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文档简介
第4页共4页2024年人事个人工作总结范例在遵循政府扶持、企业化运作、员工自治的“三位一体”管理策略下,行政人事部坚决执行“积极、精细、和谐”的工作原则,上半年的工作取得了显著的进展,现将总结如下:一、行政人事管理(一)完善公司制度我们修订了《绩效考核制度》、《综合服务责任区管理》、《物业管理方案》和《客户投诉管理制度》,同时更新了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》和《客户自购充电方案》等,为公司的科学化、规范化管理奠定了坚实基础。(二)全面实施绩效考核公司推出了新的绩效考核机制,全面评估员工的岗位职责、工作完成情况、劳动纪律和综合服务表现,有效提升了工作效率和员工积极性。(三)优化部门架构根据物业公司的发展需求,我们调整了部门设置,从原有的架构划分为更专业的部门,新增了资产运营部、环境管理部和运营管理部,以实现更明确的分工和更精细化的工作流程。(四)调整员工薪酬我们根据市场薪资水平对公司薪酬及岗位进行了调整,以更好地激励员工,适应公司发展需求。二、库房管理上半年,库房着重进行了以下工作:1.定期进行库房盘点,大型盘点进行____次,年初与外委方进行了工程物品盘点,强化了外部库房管理。2.中期对____个库房进行了集中盘点和整合,对废旧物品提出处理建议,重新规划了库房布局,消除了安全隐患。3.通过盘点和整理,对库房管理进行了科学化、规范化的改进,及时处理了废旧物品。三、浴室管理1.完善了浴室管理制度和安全应急预案,组织了培训和演练,提升了浴室管理水平,为实现年度经营目标奠定了基础。2.加强了对新太阳能设备的日常检查,确保设备稳定运行,以达成经营指标。3.加强了对浴室成本的控制,如水电消耗和洗浴人次的统计,为成本管理提供了准确数据。四、前台服务1.修订了《前台日常服务规定》,提升了前台服务的规范化和制度化水平。2.制定了《客户投诉管理制度》,提高了工作效率,简化了工作流程,有效解决了客户问题,提高了客户满意度。3.实施了客户自行办理电卡充值,方便了客户,避免了生活不便。五、综合服务责任区1.实行了《综合服务责任区管理办法》,每日进行环境卫生检查,每周例会汇总问题并解决,每月两次互评打分,提升了园区环境。2.通过综合服务责任区管理,及时处理了工程、维修和卫生问题,整体环境得到了显著提升。六、其他工作成功完成了____月____日北京市委书1记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘同志对我们的工作给予了肯定,这得益于我们对综合服务责任区日常工作的强化。根据上半年的工作表现,我们将持续优化并改进,以满足物业公司不断发展的需求。2024年人事个人工作总结范例(二)回顾过去的工作时光,我们见证了公司及同仁的显著发展,品牌价值稳步提升,同事们的个人能力也持续精进,共同致力于同一个目标。新的一年已然来临,带来了新的机遇与挑战。在我们以崭新的姿态迎接新年之际,我们同样需要回顾和总结过去一年的努力。1.部门发展与建设人力资源部自成立以来已逾一年半,我有幸参与并见证了其从零开始,逐步发展至如今成熟的全过程。部门团队日益壮大,引入的专业人才提升了我们的专业水平,人力资源建设正迈向规范化,其职能作用也日益显现。公司领导对人力资源部的建设给予高度关注,这对我们团队是极大的鼓舞。过去,员工可能对“人力资源”一词感到陌生,但通过今年的共同努力,我们已逐渐获得公司大多数部门的认可与支持。2.档案管理我们负责管理公司员工的人事档案和其他相关资料,以实现更完善的管理,保持公司档案的完整性,为未来的分析工作提供准确信息。在处理涉及公司机密的档案时,我一直保持高度的警惕性和保密意识。通过协助上级,提供人力资源状况的数据支持,确保规划工作的准确性。3.劳动合同我们负责管理员工的劳动合同,办理劳动用工及相关手续。然而,劳动合同的签署工作进展并不顺利,主要原因是市场推广部的业务人员分布广泛,集中签署的机会有限。我们计划利用新年这个时机,完成合同签署工作。4.考勤管理我们根据公司政策和国家规定管理员工的考勤和请假,每月准确出具考勤报表。员工考勤管理是一项挑战,部分员工尚未完全适应新的考勤制度,导致效果不理想。今年我们已对考勤政策进行重申,并与综合管理部的技术人员讨论改进了考勤系统。然而,考虑到某些岗位的特殊性质需要灵活的工作时间管理,考勤系统的完善仍有待加强,以确保公正性。对于个人而言,我需要在专注工作的同时加强学习,提升
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