2024年办公室管理制度（四篇）

第3页共3页2024年办公室管理制度第一章总则第一条为强化公司管理，维护公司的专业形象，特制定本规定，旨在明确标准，规范行为，塑造积极向上的企业文化环境。第二章细则第一条服务准则1.仪容：公司员工应保持整洁、得体的外表。2.微笑服务：面对公司内外人员的咨询、请求等场合，应保持目光接触，微笑回应，避免任何不敬行为。3.语言表达：在所有场合应使用规范用语，以普通话交流，语气平和，音量适中，避免大声喧哗。4.客户接待：当有客人进入工作场所，应礼貌应对，热情接待。5.电话处理：接听电话应迅速，铃声不宜超过三声。如无法接听，应由附近同事代为处理，重要电话需做好记录，不得长时间占用公司电话线路。第二条办公秩序1.工作时间内，员工应避免无故离岗、串岗，不得在办公区域内闲聊、吃零食或大声喧哗，确保办公环境的宁静与有序。2.员工间的业务交流应在指定区域进行，如大厅、会议室、接待室或总经理办公室，如需在个人工作区域交谈，时间应控制在三分钟以内（特殊情况除外）。3.每日工作开始前和结束后，员工应负责个人工作区域的卫生清洁，保持物品整齐，桌面干净、整洁。4.部门专用设备由指定人员定期清洁，公共设施则由专职保洁员进行定期维护。5.如发现办公设备损坏或故障，员工应及时向行政部报修，以确保工作正常进行。6.设定特定区域（如接待室、会客室）供吸烟使用，禁止在办公室内吸烟。7.员工外出或使用公司车辆需填写《外出单》或《派车单》，并需直接主管或总经理审批。8.不得使用公司电话拨打私人电话或发送私人信息，非业务相关人员在正常工作时间不得使用公司电脑上网聊天。第三章办公礼仪标准第一条员工应保持得体的仪表。具体要求如下：1.头发：保持头发清洁，男性员工头发不宜过长。2.指甲：保持指甲长度适中，定期修剪；女性员工使用淡色指甲油。3.胡须：男性员工应定期修剪胡须，避免留长。4.女性员工化妆应简洁自然，避免使用浓烈香味的香水。第二条如公司配备制服，员工应穿着公司制服上班，无制服者需着装整洁、得体，避免穿着过于奇特的服装。第四章责任第一条违反本制度的员工将受到行政人事主管和总经理的共同监督，并可能面临相应的警告处分（罚款____元）。第二条行政人事部对本制度拥有最终解释权和修改权。第三条本制度自发布之日起生效执行。2024年办公室管理制度（二）请注意保密，不得随意展示资料，其堆砌高度不得超过办公桌隔板的立面高度。9、办公椅应有序摆放，离开时需将椅子推入办公桌下方。10、未经人力资源部批准，禁止私自调换工作位置或移动办公设备。11、在工作时间内，应对上级、同事和来访者保持热情和礼貌。保持专业的工作态度，避免将个人情绪带入工作环境。12、员工之间应以公司利益为重，秉持团结协作、高效快捷的原则，及时解决可能出现的矛盾和问题。第四章办公室安全卫生管理规定(一)卫生管理办公室是集体工作的重要场所，其卫生状况直接影响员工的工作状态。为创造一个舒适、整洁的工作环境，特制定本制度。1、公共区域卫生由专业人员负责打扫，每位员工应保持环境的干净整洁。具体要求如下：公共设备附近不得存放私人物品，废弃纸张需整理后放置指定位置。使用会议室后需整理桌面，将椅子推入桌下，保持整齐。休息区需保持干净，不得存放杂志和报纸。卫生间应保持地面干燥，使用后及时冲洗。地面应保持干净无杂物，禁止随地吐痰和乱丢垃圾。2、个人工作区域卫生员工需保持个人工位的清洁，做到以下几点：办公电脑应定期清洁，保持表面无污渍和灰尘。资料应整齐摆放，高度不得超过办公桌隔板立面。桌面应保持干净，不得摆放与工作无关的物品。3、办公环境公共区域和办公区内禁止吸烟，如需吸烟请至指定区域。禁止在办公区域内食用有气味的食品和零食。(二)安全管理为保障公司财产和员工的人身安全，维持正常工作秩序，特制定本安全管理制度。1、防盗措施重要文件应妥善保管，不得随意放置保密文件，对关键资料如专利、软件、图纸等应特别管理，防止信息泄露。办公室钥匙由指定人员保管，不得转交他人，未经许可不得私自配制。外来人员需在人力资源部许可下进入办公区，不得让无关人员长时间逗留，且不得将外人单独留在办公室内。门窗应保持牢固，离开时需锁闭，不得在办公室内存放大量现金和贵重物品，以防失窃。产品和样机不得随意摆放，无人看管时需收起并妥善保管，因个人疏忽导致的损失由个人承担。2、安全意识员工不得携带违禁品、危险品进入办公场所。使用空调时应遵守节能规定，离开时关闭空调，周五下班后需关闭总闸。使用水后及时关闭水龙头，发现渗漏现象立即报告人力资源部。人离开时应切断电源，下班后关闭电脑、插座和灯光，周五需关闭总闸。使用笔记本的员工，不得在无人时为电池充电，因充电引发的事故由当事人负责。(三)节约原则我们鼓励员工秉持勤俭节约的传统美德。节约用水，使用后立即关闭水龙头，发现漏水现象及时上报。节约用电，下班后关闭电脑，中午离开时关闭显示器，会议室使用后及时关闭灯光和空调，周五下班后关闭总闸。节约用纸，避免错误打印，废纸应整理后用于非正式文件或内部流通。第五章罚则本制度的执行由各分公司相关负责人监督，违反规定者将受到口头警告、通报批评、降职降薪或解雇等处罚。第六章附则本规定由各分公司相关负责人协商修订，并保留最终解释权。本规定自二○一一年十二月__日起实施。2024年办公室管理制度（三）为实现办公环境的严谨、高效、文明及舒适，以推动办公室管理的现代化、科学化和规范化，特制定本规定。第一章办公室管理1.所有员工有责任维护公共办公区域的整洁。个人工作区域的必需品应按规定位置整齐摆放。2.公共办公场所需保持桌面、地面、烟灰缸的日常清洁。3.工作时间应遵守纪律，不得大声喧哗或打瞌睡，应提高工作效率，避免无关的个人活动，如阅读非工作相关的材料、玩电子游戏、上网聊天等。4.呼吁员工关注环保和节约，尽量避免使用一次性办公用品。所有电器设备，包括电话、灯光、空调等，应按规定使用，下班时确保电脑关闭，最后离开的员工需确保门窗关闭。5.禁止将危险物品带入办公区域。6.重要工作文件废弃时应进行销毁处理，电子文档应设置安全访问权限，以确保保密。7.会议期间，参会人员应将手机调至静音，避免接听电话，以确保会议顺利进行。第三条公司名片统一按照固定格式制作。未经授权，任何部门或个人不得擅自印刷或使用名片。第二章考勤管理1.公司实行六天工作制，周一至周六为工作日，周日及法定节假日休息。每日工作时间为上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，员工需按时签到。2.迟到定义为上午8:30-9:00，下午13:00-13:30之间到岗，迟到三次以上将受到书面警告及工资扣除。迟到半小时以上视为旷工，旷工将按旷工小时数扣发工资。3.连续旷工三日或一年内累计旷工七日，公司将予以辞退处理，并可拒发当月工资。4.员工请假需提前填写请假申请单，部门经理批准后交综合部备案。部门经理请假需总经理批准。5.考勤周期为每月首日至月末。各部门需在月底前将员工考勤情况汇总至综合部。第三章接待管理1.预约客人到访，确认信息后引导至会客室。如预约人不在，应告知原因并提供等候或留言服务。若预约人正在会议中，应告知客人并请其等候。2.未预约的客人，需确认其信息并视情况安排相关人员接待或建议其改日再来。3.几批客人同时到达时，应公平处理，优先安排先到的客人，对其他客人说明情况。4.接听电话时，应以"您好，(公司名称)"（外线）或"您好，(公司名称)"（内线）开头。如被找人不在，应礼貌地询问来电者姓名、单位、电话和事宜，并做好书面记录以便转达。第四章附则1.本规定自发布之日起生效执行。2.本规定由综合部负责解释和修订。2024年办公室管理制度（四）第一章总则第一条为强化公司管理，维护公司的专业形象，特制定本规定，旨在明确标准，规范行为，塑造积极向上的企业文化环境。第二章细则第一条服务准则1.仪容：公司员工应保持整洁、得体的外表。2.微笑服务：面对公司内外人员的咨询、请求等场合，应保持目光接触，微笑回应，避免任何不敬行为。3.语言表达：在所有场合应使用规范用语，以普通话交流，语气平和，音量适中，避免大声喧哗。4.客户接待：当有客人进入工作场所，应礼貌应对，热情接待。5.电话处理：接听电话应迅速，铃声不宜超过三声。如无法接听，应由附近同事代为处理，重要电话需做好记录，不得长时间占用公司电话线路。第二条办公秩序1.工作时间内，员工应避免无故离岗、串岗，不得在办公区域内闲聊、吃零食或大声喧哗，确保办公环境的宁静与有序。2.员工间的业务交流应在指定区域进行，如大厅、会议室、接待室或总经理办公室，如需在个人工作区域交谈，时间应控制在三分钟以内（特殊情况除外）。3.每日工作开始前和结束后，员工应负责个人工作区域的卫生清洁，保持物品整齐，桌面干净、整洁。4.部门专用设备由指定人员定期清洁，公共设施则由专职保洁员进行定期维护。5.如发现办公设备损坏或故障，员工应及时向行政部报修，以确保工作正常进行。6.设定特定区域（如接待室、会客室）供吸烟使用，禁止在办公室内吸烟。7.员工外出或使用公司车辆需填写《外出单》或《派车单》，并需直接主管或总经理审批。8.不得使用公司电话拨打私人电话或发送私人信息，非业务相关人员在正常工作时间不得使用公司电脑上网聊天。第三章办公礼仪标准第一条员工应保持得体的仪表。具体要求如下：1.头发：保持头发清洁，男性员工头发不宜过长。2.指甲：保持指甲长度适中，定期修剪；女性