上海安必盛财富广场物业管理投标书

ISO9001:2000200111月，是上海市会优秀会员单位”2006年度优秀公司一直遵循“用心成就品质”的企业宗旨，拥有一批具有丰富物业管理经验和较高专业技术水平的管理队伍。公司实行董事会领导下的总经理五部十六处”品质保障部、计划财务部、行政人事部和各项目管理处；并投资成立上海雅斯酒店管理公司，管理酒店式公寓、商办楼等专业物业。200万平方米。公司提倡“以人为本，持续改进”“为本、员工以企业为家”（ISO9001：2000（ISO140004、“真切付出、心灵交汇”是我公司的服务理念。从本行业来说，物管企1 公司质量方针：“竭诚服务、追求完美”围绕目 确定管理体系运行方确定满足办公楼——确定达到办公楼——（包括人员和技能要求3）—4）—5）—6）—7）—8)—结合实 将质量体系文件ISO9002质量标准和上海市物业管理优秀示严格管 有效运行管理体(D)持续改 提高运行体系质74层楼高的现代化独立式办公楼沿道，南面是复兴路隧道，周遍道路宽敞通畅，4层楼的独栋结构彰县3.28米，相2.7米显得更加气派和宽敞。五号楼总建筑面积：4871.68办公系统：IDD1、专业化、标准化、制度化“三化”2、定任务、定人员、定成本、定奖罚“四定”3、1+31+3责任制。即在岗位责任方面，每个员工配置ABAB岗，AB4567二、锁定“六个一”1度；第二，以办公楼后勤服务“管家”的大概念责任定位和服务意识，延伸“1+3”对办公楼的一切责任和义务的事项，凡耳闻眼见就动，不分彼此，自觉进保本或无偿的方式，增设扩展适其所需的各种有益服务。通过以上模式，使办公楼的后勤保障处于全方位、高水准，使办公楼职工和每一位顾客进入办公楼即处于被服务之中。2、创建一套“OK”迅而高效，这是办公楼管理长期解决不好的一个难题。追求在这个方面获得突破，是本公司在办公楼服务上设定的重要目标之一。公司确定的目标理念是：要使发生在办公楼的服务事项，只要一声知会，就能获得落实解“OK”来实现。在探索中，本公司创建的“办公楼服务受理监控中心”，赋予其统一对外受理公司责任义务范围内的服务事项。并对所受理的服务在内部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。办公楼、顾客人员，只有将有关事项向受理监控中心打一个电话或知会一声，就能解决问题，避免了有事不知打哪里，不知找谁，不知能不能放心和不按时间、要“K”的便捷服务机制，是本公司办公楼服务新模式的一项有特色的构成环节，也是公司在所服务的3456三、管理人员“五训导123451人员素质要求作风良好、工作踏实，并拥有全面的、先进的专业知识技能，提倡“高门槛进、高门槛出”。所有员工既是自己所在岗位的行家里手，同时又是其他岗位的多面手。E充分运用激励机制，调动全体员工的工作积极性、严格考核，并实行末尾淘汰制，确保办公楼委托管理目标得以实现。2D、上岗培训体现个性化方案，针对每一位被提任员工要有个性化的培训方案。定期培训是针对不同岗位的员工定期的知识巩固和知识添加。发展培训要结合员工职业发展的要求、企业对员工素质、能力、知识的要求进E678ISO9001：2000内务部；233413412342、客户专员：具有大专以上学历，351.70米以上，品德优良，思想作风过硬，相貌端正，工作责任心强。我司将成立前期物业管理小组，组长1人，由品保部经理担任，组员4人，包括管理处主任以及机电工程、管理部的有关人员。负责领导、指排进一步的调查摸底，制定出具体的《财富广场5号楼作业指导书》等。50%的操作员工是来自我司管AA240B248C7224D7236365249598909095绿化完好率（需委托管理95989598B3个月即采用计算机管理系统，并提供资产管理、计算机报修管ISO9001：2000的管理目标；ISO9001：2000认证;两年内达到全国”物业管理优秀示范大厦”标准CD前期调研阶段（5日内前期准备与物业顾问服务（调研结束至办公楼正式开业绿化养护服务（需委托管理6主要工作内公司品保、管理等项目主任、各专业2日了解办公楼工作进度，编制相应工作计划、管理方案、操办公楼后勤中标后第员工培训工中标后第接受培训和办公楼提供相关培训场550基本素质的培训3140100小时；基层管理员（高级员工）80小时；作业层员工不少60小时。45建立“以办公楼方为中心”在前期沟通及合同谈判中了解/明确责任人/ISO9001：2000标准作业流程要求进行服务，服务结束留有相关[工作程序(箱

每周巡视配电房设备,

[工作程序每周按《设备、设施（年度）

每周巡视电梯机房设备,[工作程序排水设备（设施）

每周巡视水泵房设备,[工作程序

每周巡视消防设备,[工作程序

每周巡视弱电房设备,[低压开关柜[照明设备移动的照明灯具是否用安全电压24[防雷接地装置[各种管理资料齐全[曳引机[轿厢[安全系统[导轨导靴[供电系统[底坑[资料[主机[循环泵及管道循环泵（流量、扬程等主要参数）[水系统定期做好循环水、水质分析、测试，做到1次/[风机盘管、空调机及新风机[资料[盥洗附件[排水系统各排水（废水）各排水（污水）[资料[控制台[显示屏[电源设备[摄像机各摄像机防护罩应齐全(特别是室外型)[录像机[资料原始技术资料(包括增扩设备)[可视对讲装置[电子防盗门[资料[喷淋头及管道[消防送风排烟设备送、排风机(风量、动压等参数)[消防报警[烟、温感监视装置[应急广播广播设备(扩大机、话筒、卡座等)[其他消防设施[资料输入/各执行机构（电磁阀、风阀、转换器等[适用范围 [工作程序24V必须严格执行“十不烧”在工场间之外地区施工时，必须开具“动火证”[BA监控中心安全管理制度24机房内环境温度应保持在15-28℃[配电房安全管理制度[空调设备机房安全管理制度[电梯机房安全管理制度机房内环境温度应保持在5-30℃​[水泵房安全管理制度对物业设备系统进行验收，以确保“财富广场五号办公楼”[接管验收应具备的条件建设工程全部施工完毕,[接管验收提交的资料[接管验收程序经检验后，由设备部拟定项目验收报告并填写《接管验收[使用功能的质量检验项目内容[设备接管交付使用后45度夹角，手掌与小臂呈一2厘米左右；接班保安听明白后，回答“明白24小时立岗；[外来人员进出管理[物品进出管理7：00放行。[机动车辆进出管理（具体办法按晟新大厦实际情况定规范用语：“先生/”“请问您的车是左转还是右转？请慢行，让我帮您到路口挡一挡来往车”[车辆驶出引导服务[便民服务36524小时全天候保安巡视服务，确保[楼宇巡视[夜间巡视[突发事件的处理[日常工作规范[监控中心的出入管理[监控室内的物品摆放规定[保安器械的管理2（标志、标线等）c3a24小时全天候安全保卫服务，制定一整套人防、物防、技e4c60分钟循环换岗；换岗程序:巡视岗——→门岗——→监控——→巡视岗4次，做好记录；[入口、大厅的保洁[公共区域、茶水间的保洁保洁明亮、无污迹、水迹、门、窗、栏保洁明亮、无灰尘，适当使1大花盆、盆盆体表面光亮保洁、盆内无垃圾箱、不箱内视弃物及时清倒，盂口无痰迹，烟蒂6门口垃圾及随收随扫，无照明灯及附无尘灰、无污墙面、墙角无尘灰、无污干净、整洁、无明显积水，及时、卫生地1米[卫生间的保洁墙面顶、墙干净、整洁、明亮无尘灰、室内地面、无脚印、无污迹、无水迹、无尘灰、无污保洁、干净、无污迹、无污垢、无异味、污水管及下水清理、刷洗干1米[电梯、楼梯的保洁电梯、门表面、内壁、底面、天花无泥迹、无尘灰、无杂物、楼梯台阶、无尘灰、无杂盆内无杂物烟空气流通、清1米[会议室、接见厅的保洁门、窗台、干净、整洁、视检与手踢角线、护墙板、天花干净、整洁、无污渍、无蜘视检与手干净、整洁、无尘灰、无污空气流畅、清1米[天台、地下室的保洁干净、整洁、无弃放物、无垃圾、落水管地下车库地无尘灰、无垃地下车库空空气流畅、无1米[外环境的保洁行人路车路面之100平方米内烟2箱体内外四壁干净1/2桶或发现有异味及时2次，主任应[三检手段1米的距离应无灰尘、污迹。如业主需要，可以在“财富广场五号办公楼”“以人为本”“财富广[大堂的绿化布置大堂是整个大楼的重点所在，由于采用了通透的玻璃幕墙，给整在绿化装饰中既要使人感到大方、朴实充满活力，又要使人感觉开朗、亲切，既有亲和力，又充满活力。在植物选用上，我们选用一些较大型的观叶植物如垂叶榕、散尾葵、棕竹、细叶棕竹、国王椰子、刺葵、龙血树、巴西、橡皮树等，以营造出的大堂美好的环境氛围。[电梯、走廊的绿化布置[办公室绿化布置办公室的绿化布置追求“清静优雅”的气氛。绿化能让人在紧张的其次根据不同性质的办公室灵活自然的安排。如大套办公室，在[会议室的绿化布置会议室的绿化布置突出“庄重”[质量保证措施[前期准备[管理工艺流程 [25℃C-30℃C5℃C和阴性植物不同的生长习性及对光照的需要进行室内的绿化观赏植物在室内栽培时，一般要求相对湿度保持在65-70%。PHPH值的变化，可以适量地加入泥碳、石灰石粉等来控PH值的变化，促进植物正常生长。病叶（室内严禁使用各类农药进行病虫害防治，以免污染环更换时间表（征得业主的意见后，我们进行更换大型种类植物（H180-300）中型种类植物（H180-250）小型种类植物（H50-180）花草 每20天更换一次[质量管理的施工人员，自检合格率必须达到100%，质量员复检合格率[文明施工1 2 绿化清洁、行政、分期（日、周、月、季、年）A、B、CA级—可能危及人员生命安全和造成重大财产损失的突发灾害、事B级—C级—AB突发事件的预防---；用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过；拆除电机之轴端盖（如有救援人员用力把持住旋柄或旋使轿厢逐步移动至最接近的电然后按照上述“3.3.1”突发事件的预防---预先得知停电时间的情况下的供电线路故障/配电巡查人员在核准切换成一路供电后应及时通知工程主管、领突发事件的预防---管理中心在收到供水部门发予的停电通知后，应在停水日前三天恢复供水日期并通知办公楼业主停水期间将所有水龙头关闭。突发事件的预防---5且自救能力不足或会引起爆炸等危险因素教大的视为08：0017：3017：3008：00火灾报警程序（发现火情应先报保安部并着手灭火确定是哪级哪类火情，是否应报“119”判断为中级以上火灾，除立即报“119”监控中心应着重观察出入口，提防有人接近火场“趁火打劫”突发事件的预防---当广播、电视发警报报告时（包括雷暴、台风在办公楼在明显位置张贴或竖立“留意路滑”准备接到的员工必须与管理处中心联络，如情况许可应尽快至管理处报到准备交班的员工暂停交班，坚守岗位直至解除台风为止；突发事件的预防---水浸（漏水保证办公楼发生水浸（漏水）适用于办公楼范围发生的水浸（漏水）利用潜水泵等有关工具清理现场（接向楼外排泄）突发事件的预防---劝阻双方住手、住口/持械斗殴一方应制止持械/突发事件的预防---突发事件的预防---打电话者的姓名和他/当听打电话者讲话时，应尽力记下他/他/与他/如果发现可疑的物品，立刻封锁此区域并向保安主管汇报（可能的话使用电话联系，但是在使用对讲机和手机之前要离开发现可疑物品的区域）指示人员（非保卫或警察）710突发事件的预防---突发事件的预防---突发事件的预防---突发事件的预防---凶杀/确立处理凶杀/所有与凶杀/突发事件的预防---特别是在判明事态发展将严重危及人员的生命财产安全的情况时，应急指挥部应指挥办公楼所属人员立即撤离现场，迅速疏散。具体疏散集结地域划分及程序如下： 合计：14价格（元1112132222地下