助理营销师试题及参考答案

助理营销师试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期——满意原则D、相对满意原则正确答案：A2.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B3.“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）。A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案：D4.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素正确答案：C5.销售人员的作用有（）。A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案：D6.社会主义道德建设的基本要求是()。A、有理想.有道德.有文化.有纪律B、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义C、爱国主义.集体主义和社会主义D、社会公德.职业道德.家庭美德正确答案：B7.下列关于道德的说法中，正确的有()。A、道德从来没有阶级性B、道德对人的要求高于法律C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范D、道德是人区别于动物的根本标志正确答案：D8.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。A、市场开发B、产品开发C、多角化D、市场渗透正确答案：D9.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型正确答案：C10.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。A、选择成交法B、假定成交法C、局部成交法D、请求成交法正确答案：D11.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。A、随机数表法B、分层随机抽样C、分群随机抽样法D、抽签法正确答案：D12.在多因素投资组合矩阵中，不是用来表明竞争能力的要素是（）。A、市场大小B、产品质量C、市场占有率D、分销能力正确答案：A13.()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。A、保证成交法B、限期成交法C、从众成交法D、优惠成交法正确答案：C14.人员销售决策的内容不包括（）A、组织和控制吸活动B、分配销售任务C、制定销售计划D、确定销售目标正确答案：C15.()就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOBOriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：C16.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定期B、定量C、定点D、定性正确答案：B17.（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、课堂培训法B、实地培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案：C18.进行有效营销控制必须具备的前提有（）A、计划和组织B、市场调查和计划C、组织和事后评估D、事后评估和市场调查正确答案：A19.在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施.设备.人员和沟通材料的外表。A、移情性B、可靠性C、保证性D、有形性正确答案：C20.以下各项中，属于需求导向定价法的是（）A、投标定价法B、满意价格策略C、认知价值定价法D、随行就市定价法正确答案：C21.极富冒险精神;收入水平社会地位和受教育程度较高;一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）A、早期采用者B、创新采用者C、早期大众D、落后采用者正确答案：B22.在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（）A、机会B、威胁C、弱点D、优势正确答案：D23.（）是指厂家将自己的技术.商标.品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌.商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、厂商最终将代理商变为自营销售部门B、厂商向代理商技术授权C、金钱激励D、厂商与代理商相互参股正确答案：B24.()是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用条件B、信用额度C、收账政策D、信用标准正确答案：A25.()是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系正确答案：A26.传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。A、最大销售额B、最大的净现金流C、最大利润D、最小成本正确答案：A27.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景.市场竞争.政治法律等情况属于()。A、组织因素B、人际因素C、环境因素D、个人因素正确答案：C28.下列不属于传销行为的是()A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益)，牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，并以下线的销售形成上下线关系，业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销正确答案：D29.在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。A、坚定的让步策略B、.一开始就拿出全部可让利益的侧C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.后然又拔高的让步策略正确答案：A30.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费平均运费计算)定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。A、FOBOriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B31.经销数量越多.金额越大，折扣越丰厚，这是（）的实例。A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、等级折扣正确答案：C32.市场营销思考问题的出发点是（）。A、企业的各种资源状况B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望D、目标市场的大小正确答案：C33.一个分销渠道的层次至少为（）A、3层B、0层C、1层D、2层正确答案：D34.CRM是一种以（）为核心的管理原则。A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案：A35.根据企业站点（）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。A、是否具有严格的在线销售.采购流程B、与其上下游厂商的关系C、建立的目的和功能侧重D、主要维护责任所属正确答案：B36.（）是未来追帐的优先选择。A、"IT"追帐B、面访追帐C、诉讼追帐D、函电追帐正确答案：A37.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。A、市场营销管理B、市场营销计划C、市场营销因素D、市场营销组合正确答案：D38.（）是一种在工作岗位上练兵的培训方法。A、模拟培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、实地培训法正确答案：D39.市场营销组合的“4P'之外，还应该再加上两个“P”即权力(power)与公共关系(publicrelations)，成为“6P'。这种新的战略思想称为（）。A、宏观市场营销B、整合市场营销C、大市场营销D、微观市场营销正确答案：C40.制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当.利益贡献等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立供销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户王来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：D41.商务谈判的基本原则不包括包括（）。A、客观真诚的原则B、求同存异的原则C、公平竞争的原则D、兼容开放的原则正确答案：D42.我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（）周岁，并具有劳动能力。A、18B、16C、20D、17正确答案：B43.以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（）A、随行就市定价法B、认知价值定价法C、需求差异定价法D、目标利润定价法.正确答案：A44.（）是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在制定日期无条件支付决定的金额给收款人或者持票人的票据。A、汇票B、兑票C、本票D、支票正确答案：C45.""存货有限，速欲购买"三周年店庆，降价三天"等广告，都是典型的（）的实例"A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：B46.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。A、饰品俏丽B、着装华贵C、着装朴素大方D、发型突出个性正确答案：C47.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱的利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说:“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力，而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）。A、节俭能够增强企业竞争力B、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果C、节俭不利于增加收益D、勤劳是一种敬业精神正确答案：B48.推销员在示范过程中，应（）。A、有选择.有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间B、竭力表现自己，过多加入表演成分以吸引顾客C、大力强调产品的优点，回避产品的缺点D、专心于自己的操作，不必注意顾客的反应正确答案：A49.某企业先后斥巨资投资发电厂.控股制药厂.收购百货公司，这种多元化增长方式属于（）A、集团多元化B、水平多元化C、垂直多元化D、同心多元化正确答案：A50.()又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用标准B、信用条件C、收账政策D、信用额度正确答案：D51.要想提高发货水平，（）是关键A、销售控制B、订货控制C、商品检验D、存货控制正确答案：B52.对企业来说，诚实守信（）。A、不利于经济竞争B、是无形资本C、会增加经营成本D、与经济效益无关正确答案：B53.通常不必要实行直接营销的产品是（）。A、顾客订制的产品B、建筑材料C、标准化产品D、易腐烂的产品正确答案：C54.不同的交叉销售策略有很多，以下选项不包括交叉销售策略的有（）。A、基于价格的交叉B、基于顾客的交叉C、基于品牌的交叉D、基于产品的交叉正确答案：B55.（）是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法。A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法正确答案：D56.电器修理服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范（）要求。A、态度恭敬B、忠于职守C、表情从容D、举止得体正确答案：B57.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、3B、4C、1D、2正确答案：A58.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）。A、数量关系B、结构关系C、量的组合和质的比例D、质的组合和量的比例正确答案：D59.()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高销售绩效。A、直接激励B、精神激励C、间接激励D、物质激励正确答案：C60.一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（）万盒口服液。A、10B、30C、40D、20正确答案：D61.正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为B、确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为C、评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为D、收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为正确答案：B62.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，企业的目标.政策.步骤.组织结构.系统等属于（）。A、人际因素B、组织因素C、个人因素D、环境因素正确答案：B63.商品信息的主要来源有（）。A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、以上都是正确答案：D64.下列不属于企业文化的功能的是（）。A、强制功能B、整合功能C、激励功能D、自律功能正确答案：A65.（）顾客比较容易被说服。A、漠不关心型B、防卫型C、软心肠型D、干练型正确答案：C66.（）是指先提出一个低于已方实际要求的谈判极点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己的目的。A、旁敲侧击策略B、欲擒故纵策略C、红脸白脸策略D、抛放低球策略正确答案：D67.香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（）A、市场进攻策略B、市场渗透战略C、地利扩展战略D、市场开发战略正确答案：D68.与（）的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在打持久战。A、情绪型B、啰嗦型C、沉默型D、顽固型正确答案：A69.对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。A、有职业理想的表现B、缺乏职业技能的表现C、缺乏职业责任感的表现D、有强烈职业责任感的表现正确答案：C70.商务谈判中最敏感.最艰难的谈判是()。A、价值谈判B、目的谈判C、议程谈判D、价格谈判正确答案：D71.（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以短揭长B、以长托短C、以长托长D、以短比短正确答案：B72.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是（）。A、农村家庭市场B、零售商市场C、各级政府市场D、生产者市场正确答案：A73.评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标不包括以下（）。A、丢失的用户数B、新市场及新区域的开拓数C、新用户的开拓数D、新产品的销售率正确答案：A74.一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A、销售会议B、单个销售人员对单个顾客C、销售小组对一组顾客D、单个销售人员对一组顾客正确答案：B75.营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）A、顾客投诉处理费用B、促销费用C、运输费用D、定单处理费用正确答案：B76.()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、坚持B、让步C、以进为退D、以退为进正确答案：B77.销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、营销总目标B、渠道目标C、销售目标D、价格目标正确答案：A78.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A、销售配额B、销售计划C、促销计划D、广告计划正确答案：A79.企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者求新.求异心里，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短时间内获取尽可能多的利润，尽快收回投资成本。这种定价策略属于（）A、渗透定价策略B、平价销售策略C、薄利多销策略D、取脂定价策略正确答案：D80.市场营销是与（）有关的人类活动。A、买卖B、市场C、交换D、商品正确答案：B81.下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。A、女性在春秋季应以西装.西装套裙为佳B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色.黑色和浅色透明丝袜为宜C、佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同.颜色要一致D、打扮时髦，染发卷发，喷含有刺激味道的香水正确答案：D82.根据我国广告法的规定，广告中表明推销商品.提供服务附带赠送礼品的，应当表明赠送的（）。A、形式和内容B、品种和数量C、形式和方式D、内容和数量正确答案：D83.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）。A、客户B、市场C、目标市场D、客户群正确答案：B84.数字化整合营销的中心是（）。A、客户增长率B、市场增长率C、客户占有率D、市场占有率正确答案：C85.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是()。A、异质同色B、不戴不行C、同质同色D、色彩多样正确答案：C86.我国消费者权益保护法的适用范围不包括的是（）。A、消费者为生活需要而购买.使用商品或接受服务B、经营者为消费者提供其生产.销售的商品或服务C、农民购买.使用直接用于农业生产的各种生产资料D、消费者为生活需求而直接生产商品或服务正确答案：D87.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准。A、以往合作方式B、格式条款C、非格式条款D、相关法律正确答案：C88.下列说法中，包含着创新思想的是（）。A、“礼之用，和为贵”B、“见利思义”C、“与时俱进”D、“民为邦本，本固邦宁”正确答案：C89.（）是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、跨区域窜货B、良性