智能医疗设备售后服务合同

智能医疗设备售后服务合同合同编号：__________甲方（供应商）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（采购方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第一章定义与术语1.1“本合同”是指本智能医疗设备售后服务合同。1.2“甲方”是指智能医疗设备的供应商。1.3“乙方”是指购买智能医疗设备的采购方。1.4“设备”是指乙方采购的智能医疗设备。1.5“售后服务”是指甲方为保障设备正常运行而提供的维修、保养、技术支持等服务。第二章合同标的2.1甲方同意向乙方提供符合国家相关标准的智能医疗设备。2.2乙方同意按照本合同的约定购买甲方提供的智能医疗设备。第三章售后服务内容3.1甲方应提供以下售后服务：3.1.1设备安装与调试：甲方负责设备的安装和调试，保证设备正常运行。3.1.2技术培训：甲方为乙方提供设备操作和维护的技术培训。3.1.3维修服务：甲方在设备保修期内提供免费的维修服务，保修期后提供有偿维修服务。3.1.4配件供应：甲方应保证在设备使用期间提供必要的配件支持。第四章售后服务标准及期限4.1甲方提供的售后服务应达到以下标准：4.1.1响应时间：甲方应在接到乙方故障报告后2小时内响应，并在24小时内派出技术人员进行处理。4.1.2维修质量：甲方应保证维修后的设备恢复正常运行，并符合国家相关标准。4.2保修期限：设备的保修期限为自交付之日起12个月。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。5.1.2甲方应按时提供约定的售后服务，并保证服务质量。5.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方相关信息。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照本合同约定获得售后服务。5.2.2乙方应按照甲方的要求合理使用设备，并妥善保管设备资料。5.2.3乙方应及时支付甲方提供的服务费用。甲方（供应商）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（采购方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第六章费用与支付6.1售后服务费用6.1.1乙方应按照本合同附件中的费用清单支付售后服务费用。6.1.2售后服务费用包括但不限于设备维修费、配件费、技术培训费等。6.2支付方式6.2.1乙方支付服务费用时，可以选择银行转账、支票或现金等支付方式。6.2.2乙方应在收到甲方开具的正规发票后15日内支付相应费用。6.3迟延支付6.3.1若乙方迟延支付服务费用，甲方有权按照迟延支付金额的每日千分之一收取滞纳金。6.3.2若乙方连续超过30日未支付服务费用，甲方有权暂停提供售后服务。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1若甲方未能按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。7.1.2若甲方提供的服务不符合本合同规定的标准，乙方有权要求甲方重新提供服务，并赔偿因此造成的损失。7.2乙方违约责任7.2.1若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为未付款项的20%。7.2.2若乙方未按照甲方的要求合理使用设备，导致设备损坏，乙方应承担相应的维修费用。第八章争议解决8.1本合同的解释及履行均适用中华人民共和国法律。8.2若本合同项下发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章一般条款9.1合同的修改与补充9.1.1本合同一经签订，非经双方协商一致，不得修改或补充。9.1.2任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方代表签字盖章后生效。9.2合同的终止与解除9.2.1除本合同另有规定外，双方均可提前30日书面通知对方解除本合同。9.2.2在合同解除后，甲方应提供已经发生的售后服务，直至服务完毕。9.3合同的效力9.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。9.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章其他约定10.1保险10.1.1甲方应保证设备在运输、安装及使用过程中有适当的保险保障。10.1.2乙方应负责设备在使用过程中的保险事宜，并保证设备保险的有效性。10.2不可抗力10.2.1若因不可抗力导致本合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。10.2.2若不可抗力持续超过30日，双方有权协商解除合同，互不承担违约责任。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号信等方式发送。10.3.2通知在发送后视为已送达，但邮件通知应以对方确认为准。甲方（供应商）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（采购方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第十一章技术支持与升级服务11.1技术支持11.1.1甲方应提供设备运行所需的技术支持，包括软件升级、故障排除等。11.1.2技术支持服务时间为工作日的上午9:00至下午5:00。11.2升级服务11.2.1甲方根据设备的技术发展，提供必要的软件和硬件升级服务。11.2.2乙方有权按照甲方提供的升级方案进行升级，并承担相应的升级费用。第十二章信息安全与保密12.1信息安全12.1.1甲方应保证设备中的信息安全，防止信息泄露或被非法篡改。12.1.2乙方应按照国家信息安全法律法规使用设备，并采取必要的安全措施。12.2保密12.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.2.2保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续5年。第十三章违约赔偿13.1甲方违约赔偿13.1.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求赔偿因此造成的直接经济损失。13.1.2若甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的20%。13.2乙方违约赔偿13.2.1若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付未付款项及违约金。13.2.2若乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的20%。第十四章合同的转让与分包14.1转让14.1.1除非得到对方书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2转让合同应遵循相关法律法规，并不得损害对方合法权益。14.2分包14.2.1甲方在提供售后服务时，可以将其部分服务分包给具备相应资质的第三方。14.2.2分包时应保证第三方服务质量，并对第三方的服务承担连带责任。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于费用清单、技术规格书等。15.2合同的完整性15.2.1本合同包含了双方就设备售