医院收费员工作职责

第第页医院收费员工作职责医院收费员岗位职责一、负责医院初诊病人就诊卡办理、就诊住院患者医疗费用的收款工作。二、严格执行财经纪律、医院财务制度，遵守收费员道德、服务规范，做到精神饱满、服装乾净、微笑服务。三、定时到岗，备足营业用零钞、收据、发票；开启检查电脑、打印机系统，开启检查医院门诊、住院电子收费结算系统情形，做好营业前的准备及清洁工作，保持桌面的整齐、干净。四、依照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的乾净大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向病患及其家属供应准确、快捷、礼貌的优质服务；五、准确掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；六、凭处方和各种治疗票据收费结账，加盖收费公章。计算准确，做到不错收、不少收、不漏收。收付现金要唱收唱付、吐字清楚，提示病患当面点清余额，严禁“摔、甩、扔、丢”余额给病患，收款后开具收据或发票，留有存根复核和备查，保证现金收付准确；填写相关表单时，字迹要清楚、工整、正确，金额的大小写要全都；全部票据、记录不得随便涂改、作废，对需要作废的票据要经部门主管签字确认才略作废处理。七、收费室任何营业收入及营业外收入现金只能由医院指定财务人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有违犯规定，一切责任由收费员承当。每日收入款项应在当日下午19：00时以前结清，必需认真核对报表数与实收数是否全都，如显现短（长）款，应及时查明原因，如属收费员自身造成短款，由当班收费员全额赔偿；长款交财务部另账处理。属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。收入现金交指定收款管理人员，收费员在交款结清后，手上可预留300元以内零用金，以备作第二天备用金；如在交款后，再次收到营业款（除预留的备用金外）应在下班前及时交与财务室指定收款人员，不得私留营业款，否则按截留公款报案，追究刑事责任。八、收费员不得在收费工作中营私舞弊、贪污、挪用公款、假公济私，损害医院利益，如经发现予以开除并赔偿经济损失，后果严重的追究法律责任。九、收费员不得在上班时间中途离开岗位。如必需暂离岗位，须经主管人员同意，保证钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜。离岗时间超出60分钟要执行交接班程序，交接班时必需2人同时清点金额，复核帐款，做好结清帐目，认真登记，认真准确填写清单，现金如有过错由当班收费员个人承当经济责任。十、娴熟掌握各种面额现钞的鉴伪技术及验钞机的正确使用方法，防止伪钞收入；十一、不得在收银台前与任何人闲谈，禁止非工作人员进入收费室；不得使用电脑做其它与办卡收费无关的工作，不得在工作时间进行玩移动电话等与工作无关的活动；十二、严格依照各项操作规程做事，在收款时自发遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度人员和现象的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。十三、严格遵守财务保密制度，禁止向无关人员和外界泄露医院的营业收入情况、资料、程序及有关数据；十四、乐观完成上级调配的其他工作。篇2:抄表核算收费员中级工理论知识复习题抄表核算收费员中级工理论知识复习题一、推断题（正确的请在括号内打“”，错误的请在括号内打“”，每题2分，共232分）7.电气母线（或母排）采用不同颜色区别设备特征，规定：A相为黄色、B相为绿色、C相为红色，明敷的接地线涂黑色。（）答案：8.避雷器的接地线应和变压器外壳、低压侧中性点共同接地，称三点接地。（）答案：9.托收无承付就是收款单位持同城托收无承付凭证，经过付款单位同意后由银行拨入收款单位的账户。（）答案：10.电气工作人员在110kV配电装置工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离为1.0m。（）答案：11.工作人员在6～10kV配电装置上工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离为0.35m。（）答案：12.采用仰卧牵臂压胸人工呼吸法，不能急救低压触电者使其恢复心脏跳动。（）答案：13.当发现有人低压触电时，应立刻将触电者拉开，使其脱离电源，然后进行急救。（）答案：14.低压刀闸必需按额定熔断电流配备保险丝，严禁用铜、铝或其他金属导线替换。（）答案：15.电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业、事业单位。（）答案：16.装置电力定量器是电力企业为安全用电所采取的有力措施。（）答案：17.当脱离电源的触电者呼吸、脉搏、心脏跳动已经停止时，必需进行人工呼吸或心脏推拿，并在就诊途中不得停止。（）答案：18.当高压触电者脱离电源已失去知觉，但存在心脏跳动和呼吸时，必需进行人工呼吸，直到恢复知觉为止。（）答案：19.通过淘汰和改造高耗能电气设备可以实现节省用电的目的。（）答案：20.减容期满或新装增容用户，若1年内确需连续办理减容或短时间停止的，减少或短时间停止部分容量的基本电费按75%计算收取。（）答案：21.正确誊录最大需量表的方法：①确定指针读数（用户认可）誊录；②查启封印并开表门；③等待推针动作，拨回指针到零位；④关闭表门。（）答案：22.按变压器容量计收基本电费的用户，短时间停止期满或每一日历年内累计短时间停止用电时间超出6个月的，供电企业从期满之日起按合同商定容量计收基本电费。（）答案：23.电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行计划经营，以盈为主，并接受电力管理部门的监督。（）答案：24.在电力系统瓦解或不行抗力造成电力停止时，仍需要保证供电的紧要用户的保安电源由用户自备。（）答案：25.趸购转售电单位应听从电网的统一调度，按国家规定的电价向乡、村趸售。（）答案：26.基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。实在对哪类用户选择何种计算方法，由营销单位营业所（站）确定。（）答案：27.供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（）答案：28.假如装有30min最大需量表，应将其指示数乘以2.04～2.10才略等同15min内平均最大需量表的记录。（）答案：29.某非工业用户采用装见容量为100kV？A的专用变压器用电，功率因数奖、罚标准应为0.90.（）答案：30.大宗工业基本电费有：①按变压器容量计算；②按最大需量计算。实在选择方法，由供电企业酌情与用户协商确定。（）答案：31.跨省供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经国务院电力管理部门审查批准，并发给“供电营业许可证”方可营业。（）答案：32.当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。（）答案：33.用来计算电能的有功部分，即视在功率的有功重量和时间乘积的计量表，称有功电能表。（）答案：34.当三相四线有功电能表的一相电流进出线反接，功率因数等于1时（），更正系数为1.（）答案：35.二部制电价用电用户的月加权平均功率因数计算式为。（）答案：36.用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标定时，按单一制电价计费。（）答案：37.用户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。（）答案：38.供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超出10天书面通知用户。（）答案：39.供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超出3个月书面通知用户。（）答案：40.高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰负荷时功率因数应实现0.90.（）答案：41.100kVA及以上的高压供电用户在电网高峰负荷时功率因数应实现0.85.（）答案：42.农业用电在电网高峰负荷时功率因数应实现0.80.（）答案：43.临时用电可以不装表计量，而采取包费（灯）制计费。（）答案：44.用户申请办理移表所需的工程费用等，应由用户自行负担。（）答案：45.断开中相电压的三相三线电能表，其转矩比断开前慢1倍左右。（）答案：46.供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准停止供电，但事后应报告本企业负责人。（）答案：47.用户迁址，迁移后的新址无论是否变化供电点，只收新址用电引起的工程费用。（）答案：48.复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。（）答案：49.专线供电的用户不需要加收变损、线损电量。（）答案：50.电网的电压质量取决于电力系统中无功功率的平衡，无功功率不足电网电压偏低。（）答案：51.被转供户有功用电量折算成最大需量从转供户中扣除时，每月用电量540kW？h折合1kW。（）答案：52.省内供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经省政府电力管理部门审查批准后，由省政府电力管理部门发给“供电营业许可证”方可营业。（）答案：53.“供电营业许可证”由各省、自治区、直辖市电力管理部门统一印制。（）答案：54.在供电设施上发生事故，应由供电企业承当因发生事故引起的法律责任。（）答案：55.供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（）答案：56.在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电本领的可以自行就近转供电。（）答案：57.现阶段，我国对电力供应与使用实行安全用电、节省用电、计划用电的管理原则。（）答案：58.测量某一用户计量装置的综合误差为—20%，故障期间电能表实际计量为20万kW？h，应补收用户电量2万kW？h。（）答案：59.电流互感器二次侧额定电流均为5A。（）答案：60.某工厂电工私自将电力企业安装的电力负荷掌控装置拆下，以致负荷掌控装置无法运行，应承当5000元的违约使用电费。（）答案：61.某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100（1／1000）5＝0.5元。（）答案：62.大工业用户短时间停止用电，每年只允许2次，每次不得少于15天，累计不得超出6个月。（）答案：63.用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。（）答案：64.供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请。（）答案：65.对农田水利、市政建设等非永久性用电可供应临时电源。临时用电期限除经供电企业允许外，一般不得超出6个月。（）答案：66.对基建工地用电可供应临时电源。临时用电期限除经供电企业允许外，一般不得超出1年。（）答案：67.供电方式应当依照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。（）答案：68.用户需要备用电源时，供电企业按其负荷紧要性、用电容量和供电的可能性与用户协商确定。（）答案：69.参加对用户重点电气事故的调查是用电检查部门的职责范围。（）答案：70.由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承当赔偿责任。（）答案：71.在用于计费和考核的电能计量装置竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降。（）答案：72.用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。（）答案：73.三相四线供电方式的中性线的作用是保证负载上的电压对称且保持不变，在负载不平衡时，不致发生电压蓦地上升或降低，若一相断线，其他两相的电压不变。（）答案：74.供用电合同是经济合同中的一种。（）答案：75.供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。（）答案：76.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%。（）答案：77.运行线路中，当功率因数降低时，无功电流加添，线路损耗随之加添。（）答案：78.高供低量用户只计变压器额定负载损耗，免计空载损耗。（）答案：79.大宗工业电价中的电度电价代表电力企业的容量本钱。（）答案：80.大宗工业电价中的基本电价代表电力企业的电能本钱。（）答案：81.大宗工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。（）答案：82.依据电力生产特点，在一个供电营业区域内可设一个或多个供电营业机构。（）答案：83.农业用电包含农村照明用电，实行灯力合用。（）答案：84.电能表的驱动元件是指电流元件。（）答案：85.当电流互感器一、二次绕组的电流、的方向相同时的极性关系称为减极性。（）答案：86.电流互感器一、二次绕组的首端L1和K1称为一、二次端。（）答案：87.电能表电流线圈串接在地线上可能产生漏计现象。（）答案：88.三相有功电能表的电压、电流接线要求零序接入。（）答案：89.电流互感器的额定电流从广义上讲是指互感器所通过的最大电流的瞬时值。（）答案：90.电流互感器的一、二次电流（I1、I2）与一、二次线圈匝数（N1、N2）成正比。（）答案：91.电压互感器的二次侧不允许短路。（）答案：92.依据用户申请，受理变化用户名称的工作属于业务扩充工作。（）答案：93.在正常情况下，电压互感器误差受二次负荷影响，误差随着负荷增大而减小。（）答案：94.接入中性点非有效接地高压线路的计量装置，宜采用三相四线有功、无功电能表。（）答案：95.装设无功自动弥补装置是为了提高功率因数采取的自然调整方法之一、（）答案：96.计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权全部者负担。（）答案：97.供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（）答案：98.160kV？A（或160kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费方法》，功率因数标准是0.90.（）答案：99.供电企业考核用户功率因数不用瞬时值，而用加权平均值。（）答案：100.大工业电价的电费计算公式为：电费全额＝基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。（）答案：101.大宗工业生产车间空调设备，按大宗工业电度电价计费。（）答案：102.钳型电流表使用方便，但测量精度不高。（）答案：103.电能表的驱动元件紧要作用是产生转动力矩。（）答案：104.表用互感器是一种改换沟通电压或电流使之便于测量的设备。（）答案：105.表用互感器的变比是一次电压（电流）与二次电压（电流）之比。（）答案：106.电能表的转动元件（转盘）制作料子是硅钢片。（）答案：107.运行中的电流互感器二次侧是不允许开路的。（）答案：108.三班制生产的化工企业的用电，峰、平、谷时段负荷耗电功率差距小。（）答案：109.在星形连接的电路中，线电压等于相电压。（）答案：110.三角形连接电路构成的供电方式称为三相四线制。（）答案：111.合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。（）答案：112。（）答案：113.把用电元件首端与首端、末端与末端相连构成的电路叫作并联电路。（）答案：114.两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。（）答案：115.设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。（）答案：116.大小和方向随时间作周期性更改的电流称直流电。（）答案：篇3:医院收费员工作职责医院收费员岗位职责一、负责医院初诊病人就诊卡办理、就诊住院患者医疗费用的收款工作。二、严格执行财经纪律、医院财务制度，遵守收费员道德、服务规范，做到精神饱满、服装乾净、微笑服务。三、定时到岗，备足营业用零钞、收据、发票；开启检查电脑、打印机系统，开启检查医院门诊、住院电子收费结算系统情形，做好营业前的准备及清洁工作，保持桌面的整齐、干净。四、依照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的乾净大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向病患及其家属供应准确、快捷、礼貌的优质服务；五、准确掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；六、凭处方和各种治疗票据收费结账，加盖收费公章。计算准确，做到不错收、不少收、不漏收。收付现金要唱收唱付、吐字清楚，提示病患当面点清余额，严禁“摔、甩、扔、丢”余额给病患，收款后开具收据或发票，留有存根复核和备查，保证现金收付准确；填写相关表单时，字迹要清楚、工整、正确，金额的大小写要全都；全部票据、记录不得随便涂改、作废，对需要作废的票据要经部门主管签字确认才略作废处理。七、收费室任何营业收入及营业外收入现金只能由医院指定财务人