版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第7页共7页2024年公司业务员管理制度第三章业务员行为准则一、在公司环境中,应严格遵守所有既定规章制度,服从管理层的指导,始终以公司的利益为行为导向。二、建立周例会制度,通报各业务人员本周的工作状况,包括地域覆盖、客户访问量、签约客户数量等。鼓励提出疑问、建议及市场动态反馈,以促进集体讨论和工作效果的提升。同时,需规划下周的工作安排并做好充分准备。三、必须严格遵守工作时间,不得迟到或早退。下班时,确保工作区域整洁,办公用品归位。四、工作期间,非业务电话应尽量减少,且通话时间应保持简短。五、业务人员有义务对公司的机密信息及重要业务资料进行保密,不得向他人泄露。同时,避免打听和传播与自身职责无关的信息。六、未经许可,不得将公司资料、设备或工具用于个人用途,如需携带外出,需事先获得批准。七、禁止将与工作无关的私人物品带入办公区域,未经允许的工作场所不得进行休闲活动。八、借用的工具和物品应妥善保管,任何异常情况应立即向上级报告。九、工作时间内,严禁私自使用公车,如有特殊情况需事先向部门领导申请,视工作需要批准。十、不具备操作资格的员工不得擅自使用公司的设备和工具。十一、对待外部人员,应保持礼貌和文明的言行,避免粗鲁的言语和行为,以专业和热情的态度处理工作,同事间应和睦相处,互相支持。十二、着装应体现专业和精神面貌,男性员工应保持整洁,禁止穿拖鞋、背心或运动裤。女性员工的穿着应得体,避免浓妆和穿着过于休闲的服装。十三、保持工作环境的整洁,不随地吐痰、乱丢垃圾,不乱涂乱画。雨具和雨鞋应放在指定区域。十四、节约用水、用电和办公用品,注意用电安全,不得私自拆卸、移动设备或拉设电线。十五、因个人原因导致的传染病或特殊疾病,应立即通知公司。以上规定必须严格遵守,违反者将面临____元至____元的罚款,严重者将受到纪律处分,直至被解雇或送交法律部门处理。第四章业务操作准则为提升业务人员的专业素质,确保管理规范,特制定此业务操作行为准则。一、“四遵守”:1.保守商业机密,不向客户或竞争对手泄露内部价格等敏感信息。2.保持通讯畅通,不得无故关闭手机或失去联系。3.实事求是报销,不得隐瞒行程或虚报费用。4.爱护公共财产,避免损坏公司物品。二、业务操作中的注意事项:(一)客户询价或报价:1.业务人员与客户沟通时,应按照公司公开的价格进行报价和协议折扣,并做好记录(包括报价时间、客户名称、报价等)。2.业务人员仅负责向其负责区域的客户报价,其他区域的询价需转交给上级处理。3.所有项目操作需提前与上级沟通并备案,未备案的询价将按公司标准执行,不计入业绩和提成。(备案内容包括项目名称、提成比例、参与环节等)(二)信息收集:1.与客户交流时,需充分了解客户当前状况和采购渠道,建立并更新客户资料。2.在业务操作中遇到困难,应及时、准确、全面地向上级反馈。3.在保持现有客户的同时,应积极收集市场信息,探索新市场。4.填写详细的销售日志,确保信息明确并及时上报。5.每月定期整理和分析市场信息,提出书面意见和建议。(三)签订合同:1.签订合同前,需对客户的信用状况进行调查,以降低财务风险。2.签订合同时,业务人员应仔细审阅合同条款,确保填写无误,严格遵守《合同法》。3.所有合同必须使用公司统一的标准化合同。(四)资金管理:1.业务人员应严格按照合同约定收款发货,不得随意更改折扣或发货标准。2.因工作失误导致的财务损失,业务人员需承担全额赔偿,涉及欺诈或挪用公司资金的行为将被追究法律责任。(五)与客户交往:在与客户交往过程中,必须坚守原则,维护公司的利益。第五章附则第一条本制度由行政部与销售部共同制定、解释、检查和考核,销售部全面负责制度的执行。第二条本制度自____年____月____日起生效执行。2024年公司业务员管理制度(二)第三章业务员行为准则一、在公司环境中,应严格遵守所有既定规章制度,服从管理层的指导,始终以公司的利益为行为导向。二、建立周例会制度,通报各业务人员本周的工作状况,包括地域覆盖、客户访问量、签约客户数量等。鼓励提出疑问、建议及市场动态反馈,以促进集体讨论和工作效果的提升。同时,需规划下周的工作安排并做好充分准备。三、必须严格遵守工作时间,不得迟到或早退。下班时,确保工作区域整洁,办公用品归位。四、工作期间,非业务电话应尽量减少,且通话时间应保持简短。五、业务人员有义务对公司的机密信息及重要业务资料进行保密,不得向他人泄露。同时,避免打听和传播与自身职责无关的信息。六、未经许可,不得将公司资料、设备或工具用于个人用途,如需携带外出,需事先获得批准。七、禁止将与工作无关的私人物品带入办公区域,未经允许的工作场所不得进行休闲活动。八、借用的工具和物品应妥善保管,任何异常情况应立即向上级报告。九、工作时间内,严禁私自使用公车,如有特殊情况需事先向部门领导申请,视工作需要批准。十、不具备操作资格的员工不得擅自使用公司的设备和工具。十一、对待外部人员,应保持礼貌和文明的言行,避免粗鲁的言语和行为,以专业和热情的态度处理工作,同事间应和睦相处,互相支持。十二、着装应体现专业和精神面貌,男性员工应保持整洁,禁止穿拖鞋、背心或运动裤。女性员工的穿着应得体,避免浓妆和穿着过于休闲的服装。十三、保持工作环境的整洁,不随地吐痰、乱丢垃圾,不乱涂乱画。雨具和雨鞋应放在指定区域。十四、节约用水、用电和办公用品,注意用电安全,不得私自拆卸、移动设备或拉设电线。十五、因个人原因导致的传染病或特殊疾病,应立即通知公司。以上规定必须严格遵守,违反者将面临____元至____元的罚款,严重者将受到纪律处分,直至被解雇或送交法律部门处理。第四章业务操作准则为提升业务人员的专业素质,确保管理规范,特制定此业务操作行为准则。一、“四遵守”:1.保守商业机密,不向客户或竞争对手泄露内部价格等敏感信息。2.保持通讯畅通,不得无故关闭手机或失去联系。3.实事求是报销,不得隐瞒行程或虚报费用。4.爱护公共财产,避免损坏公司物品。二、业务操作中的注意事项:(一)客户询价或报价:1.业务人员与客户沟通时,应按照公司公开的价格进行报价和协议折扣,并做好记录(包括报价时间、客户名称、报价等)。2.业务人员仅负责向其负责区域的客户报价,其他区域的询价需转交给上级处理。3.所有项目操作需提前与上级沟通并备案,未备案的询价将按公司标准执行,不计入业绩和提成。(备案内容包括项目名称、提成比例、参与环节等)(二)信息收集:1.与客户交流时,需充分了解客户当前状况和采购渠道,建立并更新客户资料。2.在业务操作中遇到困难,应及时、准确、全面地向上级反馈。3.在保持现有客户的同时,应积极收集市场信息,探索新市场。4.填写详细的销售日志,确保信息明确并及时上报。5.每月定期整理和分析市场信息,提出书面意见和建议。(三)签订合同:1.签订合同前,需对客户的信用状况进行调查,以降低财务风险。2.签订合同时,业务人员应仔细审阅合同条款,确保填写无误,严格遵守《合同法》。3.所有合同必须使用公司统一的标准化合同。(四)资金管理:1.业务人员应严格按照合同约定收款发货,不得随意更改折扣或发货标准。2.因工作失误导致的财务损失,业务人员需承担全额赔偿,涉及欺诈或挪用公司资金的行为将被追究法律责任。(五)与客户交往:在与客户交往过程中,必须坚守原则,维护公司的利益。第五章附则第一条本制度由行政部与销售部共同制定、解释、检查和考核,销售部全面负责制度的执行。第二条本制度自____年____月____日起生效执行。2024年公司业务员管理制度(三)第三章业务员行为准则一、在公司环境中,应严格遵守所有既定规章制度,服从管理层的指导,始终以公司的利益为行为导向。二、建立周例会制度,通报各业务人员本周的工作状况,包括地域覆盖、客户访问量、签约客户数量等。鼓励提出疑问、建议及市场动态反馈,以促进集体讨论和工作效果的提升。同时,需规划下周的工作安排并做好充分准备。三、必须严格遵守工作时间,不得迟到或早退。下班时,确保工作区域整洁,办公用品归位。四、工作期间,非业务电话应尽量减少,且通话时间应保持简短。五、业务人员有义务对公司的机密信息及重要业务资料进行保密,不得向他人泄露。同时,避免打听和传播与自身职责无关的信息。六、未经许可,不得将公司资料、设备或工具用于个人用途,如需携带外出,需事先获得批准。七、禁止将与工作无关的私人物品带入办公区域,未经允许的工作场所不得进行休闲活动。八、借用的工具和物品应妥善保管,任何异常情况应立即向上级报告。九、工作时间内,严禁私自使用公车,如有特殊情况需事先向部门领导申请,视工作需要批准。十、不具备操作资格的员工不得擅自使用公司的设备和工具。十一、对待外部人员,应保持礼貌和文明的言行,避免粗鲁的言语和行为,以专业和热情的态度处理工作,同事间应和睦相处,互相支持。十二、着装应体现专业和精神面貌,男性员工应保持整洁,禁止穿拖鞋、背心或运动裤。女性员工的穿着应得体,避免浓妆和穿着过于休闲的服装。十三、保持工作环境的整洁,不随地吐痰、乱丢垃圾,不乱涂乱画。雨具和雨鞋应放在指定区域。十四、节约用水、用电和办公用品,注意用电安全,不得私自拆卸、移动设备或拉设电线。十五、因个人原因导致的传染病或特殊疾病,应立即通知公司。以上规定必须严格遵守,违反者将面临____元至____元的罚款,严重者将受到纪律处分,直至被解雇或送交法律部门处理。第四章业务操作准则为提升业务人员的专业素质,确保管理规范,特制定此业务操作行为准则。一、“四遵守”:1.保守商业机密,不向客户或竞争对手泄露内部价格等敏感信息。2.保持通讯畅通,不得无故关闭手机或失去联系。3.实事求是报销,不得隐瞒行程或虚报费用。4.爱护公共财产,避免损坏公司物品。二、业务操作中的注意事项:(一)客户询价或报价:1.业务人员与客户沟通时,应按照公司公开的价格进行报价和协议折扣,并做好记录(包括报价时间、客户名称、报价等)。2.业务人员仅负责向其负责区域的客户报价,其他区域的询价需转交给上级处理。3.所有项目操作需提前与上级沟通并备案,未备案的询价将按公司标准执行,不计入业绩和提成。(备案内容包括项目名称、提成比例、参与环节等)(二)信息收集:1.与客户交流时,需充分了解客户当前状况和采购渠道,建立并更新客户资料。2.在业务操作中遇到困难,应及时、准确、全面地向上级反馈。3.在保持现有客户的同时,应积极收集市场信息,探索新市场。4.填写详细的销售日志,确保信息明确并及时上报。5.每月定期整理和分析市场信息,提出书面意见和建议。(三)签订合同:1.签订合同前,需对客户的信用状况进行调查,以降低财务风险。2.签订合同时,业务人员应仔细审阅合同条款,确保填写无误,严格遵守《合同法》。3.所有合同必须使用公司统一的标准化合同。(四)资金管理:1.业务人员应严格按照合同约定收款发货,不得随意更改折扣或发货标准。2.因工作失误导致的财务损失,业务人员需承担全额赔偿,涉及欺诈或挪用公司资金的行为将被追究法律责任。(五)与客户交往:在与客户交往过程中,必须坚守原则,维护公司的利益。第五章附则第一条本制度由行政部与销售部共同制定、解释、检查和考核,销售部全面负责制度的执行。第二条本制度自____年____月____日起生效执行。2024年公司业务员管理制度(四)一、公司工作规定1.工作时间:每日早晨8:30开始工作,至下午17:00结束。市内业务人员需按照早晨的签到时间为准。2.工作期间:⑴每日需访问预设数量的终端点,并详细记录终端状况,综合组将进行核查,未达标准的将被视为未完成终端访问。3.熟悉行业专业知识、基本操作流程、市场机遇,全面理解公司及市场的基本态势,并能构建一套独特的客户说服策略。4.在职期间,必须坚守岗位,不得无故离岗。5.如因公或私事无法正常工作,需遵循书面请假程序。二、业务员职责1.严格遵守公司的各项规章制度和部门管理规定。2.热爱本职工作,接受公司的工作安排,根据市场状况制定下阶段市场操作方案,明确主要工作方向和目标。3.保持恰当的言行举止,以专业且热情的态度执行销售相关工作。4.保守公司所有的销售策略、市场策略等商业机密,不得向他人透露。5.积极收集市场信息,掌握市场动态,对潜在客户,利用所有可用资源创造商业机会。6.在团队中保持良好的协作关系,共同完成销售目标。7.遇到业务问题,应及时向上级
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 店铺承接协议样本
- 版房屋买卖合同让您购房更安心
- 2024工程修路合作合同范本
- 2024新版中国农业发展银行质押担保借款合同
- 2024建设工程施工的合同书范本
- 公寓承包转让合同模板
- 单位保洁安全合同模板
- 民间售房合同模板
- 智能燃气报警器的智能检测与安全提醒考核试卷
- 油管供货合同模板
- 2024年云南省公务员录用考试《行测》真题及答案解析
- 2024-2030年中国粉末冶金制造行业“十四五”发展动态与发展方向建议报告
- 17 难忘的泼水节(第一课时)公开课一等奖创新教学设计
- 2024年执业药师继续教育专业答案
- 自然资源调查监测劳动和技能竞赛
- 2024年统编版新教材语文小学一年级上册第五单元检测题及答案
- 智能建造理论与实践 课件全套 第1-6章 智能建造概述- 智慧城市
- 诉讼材料接收表
- 千字文(简体、繁体、注音版)
- 离退休工作处廉政风险点及防控措施表
- 女性健康知识讲座(详细版)
评论
0/150
提交评论