深圳市滴滴网约车从业资格证书考试题及答案解析

深圳市滴滴网约车从业资格证书考试题

及答案解析（最新版）

1.出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证

中予以记录。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出

租汽车经营者向所在地市、县级道路运输管理机构报备，道路运输管

理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。

2.当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速

慢行，随时o

A、下车指挥

B、加速

C、准备制动

D、抢行

正确答案：C

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培

训教材》：当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要

保持低俗慢性，随时准备制动

3.驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心

理素质可知，多包容一些吧，起码礼让不会出事，开车安全第一啊!

4.驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可

采取的措施有o

A、开启危险报警闪光灯

B、变换远近光灯

C、连续鸣喇叭

D、必要时打手势

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特

别要求与紧急情况处理可知，采取应急措施的同时.，对道路上其他通

行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪光灯、鸣喇叭或打

手势。

5.出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于o

A、服务禁忌

B、宰客

C、粗暴待客

D、违法乱纪

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和

服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、

地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当

理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别

向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊

情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。

合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路

线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核

定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在

乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿

乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客

强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车

内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏

耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其

他服务禁忌和违法行为。

6.出租汽车驾驶员的社会责任体现在o

A、只关注经济收入

B、服务广大群众

C、传递社会正能量

D、展示城市文明形象

正确答案：BCD

分析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车驾驶员的社会责任

体现在服务广大群众、传递社会正能量、展示城市文明形象。

7.网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行

车安全的设施设备。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网约车宜使用

嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设

备。

8.侵害他人财产的，财产损失按照的市场价格或者其他方式计

算。

A、提出请求时

B、判决生效时

C、损失发生时

D、财产生成时

正确答案：C

分析：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其

他方式计算。

9.网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：网约车按照高品质

服务、差异化经营的原则，有序发展。

10.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务

规范，牢固树立的观念。

A、经济效益第一

B、安全运营优质服务

C、安全运营与经济利益并重

D、效率至上快速运送

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾

驶员职业道德可知，在日常工作中，出租汽车驾驶员要恪守职业道德,

遵守国际相关法律法规和企业规章制度及运营规范，要牢固树立“安

全第一、预防为主”的观念。

11.行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服

务设备是否正常。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：行车中车辆例行检查项

目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。

12.考核周期内综合得分为的，出租车驾驶员服务质量信誉

考核等级为AAA级。

A、0分

B、5分以内

C、10分以内

D、20分以上的

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下

列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等

级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA

级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核

周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

13.西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也

认为是不吉利的。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，对“星期

五”和“3”这个数字，也为很多西方人所忌。

14.在雨天哪类路面最容易发生侧滑？

A、刚下雨的路面

B、大雨过后路面

C、暴雨中的路面

D、大雨中的路面

正确答案：A

分析：刚下雨的路面最容易发生侧滑。

15.一级维护作业的主要内容有o

A、补给

B、清洁

C、润滑

D、紧固

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维

护的基本知识可知，一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护

作业。除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制

动、操纵等安全部件。

16.投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯

和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆

醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：投入运营的巡游车

车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运

营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、

乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

17.出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和

服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止

到加油（气）站补充燃料。

18.出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有

效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有

效。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结

束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科

目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域

内有效。

19.网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当

价格行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：

网约车平台公司要按照国家相关规定和标准提供运营服务，合理确定

计程计价方式，不得有不正当价格行为。

20.下列关于汽车传动轴的说法，正确的有o

A、传动轴运转时不得有振抖

B、传动轴运转时不得有异响

C、中间轴承和万向节不得有裂纹

D、中间轴承和万向节不得有松旷现象

正确答案：ABCD

分析：关于汽车传动轴的说法：传动轴运转时不得有振抖、传动轴运

转时不得有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节

不得有松旷现象。

21.出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶

员服务质量信誉考核分值_______o

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为

的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。

22.出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的

考核等级为o

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下

列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等

级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1广19分的，考核等级为AA

级；3.考核周期内综合得分为「10分的，考核等级为A级；4.考核

周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

23.网约车运营过程中，驾驶员应根据选择合理路线。

A、驾驶员个人偏好

B、驾驶员利益最大化原则

C、网络服务平台规划线路

D、乘客意愿

正确答案：CD

分析：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：网约车运

营过程中，驾驶员应根据网络服务平台规划线路、乘客意愿选择合理

路线。

24.驾驶员进入驾驶室前，首先要o

A、观察机动车周围情况

B、不用观察周围情况

C、开启车门直接上车

D、注意观察天气情况

正确答案：A

分析：注意“进入驾驶室前”，也就是上车前，因此本题选A。

25.出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、

张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话

号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信

誉考核分值_______o

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定

安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、

价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出

租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。

26.发生信息泄露后，网约车平台公司应及时向相关主管部门报告，

并采取有效的补救措施。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：发生信息

泄露后，网约车平台公司应当及时向相关主管部门报告，并采取及时

有效的补救措施。

27.网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的

权利和义务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平

台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

28.车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维

护的基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》

(GB/T18344-2001),汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶

里程为基本依据。

29.下列说法正确的是o

A、劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月

B、劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月

C、3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个

月

D、同一用人单位与同一劳动者可以约定二次试用期

正确答案：ABC

30.分析：根据《劳动合同法》的规定：劳动合同期限3个月以上不

满1年的，试用期不得超过1个月劳动合同期限1年以上不满3年

的，试用期不得超过2个月3年以上固定期限和无固定期限的劳动合

同，试用期不得超过6个月

31.高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：环境气温过高，再加上长期使用的轮胎发生老化、损坏、胎压

过高过低等一系列的原因，很容易导致车辆发生爆胎的现象。

32.遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应o

A、在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰

B、主动下车帮助乘客放置行李

C、征得乘客同意后搀扶乘客上车

D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的

服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。

上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，

要平稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，

驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩，以确保乘客生命安全。

33.为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不

经乘客同意搭载其他乘客。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：出租车驾驶员未经乘客

同意不得搭载其他乘客。

34.一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油毫

升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操

作规范可知，一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油70

毫升，在短时间停车等候时，发动机空转既会对空气造成污染，又会

增加燃料的消耗。

35.驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次

完成掉头的路段进行。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：为了不妨碍正常行驶的其他车辆通过。驾驶出租汽车掉头时应

尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

36.出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽

车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的

从业资格证。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定

的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。

区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业

资格证。

37.出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有o

A、增强自我防范意识

B、善于洞察识别

C、遇事灵活应变

D、接受自卫方法培训

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾

驶员治安防范可知，（1）思想上加强防范，自觉遵纪守法。（2）掌握

不法分子作案特点、规律，增强防卫能力。（3）提高观察判断能力,

识别万千变化。（4）安全为先，做好出车前后的防范工作。

38.大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏

时，出租汽车驾驶员要o

A、采取紧急制动

B、双手稳握转向盘

C、顺风向转动转向盘

D、逆风向转动转向盘

正确答案：B

分析：风速风向是不固定的，乱转方向盘会出事的，只有减速和稳稳

地把握方向盘，才能在风天安全行驶。

39.在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影

响安全行车。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心

理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉

获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。驾驶车辆由明处驶入

暗处或由暗处驶入明处时一，眼睛对光线的强弱变化都有一个适应过程。

40.出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有o

A、抗过敏药

B、解热阵痛药

C、镇咳药

D、镇静催眠药

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基

本知识可知，出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静

催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高

血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，

应当暂停运营。

41.如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是进行的作业内容。

A、日常维护

B、一级维护

C、二级维护

D、换季维护

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维

护的基本知识可知拆检轮胎、进行轮胎换位是二级维护进行的作业内

容。

42.出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘

客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可

以要求精神损害赔偿。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《消费者权益保护法》可知：出租汽车经营者有侮辱诽谤、

搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,

造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

43.现场抢救呼吸中断的伤员时一，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果

受伤者仍不能呼吸，应o

A、迅速送往医院

B、施行心肺复苏抢救

C、等待救护人员

D、拍打背部

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾

病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。抢救不能起作

用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物，设法吸出和

清除异物后，继续实施抢救。

44.在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾

驶员治安防范可知，通过缓冲手段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的

时间，以暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取

新的处置方法。

45.汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操

作规范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油的消耗

影响很大。在起步时，应根据载重量和道路情况合理选用档位。实验

表明：载重汽车分别用一档和二档起步，并将车速提高到每小时30

公里时，一档比二档要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高档位比

低档位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽量可能使用高速档行驶,

避免低速档高速行驶。

46.驾驶员连续行车4小时，应该停车休息o

A、20分钟以上

B、15分钟左右

C、10分钟左右

D、5分钟左右

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基

本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息

且至少休息20分钟。

47.出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行

车事故的发生。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心

理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人

的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。

驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的

驾驶员难以保证行车安全。

48.出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文

明是具有社会责任感的表现。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员积极

学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表

现。

49.一般来说，行车中驾驶员左右的有效信息是靠视觉获得

的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心

理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉

获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

50.机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，o

A、不得超过标明的最高时速

B、允许超过标明最高时速10%

C、可以超过车辆的最高设计时速

D、按规定的最高车速行驶

正确答案：A

分析：看清题目，是“设有”，不是“没有”《中华人民共和国道路交

通安全法》第四十二条明确规定机动车上道路行驶，不得超过限速标

志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速，因

此答案为A

51.机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓

慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：一看二慢三汇入，这样做既出于安全考虑，同时也不影响其他

车辆的正常行驶。

52.下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？

A、安装位置符合规定

B、数字显示清晰

C、发票打印准确、清晰

D、定期自行校准

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要

求可知，出租汽车计价器应按要求进行定期检验。

53.出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成

继续教育。

54.出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括o

A、传承社会公德

B、无私奉献社会

C、维护社会和谐稳定

D、认真挑选乘客

正确答案：ABC

分析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车驾驶员承担传递社

会正能量的社会责任，包括传承社会公德、无私奉献社会、维护社会

和谐稳定。

55.接到网约车乘客咨询、投诉后，——应在24h内处理，5日内处理

完毕，并将处理结果告知乘客。

A、经营者

B、驾驶员

C、接线员

D、政府主管部门

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨

询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结

果告知乘客。

56.巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢

纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出

租汽车行政主管部门责令改正，并处罚款。

A、50元以上500元以下

B、500元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1万元以上2万元以下

正确答案：B

分析：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通

枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府

出租汽车行政主管部门责令改正,并处500元以上2000元以下罚款。

57.下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是o

A、停止侵害

B、消除危险

C、赔偿损失

D、消除影响

正确答案：ABCD

分析：下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是停止

侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。

58.下列物质中遇水放出易燃气体的是o

A、火柴

B、氯气

C、黄磷

D、电石

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识

别与处置可知，遇水放出易燃气体的物质是指遇到水或受潮时，发生

剧烈化学反应，放出大量的易燃气体和热量的物品，如电石、钠等。

59.夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该。

A、降低车速

B、一直使用远光灯

C、正确使用灯光

D、注意观察人、车、物及道路情况

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特

别要求与紧急情况处理，夜间能见度较低，驾驶员很难辨认前方的道

路状况，所以夜间行车时应尽量保持低速匀速行驶，这样可以为行人

和其他车辆行进提供预先判断能力，同时驾驶员自身也有足够的时间

作出判断和处理，并选择较为合适的行进路线。

60.市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，

将其违法行为记录等作为的依据。

A、出租汽车企业经营权延续经营

B、服务质量信誉考核

C、出租汽车企业经营权招投标

D、出租汽车企业处罚标准

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租

汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核

的依据。

61.出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学

时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育

周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计

注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

62.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过分。

A、5

B、10

C、15

D、20

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分

别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。

63.汽车尾气中的是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。

A、二氧化硫(S02)

B、固体颗粒物

C、二氧化碳(CO2)

D、一氧化碳(CO)

正确答案：C

分析：汽车尾气中的二氧化碳是产生温室效应、造成地球变暖的主要

因素。

64.出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服

务质量信誉考核等级最高为AA级。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少

于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

65.出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得。

A、泄露

B、篡改

C、出售

D、非法向他人提供

正确答案：ABCD

分析：出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得泄露、篡

改、出售和非法向他人提供。

66.乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？

A、提醒乘客带好随身物品

B、在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车

C、按计价器显示金额唱收唱付车费

D、向乘客交付出租汽车发票

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可

知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要

求在规定允许停车地段就近下车。

67.驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格

四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不

合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表不

68.机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转

向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使

用技术可知，机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑

偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

69.行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要o

A、加速行驶

B、高度警惕

C、减速慢行

D、随时准备停车避让

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基

本知识可知，在商业场所等附近，常出现自行车进入机动车道、行人

不顾来往车辆横穿街道等情况。出租汽车驾驶员针对这些情况，要高

度警惕，减速慢行，并随时准备停车避让，不可抢行。

70.雾天行驶时、当能见度在30m以内时，车速不得超过km/ho

A、5

B、10

C、20

D、30

正确答案：C

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培

训教材》：雾天行驶时一，当能见度在30m以内时、车速不得超过20km/h

71.下列的哪些行为属于“交通陋习”？

A、通过路口降低车速

B、开车接打手机

C、强行超车

D、行车不系安全带

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾

驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在

塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇

叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红

灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。

72.车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避

让，以减小碰撞损坏程度。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特

别要求与紧急情况处理可知，在车速较高时发生紧急情况，切忌急转

方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状

态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞

或在离心力作用下倾翻的事故。

73.下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?

A、没有监控探头时侥幸违法驾驶

B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭

D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心

理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好

心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、

行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交

通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出

租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

74.遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：驾驶员在运营过程遇到乘客坚持携带危险品乘车时一，可以拒载，

告知乘客其危险品的危害性，但没有必要报警，报警显示情节较为严

重。

75.出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动

关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，

与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在

20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

76.不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是。

A、广泛性

B、服务型

C、自律性

D、专业性

正确答案：A

分析：出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是服务型、自律性、专

业性。

77.出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括o

A、知晓时事政治，党的方针政策

B、了解人文地理、提升文化内涵

C、打听小道消息、奇闻异事

D、掌握外语知识、常用科技知识

正确答案：C

78.分析：出租汽车驾驶员改善知识结构的途径有：知晓时事政治，

党的方针政策了解人文地理、提升文化内涵掌握外语知识、常用科技

知识

79.机动车发生交通事故后，当事人逃逸的，逃逸的一方承担_______

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、部分责任

正确答案：A

分析：《道路交通安全法实施条例》第九十二条发生交通事故后当事

人逃逸的，逃逸的当事人承担全部责任。但是，有证据证明对方当事

人也有过错的，可以减轻责任。当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证

据的，承担全部责任。

80.出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除

劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在日内向原注册

机构报告，并申请注销注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，

与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在

20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

81.出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服

务的特点。

A、单车运营

B、排它性强

C、接触面广

D、流动性强

正确答案：ACD

分析：出租汽车服务有着单车运营、流动性强、接触面广的特点。驾

驶员必须要有较高的道德品质修养，能自觉遵守法律法规和行业的服

务规范，经受得住各种各样的诱惑和考验。

82.出租汽车驾驶员应在等方面为乘客提供便利。

A、临时停车

B、停车等候

C、下车

D、适当超载核定人数

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和

服务禁忌可知，满足便民的服务需求主要包括（1）临时停车的便利。

（2）停车等候的便利。（3）下车便利。

83.出租汽车驾驶员服务形象要求包括o

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新

D、言行举止文明使用文明用语

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务

要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、

礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按

规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自

然，如化妆，应淡雅适度。（4）发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄

重。（5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪

得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

84.交警在调查交通事故是因收集证据的需要，可以扣留事故车辆。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：依据《道路交通事故处理程序规定》第二十八条：因收集证据

的需要，公安机关交通管理部门可以扣留事故车辆及机动车行驶证，

并开具行政强制措施凭证。扣留的车辆及机动车行驶证应当妥善保管。

85.出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可

知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客

确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。独家解析

来源网约车宝典

86.行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明有故

障。

A、制动分泵

B、制动总泵

C、制动器

D、制动活塞

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常

见故障处理可知，放松制动踏板后，全部或个别车轮仍有制动作用，

即表明制动拖滞。行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明

总泵有故障。若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器工作不良。

87.出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等

级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重

的，服务质量信誉考核分值________o

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中

或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关

情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。

88.因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是

A、谴责

B、警告

C、罚款

D、暂扣机动车驾驶证

正确答案：D

分析：因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是

暂扣机动车驾驶证。

89.出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设

施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_______o

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使

用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

扣1分。

90.出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。

91.停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？

A、伸展肢体活动

B、眺望远方

C、小睡10分钟

D、小饮一口酒

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基

本知识可知，出租汽车驾驶员一旦出现疲劳驾驶症状，切忌继续驾驶

车辆，应采取有效措施，适时地减轻和改善疲劳程度，恢复清醒：（1）

用清凉空气或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或热茶，或食一些酸或

者辣的刺激性食品；（3）在合适地方停车，到驾驶室外活动肢体，呼

吸新鲜空气；（4）收听轻音乐或将音量适当调大，促使精神兴奋；（5）

做弯腰动作，进行深呼吸，使大脑尽快得到氧气和血液补充，促使大

脑兴奋；（6）用双手适当力度拍打头部，疏通头部经络和血管，加快

人体气血循环

92.车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和

故障车警告标志使用可知，如果不知道用什么方法灭火，尤其是依然

危险品着火时，应求助于专业人员或等待消防队灭火，切不可盲目灭

火。

93.被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者

A、向有关部门举报

B、向人民法院提起诉讼

C、单方解除合同

D、要求退保

正确答案：B

分析：仲裁是由仲裁委员会进行处理的，而向法院提起诉讼则是由法

院的审判委员会进行的，在我国一般是先仲裁，不成则提起诉讼。所

以二者是有区别的。司法仲裁和打官司是两回事。另外，保监会是监

督管理全国保险市场的，它并没有法律职能。跟银监会是一个道理,

比如你跟银行闹了矛盾，肯定是找法院。

94.大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？

A、安装防滑装置

B、提高车速行驶

C、降低车速行驶

D、断续使用制动

正确答案：C

分析：水滑就是因为雨天雨水多了，使轮胎与路面的摩擦系数变小了，

就容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能，因此本题选C。

95.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，

由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下

的罚款。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，未办理注册手续

驾驶出租车从事经营活动，由县级以上的出租汽车行政主管部门责令

更改，并处200元以上2000元以下罚款。

96.以下是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

A、尽量用普通话，语气和蔼

B、使用规范准确的服务用语

C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康

D、虚心接受乘客的批评建议

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾

驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语

言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、

不故意绕道行驶等。

97.“巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车

运营服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：巡游出租汽车电召服务是指根据乘客通过电信、互联网等方式

提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务。

98.抢救骨折伤员时、可使用硬性担架抬起，亦可用门板，由3名救

护人员把手托在伤员身下，抬起伤员。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾

病处置可知，把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导,

由三名救护人员把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员

的躯干，抬上担架。

99.出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应

充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾

驶员治安防范可知，出租汽车每天在大街小巷穿行，具有单人单车运

营、流动、分散运营等特点，容易成为犯罪分子的侵害目标。驾驶员

应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

100.轮胎的正确使用方法有o

A、合理搭配轮胎

B、必须使用子午线轮胎

C、保持气压正常

D、及时进行轮胎更换和换位

正确答案：ACD

分析：建议使用子午轮胎，但是不一定要用。

101.网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车

人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。网

约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约

车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。

未经信息主体同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展

其他业务。采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网

约车业务所必需的范围。

102.车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧

固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维

护的基本知识可知，一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护

作业。其作业的中心内容是除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固

为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

103.因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的,

应计费。

A、取消

B、重新

C、终止

D、暂停

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试：因出租汽车车辆或者驾驶员

个人原因在运营过程中中止运营的，应暂停计费。

104.变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常

见故障处理可知，挂档困难原因：变速叉轴弯曲变形；自锁或互锁钢

珠破裂、毛糙卡滞；变速器拔叉轴调整不当或损坏；同步器耗损或有

缺陷；变速器轴弯曲变形或花键损坏等。

105.乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是

A、与乘客协商后收取

B、按计程计价设备显示的金额收取

C、按乘客愿意支付的金额收取

D、按出租汽车公司规定收取

正确答案：B

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：乘客乘坐出租汽

车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是按计程计价设备显示的

金额收取。

106.外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地

无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可

知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到

有问必答。若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的

特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

107.出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租

汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处

的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1万元以上3万元以下

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从

业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理

机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。

108.出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶

员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的,

扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

109.包扎伤员头部伤口，应尽量采用压迫止血，用尼龙网套

固定敷料包扎。

A、棉花

B、伤员衣服

C、纸巾

D、无菌敷料或洁净布料

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾

病处置可知，头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料压迫止

血，用尼龙网套固定敷料包扎。

110.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分

制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分

值为20分的计分制，另外加分分值为10分。

111.应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护

档案，确保按规定对车辆进行性能检测。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据车辆维护保养制度可知：应建立车辆定期检查、维护制度，

并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。

112.出车前，应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：驾驶机动车上道路行驶前，驾驶人要对机动车的安全技术性能

进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具

有安全隐患的机动车，确保出行前一定都正常。

113.下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是o

A、停止侵害

B、消除危险

C、赔偿损失

D、消除影响

正确答案：ABCD

分析：下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是停止

侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。

114.在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停

至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基

本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故

障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外

放置警告标志。

115.雨天行驶出现“水滑”现象，会导致o

A、车辆爆胎

B、车辆失控发生横滑或侧滑

C、车辆制动效能增强

D、车辆熄火

正确答案：B

分析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮

胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水

路面上滑行和侧滑的现象。

116.出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须

掌握________o

A、盈利的方法

B、挑选乘客的慧眼

C、滔滔不绝的表达能力

D、精湛的驾驶技术

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾

驶员职业道德可知，一名合格的出租汽车驾驶员，不仅要具有为人民

服务的思想，还必须具备精湛的驾驶操作技能。

117.出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时一，可以不携带从业资格

证。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾

驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证

的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元

以下的罚款。

118.发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、

状、救护措施。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处

置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地

点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部

门的处理，不得伪造事故现场，更不能事后逃逸。

119.当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并

告知原因。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：遇道路、气候、

驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况，驾驶员应及时向经营

者说明原因，经证实并向乘客说明后可不视为拒载或甩客。

120.巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以

上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处—罚款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1万元以上2万元以下

正确答案：B

分析：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级

以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上

2000元以下罚款。

121.驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次

完成掉头的路段进行。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：为了不妨碍正常行驶的其他车辆通过。驾驶出租汽车掉头时应

尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

122.超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应?

A、连续鸣喇叭加速超越

B、加速继续超越

C、停止继续超车

D、紧跟其后，伺机再超

正确答案：C

分析：安全第一，文明行车，所以选C。

123.如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免。

A、拉大车距

B、陡坡行驶

C、沿已有车辙处低速缓行

D、靠车道内侧行驶

正确答案：B

分析：雪天行车时，驾驶员应尽量避免陡坡行驶，因为下雪天路滑,

对面阻力小。上坡时轮胎极易打滑，车辆向下滑，容易造成交通事故。

124.被保险机动车被盗期间肇事的，保险公司应承担赔偿责任。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定：机

动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车

第三者强制保险责任限额范围内予以赔偿。

125.混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与

的汽车。

A、磁动力源

B、电动力源

C、风动力源

D、重力源

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使

用技术可知，混合动力汽车是指同时装备两种动力来源---热动力源

与点动力源的汽车。

126.道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿

保险金的协议后曰内，保险公司赔偿保险金。

A、3

B、5

C、7

D、10

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处

置可知，对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任

的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

127.雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基

本要求可知，雨天驾驶要低速慢行，并密切关注路面情况及行人、车

辆的动态。要特别留意路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路

面坑洼情况，防止因积水而影响对路面状况的判断。要避免溅起的水

花影响行人和非机动车的正常通行。

128.驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有。

A、路面狭窄

B、驾驶员会出现暗适应

C、光线暗淡

D、通风不良易形成烟雾污染

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基

本要求可知，驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有驾驶员会出现

暗适应，光线暗淡，通风不良，易形成烟雾污染。

129.出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受

不少于18学时的培训。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服

务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0

分的，应当接受不少于18学时的培训。

130.出租汽车应按规定进行定期检验属于o

A、车容车貌要求

B、车辆基本要求

C、服务标志要求

D、专用设施要求

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要

求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车运行

安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和

程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报

废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。（2）车辆应取得当地公

安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当

地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、

内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、

空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安

全防范设施、消防材料等。

131.出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕

牺牲。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：当国家和人民群众安全受到威胁，社会公共利益受到危害时,

机动车驾驶员应该挺身而出，伸张正义，不畏强暴，敢于斗争和善于

斗争，在斗争中应保护好自身安全。

132.因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是

A、谴责

B、警告

C^罚款

D、暂扣机动车驾驶证

正确答案：D

分析：因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是

暂扣机动车驾驶证。

133.出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出

行乘客。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《出租汽车运营规范》可知，在乘客上车前，司机不得有

询问乘客目的地等挑客行为；在问清目的地后，选择合理路线，按规

定开始使用计价器，不得绕路。

134.机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗

漏现象。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维

护的基本知识可知，在发动机运转及停车时，散热器、水泵、缸体、

缸盖、暖风装置及所有连接部位均不得有明显渗漏现象。

135.夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特

别要求与紧急情况处理可知，夜间行车时一，路面情况跟白天很不一样。

驾驶员很难辨认前方路况，驾驶员视距变短。所以要集中精力，时间

久了易疲劳。

136.一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油毫

升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操

作规范可知，一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油70

毫升，在短时间停车等候时，发动机空转既会对空气造成污染，又会

增加燃料的消耗。

137.对车载消防器材，出租汽车驾驶员应o

A、熟练掌握使用方法

B、在车辆适当位置固定牢靠

C、及时更换铅封

D、定期检查

正确答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基

本要求可知，定期检查车载消防器材性能、安放位置、使用有效期等，

凡不符合标准的或超过有效期的，必须及时进行更换。每次使用车载

消防器材后，必须送到维修资质的单位进行检查，更换已损坏并重新

充装灭火剂和驱动气体，或更换车载消防器材。

138.汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：安全第一。

139.在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主

要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分o

A、3

B、5

C、10

D、20

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处

置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同

等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。

140.当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机

制，相应o

A、上调出租汽车运价或加收燃油附加费

B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费

C、由财政部门发放燃油补贴

D、由交通运输主管部门发放燃油补贴

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空

车待租标志使用可知，当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车

运价与油价联动机制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当

油价下降时，相应下调出租汽车运价或取消燃油附加费。出租汽车运

价与油价联动机制，有效地降低了成品油价上涨给出租车经营带来