深入了解企业人力资源和财务状况,以促进业务的达成。另一方面,我们致力于开拓寿险新市场,在当前困难的环境下寻找新的发展路径。四、建议:1、鉴于当前政策环境对团险业务拓展带来的挑战日益增大,业务开展的困难是实际存在的。因此,我们建议公司能进一步重视团险部,提供更多的外部环境经营支持

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