2024年保险业务员年终工作总结（二篇）

第2页共2页2024年保险业务员年终工作总结自入职至今已接近半年，这段期间是我职业生涯中的重要阶段。在领导的悉心指导和同事们的关心支持下，我逐渐适应了工作环境，成功地完成了各项任务，个人能力和职业素养均有所提升，为今后的工作奠定了坚实基础。回顾这半年，我深感充实与收获。首先，我深入学习了公司的管理细则，严格遵守规定，强化了自身的责任意识和团队精神。同时，我积极向同事学习业务知识，通过多观察、多倾听、多思考、多提问、多实践，快速熟悉了工作内容。此外，参加了公司组织的新员工入职培训。通过戴经理和王经理的指导，我对公司的历史沿革、企业文化和业务运作有了更深入的理解，为更好地履行职责做好了充分准备。在实际工作中，我主要负责三项任务：一是负责与装饰公司的物流对接，确保货物的完整性和准确性，与装饰公司的仓库管理人员保持良好的沟通；二是协助公司各店的购车客户完成新车注册，对所有相关手续进行严格检查，确保在车管所的顺利办理；三是自____月份起，我开始涉足汽车保险业务，虽然缺乏经验，但我通过不断学习和实践，逐步掌握了工作方法，努力在这一领域提升自己。尽管取得了一些进步，但我深知自身仍存在不足，如工作创新能力有待加强，知识水平需要进一步提高。未来，我将采取以下措施：一是加强专业知识的学习，借鉴同事的经验，提升知识水平和业务能力；二是克服年轻气盛，脚踏实地，增强工作主动性，乐于接受各种任务，从小事做起，通过实践不断提升自己；三是继续提升个人的道德修养，强化服务意识，以实际行动为公司的发展做出更大的贡献。请领导和同事们在未来的工作中继续给予我宝贵的指导和监督。2024年保险业务员年终工作总结（二）在过去的一年里，我深感时间如白驹过隙，转眼又将迎来新的一年。回顾过去，虽然并未取得显著的辉煌成果，但也历经了一段充满考验和挑战的磨砺。在此，我要向公司提供给我成长平台表达最深的感激。这一年来，我不断在工作中学习，持续提升自己的专业素养和综合能力，这些成长与中心的支持、领导的关怀以及同事们的协助密不可分。在此，我向中心的领导及全体同事表示最诚挚的谢意。同时，我也将过去一年的工作情况进行简要汇报。一、严于律己，团结同事我始终以身作则，尽职尽责。在工作中，我积极响应中心号召，积极参与公司各项活动。面对种种困难，我始终不计个人得失，带领团队克服重重障碍，在短时间内完成了涉及多个险种的条款、制度学习，并承担了多项工作程序，赢得了客户的广泛好评。同时，我也积极发表相关信息，取得了一定的工作成果。二、勤勉工作，确保任务完成1.我全年完成了医疗审核案件两千余件，涉及十六个险种，成功剔除不合理费用达三千余万元。2.在拒赔案件处理上，我严格把关，全年立案前拒赔五起，金额达一百余万元；立案后拒赔四起，金额达一千余万元。其中，医疗责任险拒赔金额达九百余万元。3.我全年对一百余人次进行了医疗跟踪，涉及医院数十家，既让客户了解理赔程序，又有效控制了医疗费、误工费、护理费等费用，得到了客户的高度评价。三、树立中心形象，维护公司及客户利益1.我发现多家医院存在收费不合理现象，我在掌握充分证据的情况下，多次与问题医院沟通，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达一千三百余万元，为客户挽回了损失，也避免了公司的损失。2.在中心领导的带领下，我与某假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，使我公司赔付的伤者假肢安装时质量得到保障且费用明显低于市场价。此协议的签订，使我公司的假肢赔付有了明确的标准并大大降低了相关费用的赔付。四、发现问题、解决问题，寻求创新1.我通过市场调查，结合家政服务及医院特点，提出了护理费统一价格的建议，既简化了理赔手续又降低了费用赔付。2.我优化了涉及人伤案件流程、非车险特别告知单证等文件，使人伤案件处理更加集中化、标准化，简化了理赔程序并降低了赔付。五、深化服务，提升客户满意度1.我将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证数百次，为客户及我公司节省费用达一百余万元。同时，我积极配合客户处理纠纷案件，避免了公司损失达六百余万元。2.我与多家支公司合作处理人伤赔偿纠纷案件，不仅降低了赔付金额还为支公司稳定了客户群体并赢得了各支公司的赞誉。六、总结与展望在过去的一年里，医疗小组的工作虽然取得了一定成绩但仍存在许多不足。我深知这需要大家共同努力、持续学习并加强与其他部门的协作