电子商务师技师理论知识测试题与参考答案

电子商务师技师理论知识测试题与参考答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、以下是更改文字颜色的是（）。

A、font-bold

B、font-color

C、font-weight

D、font-family

正确答案：B

2、在HTML中，带域名的文件的完整路径我们称之为（）。

A、相对路径

B、绝对路径

C、相同路径

D、同根路径

正确答案：B

3、关于数据库，以下说法正确的是（）。

A、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差

B、非关系型数据库可扩展性好

C、关系型数据库性能高

D、非关系型数据库可扩展性

正确答案：B

4、SSL握手协议的基本特点不包含（）。

A、进行协商的双方的秘密是安全的

B、能对通信双方的身份进行认证

C、协商是可靠的

D、协商是高效的

正确答案：D

5、以下哪个网站（）是专门调查欧盟国家电子商务网站的公司。

A、chinairn

B、iresearch

C、census,gov

D、scottish-enterprise

正确答案：c

6、商务网站运行策略分为五大点分别是专注于特定的（）市场、提供便

利（并达成交易）、启动客户自主产出内容的活动、奖励客户转介绍、鼓

励客户留下评论。

A、女性

B、重点

C、年轻

D、男性

正确答案：B

7、电子商务产品通过计算机和（）实现交换的商品。

A、网络调查

B、通信技术

C、物联网平台技术

D、平台技术

正确答案：B

8、电子商务法的地位归于民法、归于商法、归于经济法，属于（）的法律

部门。

A、独立的

B、社会的

C、自主的

D、上层的

正确答案：A

9、职业道德社会作用是（）。

A、提高人的文化水平

B、提高公民的整体素质

C、提高人的劳动能力

D、提高劳动者的职业素质

正确答案：D

10、判别分析法是判别样本所属类型的（），如天气预报根据气温、气压、

温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。

A、单元统计方法

B、多元统计方法

C、销售统计方

D、数字统计方法

正确答案：B

11、网络信息中介商作用不包括（）。

A、获取信息

B、使客户档案价值最大化

C、降低税收

D、保护隐私

正确答案：A

12、售后服务网上客户反馈信息主要有：对所购产品或服务提出的产品支

持和技术服务;对网上产品或服务的（）。

A、表扬、赞赏、佩服

B、抱怨、气愤、质疑

C、感谢、赞扬、支持

D、意见、建议和投诉

正确答案：D

13、网上购物的一般流程不包含（）。

A、查找选购商品

B、进入网上商城

C、比对商品价格

D、结算

正确答案：C

14、电子商务网站建设工程测试方法包括压力测试、（）、功能测试、兼

容性测试。

A、网上调研测试

B、人工测试

C、安全性测试

D、程序测试

正确答案：C

15、HTML5元素会尝试播放以（）、ogg或webm格式中的一种来播放视

频。

A、mp3

B、mp4

C、jpg

D、mov

正确答案：B

16、网络市场调研的主要内容包括市场需求研究、用户及消费者购买行

为的研究、营销因素研究、宏观环境研究（）。

A、成本研究

B、竞争对手研究

C、用户姓名

D、产品研究

正确答案：B

17、网上问卷的一般格式不包括下列部分：（）。

A、卷首说明

B、调研内容

C、结束语

D、调研目的

正确答案：D

18、职业道德与家庭美德的关系是（）。

A、完全一致

B、互为影响

C、较为一致

D、互不融合

正确答案：C

19、“不以规矩，难成方圆”这句古训I,它所揭示的道理是（）。

A、有规矩才能画出方和圆

B、做任何事都要有条件

C、做任何事都要有规矩

D、做任何事都要有信心

正确答案：C

20、网络广告心理策略是指瞄准消费者（）不同阶段的心理特征，进行网

络广告诉求，引导消费者从认知产品直至实现购买。

A、生活过程中

B、使用过程中

C、学习过程中

D、购买过程中

正确答案：D

21、问卷调查的信度与效度即效果主要受到三类因素的制约，但不包括

（）。

A、情境的因素

B、当时的天气

C、人的特征

D、测量工具本身的特点

正确答案：B

22、（）网络交易中心是依法设立的企业或者事业。

A、责任人

B、买家

C、法人

D、自然人

正确答案：C

23、网店营销就是依靠（）与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并

通过网络收集传递信息、，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能

力实现产品设计、制造及销售服务的全过程。

A、网络

B、网络技术

C、网店

D、互联网

正确答案：A

24、海关提供的进出口贸易数据（）。

A、能够说明这个国家每年的进出口量，即进出口市场空间的大小

B、高低影响着最终的消费价格，决定了进口产品的竞争力

C、向这个国家出口的难易程度

D、说明了某个国家总的市场容量

正确答案：A

25、以下关于营销分类的说法正确的是（）。

A、营销通常分为市场营销和网络营销两种

B、经济环境对营销活动没有影响

C、活动营销通常没有明确的营销诉求

D、营销活动通常由企业组织单一部门来进行的

正确答案：D

26、前台网站主要提供（）支持。

A、在线销售

B、宣传产品

C、推广

D、联系客户

正确答案：A

27、在规划中对未来电子商务系统的描述是（）、逻辑性的，并不阐述解

决方案实现的细节和技术手段。

A、整体性的

B、人员性的

C、总体性的

D、概要性的

正确答案：D

28、（）是指对已获得的信息用科学的方法保存起来，以便于进一步的加

工、处理和使用。

A、信息的保护

B、信息的储存

C、信息的提取

D、信息的拷贝

正确答案：B

29、计算机病毒是指（）。

A、编译出错的计算机程序

B、遭人人破坏的计算机程序

C、设计不完整的程序

D、危害计算机系统的计算机程序

正确答案：D

30、下列关于动态网络的优点叙述正确的是（）。

A、动态网页“？”会影响搜索引擎的搜索

B、任何动态网页都比静态网页安全

C、动态网页以数据库技术为基础，增加了网站维护的工作量

D、动态网页性能一定比静态网页性能好

正确答案：A

31、HTML是（）语言。

A、超文本标记

B、自然

C、解释

D、编程

正确答案：A

32、关于动态网页，以下说法正确的是（）。

A、进行编程的网页都是动态网页

B、动态网页比静态网页易维护

C、动态网页是指具有动画效果的网页

D、动态网页内不能有静态页面的东西

正确答案：B

33、（）的主要目标是帮助企业做出管理信息系统的战略规划，用以支抚

育企业短期和长期的信息需要,而且此规划将作为整个企业规划中不可缺

少的部分。

A、INY

B、SHU

C、BSP

D、WHIO

正确答案：C

34、成本是经济学中一个重要的概念，它意味着商品经济的（），而且是商

品价值的重要组成部分。

A、价格范围

B、价格范畴

C、价值范围

D、价值范畴

正确答案：D

35、检索目标是指（）。

A、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求

B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案

C、当我们输入一个关键词时,搜索引擎不但反馈了包括关键词的网址，同

时也发来与关键词意义相近的内容

D、完全符合关键词的信息在最前边，其次是相近的信息

正确答案：B

36、以下关于关键词词库建立的说法不正确的是（）。

A、百度的关键词规划工具注册并非免费的

B、百度的关键词规划工具没有数量限制

C、百度推广可以挖掘到大量的长尾关键词

D、关键词工具能够查到大量的长尾关键词

正确答案：A

37、应用程序服务器不包含（）。

A、PHP应用程序服务器

B、ASP.NET应用程序服务器

C、ColdFusion应用程序服务器

D、RISC服务器

正确答案：D

38、SET协议运行的目标包括保证信息在互联网上（），防止数据被黑客或

被内部人员窃取。

A、高效传输

B、快速传输

C、安全传输

D、准确传输

正确答案：C

39、网上商店订单处理流程的步骤不包括（）。

A、订单核算

B、支付

C、买家签收

D、订单提交

正确答案：A

40、客户投诉的内容不包括（）。

A、商品质量投诉

B、购销合同投诉

C、权利投诉

D、流通投诉

正确答案：C

41、最常见到的逻辑运算就是（）的处理，用来判断是否该离开循环或继

续执行循环内的指令。

A、检验

B、测试

C、循环

D、算术

正确答案：C

42、网上（），是一种借助于联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来

实现营销的采购模式。它充分利用网络寻找货源和供货商，在网上进行产

品或原料的性能价格比，货比三家,然后在网上寻找有共同需要的采购者,

利用网络来开展吞购、拍购等一系列技术性的贸易磋商过程，将企业原材

料、零部件或商品的采购价格压下来，然后根据实际情况，采用网上采购

交易或传统的采购方式来完成采购过程。

A、商务采购

B、供销

C、阿里巴巴

D、淘宝

正确答案：A

43、关于明确信息来源描述正确的是（）。

A、从因特网上下载的文件，由于时间的限制，一般都沿用原网站提供的文

件名,这些文件名很多是由数字或字母构成的,使用起来很不方便。

B、下载信息时•，由于各种原因而没有将网址准确记录下来，这时首先应查

看前后下载的文件中是否有同时下载或域名接近的文件，然后用这些接近

的文件域名作为原文件的信息来源。

C、将各种信息进行分类,必须明确所定义的类特征,把具有相同类特征的

信息分为同一类。

D、在浏览和分类过程中，对大量的信息应进行初步的筛选,确定完全没有

用的信息应当及时删去。

正确答案：B

44、网络营销是以（）为主要手段进行的，为达到一定营销目的营销活动。

A、营销

B、市场

C、互联网

D、线下市场

正确答案：C

45、信息的整理是将原始资料汇总、归纳、比教，使其更加系统化、条理

化和（）。

A、易存化

B、科学化

C、整齐化

D、有序化

正确答案：B

46、产品类目分类组合的方式有：（）产品组合、实用性类目组合、高利

润与低利润类目组合。

A、相同类目

B、前台类目

C、后台类目

D、不同类目

正确答案：D

47、下列关于ROM的叙述中，错误的是（）。

A、不能随时对ROM改写

B、ROM一旦断电信息就会丢失

C、ROM中的信息只能被CPU读取

D、ROM主要用来存放计算机系统的程序和数据

正确答案：B

48、坚持实事求是，最基础的工作在于（）。

A、沿用过去的习惯和方法

B、了解实际，掌握实情

C、抛开理论，只关注现实问题

D、学习书本知识

正确答案：B

49、电子商务增加了新的（）。每一个新事物的出现，都会需要一些人来

维持它正常运转，而电子商务也不例外，需要一些专业的人来进行维护和

支持运转，一些岗位需要大量的人来维持，这样就业的机会也就随机而来

了。

A、配送方式

B、就业机会

C、物流渠道

D、购物方式

正确答案：B

50、网络商务信息的收集的基本要求（）、准确、适度、经济。

A、科学

B、有序

C、及时

D、全面

正确答案：C

51、爱岗敬业是职业道德的核心和基础。从业人员的下列表现中，体现了

爱岗敬业要求的是（）。

A、对本职工作马马虎虎，敷衍了事

B、用一种消极的态度对待工作

C、对于被动选择的职业岗位消极应付，争取早日调换工作

D、忠于职守,积极乐观地从事自己的工作

正确答案：C

52、网上订单的后台处理过程通常主要包括订单准备、订单传递、订单

登录、按订单供货、（）。

A、订单处理状态追踪

B、订单传递

C、订单设计

D、订单校验

正确答案：B

53、电子商务法的作用包括（）。

A、促进了市场经济的健康发展

B、保护了个人隐私

C、规范了市场营销

D、保障了交易主体的盈利

正确答案：A

54、以下说法何信息流人群定向设置方法无关的是（）。

A、人群定向设置:设置属性来圈住人群

B、用户意图：兴趣点+关键词，用户意图是人群定向的核心部分，这块是我

们去圈定人群的关键操作

C、定向设置分为:定位方式、个人信息、全部意图、用户环境和APP行

为

D、用户环境:主要分平台、网络、地域和场所

正确答案：C

55、按（）属性可分为信息产品合同与非信息产品合同。

A、时间

B、形式

C、标的

D、内容

正确答案：C

56、下列哪一个不是商品分类的作用（）。

A、有助于商业经营管理

B、有助于销售商品

C、有利于了解商品特性。

D、有助于国民经济各部门的各项管理的实施

正确答案：B

57、电子商务系统层次的第二层是服务层，包括（）。

A、应用服务平台和管理平台

B、内部系统接口和外部系统接口

C、网络平台和系统平台

D、业务功能和支付系统

正确答案：A

58、网上订单的后台处理过程通常主要包括订单准备、（）、订单登录、

按订单供货、。

A、订单校验

B、订单传递

C、订单设计

D、订单处理状态追踪

正确答案：B

59、下列选项中不属于电子商务交易平台安全需求中网络交易平台提供

商的内容的是（）。

A、制度建设

B、运营管理

C、信息监管

D、信用管理

正确答案：D

60、网络商务信息的分级有（）收取较低费用的信息、收取标准费用信息、

优质优价信息。

A、半收费商务信息

B、中等费商务信息

C、免费商务信息

D、收费商务信息

正确答案：C

二、多选题（共10题，每题1分，共10分）

1、TCP/IP自上而下将网络分成（）共四个层次。

A、应用层

B、网络层

C、网络接口层

D、隔断层

E、传输层

正确答案：ABCE

2、以下关于数据库的四大特性叙述错误的是（）。

A、隔离性是指多个并发事务之间要相互隔离

B、持久性是指数据库中的数据的改变就是永恒不变性的

C、事务（Transaction）是并发控制的基本单位

D、原子性是指事务包含的所有操作要么全部成功,要么全部失败回滚

E、一个事务执行之前和执行之后都必须处于一致性状态。

正确答案：ACDE

3、网店单证设计的技巧包括（）。

A、提供可视化的线索和与购物车链接

B、尽力使客户在购物时感到方便

C、把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的

D、给客户一个暂时存放的地方

E、在长列表中使用交替背景色

正确答案：ABCDE

4、网上银行的优势有（）等原因。

A、与持续性服务

B、区域性服务

C、互动性

D、低成本和价格优势

E、私密性与标准化服务

正确答案：ABCD

5、进行商务网站总体规划,首先要确定商业模式，包括（）等。

A、办公场所

B、交易模式

C、收入模式

D、组织架构

E、竞争策略

正确答案：BCDE

6、岗位培训方法包括（）。

A、项目经理培训

B、工作轮换

C、讲授法

D、指导

E、承担专门任务

正确答案：BCDE

7、电子钱包是（）安全电子交易中之一环，为一计算机软件，用以让消费

者进行电子交易与储存交易记录。消费者要在网络上进行安全电子交易

前,必需先安装符合安全标准之电子钱包。

A、是一个实体钱包

B、为一计算机软件

C、安全电子交易中之一环

D、是一种交易手段

E、是一个交易平参

正确答案：BC

8、社会主义公民道德规范包括（）。

A、家庭道德

B、个人道德

C、职业道德

D、基本道德规范

E、社会公德

正确答案：ACDE

9、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多。这些支付工具可

以分为三大类（）。

A、电子支票类

B、电子汇款

C、电子货币类

D、借记卡类

E、电子信用卡类

正确答案：ACE

10、一般查询国内的专利信息,可利用（）。

A、中国专利信息中心（pat）

B、中国黄页

C、中国专利信息网（.patent）

D>万方数据库（.wanfangdata）

E、中国知识产权网（ipr）

正确答案：ACDE

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1、（）供应商选择阶段有内部需求分析阶段、供应商选择阶段和谈判和

选择阶段。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2、（）网络采购管理依据技术标准和市场标准。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3、（）支付流程包括：支付的发起、支付指令的交换与清算、支付的结

算等环节。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4、（）实用性指标包含技术方案的设计与业务模式的符合度、匹配度及

技术方案的成熟度等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5、（）判别分析就是在已知研究对象分为若干类型并已取得各种类型的

一批已知样品的观测数据基础上，根据某些准则，建立起尽可能把属于不

同类型的数据区分开来的判别函数，然后用它们来判别未知类型的样品应

该属于哪一类。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6、（）密码技术不仅能够保证机密性信息的加密绕靠，而且还可以完成如

数字签名、身份验证、系统验证等功能。

A、正确

B、错误

正确答案：B

7、（）从客户角度看，消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身，更重要

的是获得价值,感受到网上购物的乐趣。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8、（）商务网站访问率中包括日均点击率。

A、正确

B、错误

正确答案：A

9、（）网络采购充分利用网络寻找货源和供货商，在网上进行产品或原

料的性能价格比,货比三家,然后在网上寻找有共同需要的采购者。

A、正确

B、错