工商企业管理实务（2021秋）学习通超星期末考试答案章节答案2024年

工商企业管理实务（2021秋）学习通超星期末考试章节答案2024年法约尔认为企业的职能包括管理以及()。

答案:技术;商业;财务;核算;安全古典管理理论的代表人物有()。

答案:泰勒;韦伯;法约尔“管理科学理论”的内容包括有()。

答案:运筹学;系统分析;决策科学化法约尔提出的原则有()。

答案:14项管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的()

答案:运筹学马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是()

答案:理性--合法权力泰勒之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”,是因为泰勒()。

答案:将科学的方法引入到管理领域管理产生的萌芽阶段时间是()

答案:18世纪到19世纪末管理的载体是：

答案:组织下列不属于现代企业制度基本特征的是：

答案:产权关系模糊下面属于基层第一线管理人员的职位是()

答案:工长管理的二重属性是指:()

答案:自然属性与社会属性管理的基本职能是()

答案:计划、组织、领导、控制有人说在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上说明,对管理者来说()

答案:技术不是最重要的管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海而皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析，申时度势，灵活运作。这体现了管理的（

）。

答案:科学性与艺术性管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指()

答案:管理的社会属性下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张()

答案:赫伯特•A西蒙张总是一家大型企业新上任的总经理,经过调查研究后,他发出了四道指令:一是调整企业发展方向;二是调整部门结构;三是采取激励措施,进一步调动员工积极性:四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的()职能。

答案:计划、组织、领导和控制从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？

答案:决策、组织、领导、控制一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备()

答案:概念技能企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。为此,信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是:()

答案:重效率、轻效果管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()

答案:管理学的实用性管理者首先需要研究和选择资源，利用活动的正确方向和内容。这是管理的（

）职能所要完成的任务。

答案:决策泰勒在管理方面的文献有()

答案:《科学管理原理》;《车间管理》;《计件工资制》()属于泰勒科学管理原理和方法的内容。

答案:操作标准化;配备合适人员;职能工长制;计件奖励工资制梅奥等人对霍试验的材料总结后得出的结论主要有四点,它们是()

答案:职工是“社会人”;企业中有“非正式组织”;新型领导能力在于提高职工满足度;存在着霍桑效应圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长……”,体现了管理的()原则。

答案:例外行为科学理论认为,人是()。

答案:社会人八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法?

答案:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()

答案:霍桑试验结论法约尔的代表著作是()

答案:《工业管理和一般管理》上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰罗提倡的()

答案:例外原则现代管理理论阶段始于()

答案:本世纪60年代企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()

答案:正式组织被誉为现代经营管理之父的是()

答案:法约尔组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是：

答案:环境主动地选择组织，改变甚至创造组织在一个大雪的冬天，天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。一位秀才建议赋诗饮酒，大伙赞同。第二位说：“大雪纷纷落地”，第二位说：“今年一定瑞气”，第三位说：“再下三天何妨”。此时一位饥寒交迫的农夫从这里经过，听见此话，不禁大喝一声：“放你娘的狗屁。”试分析，下面的结论哪一个更有说服力。农夫的话表明：

答案:环境影响人的判断力合理决策必须具备的三个条件不包括：

答案:可靠的信息情报下列哪一项属于具体环境分析方法？

答案:五种力量模型下列哪项属于具体或微观环境？

答案:顾客决策的核心要素是：

答案:决策主体美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是：

答案:群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定：

答案:战术目标对于一个完整的决策过程来说，第一步是：

答案:诊断问题（识别机会）受决策者个性影响最大的决策类型是：

答案:不确定型决策相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？

答案:决定一个重要副手的工作安排通常用来指导组织业务决策的目标是：

答案:短期目标相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限：

答案:很小，因为他的决策前提受到了严格限制决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下哪种理解比较起来最正确？

答案:既出主意又拿主意根据环境可控程度，决策问题可分为三种类型，下列哪一种不在这三种类型之内？

答案:程序化决策规则与程序实际上是等同的。

答案:错目标是指在目的和任务指导下,提出组织所要达到的具体目标。

答案:错在市场竞争中,模仿、替代品对企业来说不存在威胁。

答案:错战略分析是整个战略过程的起点和首要环节,为战略的正确选择提供决策依据。

答案:对计划是一种约束,会降低组织的灵活性。

答案:错当环境不断变化时,计划也要不断调整,因此计划的意义不大。

答案:错计划是计划部门的事,和其他管理人员无关。

答案:错计划关系到组织的发展大计,和中、基层管理者无关。

答案:错目标管理的优点有()

答案:有利于提高管理水平;有利于调动人的积极性、责任心;有利于暴露组织结构中的缺陷计划编制过程中,目标或任务分解的结果是形成目标结构,包括()

答案:时间目标;部门目标;进度目标目标管理自身的缺点有()

答案:适当的目标不易确定;目标一般是短期的,而与长期目标脱节;不灵活;目标管理理论尚未普及和宣传以下哪些是计划工作的特点()。

答案:目的性;;首位性;;效率性;;统一性;;普遍性。基本建设计划、新产品的开发计划等属于()计划。

答案:专项确立目标是()工作的一个主要方面

答案:计划在管理中,居于首位的工作是()

答案:计划使计划数字化的工作被称为()

答案:预算计划工作的核心是()

答案:作决策时间网络图中的“关键线路”是指()

答案:占用时间最长,宽裕时间最少的活动序列下列计划工作的前提条件中,组织可以控制的是()

答案:组织内部政策目标管理适合于管理()

答案:管理者首先提出目标管理的是()

答案:德鲁克计划工作的第一步骤是()。

答案:确定目标某研究所中存在许多不同的非正式群体,并因为需求不同而发生冲突,以致影响组织的发展。作为该研究所所长,你认为应该采取的措施是()

答案:引导非正式群体的活动我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置,设置这些部门的基本标准和方法是()

答案:按职能设计冰山理论更强调()的作用

答案:组织文化在制度分权和授权的问题上,以下哪一种理解是不正确的?()

答案:组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。泰勒曾经推行过一种职能制组织机构,即各职能部门都可以给生产车间下达指令,最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了:()

答案:统一指挥原则有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告诉给事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间,同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题?()

答案:各部门职责不清汪力是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因?()

答案:组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则相比于外部招聘,内部提升的优点是()

答案:更快地胜任工作下面哪一条不是直线职能制组织结构的优点?()

答案:横向联系好,便于部门间的协作直线职能制组织结构的基本特点是()

答案:A和B我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为()

答案:组织工作组织部门化中最重要的原则是()

答案:分工原则以下对于直线和参谋的解释,哪一种最科学()

答案:参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运行现代以人为本的管理中,人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?()

答案:自我实现人假设关于组织的概念和本质,你认为哪种说法是不正确的?()

答案:不追求经济效益的组织是不存在的以项目为中心,通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同,有效发挥核心业务专长的协作型组织结构形式是()

答案:动态网络型结构矩阵组织的局限性主要表现在()

答案:双重领导的存在在以下组织结构形式中,能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是()

答案:矩阵制沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求?()

答案:矩阵制下列组织结构中分权程度最高的是()

答案:事业部制事业部制的管理原则是()

答案:集中政策,分散经营没有过多标准化、规范化等管制,对职务规定灵活性和可调整性较强的组织结构形式是()

答案:有机结构俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当?()

答案:一个组织不能允许有多个直线领导核心所谓授权,是指()

答案:领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属在组织中,直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系?()

答案:负直接责任与协助服务参谋职权是()

答案:协助和顾问的职权下列关于扁平结构与高架结构的比较中,描述正确的是()

答案:扁平结构更有利于密切上下级之间的关系某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长的管理幅度为()

答案:7管理层次产生的主要原因是()

答案:管理幅度的限制每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的,除工作能力、工作条件及工作环境外,在工作内容和性质方面,还需考虑以下哪组要素组合的内容?()

答案:主管所处管理层次,下属工作相似性,计划完善程度,非管理事务多少。在组织规模一定的条件下,组织层级与管理幅度的关系一般是()

答案:反比关系产品部门化的缺点之一是()

答案:导致管理费用增加按产品或服务划分部门的优点之一是()

答案:有利于培养“多面手”管理人才中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?()

答案:职能部门化和顾客部门化划分部门最普遍采用的一种划分方法为()

答案:按职能划分企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是()

答案:A和B都对某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生,其中有一位学化学的小唐,被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作,并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来,小唐尽管工作十分努力,但所分管地区的销售业绩就是上不去,她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况,有人给销售部经理出了以下几个主意,你认为其中哪个主意最好?()

答案:让销售部经理带小唐去走访几家新客户,给她示范销售老手的做法组织内部的专业化分工程度反映了组织的()程度。

答案:复杂性涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利,这些工作被称为()

答案:组织结构设计组织设计的主要任务是()

答案:设计组织结构、划分部门和确定职权塑造组织文化时要注意组织文化主要靠自律，所以不需要建立规章制度。

答案:错影响组织文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外来文化、组织发展的不同阶段。

答案:错组织进入成长期后，组织文化基本形成，此时组织领导者要防范惰性习惯致使组织文化缺乏生命力

答案:错组织文化的导向功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。

答案:错我们可以从人们在一个组织范围内的所说、所做、所想中推出这个组织的文化。

答案:对不属于物质层的组织文化的是：

答案:敬业精神精神层的组织文化不包括以下哪项因素：

答案:规章制度关于组织文化，不正确的说法是：

答案:组织文化的塑造过程是自发的了解组织文化本质的途径不包括：

答案:理解组织中的人员结构塑造组织文化时，应该注意：

答案:组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用组织文化的特征不包括（

）

答案:绝对性一个组织的成员个性类型，一定是（

），性格都较强、或者都较弱，会让团队成为“争吵”的平台，或者让团队成为“绵羊”，而缺乏活力或者柔性。

答案:互补型的内部招聘的最主要的缺点是：

答案:引起同事不满不同的工作岗位，对人才有不同的要求；不同的人，对岗位也有不同的适应性，（

）需要根据不同人才的素质才智，安排相应的岗位。

答案:量才用人某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在：

答案:帮助他们完成管理角色的转变豪斯的路径-目标模型指出,领导方式的采用取决于()

答案:多种情境因素张宁大学计算机系毕业后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?()

答案:公平理论具有外向控制点的人认为,其行为的基础是()为主导。

答案:环境影响上级与下级的沟通中,如果上级发问:“你有意见吗?”“你明白吗?”这说明领导者在沟通中()。

答案:善于积极倾听向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小?()

答案:“你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。”张莉今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,其思路敏锐,干劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管,你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?()

答案:减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?()

答案:调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计在赫茨伯格的双因素理论中,提到了保健因素的概念,关于保健因素,可以有如下解释,哪种提法是正确的?()

答案:保健因素能预防和减少职工的不满,但不能使其对工作非常满意豪斯(RobertHouse)的路径-目标理论确定了四种领导行为,它们是()

答案:指导型、支持型、参与型、成就型菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响,对高LPC型领导而言,比较重视()

答案:人际关系在领导行为理论中,密执安大学的研究(即利克特Likert的研究)结论表明,员工导向型的领导者与()成正相关。

答案:高的群体生产率和高满意度赫兹伯格的双因素理论认为()有助于激发员工的工作热情。

答案:工作上的成就感在组织的纵向沟通网络中,居于两端的人只能与内侧的一个成员联系,居中的人则可分别与两人传递信息,进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于()

答案:链式沟通对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说,最有效的激励措施是()

答案:委以重任马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点,它们是()

答案:人是有需要的动物,人的需要是有层次的。人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断,领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设?()

答案:复杂人假设领导行为理论主要有()

答案:管理方格论麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提:()

答案:多数人具有解决问题的想象力和创造力菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格?()

答案:对最难共事的同事看法比较消极以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:①自行做出并宣布决策;②强行推销自己所做的决策;③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划;⑤提出问题、征求意见并作出决策;⑥规定界限但由集体作出决策;⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是()

答案:①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式。经济人假设认为,人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。

答案:对公平理论、期望理论属于行为基础理论。

答案:错激励的方法主要分为工作激励、物质激励和精神激励。

答案:错某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的社交需要。

答案:错期望理论的涵盖面太广,内涵比较笼统,且忽略了对个体行为意志的考虑,故其适用范围有一定的局限性。

答案:对成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性,而忽视了满足个体低层次需要的重要性。

答案:对从期望理论中,我们得到的最重要的启示是：

答案:应把目标效价和期望概率进行优化组合公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大。

答案:小吴被公认为“高才生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又无家庭负担某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是（

）的强化方式。

答案:负强化中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明：

答案:防止激励因素向保健因素转化是管理者的一个重要责任弗鲁姆提出的激励理论认为：

答案:激励力=期望值×效价

亚当斯的公平理论中比较的是：

答案:员工对投入、产出的自我知觉马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为：

答案:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？

答案:其他三个选项的情况成立并且同时存在公平理论中，当横向比较OP/IP答案:通过增加投入改变自己的相对报酬“当环境发生变化时，行为人可以主动调节需要、动机甚至目标来改变行为的方向和方式。”以上描述的是动机的（

）共性特点。

答案:可塑性以下关于双因素理论说法错误的是：

答案:当保健因素很好时，人们并会因此而产生积极的工作态度下列关于强化理论的说法正确的是：

答案:实施负强化，应以连续负强化为主AC航班飞行员在实际情况紧急时不愿意直接向机场交通管理员报告“情况万分危急”，相反，在航班机组成员内部却相互紧张地通告燃料供给的“危机”，这说明了（

）。

答案:D.其他三个选项均正确事故调查者在收听录音磁带时发现，AC航班飞行员的报告在语调上没有传递出情况紧急的信息，这可以说是以下哪一方面的典型实例？

答案:C.不擅长使用非言语沟通从机场交通管理员的角度来说，既然他们认为AC航班飞行员对“燃料用完”的报告难以令人相信其飞机正处于紧急状态中，这个时候，为稳妥和安全起见，他们最好需要做什么？

答案:D.其他三个选项都包括AC航班飞行员在向机场要求准允降落时使用了“油量不足”、“燃料用完”之类的话语，这些在机场交通管理员心中被认为不过是飞行员们的老生常谈和惯用伎俩。这种情况说明，处于紧急状之中的AC航班飞行员本应该格外注意以下哪一点？

答案:A.使用恰当的编码AC航班的不幸坠毁从根本上讲是因为何种原因？

答案:D.飞机燃料危急的信息没有被清晰地传递又未被充分地接受，因而造成飞机失事的真正原因是沟通过程中的障碍如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（

）。

答案:正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整下列说法不正确的是。

答案:接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？

答案:视情况谈谈自己对一些重要问题的看法身体语言沟通可以交流大量关于感觉、情绪和态度的信息。这些有关内部状态的信息以声音质量、眼神交流、面部表情、手势、身体运动和接触的方式表现出来。因此，非语词表达常常被称作（

）。

答案:情绪语言创新职能的基本内容有()

答案:目标创新;技术创新;制度创新适度而经济的控制要注意哪几个方面的问题?()

答案:考虑控制的经济效益;防止控制过多与不足;处理好全面控制与重点控制的关系有效控制应具备的特征有()

答案:适度控制;适时控制;弹性控制控制职能的过程包括下列基本环节的工作,即()

答案:确立标准;衡量绩效;纠正偏差政府在宏观经济管理中根据通货膨胀率来调整利率,这属于()

答案:跟踪控制;反馈控制根据时机、对象、目的的不同,可以将控制划分为()

答案:反馈控制;同期控制;前馈控制管理控制的必要性主要由下述原因决定的()

答案:环境的变化;管理权力的分散;工作能力的差异所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督,如此等等。这些措施是()

答案:①事前控制,②同步控制,③、④事后控制最理想的控制标准是()

答案:定量标准控制工作使管理过程形成了一个()的系统。

答案:相对封闭某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字未提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?()

答案:没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据。控制是对()的检查和纠偏活动过程。

答案:计划与执行情况直接控制与间接控制划分的标准是()

答案:按照所采取的手段划分工艺科长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制止。这种控制方式属于()

答案:同期控制控制工作的下列原理中,强调主管人员应只注意重要偏差的是()

答案:控制关键点某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关