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文档简介

COURTESYENGLISHFOR1Pleasefillintheregistration2Justamoment3Doyouhaveareservationwithus,4Howwouldyouliketopayyour5Howdoyouspellthat,6Ihaveareservationwithyou.7MayIprintdownyourcard,8、早上好***先生(女士,有一位先生(女士)Goodmorning/afternoon/evening,Mr/Mrs….ThereisaMr/Mrs…inthelobbywhowantstospeaktoyou.Justamoment,please.9I’msorry,butnobodyisansweringtheWouldyousignhere,please?Howlongwillyoubestayinghere?MayIseeyourHere’stheroomkeyYourroomnumberis***.14DavidMayIspeaktoDavid,15CouldIleaveamessageforWehopeyouenjoyedyourstaywithus.MayIhelpyou?18MayIhaveyourroomnumber,19、欢迎光临我们酒店Welcometoour20WhatkindsofroomwouldyouSeparatebillsoroneforall?WherecanIsendafax?COURTESYENGLISHFOR1Howmanypiecesofbaggagedoyou2I’llshowyoutotheFrontDesk.Thisway,3I’llshowyoutoyour4IsthereanythingvaluableorbreakableinyourAfteryou.,sir/madam.MayIputyourbagshere?7Watchyourstep,please.Couldyoupickupmybaggage,Thisisyourclaimtag,sir.10Justamoment,please.I’llbringaIsthisyourbaggage?IsthisallyourGoingupsirgoingdownNextcar,please.15YourbagsmaybepickedupfromtheBellCaptain’s16CouldyoucomedowntotheBellCaptain’sDeskwithyourclaimtagtopickupyourbags,17I’dliketoleavethiswithMayIhaveyourtagplease?19CouldyoucheckthateverythingisMayIhelpyouwithyourbags,sir?21Howmanybagsdoyouhavein22It’sslippery,pleasemindyour23Pleasemindyour24PleaseshowthiscardtothedriverwhenyoureturntotheCOURTESYENGLISHFORHOTELGoodmorning/afternoon/eveningSuncityHotelMayIhelpyou?2Onemomentplease,I’llconnectyoutoMr.3SorrytohavekeptyouwaitingsoThelineisbusy.WouldyouliketoholdthelineorleaveaHoldthelineplease.6MayIknowwhois7I’msorry,Ibegyour8What’shisroomnumber9Wouldyouliketoleavehima10DoyouknowhisroomWaitaminute,please.I’lltransferyourcalltotheInformation.Youshouldchecktheroomnumberfirst.12Sorry,Ican’thearyou.Couldyouspeakalittle13Sorry,Ican’tfollowyou.Couldyouspeak14WhattimedoyouwishtowakeNo,wedon’t.Don’tworry.16Doyouwantacollectcallorapaid17I’msorry,butnobodyisansweringthephone.I’msorry,butaccordingtohotelpolicywearenotpermittedtogiveoutguest’sroom9ForanIDDcalldial9foranoutsideline.Followby00,thenthecountrycode,citycodeandthetelephonenumber.20I’dliketospeakwithMr.21Couldyourepeatthat,您好 请当心很高兴见到您 请别遗忘您的东西欢迎到我们酒店 再见愿您在我们酒店住得愉快 明天见希望您在我们酒店过得愉快 晚安祝您过得愉快 再见,谢谢您光临祝贺您 再见,希望再见到您祝您成功 再见,祝您一路平安谢谢您 再见,祝您旅途愉快非常感谢 这是您的行李吗感谢您的忠告 我来帮您拿,好吗谢谢,您太客气啦 客房服务员,我可以进来吗不用谢 我希望没有打扰您这是我们应该做的 请问什么时候方便为您清理房间非常高兴为您服务 等一会,先生(夫人,我马上进来乐意为您效劳 我叫人来帮您看一下感谢您在我们酒店下榻 您对我们的服务有什么意见很抱歉 谢谢您给我们提的意见对不起,又让您久等了 谢谢您给我们提的建议很抱歉,是我们做得不好 谢谢您的赞扬对不起,打扰您了 谢谢您

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