职场礼仪学习通超星期末考试答案章节答案2024年

职场礼仪学习通超星期末考试章节答案2024年无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（）

答案:在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。

;走路时，男士应在外面以示保护。;男士应该主动为女士开门，表示绅士。大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（）。

答案:与会单位或部门的汉字笔划的多少;汉语拼音字母的前后;平时约定俗成序列来排定在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（）

答案:主宾坐在右侧

;主人坐在左侧;翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后在没有特殊情况时，上下楼应（）行进。

答案:靠右侧单行以下做法正确的是？（）

答案:以上说法都正确。

在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（）

答案:上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（）。

答案:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座圆桌单主人宴请时，错误的是？（）

答案:主人应面背对门在西餐礼仪中，以（）为第一主位。

答案:女主人

会客时上座位置排列的几个要点是？（）

答案:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（）几种类型？

答案:干性和油性皮肤;中性皮肤;混合性皮肤;敏感性性皮肤男子着西装的“三个三”是指？（）

答案:三一定律;三大禁忌;三色原则佩戴饰品的重要原则是？（）

答案:少则美;扬长避短;搭配合理符合女士西装套裙着装规范的有？（）

答案:大小适度，穿着到位;搭配适当，装饰协调;内衣忌露，鞋袜得体职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（）

答案:“讲究”原则;协调原则;干净整洁原则在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。

答案:洗手间在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（）

答案:颈部化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（）

答案:头发的颜色以下正确的基础皮肤护理流程为（）。

答案:洁面、水、精华、面霜、防嗮年轻女士选择西装裙时，长度可以到（）。

答案:膝盖以上3-5公分在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为？（）

答案:系上面第一粒男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?（）

答案:以长出西装袖口1-2厘米为宜正式场合着装，服饰整体不应超过（）颜色。

答案:3-4种现代服饰礼仪TPOR原则中，T表示（）。

答案:时间（Time）4.与客人共乘电梯，进入有人管理的电梯，应主动（

）；进入无人管理的电梯时，主人应当（

）以便为客人控制电梯。

答案:后进后出;先进去后出来;先进后出3.上下楼梯时，应当（

）行走，左侧留给有急事的人快速通过。

答案:靠右;右2.四人或多人行走时，不应（

）同行，最好前后（

）并行。

答案:并排;两两;多排1.在道路上行走时应在（

）侧通行。

答案:右;右侧介绍时,应注意的手势动作是()

答案:手心朝上,眼睛跟上手的方向自我介绍时要避免()

答案:先做介绍,后递名片商务礼仪的首要原则是()

答案:规范为本若你正在参加一个商务会议,这是你的笔不小心掉到了桌子下面,你应该()

答案:跟身边的人打声招呼,再弯身去拣交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会商务活动有较大的促进作用,因此在商务活动中,你应该()

答案:在交谈中应表情自然,语气和蔼可亲,要注意内容,注意避讳一些问题名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是()

答案:接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的,通常在介绍中,下面哪项不符合正确的礼仪()

答案:首先将职位低的人介绍给职位高的人翘二郎腿的坐姿是()

答案:不符合规范,因为会显得草率而轻浮办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出,在职员对上司的称呼上,应该注意()

答案:称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、昵称相称呼,也只能局限于公司内部以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项比较适宜()

答案:穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢慢地弯下在正式场合下用()方式称呼对方较合适

答案:头衔称呼关于握手的礼仪,下面描述不正确的是()

答案:先伸手者为地位低者在公共场合,人际交往的距离应以()为宜

答案:0.5--1.5米之间在与人交谈时,双方应该注视对方的()才不算失礼

答案:双眉到鼻尖,三角区在商务交往过程中,务必要记住()

答案:以对方为中心讲究礼仪的原因,用一句话概括为()

答案:使问题最小化接待人员招呼别人时,应该()。

答案:掌心向上13与星期五在()教中是不吉利的

答案:基督教主要采用国际礼仪,并适当参照一下对方独特的习俗礼仪,是在接待()时采用的原则。

答案:外国友人在介绍两人相识时,总的规矩是()。

答案:先卑后尊男女一同进入餐馆,行进的顺序应该是()。

答案:侍者-女人-男人行拥抱礼时,一共拥抱()次。

答案:三次行亲吻礼时,长辈吻晚辈应当吻()。

答案:额头男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的()。

答案:手指根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手()。

答案:尊者决定握手的全部时间应控制在()秒钟。

答案:3秒种国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究()。

答案:右尊左卑下列哪些是不允许正式赠予的礼品()。

答案:烟、酒男士剃胡须的次数应该是()。

答案:每天至少一次涉外交往中,收到对方的礼物之后,得体的做法是()

答案:致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢在国际交往场合,与人交谈应避免打听哪些情况?()

答案:对方的个人收入在国际交往场合,如果由第三人居中介绍,正确的介绍顺序是()

答案:先把身份高的介绍给身份低的在国际交往场合,对哪些人士可称为“阁下”?()

答案:地位较高的官方人士什么是国际社会公认的“第一礼俗”?()

答案:女士优先给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的?()

答案:应将名片正面朝向对方观看交响音乐会时,什么时候鼓掌是有礼貌的表现?()

答案:演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助,以下哪种做法是正确的?()

答案:事先征得对方同意方可提供帮助参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的?()

答案:不攀爬触摸文物排队过程中有事暂时离开,再次返回后,以下哪种做法是错误的?()

答案:不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上在没有标出“一米线”的地方排队,以下哪种做法是正确的?()

答案:给最前排的人留出足够的操作空间参加自助餐宴请,再次取菜时应做到()

答案:不使用已经用过的餐盘,使用新的餐盘参加宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,以下哪种做法不符合礼仪?()

答案:亲自为其擦拭以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?()

答案:在与人谈话时不停地查看或编发短信与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。

答案:三分之一应坚持经常洗头,最好是()。

答案:每天洗一次头理想的洗澡次数是()。

答案:每天都洗澡男性妆容平时应该做到()

答案:整发、刮除胡子、注意个人卫生握手的顺序是()

答案:地位高的人先伸手;男人和女士握手,女士先伸手;长辈和上级先伸手,晚辈和下级才能握手。手机的运用应该()

答案:在要求保持安静的公共场所中绝对不能让手机发出声音在职场中女性应化妆,以示对他人的尊重,下面正确的是。()

答案:职业女士的工作妆应以淡雅、清新、自然为宜正确的走姿是()

答案:行如风,即要身体直立,两眼平视前方,两臂在身体两侧自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈步,尽量走在一条直线上。跨文化沟通的精髓是()

答案:具体沟通对象具体分析人际关系的重要特点是()

答案:利益性在批评老人的时候,语言要()

答案:用商讨的语气有些人虽然思路敏捷,口若悬河,但总令人感到狂妄,多数是因为()

答案:太爱表现自己在管理学上,同所有下属都保持同样适当的距离,称为()

答案:等距离原则上下级之间应如何保持距离()

答案:要控制在适当的范围内在和上级交往中,有责任感的下级要()

答案:服从上级以下有关同事之间相处的方法中,不正确的一项是()。

答案:常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属以下拒绝上级的做法中,正确的一项是()。

答案:以委婉的方式表达自己的立场同事间出现意见分歧,不能()

答案:要成人之美自我介绍中关于“我”下列说法正确的是()。

答案:应在关键的地方以谦和的语气说出下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()

答案:完全服从指挥与同事相处不应()

答案:表现自己的优越感示例:某人生性淡泊名利,因此工作几十年仍是一般干部。有人问他:“你干了这么多年也没捞上个一官半职,不觉得遗憾吗?”此君笑道:“可不是吗?糯米到底酿不出高粱酒来,也没啥值得大惊小怪的嘛!”此示例中展示的是交谈中答的技巧中的()方法

答案:移花接木法曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时,发现了自己下属的那些信件。他连看也不看,命令立即全部烧掉的做法有什么意义()

答案:它将已经开始离心的势力又收拢回来哪种情况下,为上级出谋划策最好()

答案:你的建议是有利于工作进展的在正式场合下用什么方式称呼对方较合适()

答案:头衔称呼陌生场合不可谈()

答案:个人问题按商务礼仪,引导者应在客人的()

答案:左前方引路呈递名片时,下面哪项做法是不正确的()

答案:左手拿着名片上角电话铃声响后,最多不超过()声就应该接听

答案:三声公务场合应着()

答案:制服作为学生,在校园里的着装应该是()

答案:校服女士跷二郎腿的坐姿是()。

答案:不符合规范,因为会显得草率而轻浮自助餐取菜顺利为()

答案:冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果工作餐中,主人()是吩咐侍者为自己结帐。

答案:将餐巾放回餐桌上宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是()

答案:面对门的位置假定你现在接到你上级给你打来的电话,通话完后由谁先挂电话()

答案:上级先挂假定你今天请你的客户吃饭,你应当提前()抵达用餐地点

答案:用餐前15分钟当你的同事不在时,你代他接听电话时,应该()

答案:先告诉对方他找的人暂时不在在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()。

答案:3分钟商务场合女性的头发最长不应该长于()

答案:肩部参加涉外自助餐时,取用食物的得体方式是()

答案:按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用干练有素的商务人员,往往在正式场合会同时携带()钢笔

答案:2支让自己的想法成为上级的是指()

答案:用引导、探询、征询意见的方式进入无人操控电梯,陪同人员应该()

答案:请客人先进入并操控电梯进行正式宴请时,首先应考虑的是()

答案:座次骑车进出有人值守的大门,正确的做法应该是:()

答案:下车推行,以示尊重正确的餐桌礼仪是()

答案:当主人示意开始时,客人才能开始,不能抢在主人面前一般握手的时间为()秒

答案:3--5秒着装应考虑()等几个方面。

答案:符合身体;扬长避短;遵守惯例;区分场合与别人交谈时三不准是指()

答案:打断别人;补充对方;更正对方正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法正确

答案:上班时间不能穿时装和便装;;个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服;工作之余的交往应酬,最好不要穿制服;正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法正确()

答案:上班时间不能穿时装和便装;;个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服;工作之余的交往应酬,最好不要穿制服;男性的“三个三”是指

答案:鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。;全身颜色不得多于三种颜色(色系);;左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。商务着装基本规范

答案:符合身份;;善于搭配;;区分场合,因场合不同而着装不同。关于商务礼仪中对着装的说明正确的有

答案:社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;;通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;;高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。服饰色彩的搭配要讲究技巧,主要的色彩的搭配方法有

答案:亲色调和法;对比色调和法;多样法;点缀法商务人员职场裙服穿着四大禁忌:

答案:穿黑色皮裙;裙鞋袜不搭配三截腿;光脚;发型与服装不搭配商务交往中女性佩戴首饰的原则是

答案:符合身份,以少为佳;体现人价值;同质同色;;不佩戴珍贵的首饰;;不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。噪声对对沟通的干预，因而不对沟通的主要因素。

答案:错就餐后剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身低头用手绢或餐巾纸捂着,转回身时说声“抱歉”。

答案:对逢年过节送天津客户老白干是比较受欢迎的。

答案:对在商务宴请中,为了尊重上级领导,应该让上级领导先点菜。

答案:对商务会晤中,收到名片时,可以将名片放在上衣兜里。

答案:对在主宾和主人致辞、祝酒时,应暂时停止进餐、交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟。

答案:对与女士握手时,应紧紧握手较长时间以示尊重。

答案:错当你把刚接到的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后再向上司介绍客人。

答案:错在西餐宴会中,所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。

答案:错在中餐宴会中,你取不着菜时,可站起来取。

答案:错与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。

答案:对商务宴会首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

答案:对在商务场合,年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。

答案:错当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。

答案:对在轿车之上,座次的常规一般右座高于左座,后座高于前座。

答案:对在欧美的许多国家,两名同性不可同居于一室。

答案:对上下级之间通电话结束之时,通常由下级先挂断电话。

答案:错绝大多数工作环境许可的单位,要求自己的员工,不论男女老幼,一律在工作岗位上必须做到:化妆上岗,淡妆上岗。

答案:错与他人交谈时,商务人员应将头部仰靠在椅背上。

答案:错咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。

答案:错现场演出结束后,观众即可自行退场。

答案:错参加交际型派对通常不宜早到,可以迟到三、五分钟。

答案:对商店中,只要顾客走进店里,就应该立即主动上前热情服务。

答案:对对商界人士来说,化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。

答案:对有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话,腰带上一定要少挂东西。

答案:错与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

答案:错在国际交往中,在位置的排列上与中国的传统相同,都是“以左为上”

答案:错作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况

答案:对观看高雅演出,男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋

答案:错欧美人在吃西菜时的饮食方式,往往与饮酒密切相关。美食之国的法国,历来有“白酒配鱼,红酒配肉”的不成文的规矩。

答案:对西餐中,餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上。

答案:对在餐桌上,不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰,但可以让菜、助酒。

答案:对用西餐吃全鱼时,吃完鱼的上层,可以翻身再吃。

答案:错享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。

答案:对女士的走姿:抬头、挺胸、收腹、肩膀往后垂,手自然地放在身体两侧,轻轻地摆动。

答案:对介绍礼节中,把地位低的介绍给地位高的;把女人介绍给男人,把主人介绍给客人。

答案:错握手礼仪中,男人和女士握手,男人先伸手;长辈和晚辈握手,长辈先伸手。

答案:错乘车礼仪中,有司机驾驶的小轿车,司机旁的位置为首座,其次是后排右座,后排左座,后排中间为末座。

答案:错斟酒时,从主人开始按顺时针方向依次进行。

答案:错打电话时不论是手机还是座机,应待对方先挂电话,打电话者再挂电话。

答案:对手机档次的高低,是抬高个人身份的“象征物”,所以可以拿手机来相互炫耀。

答案:错在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间等,应再次确认以免出错。

答案:对尊重别人就是要尊重别人的人格和尊严,不要拿别人生理缺陷开玩笑,不揭别人伤疤和老底,维护他人自尊心。

答案:对在电话铃声响三声以后再接起电话。

答案:错眉头紧皱表示不满、为难、厌烦或在思索。

答案:对服务员为了保持口腔清洁,每次吃完东西后都要刷牙。

答案:错女性可以在公共场所当众化妆或补妆。

答案:错在跨文化交流时,学习、研究合作伙伴的文化,是有效沟通的条件

答案:对在与文化程度低的人沟通时,对于情感性的信息,要少用或尽量不用文言词语和专业术语

答案:错与人为善是发展良好人际关系的基础,友好相处,是建立良好同事关系的起点。

答案:对当我们的朋友表现得比我们优越时,他们就会产生一种自卑感,造成羡慕和嫉妒;当我们表现得比他还优越,他们就有了一种重要人物的感觉。

答案:错沟通不仅贯穿于决策制定的全过程,还贯穿于决策的实施过程。

答案:对沟通,是一种双向的交流活动,缺少了任何一方,都无法实现真正意义上的沟通,这是指沟通的互动性。

答案:错有效的沟通,必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则,沟通渠道出现任何障碍,都会影响沟通。

答案:对你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。

答案:错代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?顺序可以颠倒。

答案:对打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话。

答案:对名片的递送是有严格的讲究的,一般是身份高的向你递名片后,你才可以递上自己的名片。

答案:对在作自我介绍时,可以直接使用缩略语,如北大、人大等。

答案:错在面对多人发放名片时,可以由近及远、跳跃式地发放。

答案:错在正规的西餐场合,餐巾应叠放整齐,置于桌上

答案:错国际惯例是女士优先,因此,在男女两人之间做介绍时,应先介绍女士。

答案:错公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送。

答案:错戴薄纱手套时戒指应戴在手套的里面,穿丝袜时脚链应戴在丝袜外面。

答案:错如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递。

答案:对在主宾和主人致辞、祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟。

答案:对作客首先要约好时间,拜访应尽量放在节假日,不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦。

答案:对当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后再向上司介绍客人。

答案:对网络交流应注意哪些方面的礼仪?()

答案:不要随意散发无法断定的信息;不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为;不要有妨碍其他网络系统的行为;不要盗用他人的ID与密码交际式自我介绍包括()

答案:单位;部门;职务;姓名休闲场合忌着()

答案:制服;礼服;套装自我介绍应注意的有

答案:先介绍自己,再让对方介绍;先递名片再做介绍;;初次见面介绍不宜超过2分钟对于座次的描述正确的有

答案:后排高于前排;中央高于两侧;内侧高于外侧关于握手的礼仪,描述正确的有:

答案:客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。;忌用左手,握手时不能戴墨镜;不要戴帽子,不要戴手套握手;;男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手下列关于语言礼仪正确的有

答案:商务交往中应该遵循“六不问原则”;;语言要正规标准;;商务语言的特点:“少说多听”;;双方初次见面无话可说时,可以“聊天”-谈天气。对于汽车上座描述正确的有

答案:社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;;商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;;双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;;在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。在会客时或拜访客户时,手机要做到

答案:不响;不听;不出去接听在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指

答案:星期一早上10:00以前的时段;;周末的16:00以后时段;;对方休假时段;;平常22:00-6:00这个时段。电话通话过程中,以下说法正确的有

答案:为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;;为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;;为了尊重对方,不边看资料边打电话;以下属于电话形象要素的有

答案:通话内容:语言、信息等内容;;举止表现:神态、语气、态度、动作等等;;通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系;;公务性问题。双方通电话,应由谁挂断电话

答案:主叫先挂电话;;尊者先挂电话;名片使用中的三不准是指

答案:名片不得随意涂改。;名片不准提供两个以上的头衔。;名片不印多个联系方式。对索取名片的方法描述正确的有

答案:交易法:首先递送名片;;激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;;平等法:“如何与你联系?”;谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”看望病人是应选择一下哪种花?

答案:玫瑰;兰花服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?

答案:不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。;不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子。;不敬人的举止,例:对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。;不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方“看一下”、“试一下”。什么情况下,才允许服务人员采用蹲的姿势?

答案:整理工作环境;给予客人帮助自己照顾自己;提供必要服务;捡拾地面物品不良的站姿有哪几种?

答案:身躯歪斜、弯腰驼背;手位不当;趴伏倚靠、双腿大叉;脚位不当有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是

答案:老朋友相聚;夫妻之间;与少数民族交往商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。

答案:服饰三要素:色彩、款式、面料;;接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;;热情三到:眼到、心到、手到;造成不善于倾听的原因()

答案:观点不同、成见;时间不足、急于表现;消极情绪下列哪些方式表明你对他人说话感兴趣?()

答案:保持视线接触;表示赞同;全神贯注;让人把话说完整与美国人交往应注意()

答案:赴约准时;不强求建立密切的私人关系下面哪些是沟通的机会()

答案:开会;一起听音乐;讨论;共进午餐对沟通的影响的因素有()

答案:语言因素对沟通的影响;非语言因素对沟通的影响;信仰与行为习惯对沟通的影响与下级沟通的技巧有()

答案:让下级知道你关心他们;给予能干的下属关心和肯定;让每个人都受到重视由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有()

答案:饮食习俗;宗教问题;交往模式;文化底蕴恰当、巧妙的拒绝上级,是()

答案:能有效维护个人