云计算数据监控与告警服务合同

云计算数据监控与告警服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：定义与术语1.1本合同中的“云计算数据监控与告警服务”指由甲方提供的数据监控与告警服务，包括但不限于数据收集、监控、分析、告警以及相关技术支持和咨询服务。1.2“服务期限”指本合同所规定的服务提供期限，自本合同生效之日起至合同约定的服务结束之日止。1.3“服务费用”指甲方为提供本合同项下的服务而向乙方收取的费用。第二章：服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供云计算数据监控与告警服务，具体服务内容如下：2.1.1实时监控乙方云计算平台上的数据，保证数据安全与稳定。2.1.2对数据异常情况进行实时告警，通知乙方及时处理。2.1.3提供数据监控报告，包括但不限于数据趋势分析、异常情况统计等。2.1.4提供技术支持和咨询服务，协助乙方优化数据处理流程。第三章：服务期限与费用3.1本合同项下的服务期限为____年，自本合同生效之日起计算。3.2乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付服务费用，具体费用如下：3.2.1每月服务费用为人民币____元。3.2.2乙方应在每月____日前向甲方支付当月服务费用。第四章：保密与数据安全4.1甲方应严格遵守我国有关保密法律法规，对乙方提供的任何数据和信息予以保密。4.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据的安全和完整性。4.3未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方披露或泄露乙方的数据和信息。第五章：违约责任与赔偿5.1如果甲方未能按照本合同的约定提供云计算数据监控与告警服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2如果因甲方的原因导致乙方数据泄露或损失，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.3如果乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止本合同项下的服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金为本合同服务费用的____%。第六章：服务变更与升级6.1甲方根据业务发展和技术进步的需要，可以对本合同项下的服务内容进行变更或升级。6.1.1甲方应提前____个工作日书面通知乙方变更或升级的具体内容。6.1.2若服务变更或升级导致费用变化，双方应协商确定新的服务费用。6.2乙方有权根据自身业务需求，向甲方提出新增服务内容或功能的需求。6.2.1乙方提出的新增需求，双方应协商确定新增服务内容、费用及实施时间。第七章：服务支持与维护7.1甲方应提供7×24小时的在线技术支持，保证乙方在任何时间都能得到及时的服务响应。7.1.1甲方应在接到乙方服务请求后____小时内响应，并尽快解决问题。7.1.2甲方应定期对服务系统进行维护，保证服务稳定可靠。7.2甲方应提供必要的培训，帮助乙方理解和使用云计算数据监控与告警服务。第八章：知识产权与使用权8.1本合同项下的服务相关的所有知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。8.1.1乙方仅限于本合同约定范围内使用甲方提供的服务，不得进行复制、传播、出租、转让等行为。8.2乙方提供的原始数据及其衍生的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。第九章：争议解决9.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。9.1.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章：合同的终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1服务期限届满，双方未续签合同。10.1.2双方协商一致解除合同。10.1.3任何一方违反本合同且无法补救，另一方有权解除合同。10.2在合同终止或解除后，甲方应停止提供本合同项下的服务，并协助乙方进行数据迁移和交接。10.3除非本合同另有约定，合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同中关于保密、知识产权、争议解决等章节的约定。第十一章：不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明。11.1.1不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、行为等。11.2如果不可抗力持续超过____天，双方应协商决定是否继续履行本合同或解除合同。第十二章：保险12.1甲方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保障乙方因甲方服务导致的损失得到赔偿。12.1.1保险范围应至少包括由于甲方过失导致的数据丢失、泄露或损坏。12.2甲方应在保险期间内维持有效的保险，并向乙方提供保险单的副本。第十三章：服务改进与反馈13.1甲方应定期收集乙方的反馈，以改进服务质量。13.1.1乙方应向甲方提供真实、客观的反馈，以帮助甲方优化服务。13.2甲方应根据乙方的反馈，及时调整和优化服务内容。第十四章：其他条款14.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方代表签署。14.1.1任何修改和补充均构成本合同不可分割的一部分。14.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。14.3本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。第十五章：合同的生效与保存15.1本合同自双方代表签署之日起生效