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文档简介
七天退换质量保证合同编号:__________甲方(卖方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(买方):__________地址:__________联系电话:__________第一条产品描述1.1产品名称:__________1.2产品型号:__________1.3产品数量:__________1.4产品单价:__________1.5产品总价:__________第二条质量保证2.1甲方保证其所售产品符合国家相关法律法规规定的质量标准,并保证产品在正常使用条件下的功能和性能。2.2甲方承诺自乙方购买产品之日起七日内,如产品存在质量问题,乙方有权退换该产品。退换货时,乙方应将产品完整无损地退还给甲方,并承担退货运费。2.3甲方在收到乙方退货请求后,应在两个工作日内回复乙方,并在收到退货商品后,按照乙方提供的支付方式退还乙方购买产品的款项。2.4若乙方在七日内未提出退换货请求,视为乙方对产品的质量表示认可。第三条售后服务3.1甲方承诺在产品购买之日起,提供__________个月的售后服务,包括但不限于产品维修、更换零部件等。3.2售后服务期间,乙方应按照甲方的要求提供相关证明材料,以便甲方及时为乙方提供售后服务。3.3甲方在提供售后服务时,应按照相关法律法规和产品说明书的要求,确保乙方的人身和财产安全。第四条违约责任4.1甲方未按照本合同约定提供产品或服务质量的,乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方未按照本合同约定支付货款的,甲方有权拒绝退换货或提供售后服务。4.3甲乙双方因履行本合同发生争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第五条其他约定5.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。5.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.产品质量检测报告3.售后服务政策4.退换货流程5.支付凭证6.双方营业执照复印件7.授权书(如有)二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定提供产品或服务质量的,视为违约。2.乙方未按照合同约定支付货款的,视为违约。3.甲方在规定时间内未回复乙方退换货请求的,视为违约。4.甲方在提供售后服务时,未按照法律法规和产品说明书要求确保乙方人身和财产安全,视为违约。5.乙方在退换货过程中,未将产品完整无损地退还给甲方,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中出售产品的法人或其他组织。2.乙方:指合同中购买产品的自然人、法人或其他组织。3.质量问题:指产品存在功能、性能不符合国家标准或合同约定。4.售后服务:指产品购买之日起,提供的维修、更换零部件等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品出现质量问题,乙方要求退换货:解决办法:甲方按照退换货流程及时处理,确保乙方权益。2.乙方逾期支付货款:解决办法:甲方提醒乙方尽快支付,必要时可依法追讨欠款。3.甲方未按时提供售后服务:解决办法:乙方有权要求甲方及时提供服务,甲方应承担相应责任。4.双方在履行合同过程中产生争议:解决办法:通过友好协商解决,协商不成时,可依法向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.线上购物平台销售电子产品、家用电器等产品。2.线下实
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