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文档简介
略 IT基础设施运维服 IT应用系统运维服 安全管理服 网络接入服 内容信息服 综合管理服 一、二、ISO/IEC20000-1:20051ISO/IEC20000-2:20052ISO/IEC27001:2005三、InternationalOrganizationforInformationInformationTechnologyInfrastructureITOfficeServiceLevel四、ITIT五、ITIT支持ISO20000系列标准规定的服务思想和基于ITILITIT运维服务支撑ITIT(1)IT六、ITITIT运维服务支撑能力和管理能力。ITITIT运维服务支撑系统技术要求”第5章和第7章),同时充分借鉴已有经验,必运维的要求等因素
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