铁路春运工作总结

铁路春运工作总结

本文提示：

春运将在今天告一段落，让我们以小见大，从细处、从地方，看看今年春运的工作成果。让我们看看阜阳的春运总结，以此为缩影，看看我们的铁路运送的进步。请阅读下文：

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接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指引能力，部门领导们所有有着高人一筹的业务能力，遇到问题总可以积极协助分析解决，让我这个此前在顺通历来不服上级的所谓业务高

盛光祖指出，总结今年春运工作，核心有6个方面的经验。第一，把人民群众满意作为衡量春运工作的主线原则。广大干部职工积极适应人民群众对铁路春运的期盼，认真贯彻便民利民的各项措施，千方百计改善旅客的旅行环境;用人民群众满意这一主线原则统一干部职工的思想和行动，是今年春运获得圆满成功的主线因素。

阜阳站春运变化带来的思考

天时人事日相催，冬至阳生春又来。今年，全国五大民工潮源头之一的安徽阜阳迎来第21个春运。潮涨潮落，时事更迭，今年春运阜阳"农民车站"的兄弟情怀更深，春运品牌更加厚重，多种便民利民举措使外出务工农民的幸福感倍增。

在实名制购票、网上订票和电话订票的新变化下，"农民车站"借助既有的农村商贸平台，开了铁路联合其他行业送票下乡的先河。

买票难是春运的顽症，票贩子是损害农民工利益的"蛀虫"。铁路今年推出实名制购票、网上购票和电话订票，使购票难问题得到缓和，铲除了票贩子滋生的土壤。地处皖西北的阜阳是皖、豫两省交界处，周边客流吸引区22个市县人口达2793万人，春运外出务工人数约580万人。由于这里经济较为落后，中老年农民工大多不会上网，年轻人又鲜办银行卡网上支付功能，如何进一步推动服务旅客创先争优活动，将便民利民举措落到实处？阜阳车务段段长郑永才掷地有声："让农民工便捷地买到票，是保证她们走得好的前提。"

我较好的完毕了见习筹划。除此之外，我还不断加强自身修养，在思想上积极谋求进步，写思想报告，进一步向党组织靠拢。最后，我要深深感谢对我生活和工作中做出无微不至关怀的车站领导，也很感谢在整个见习过程中对我耐心指引的师傅们。在后来的日子定将全力以赴努力工作。

阜阳是全国重要劳务输出地，今年有260多万人外出打工。为以便农民工买票，今年春运期间，阜阳站和该市拥有200多家城乡分店的利安电超市商贸有限公司联手，在其47家分店设立火车票代订、取票点。农民工到乡镇的利安电超市根据实名制购票规定，登记身份证、联系措施、出行时间、车次、出行方向等基本信息，当晚超市将汇总信息传至阜阳站。阜阳站按订单夜间出票，然后把车票送到乡镇，每张车票仅收取5元手续费。

十月份天气转冷，昼夜温差大，给现场施工作业带来一定难度，车间、班组要加强作业前的安全教育，搞好安全预想，抓好作业中的控制，认真贯彻好各项安全卡控措施，保证施工作业中的人身安全。

阜阳站客货业务科科长王瑾说，运用利安电超市渠道扩大订票范畴，节省了运营成本，这是阜阳站今年送票下乡的新尝试。利安电超市董事长蒋建福说："这次合伙获得了较好的效果。利安电超市虽然不收取任何费用，但让诸多农民工懂得了我们这个公司，给我们带旺了人气，盼望我们能和阜阳站继续合伙下去。"

临泉县高塘乡姚庄村村民周杰已持续10近年买不到有座火车票，这次据说阜阳站送票下乡，她骑着摩托车就来了，买到2月8日阜阳至宁波东L8569次列车硬座车票的她异常激动。她说："我在宁波干装卸活已经10近年了，每十二个月为买火车票发愁，得花两三个小时去阜阳站排队，还历来没买到过座票，来回坐长途汽车还得花三四十元钱，既费时间又费钱。真没想到今年能在家门口买到火车票，我打心眼里感谢铁路部门。"

今年，阜阳地区已有近4万名农民工兄弟在家门口买到火车票。

除了送票下乡，该站还在售票广场增长60个售票窗口，在市内及周边县乡镇设代售点27个，合计发售车票万张，占售票总数%，使近一半的农民工实现了在家门口买票，免除了她们到车站买票的奔波之苦。阜阳站还在市内各汽车站增设临时代售窗口16个，代售点按"一点多窗"设立售票窗口，代售点窗口增至88个，加上站内售票窗口总量达188个，比平常增长了103个，最大限度地满足了旅客购票需求。

针对农民工群体特点，阜阳站大力推广网上订票和电话订票，并将购票措施和环节图制成图文并茂、简便易带的小册子发放给农民工。

同步，她们推出"落地即买"举措，农民工到站后就可预订40天以内的返程车票，并可提前办理农民工团队票。

从细节入手，注重人性化服务，让农民工于细微之处沐浴春风

阜阳站牢牢把握候车、进站、上车核心环节，合理安排，科学组织，力求做到安全有序、客流顺畅。她们封闭站前广场，在既有5个主候车室和2个广场景观候车棚的基本上，再搭建2600平方米的候车棚，着力做到旅客候车不露天。

为最大限度缩短旅客实名制验证、进站等待时间，她们在进站口共设立16个检票口、30台辨认仪和8台危险品检查仪，并在进站口和景观候车棚设立电子引导牌，按指定方向、车次引导旅客进入候车室和景观候车棚候车。这个站还注重非正常应急解决工作，随时解决突发事件，制定完善微机售票系统故障、应对恶劣天气等17个应急预案，保证春运安全有序。

她们还从细节入手，通过灯箱标牌、色彩辨别、图示引导和广播宣传等，有针对性地引导旅客购票、候车、进站、上车，让旅客一到阜阳站就懂得如何购票、如何乘车，为旅客出行带来了极大以便。

阜阳站注重人性化服务，开展除夕夜职工和旅客共进年夜饭、农历正月初一赠贺卡、元宵节送汤圆等特色情感服务活动，让旅客感受家的温暖。车站对核心旅客实行购票、候车、进站、上车"四优先"，即购票设专窗、进站开辟绿色通道、候车设专区、上车派专人引导。同步，她们免费为核心旅客提供轮椅、拐杖等，全方位为有困难的旅客提供协助，让她们于细微之处沐浴春风。

阜阳站今年发生一件历年从未有过的事。往年，上海铁路公安局每十二个月春节后所有从沪、苏、浙、皖调集警力，成立打击票贩小分队增援阜阳。今年，她们所调集警力更是超过200人。蚌埠铁路公安处宣教室主任张智明原是阜阳站公安派出所教导员，她感慨道："往年增援阜阳春运我们从未空手而归。今年实行实名制售票后，我们至今没抓到一名票贩。"

涨潮必有落潮时，阜阳站客流趋缓，折射出铁路发展和社会进步，反映出农民工幸福指数在提高

社会学家、经济学家指出，春运难从主线上体现了中国区域发展不平衡的问题。社会的巨大进步将带动交通运送市场格局的变化。

阜阳站3年来春运变化证明了这一点。，阜阳站春运40天发送旅客万人，相称于当时3个阜阳市人口总数，发明了历史最高纪录。，阜阳站春运客流初次浮现拐点，减至万人。今年，阜阳站春运38天客流继续下滑，日均发送旅客同比减少%。

从本月考核的3件A类信息中，管理问题占2件，设备质量问题占1件，倾向性问题核心是管理问题，包机人员对设备包保不明确，车间卡控措施贯彻不到位，核心性问题是设备检修质量不高，表目前朝阳下行探测站左下探角度偏差7毫米。

阜阳市劳动就业管理局局长慕朝晖在接受记者采访时说："作为阜阳地区经济社会发展的'晴雨表'，阜阳站春运客流变化状况反映出阜阳经济社会发生的深刻变化，折射出中国社会在城乡融合进程中，农民工外出务工、返乡创业等就业多元化，乘火车、租车、包车等出行措施多样化，是社会文明进步的体现，是农民工幸福感和尊严感得到提高的体现。"

农历正月初九，在临泉县农村过完春节的朱炯明带上老婆孩子，开着自家买的微型面包车返回打拼近年的南京。近400公里的路程，半天时间就到了。在阜阳，像她这样开私家车回家过年和返程的人尚有诸多。据交管部门粗略记录，今年春节期间，约有4000多辆外地牌照的小汽车从全国各地驶入阜阳。

除了开私家车回家过年，包车、租车回家的农民工也不在少数，尚有的单位用大客车免费送农民工回家过年再接回工厂。

加强安全风险核心卡控，贯彻风险管理规定。根据铁路局对安全风险管理的规定，对现场作业、劳动安全、基本管理、专用线管理等方面的安全风险核心逐个制定卡控措施，进一步完善和细化各项安全管理制度及措施。对安全风险级别较高的岗位、时间段和作业环节由值班干部进行核心卡控和检查，督促职工实行作业原则，保证各项制度贯彻到实处。

由于合宁、合武客专和京沪高铁的建成通车，合肥、徐州枢纽增开了诸多列车，大量农民工就近乘车。铁路今年严格控制客车超员率，使旅客乘车条件大为改善。

签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责并签订“安全责任书”。学校在学期初和学生家长明确学生安全责任意识，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职职工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

出行措施的多样化，让阜阳地区及其客流吸引区农民工的出行选择更加丰富、走出去的脚步更加沉着、出行线路更加顺畅，提高了她们往外走的幸福感和尊严感。

在阜阳站广场，以阜阳市政府名义打出的"回家幸福，回家兴阜""欢迎农民工兄弟返乡创业"的鲜红横幅吸引了众多眼球。市政府有关鼓励支持农民工返乡创业的23条优惠政策，更把阜阳市工业化、城乡化和农业现代化进程推向高潮。"在阜阳地区约250万农民工大军中，100万左右固定在外地务工，100万左右也许回来创业，50万左右处在彷徨之中。我们要吸引的是后150万农民工回来创业，为阜阳的发展提供更坚实的人才支撑。"阜阳市委宣传部常务副部长司学农表达。

随着大量实体产业开始向中西部地区转移，阜阳成为沿海地区及其他经济发达地区产业转移的重要承办地。不用出远门就能找到不错的工作，使得诸多农民工开始谋求在家门口就业。

主持人：各位领导、同志们，下面召开公司～年春运工作总结表扬大会。会议核心有四项议程：第一项，宣布公司、公司党委有关总结了公司今年春运获得的历史最佳成绩，并总结出了*点总结分析，具有一定的高度。有关后阶段的核心工作，张书记强调要突出抓好安全生产、维护稳定工作和党员优秀性教育活动，并提出了具体规定。张书记的发言，态度鲜明，核心突出，内涵丰富。盼望人们认真学习领略并贯彻贯彻。会后，各单位、部门要抓好对两位核心领导发言精神的传达学习，并以此为指引、为动力，团结和带领公司全体干部职工，坚决夺取公司今年安全稳定、经营工作等各项工作的全面胜利。

目前，经济保持年均20%增速的阜阳已不仅是劳务输出大省，也成为有技术、有