2024年人事部年终工作总结范例（三篇）

第3页共3页2024年人事部年终工作总结范例在正确的领导之下，人力资源部始终秉持“以人为本”的原则，面对人事工作日益增长的复杂性以及酒店管理标准的大幅提升，本部门通过全体员工的集体努力，取得了一系列的成就。以下是本年度的工作总结：一、强化人事政策传播宣传工作在塑造社会精神文明中占据关键地位。我们着重加强了对酒店员工的人事政策宣传，以提升管理层和普通员工的竞争力意识，确保“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以健康、顺利地实施，这对于酒店的长远发展具有深远的现实意义。我们坚持以员工满意度、客人满意度和业主满意度为准则，通过资产经营与资本经营的结合寻求更高的回报率，而这一切都与我们的人力资源政策紧密相关。今年，我们广泛开展宣传，倡导“顾客第一、员工第一”的理念，实行“人尽其才”的用人策略，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工的潜能。我们确保每个人都能在适合的岗位上发挥能力，避免了人力资源的浪费，同时也提升了员工队伍的凝聚力和素质。二、提升礼节礼貌标准礼节礼貌是酒店服务质量的核心要素。在设备条件相当的情况下，优质的服务成为酒店脱颖而出的关键。我们强调礼节礼貌的重要性，以创建一个尊重、友好的工作环境，让员工和顾客都能感受到我们的专业和热情。我们通过集中培训、日常实践和定期检查，显著提升了酒店的礼节礼貌水平。同时，我们要求各级管理人员以身作则，起到了良好的示范作用。三、优化员工事务管理，实现操作规范化员工事务部门致力于维护酒店的后勤稳定，确保各项卫生许可证的合规性，对外租和施工区域的卫生进行严格管理。我们深知，良好的员工事务管理对提升员工士气和精神面貌至关重要，因此，增强员工对企业的归属感和凝聚力始终是我们的工作重点。四、激发员工工作积极性今年，酒店因二期改造工程导致部分员工休假，我们及时调整策略，确保员工队伍的稳定。我们深入员工群体，了解他们的需求和困扰，积极征求员工的意见和建议，特别是对放假员工的跟踪工作，以减轻他们的后顾之忧。同时，我们及时解决员工的实际困难，对出现不良思想的员工进行引导，有效恢复了员工的工作积极性。通过上述扎实有效的工作，我们与员工建立了紧密的联系，增强了员工对酒店的归属感，为提供高质量的服务奠定了坚实基础。2024年人事部年终工作总结范例（二）一、展馆运营协助1、在展馆开馆前期，协助策划经理处理相关事宜，制作培训材料，对讲解员进行礼仪、展品背景及流程介绍的培训。2、与涂经理协调，确保合同、展馆介绍及其他日常工作的顺利进行。3、开业准备：(1)每日提前到场检查工作进度。(2)配合施工团队进行展馆布置，确保灯光、展品位置等符合要求，与施工方保持沟通以确保开业准备的顺利进行。(3)开业后，主动承担讲解职责，完成分配的任务。二、人力资源管理1、成功为公司招聘到合适的场务、放映员、保洁和电工，有效降低了人力资源成本。2、熟练操作相关系统，及时收集并保存相关信息。3、与招聘服务供应商保持良好关系，确保需要招聘时能及时联系。三、招聘活动1、发布和分析招聘信息：对招聘岗位进行详细分析，包括工作内容、任职资格和岗位需求，选择合适的招聘渠道，以吸引并筛选出合适的候选人。2)扩大招聘网络，积极收集合格的简历。3)关注有意向的候选人，根据其情况吸引并留住人才。四、员工关系管理1、自____月份起，我开始参与新员工的入职手续，熟悉流程，并在新员工入职当天引导他们熟悉公司环境，关注他们的工作心态，提供人文关怀。2、与各部门保持良好沟通，处理临时性事务。五、行政管理人事行政部目前有____名员工，我能够在时间允许的情况下处理行政事务，包括保安、保洁等职责。个人能力评估：不足之处：需要提升人际交往能力，增强团队协作与凝聚力。在人力资源专员的岗位上，对各模块的专业知识掌握仍有待提高，应对压力时需加强情绪管理。提升策略：1）深入学习并理解公司的政策和文件，以实现个人与企业目标的统一。2）反思自我，针对工作中的不足进行改进。3）进一步深入学习人力资源领域的专业知识。4）面对进展不顺的工作，理清思路，重新组织计划。2024年人事部年终工作总结范例（三）四、行政服务的性质行政管理工作本质上是服务性工作，致力于为各个部门提供优质的后勤支持，积极配合各部门的运作，创造一个温馨如家的工作环境，确保每位员工都能感受到归属感。为此，我们始终致力于优化办公环境，每周进行卫生检查并公布结果，表扬卫生优秀的，批评卫生不佳的，使员工认识到办公室就是我们的共同家园。庆祝员工的生日也是企业文化建设的一部分，让员工体验到来自团队的关怀和家庭的温暖。五、公正的奖惩制度公正且有据可依的奖惩制度是激发员工积极性的有效手段。对于表现出色、贡献突出的员工，我们通过精神和物质的奖励来肯定他们的成就，同时也为其他员工树立了榜样。在____年中，我们设立了最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工奖，以表彰优秀者。当然，对于违反规定、工作延误或未达标准的员工，适当的惩罚也是必要的，目的是让员工认识到错误并鼓励他们以更专注和认真的态度投入工作，确保每一项任务都能得到满意的完成。尽管如此，我们的工作中仍存在一些不足之处。一、计划性不足良好的计划是行动的导向，能够有效配置资源，确保工作的有序进行。然而，过去的工作中，由于计划体系的不完善，导致了工作的无序性和效率的下降。二、招聘力度不足招聘是人力资源管理中最具挑战性的部分，尤其是学院对专业技能和经验的高要求。目前，我们主要依赖中华英才网和智联招聘，但这些平台的简历往往来自经验不足的毕业生，无法满足我们的需求，限制了招聘效果，造成特殊人才的短缺，影响了部门的正常运行。三、培训体系不健全学院的业务正处于快速发展阶段，对员工的素质要求也随之提高。然而，由于缺乏系统化的培训体系，我们无法针对不同部门和岗位的需求提供有效的培训，影响了员工的能力提升和学院的发展。四、员工评估机制不完善员工的转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核机制尚未建立完善的体系，缺乏量化和客观的全面评估。自我评价：1、在人事工作中，我需要进一步强化原则性，同时在行政工作中提升稳定性和全局观。2、工作中有时情绪急躁，处理问题时缺乏冷静，将个人情绪带入工作。3、面对行政工作的复杂性和广泛性，我在考虑问题和处理事务时不够周全和细致。4、与领导和同事的沟通有待加强，这可能影响了工作效率。在未来的日子里，我将致力于提升自身的业务能力，提高工作高度，全面提升综合素质，以满足学院的标准和期望。同时，我将专注于以下改进措施：一、强化行政服务意识，以五勤（眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤）为准则，扮演好参谋员、信息员、服务员和宣传员的角色。二、优化工作流程，提高效率。效率不高的根源在于人的态度，而非流程。因此，我将建立和完善工作流程，确保每个环节都能快速、高效地运行。三、提升个人执行力。我将建立危机意识，对执行不力的情况采取严格的纠正措施，提高个人的执行力。四、加大招聘力度，拓宽招聘渠道。根据各部门需求制定招聘计划，适时参加招聘会